アジア
JTBの手配で、ピックアップ、ナイトサファリの入場、トラムの乗車、動物ショーの入場がすべて優先的に扱われ気持ちよく参加できました。連れっていた家族も大満足でした。ガイドのメイ・チャンさんは大の日本びいきで楽しく旅行できました。
ユニバーサルスタジオシンガポールの11月29日のチケットを御社に依頼しました。
チケットはGlobalTix社からPDFで送られてきましたが、有効期限が12月29日となっておりました。確かめなかった当方も責任があるとは思いますが、御社との契約では
11月29日になっており、まさか一か月間違えているとは思いませんでした。ゲートをくぐれないので発覚しました。いい加減な会社を介在させると貴社の評判も落としますよ。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。有効期限の日付について催行会社に確認をしましたところ、手配時に人的エラーがあったことが分かりました。当日入場時にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。手配スタッフに対しては厳重注意するよう申し入れいたしました。今後もお客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
夜のサファリは新鮮でした。
暗いし、動物ですのでよく見えない時も多いですが、雰囲気タップリでこれはこれで楽しめました。
小動物のショーも凄く可愛くて、満足でした。
セントーサ島へケーブルカーに乗って行くツアーはなかなかないので、貴重な体験ができました。また平日ということもあり、空いていて端から端まで回る事ができて良かったです
帰りは島内で解散です。朝の待ち合わせ場所まで帰り方を教えてもらえたのですが、不安でした
想像以上に面白かったです
バウチャーをどこかで変える必要はなく
ついたらバス停まで向かい係員の方に見せます。英語のトラムですと言われ焦りましたが
日本のを書いましたと説明して
無事多言語のトラムにのせてもらいました。
遅い時間にいくと、カフェテリアのメニューが結構売り切れています
柵なしで猛獣が見られる貴重な体験が出来ました!アニマルショーでは可愛い小動物たちの演技?が素晴らしく家族全員大満足です!
到着後、夕飯+お買い物の時間があり、トラム→アニマルショー→帰宅という流れでした。ホテルの送迎付きでトラムもアニマルショーも待ち時間なく見られるし、アニマルショーはとても見やすい席があらかじめ確保されていたのでありがたかったです。
あいにくずっと雨でしたが全ルートに屋根があり、傘がなくても問題ありませんでした!
別のトレイルを見る時間はないので、色んな動物を自由に見たい方には向いていないかも。
ナイトサファリの日本人ツアーに参加しました。ナイトサファリは、一所懸命に目を凝らして
動物を探さなければならず、少々疲れました。また、見れる動物も少なく残念でした。
ショーは、なつきそうもない動物が出てきて面白かったです。
MRTカティブ駅(NS14)からナイトサファリ行きのシャトルバスで行きました。市内から1時間位でした。シャトルバスは、シンガポール動物園行と表示されていますが、そのバスでOKです。
マルチトラムの乗車時間が20:25で、入場時間は19:45でしたが、クチコミで時間より早く入場できると言っていたので…18:15位に入場しました。
動物園のオープン時間は19:00のため、お土産を見たり、軽い食事をしました。
入場したらすぐに円形劇場の前のQRコードを読み込んでショーを予約しました。メールが届くと書いてありましたが、届かず、念の為ページをスクショしておいたので、それを見せたら劇場に入れました。
ショーは19:30から30分位で、終わってトラムに移動しました。マルチトラムは、右手奥の5番乗車場なので、少し遠いです。でも混んでいないので、ショーを観てからの移動で十分間に合いました。
私達が行った日は、土砂降りで席が空いていたので、4人掛けに2人で座れ、左右良く見ることができました。
本当は、トラムの乗車時間をもう少し早い時間に希望しましたが、予約したのが1週間前だったので、早い時間が取れませんでした。
なるべく早目の予約が良いかもしれません。雨でゆっくり見られなかったので、また機会があれば行きたいです。
帰りのバスはかなり混むので、時間配分に気をつけてください。
マルチランゲージのトラム乗り場は一番奥でした。
動物はそれなりに見られましたが、思ったより乗車時間は短く30分程でした。
トラムの後、鷹やその他の動物のショーがあり、バスまでの時間をつぶすことが出来ました。
マルチランゲージ込みのチケットは普通よりお値段も割高ですが、内容を見てみると、割に合わないような気もします。
オランウータンが朝日を背に登場し、なんとも神々しい印象でした
近づいてくると想像しているよりは小さめですが、とても優しい顔をしていました
朝食のビュッフェは郷土色もありながら、味付けも美味しく楽しめました
植物が豊富にあるため、虫がいます
お嫌いなかたは虫除けなどの準備をされたほうがいいかもしれません
