ねこきち　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご感想に記載頂きましたが、今回は弊社とドライバーの確認ミスでチャイルドシートのご用意がなく誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が内容改めて綿密な確認をしていきたい所存ですございます。ツアーに関しましては、担当ドライバーの李の案内でスムーズに余裕を持って行動できたとのご感想頂きまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Hiromi 様

この度はサンライズツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューまた幻想的な朝日からクリスタルブルーが眩しい海のお写真のご投稿、ありがとうございます！
こちらのサンライズツアー、日本語ガイドが乗船するのも安心ですよね。ツアーガイドおよびにスタッフのサービス面でもご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りです。
お帰りはオールドタウンに行かれたのですね♪配車の関係上、日によっては当日の変更に対応できかねることもございますので、事前にご連絡頂けますとスムーズかと存じます。

機会がございましたら、是非またプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

くう＆こう　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、他のお客様に気兼ねなくお客様のペースで台湾での観光を満喫して頂く事ができます。また担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけますので、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー小邱にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度は同行ガイドに至らぬ点が多々あり、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ツアー中のサービスにつきまして、いずれの観光名所においてもお客様のお写真をお撮りしておりますが、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
お帰りの送迎での出来事につきましては、本ツアーの終了後に急遽別の業務が入ってしまったことにより、やむを得ずお客様のホテルまで同乗することができませんでした。
通常はホテルまでお送りさせていただいておりますが、今回は何の説明が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのいただいた貴重なご意見を基に今後このようなことがないようガイドの教育に徹底的に取り組んでまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

HISクアラルンプール支店

あやの 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます。

ピピ島ツアーの日本語ガイドの説明が分かりにくかったとのこと、担当の日本語ガイドにはこれからも指導を続け、分かりやすいご説明ができるよう努力をさせて頂きます。
また、プーケットファンタシーのお迎えが遅れてしまい、ゆっくりお時間が取れなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。再発の防止に努めさせていただくとともに、心よりお詫び申し上げます。

この度は弊社ツアーのご利用ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非プーケットへお越しいただければ幸いです。

マリンスタークラブ

ゆーとん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お食事がゆっくりとできずに申し訳ございません。
ガイドもきちんと説明をしなかったようで、本当にご不便をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ひかる　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また素敵な体験談をご投稿いただきありがとうございます。

今でこそ観光地化されておりますがクチトンネルは実際戦時中に使われていた場所であり、
歴史を身を以て体験していただける場所です。
異国で戦争の歴史を知る事は旅の醍醐味の一つでもあるので
ご満足頂けて幸いでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

ナガちゃん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
朝日鑑賞からディナーショーまで盛りだくさんのツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ピスタチオ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
郊外の遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらの3つの遺跡はアクセスが悪いので個人よりツアーのほうがおすすめですね。
ツアー参加者様同士で楽しく交流できたようでよかったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ピスタチオ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ピスタチオ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
水上生活をより身近に感じていただけるような体験を期待されておりましたが、遠くからの観察に留まってしまった点、私たちの不手際でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内の不足により、貴重な機会をお見逃しいただいたこと、大変残念に思います。
一方で、お楽しみいただけた夕日の美しさについては、私たちも大変嬉しく思います。この素晴らしい体験を通じて、少しでもシェムリアップの自然と文化に触れていただけたことをうれしく思います。
今後は、より良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の声を真摯に受け止め、改善点を明確にしていく所存です。またの機会にぜひお越しいただき、より充実したご体験ができることを願っています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

フラミンゴ様

この度は、サンライズモニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューまた壮大な海と可愛らしいお写真のご投稿、ありがとうございます！
早朝によるご出発となりますが、朝の静けさとともに幻想的な朝日を見ながらの朝食は癒されますよね♪　また朝が早い分帰りも早いのでツアー後も予定が入れられ有意義に1日をお過ごし頂ける点も人気の一つになっております。スタッフや有料撮影サービスなども、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。

はるを様


この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご家族皆さまで楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お子様の意外な一面、成長もあったようですね。
お迎えの際は、少々遅れてしまいご迷惑おかけしました。
ハイシーズンは交通状況等でお迎えが前後する場合がございます、ご理解いただきありがとうございました。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

johnkazu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お時間があまりない中でのご参加ありがとうございました。
ランチのフォーが食べられなくて残念でした。次回是非ごゆっくり来越ください。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
johnkazu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mai様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、お客様が市内観光をお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
またお客様のお申込みいただきましたプランには、通常シューマートでのショッピングは
含まれておりませんが今回は特別にご案内をさせていただいておりました。

また、フィリピンは、90％以上の国民がキリスト信者と言われおります。
その為毎週日曜日にはミサが行われ、多くの人々が教会にお祈りに訪れるため
フィリピンの文化に触れることが出来るかと存じます。

しかしながら、今回は上記によりお客様へ恐怖心を与えてしまったのも事実かと存じます。
また教会内をじっくり見学いただけなかった旨、私としても非常に残念な思いでございます。
お客様の貴重なご意見を社内に共有をさせていただきます。

また弊社ガイドは、出来る限りお客様皆様にツアーをお楽しみいただくために
全力でサポートさせていただいておりますので、また機会がございましたら、
弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

kaz様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のガイドは写真を撮るのがすごく上手なので、面白いお写真もたくさん撮れたと思います。
朝日も綺麗に見れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kaz様のまたのご参加を心よりお待ちしております。