さちこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ベトナムでやりたかったことがすべてつまったプラン。
そのようなツアーをご提供できましたこと、ツアー会社冥利に尽きる思いでございます。
さちこ様のベトナムでの一日が、思い出深いものになるお手伝いが出来ましたのでしたら何よりでございます。

記念のお写真とともにご体験談をご投稿頂けましたこと、感謝申し上げます。
またお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

こみすけ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チップの件でお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お困りのときは、どうぞガイドにお申し付けくださいませ。

ご満足していただけるツアーにすべく、ガイド教育を始め努めて参ります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
サービスで付けさせて頂きました双眼鏡がお役に立てず大変失礼致しました。
双眼鏡の贈呈につきまして、再検討させて頂きたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。またのご参加をお待ちしております。감사합니다.

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーは普段見ることのできない舞台裏を見ることができ、タイミングが合えば俳優を見ることもできるので、ドラマ好きの方にお勧めです。
ツアー参加後、ホテルで視聴されたドラマに、ツアーで見学されたセットが映ったようで、ご満足いただけて弊社としても有難く存じ上げます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田（ニエダ）と申します。

はじめに、当日は送迎が大幅に遅れ、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ガイドに確認したところ、当日は前のホテルからお客様のホテルまでの道中で渋滞が発生しており、
到着が遅れたようでございます。本件に関しては、遅れが発生することがわかった時点で、
お客様にご連絡ができていれば、お客様もご不安を抱かずにお待ち頂けたことかと存じます。
ガイドへは少しでも遅れが発生した場合は、早い段階で連絡をいれ、その旨をお客様にお伝えするように言い伝えております。

送迎車の件については、マクタン島リゾートゾーンなど、催行先に近いホテルに関しては、
ジプニーを使用しておりますが、長時間の移動となる場合は、安全上とお客様への負担を考慮して、
バンをしようさせていただいております。今回の場合、混載での催行となり、他のお客様の宿泊先が遠方にあったため
バンを使用させていただきました。
楽しみにしていただいただいたところ、ご用意ができずに申し訳ございませんでした。

マリバゴグリルのディナーについては、時期と時間帯によっては非常に混み合うことがございます。
当日も混雑していたようで、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

ニューハーフショーについては、ご満足いただけたようで安心いたしました。
こちらのショーは笑いあり、感動ありでとても人気があるショーです。
最後にはお写真もお撮りになられたようで、素敵な思い出になったようでしたら幸いでございます。

この度、お客様からいただきましたご意見はサービス向上に向け、
参考にさせていただきます。

弊社ではさまざまなツアーを提供しておりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田