ホテルでのピックアップが30分ほど遅れたのはご愛敬。フレンドリーなドライバーと途中でピックアップしたガイド(若い女性)と一緒にかなり長い時間ドライブして目的地に到着。展示している動物は暑さのせいか皆日陰で寝ている。鳥類は日本では見かけないものばかりでなかなか見ごたえがあった。動物のショーが目玉だったのだが、日本で様々なショーを見てからだとほほえましいものだった。約2時間程度園内を散策し、散策した時間と同じくらい時間をかけてホテルまで戻る。途中3人でローカルフードを食べる(付属の昼食)。一人で参加したので全体のコスパはまあまあか。2人ならタクシーを頼んで自分たちで行った方がいいかも。ガイドは特に動物に詳しいわけではなく、英語だったので自分でネット検索しながらゆっくり回るとよいと思った。
足元が悪いところがあるのでサンダルはやめたほうがいい。餌やりを見学できる(職員が行うのを見るだけ)。時間が決まっているので時間に余裕をもって。カップルだったら自分たちでタクシーを予約したほうがいいかも
この度は詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずはホテルへのお迎えが遅れてしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。そのような中でも、ドライバーやガイドとの時間を前向きにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
園内の動物たちや鳥類についてのご感想もありがとうございます。特に日本では見かけない鳥類をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、動物ショーやガイドのご案内内容につきまして、ご期待に十分お応えできなかった点につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、移動時間やコストパフォーマンスに関する率直なご意見、そして足元や餌やり見学のタイミングなどの具体的で有益なアドバイスも共有いただき、心より感謝申し上げます。これからご参加されるお客様にとっても大変参考になる内容でございます。
今後もよりご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。
思っていたより象さんに乗っている距離も長く、初めてみた食事のシーンも迫力があり感動しました。是非お勧めしたい体験です。
昼食が おいしかった。ぞうさんは 接客が じょうず。
疲れるだろうな?ドライバーも
親切
お天気が よくて よかった。
日本語用トラムの乗り場がわからず、係員に聞いた。
暗くて良く見えない動物もいたが、楽しむことができた。
ツアーガイドさんが、適切、的確にアドバイスしてくださり、動物との写真もたくさん取れましたし、美味しく朝食もいただきました。トラムツアーも楽しかったですし、アシカのショーも愉しかったです。帰りのタクシーもあまり待つことなく乗れました。次回は自分達で行くかも知れませんが、最初にポイントを逃さず回れるようにツアーに参加して良かったです
日本語のトラムよ予約がこちらしか出来なかったので、英語より1000円くらい高いのですが、せっかく乗るならとこちらを予約しました。
現地へ行くと長い列があり、30分ほど並びましたがここは入場ではなく、トラム乗り場の列?と気づき、私達は日本語、あらかじめトラム乗り場もメールに記載されていたので、スタッフの方に聞き、横から列を抜けてそちらの乗り場へ行きました。すると列に並ぶ事なく、トラムにスムーズになる事が出来ました。
イヤフォンを使い、言語を選択するやり方なので、1000円ほど高いのはイヤフォン代だと納得しました。むしろ時間も指定したトラムの予約なので、長い列に並ばずにすんでありがたかったです。
ライオンやゾウも見えるようにうすくライトが当たっていて、よく見えました。
乗り場が変更になった時も事前にメールを頂き、親切だなーと思いました。安心して参加出来ました。ありがとうございました。
小学生の子供がいたので、日本語解説があってとても分かりやすく、理解しながら動物達を見て回る事ができました。
マルチランゲージは予約出来る時間が限られているので、事前に予約しておいたことで、とてもスムーズに進みました。
ただ、マルチランゲージのトラムステーションは、場所が少し分かりづらいので、注意が必要です。最初、入り口入ってすぐの目の前の列に並んでしまっていたけど、トラムステーション5がマルチランゲージトラムの乗り場でした。
多くの動物達を見る事は出来ましたが、思っていたよりも距離も時間も短かったので、トレイルも是非行った方が良いです。
事前に2名分のチケット購入して行き、現地チケットカウンターで1人分のバウンチャーは使えるがもう1人分のバウンチャーは使えないと言われ、結局1人分のチケットを現地で購入するはめになってしまい倍のお金がかかった
返金してほしくてサイト内問い合わせを探しても分からず返金対応もお願い出来ない
せっかく楽しみにしてたのにとても不愉快でしかない
現地のスタッフさんはとても親切に対応してくれました
現地のカウンターのスタッフの方はバウンチャーを把握しておらず、日本語が全く通じないので入るまでに時間かかります。
早めに着いた方が安心だと思い、オープン時間ちょっと前に着きました。
