こんにちは、クルンテープ・メトロ・トラベルでございます。
この度はファンタシーショーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
しかし期待と違うショー内容で残念でした。
まだまだプーケットには魅力的なアクティビティが揃っていますのでご参加下さい。
またプーケットへお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なコメントのご投稿、ありがとうございました。

この度はファンタシーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら事故の説明不足など、ご期待に副えることができなかった点がございました事など、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を大切に、さらにご満足いただけるツアーを提供できるよう日々努めてまいります。
またプーケットへお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

hide2011-05 様

今回はツアーご利用誠にありがとうございました。又、ツアーご満足いただけた様で安心いたしました。

こちらのツアーは弊社でも人気があるツアーです。この人が本当に元男性？？と疑いたくなるようなとびきり可愛いレディボーイが自慢のダンスを披露するエンターティナーショーです。

マリバゴグリルも人気のレストランです。ヤキソバがお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。ご意見参考として今後のメニュー改定などに役立てたいと思います。ありがとうございました。

ガイドのダニーもご一緒できて楽しかったと申しております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

常夏のセブより感謝をこめて

りりー様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

深夜の到着に際し、ガイドの迎えが遅れ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。初めてのカンボジアでの一人旅は、さぞご不安になられたことと存じます。お客様の気持ちを十分に理解し、次回の改善に繋げさせていただきます。

帰国時には、丁寧な説明を行ったガイドが担当できたことを嬉しく思いますが、到着時にも同様のサービスを提供できるよう、より一層の努力をいたします。

ご指摘いただいた点については、社内でしっかりと話し合い、サービス向上に努めてまいります。また、シェムリアップでの滞在がより良いものになるよう、これからも取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はツアーご利用ありがとうございました。又この件に関しましては別途メールにてご説明をさせて頂いておりますが、一部誤解もあるようでしたのでご説明をさせて頂きます。

ツアー送迎でジプニーを利用しておりますのは地元の雰囲気を楽しみたいという意見も多く、弊社で車両状態をチェックしたジプニーを４時間貸切で手配しております。スラムバスではなくフィリピンでは公共交通手段として広く使われているお車であることご理解下さいませ。

エアコンがなくオープンエアータイプになりますので、例えばセブ市内からご参加の場合は乗車時間が長くなるため乗用車を使用したりして、出来るだけお客様が快適に過ごせる様に配慮しております。お車に酔いやすいなどご心配事がございましたら事前にお知らせ頂ければ、極力調整させて頂きます。

今後ともお客様に快適にツアーにご参加頂けますよう日々努力して参ります。
今後ともご利用頂けますよう切にお願い申し上げます。

ＰＴＮトラベル　竹原　浩二

tomo 様

今回はツアーご利用ありがとうございました。又、ツアーご満足頂けたご様子安心致しました。

ガイドのマリオもお客様とご一緒できて楽しかったと申しております。
今後もお客様がご満足いただける様なツアーをご提供させて頂きます。

又セブに遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げます。

常夏のセブより感謝をこめて