スズキ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ピックアップの際にはご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
貴重な御意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
スズキ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レオラッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
レオラッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ジャカ　様、

ビーチクラブクルーズにご参加、レビュー投稿もしてくださりありがとうございます。
乗組員の仕事ぶり、評価していただけてとてもうれしく思います。
皆様に安心してご利用いただけるよう、船内及びクラブ内に常時メディカルスタッフが常駐しております。酔い止めの薬もご用意しておりますので是非ご利用ください。
またバリにお越しの際はぜひバリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

バリハイクルーズ

mey様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、新鮮なシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mey様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ama 様

この度は当社のプログラムにご参加、そしてレビューの投稿、誠にありがとうございます。
そして参加していただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切ってしまい大変心苦しく思います。
確認いたしましたところ、

・ お迎えに30分遅れた件
7月12日はお客様が多く、お客様以外に近隣のホテルに2組、
お客様のお泊りだったホテルにもう1組計4組のピックアップだったそうです。
そのうちの１組のお客様が集合に遅れてしまった。
その煽りで遅れが生じ、結果的の30分以上もお待たせしてしまったということでした。
お客様の貴重なお時間、そして不安にさせてしまい申し訳ございません。

・ ヨット乗船の際、欧米人とアジア人で船を分けられ、人種差別を受けたと感じられた件
予約状況を調べてみたところ、当日お客様のご利用されたセイルセンセーションは
お客様以外、23名、17名のグループをはじめすべて中国のお客様でした。
偶然とはいえこのような状況になってしまい、
不快且つ肩身の狭い思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思います。
お客様がご覧になった欧米人のヨットは別のプログラムとして皆様にお申込みいただけるものでございます。
欧米人とアジア人を分けるという、人種差別のような行為はしておりません。
が状況的にはそのように見えてもおかしくない状況でもあったと思います。

今回のama様のご意見、指摘いただきましたほかのご意見も含め真摯に受け止め、
今後誤解を招くような説明不足、お客様に不安や不快感を与えないようにどうしていくか等
改めて考え、社内で情報を共有、改善をしていきたいと考えます。
　

この度はVeltra様にもご迷惑をおかけしたこと、本当に申し訳ございません。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

バリハイクルーズ　伊藤

MakiDumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくの空模様でしたが、クルーズ、新鮮なシーフードのランチ、神秘的な鍾乳洞観光をご満喫頂けたようで幸いでございます。
ｶﾞｲﾄﾞへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
MakiDumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こうちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
最近はお一人様のご参加が増えておりますので、皆様安心してお過し頂けるように努めております。
お天気にも恵まれ、世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
今後は集合解散場所も増やしてまいりたいと思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
こうちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まるこ様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで何よりでございます。
お天気にも恵まれ、素敵なクルーズとなりましたね！
この度もたくさんのお写真とコメントのご投稿ありがとうございました。
まるこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

すぬーぴー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
すぬーぴー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あんこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理もご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
あんこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ヒナエビス　様、

バリハイ　ビーチクラブクルーズご参加、レビュー投稿ありがとうございます。
皆さんにそれぞれにご満足いただけてうれしく思います。
多くはないですがボード持ち込みでサーフィンを楽しまれるお客様もいらっしゃいます。
いろんな楽しみ方をアレンジできるようにしていきたいと思います。

またバリに来られましたら、バリハイクルーズをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

きょうと様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
きょうと様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

SingaPapa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
SingaPapa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

父さん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞散策、シーフードのお食事いずれもご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越しくださいませ…。
この度もご投稿ありがとうございました。
父さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

親子三世代　様、

バリハイビーチクラブクルーズにご参加、またレビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
いただいた情報は社内で共有し、お客様にご満足いただける環境づくりをしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

バリハイクルーズ

HATORI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりとクルーズをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
HATORI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

タルタル様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハノイにお越しの際には少し足を伸ばしてハロン湾の絶景をご覧頂きたいです！ご満足頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
タルタル様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

tomy様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お土産の御購入に関しましては、お客様の御判断となります。
ご投稿ありがとうございました。
tomy様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ありす様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景を眺めながらのクルーズをご満喫頂けたようで安心致しました。
鍾乳洞もなかなか見ごたえがあると好評なんです！喜んで頂けたようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ありす様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

恋愛フォトグラファー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、お食事どちらもご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
恋愛フォトグラファー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ナカガワ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
ｶﾞｲﾄﾞへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ナカガワ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まさだす　様、

バリハイビーチクラブクルーズにご参加、レビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
食事等もご満足いただけたようでうれしく思います。
外海に出るためどうしても船が揺れる場合もございます。
船酔いでつらい思いをされたとのこと、お子様もつらかったことと思います。
酔い止めの薬を受付にてご用意しております、また船内にメディカルスタッフも常駐しております。
またバリにお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリハイクルーズ

75mama様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族皆様とても思い出に残るご旅行になったようで何よりでございます。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
７５mama様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ポン酢様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで幸いです。
送迎の件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ポン酢様のまたのご参加を心よりお待ちしております。