着いてすぐにショーのネット予約をしました。その後はお土産屋さんを見たりトイレに行くなどしてましたが、お土産屋さんもそこまで大きくないので、すぐに見て回れ、時間を持て余してしまいました。
ショー会場が開いて、予約チェックされるかとスマホを用意してましたが、何も確認されることなく通されました。予約してなくても入れるのでは‥と思うくらい並んでる人をどんどん通してました。
こちらの書き込みで、トラムの予約とショー開催時間が被ってるけど、ショーを見てトラム予約の5分前に抜けたら間に合うと見たので、それを参考にしたのですが‥
ショー会場から、トラム乗り場まで意外と遠かったのです。
マルチトラムを予約されてる方は早めに乗り場まで行かれた方がいいと思います。
私たちは予約時間1分遅れてしまい‥予定のトラムには乗れませんでした。
予約の紙を見せたら、待っといてって言われたので、どんどん来るのかな〜と待ってましたが、まったく次のトラムは来ず、結局40分待つことになりました。
日本語で説明を聞けるマルチトラムはとても面白かったです。
トラムの乗車券を買うためにとても大勢並んでいたので、事前購入したのは良かった。すぐにトラムに乗ることができた。
でも、思っていたほど、動物が見られなかった。
マルチガイドはよく聴こえた。
自分で歩くトレイルの方が楽しかった。
園内のレストランは、市内に比べると高く、格別美味しくはなかった(普通だった)。
最初の時間帯でトラム乗車したので、その後食事、トレイルを歩いても、帰りのシャトルバス予約時間まで座って休める所がなく時間を持て余した。
カフェなどはない。
シャトルバスは運転手さんが大変親切で、とても良かった。個人旅行の場合は使う価値があると思う。
5人分購入しましたが入場ゲートでは時間がかからずスッと入れました
日本以外の国のユニバーサルスタジオがはじめてでドキドキでしたがさすがテーマパーク。言葉の壁は苦にならないです。
ミニオンの新設工事中でしたがキャラクターにも会えて良かったです
当日、タクシーに集合場所と違うところで降ろされてしまい、集合時間に遅れてガイドさんとミートできませんでした。緊急連絡先の方が心配して何度も連絡をくれたおかげでセントーサ島内でガイドさんと合流できました。ガイドさんも親切な方でよかったです。
事前にEチケットが届き、入場自体は簡単ですがナイトサファリまでが遠いですし帰りの車を捕まえるのも大変なので初めての方はツアーの方が良いと思います
朝一番のツアーにしたので、ゴールデンブリッジもそれ程混んでない状態で写真が撮れました。
フラワーガーデンもフレンチヴィレッジも、人が少なくて満喫出来ました。
ランチビュッフェは、これでもかって言う位凄い種類の料理が揃っていてビックリ!! クオリティも高くこちらも大満足でした~
出口に向かう頃には、これから入って来る人で一杯で、朝一にして本当に良かったです。
ガイドさんがとても親切で、非常に感じが良かったのもポイント高いですね。
この度は当社のツアーにご参加&素敵なお写真のご投稿をありがとうございました。
また、ガイドもお褒め頂きありがとうございます。皆様で楽しんで頂けて嬉しく思っております。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
シンガポールに行くのは2回目で、前回は現地で購入したので、英語トラムでした
今回はベルトラさんで前もってマルチランゲージトラムを予約して行ったので、とても良かったです
英語トラムの方は長い行列でしたが、マルチの方は待ち時間なくすぐに乗車でき、席も余裕を持って座らせていただき、動物に合わせて右や左に移動しながら、ナイトサファリを満喫できました
フローラルファンタジーは期間限定の展示のイメージ、フラワードームは世界各国の植物・花がある感じでしたが中央以外はあまり咲いてなかった。一方でクラウドフォレストは圧巻でした。ここは他の施設とは一線を画すレベルで、人工の滝とその周囲に空中遊歩道などもあって滝を全周で感じられるのがとても良かったです。ドーム内は急に寒いので上着があったほうがいいかもしれません。絶対行ったほうがいいです。
10月14日土砂降りの雨で〰️晴れてたら、最高だったでしょうね〰️(-_-;)
みんなカッパ着て回って~ロープウェイにのっても下はなにも見えず〰️晴れの日に行かれた方がいいですね。
時間よりも少し早く到着しましたが、早めに案内してもらいました。
マルチランゲージがあるとないのでは楽しみが違うので是非マルチランゲージ付きをおすすめします。
ライオンやトラ しまうまやらくだゾウの餌やり体験が出来て楽しかった
ファイヤーダンスも楽しみました
夕食も美味しかったです
事前に予約購入していたのですが、入場まで長蛇の列を並びました。
トラムはマルチランゲージにしたので、こちらはスムーズに乗車。
夜の動物園は暗くて冒険心がくすぐられました!
説明がなければ動物がどこに居るのかわからなかったので、日本語音声にして良かったです。
退園が21時30分頃になり帰りの経路をどうするか心配していましたが、園を出て直ぐにタクシー配車サービスがあり助かりました。
ちなみにタクシー代金はキャッシュでS$48、クレジットカードの場合はプラス10%でした。