ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようでご案内いたしましたガイドも喜んでおります。
皆様によりお楽しみいただけるようにガイドも日々努力しております。
またシンガポールへお越しの際はご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

Mayu様

初めまして、バリアドベンチャーツアーズ中村と申します。
この度は弊社のエレファントサファリパークツアーをご利用頂き、そして貴重なご意
見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

1点目の弊社の送迎サービスに関してですが、あくまでお客様をホテルにお迎えし、
ホテルまでお送りする為のサービスであります。残念ながら、ツアーガイドのサービスは含まれておりませんので、その点をご了承いただければ幸いです。

そしてお送りの際、ホテルの前まで行かなかった件ですが、これに関してはしっかり
ホテルまでお送りするのが決まりですので、当日担当したドライバーをごれから事情聴取させて頂く次第でございます。おそらくお客様のホテルの位置関係を見ると長い一方通行の道に囲まれているため、かなりの遠回りになってしまうのを避けようとしての行動だと思われます。それにしても、お客様を歩かせるというのは弊社として容認できる行為ではないので、担当ドライバーには事情を聞いた上で厳重に注意をする事になろうかと思います。ツアーの最後にお客様を歩かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様の声を活かしてサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
是非次回バリ島へお越しの際も弊社をご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

中村じゅん

この度は弊社ナイトサファリツアーにご乗車ありがとうございます。

ナイトサファリには約1000頭の動物が生息しており、弊社ツアー
ではトラムからと、徒歩でご案内するキャットトレイルコースから、
広大な敷地をぎゅっと見所を纏めてご案内する内容になります。
動物ゆえ日により、たくさん見えたり、見えなかったりすることが
ございます旨、何卒ご了承くださいませ。

また、ガイドからのご案内・説明がご満足いただけず大変申し訳
ございません。今後は、説明内容に関して指導して参る所存で
ございます。

このたびは貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。