アジア
飛行機が遅れ到着時間が遅れ予約変更お願いしても対応悪くて
日本語も通じない、接客対応は最低、
楽しみにしていたのに、
先日はご来店いただきまして誠に有難うございます。
まさみ様がお越しになられた日は、あいにく予約がつまっており、変更が不可の状態でした。
私どもの説明不足と言葉足らずでご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の都合により、ご予約のお時間に遅れてお越しになられた場合は、コース時間の短縮、
または予約状況によっては施術自体をお断りさせていただく場合がございますことをご了承ください。
お一方が遅刻をされてご来店されますと、遅刻された方以降のお客様のお時間がずれてしまい、
他のお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいます。
やむをえず遅れてしまった場合でも、次のお客様にご迷惑をおかけしてしまうのです。
皆様に気持ちよくご利用を頂けます様、精一杯努めて参りますので、
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
初めてのコルギで、施術中 多少の痛みはありましたが
終わった後には顔もスッキリしていて
フェイスケアもして頂いたので顔もモチモチになり、とても満足できました。
初めてで不安でしたが、親切にスタッフの方が対応くださったおかげで困ることなくスムーズに施術して頂けました。ありがとうございました。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
初めてのことでご不安もおありだったかとは思いますが、
施術後は効果をご実感いてお喜び頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
今後も、どなた様にもリラックスして気持ち良くお過ごしいただけるような
「技術力」「安心感」「おもてなし」の満足度の高いサロンを目指して参ります。
ご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
ショッピングモールの中にあるのでアクセスは最高。ちょっと早めについてもブラブラできます。手技もバッチリで帰国後が非常に楽ですね。
日本語がお上手な女性がお出迎えしてくれました。
他のお客さんもいらっしゃいますが、混雑しすぎということもなくとてもリラックスできました。
マッサージしてくださる方も丁寧で、ついつい寝てしまいそうになります。
交通の便も良く場所もわかりやすい。
また韓国にいくときはこちらを利用したいと思います。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またリラックスしてお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今後も、皆様に思い出に残る素敵なお時間をお過ごし頂けますよう、
サービス向上により一層の努力をして参ります。
それではまたのご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
最初にスパへ行きオイル全身マッサージをして貰いとても気持ち良かったです。次にニューハーフショー前のフィリピン料理でしたが、少し私達には合いませんでした。そして初体験ニューハーフショー開幕、とても綺麗で男性とは思えませんでした。色々な曲でたくさんのダンスを十分に堪能出来ました。最後に記念写真撮影も有り、また途中でステージに上げられ一緒にダンスもしました。とても楽しかったです。
943 様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。
はじめに、夕食のフィリピン料理についてお口に合わなかったとのことでご不便をおかけいたしました。
日本人のお口にも合うように作られていますが、メニューのバリエーションを増やすなどスパへ相談させていただきます。
しかしながら、スパとニューハーフショーはご満足いただけたようで幸いでございます。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ショー前のスパでもご満足いただきありがとうございます。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
増田
友人と一緒に体験しましたが、それぞれの部屋に案内され、素晴らしい景色の素敵な部屋でゆったりと1時間半。夢のようでした。
施術後に、バラのお風呂に入りながらデザートをいただきました。半額キャッシュバックキャンペーンがなかったらとても体験できなかったと思います。いい思い出です。
1/24、旅行最終日に娘と2人でお世話になりました。ちょっとしたハプニングで本当は23日だったんですが、前の予約の方の遅刻で時間がずれてしまった為、24日に変更しました。コルギは日本で何度も経験あるのですが、本場のコルギを経験してみたいと思い、HERA顔骨気コースを選択してみました。
正直、本場のコルギは痛かったですが、意外と終わったあとはスッキリでした。120分でしたが、丁寧にやっていただけました。
よもぎ蒸しも初めての経験で、私は代謝が悪いのでやってみて良かったです。帰りは、よもぎ蒸しで体が温まっているので、外を歩いていてもしばらくの時間、汗が止まらないくらい暑くて、コートを脱いで歩きたかったぐらいです。
お店の間口は狭いですが、3階かな?階段上がって、中に入ると店内綺麗で、とにかく広いです。メイクルームもあり、アイロンやドライヤーもあるので大丈夫です。スタッフの方は、皆さん日本語で話していただけるので安心できます。
次回訪韓の際も、またこちらにお邪魔しようかな思います。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またその際は、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
このようなご寛大なお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お嬢様との楽しいご旅行の思い出の一つとなれば、幸いです。
これからも頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく精進して参ります。
ご一緒頂きましたお嬢様にも、くれぐれも宜しくお伝えください。
Yuri様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
詳しい体験談のご投稿を有難うございました。
今まで行ったエステの中で、最高に気持ちよく居心地の良いエステでした!
予約したので、かなり割安でエステの体験が出来ました。
中に入ったら、店員さんが細かく説明をしてくれ、その後エステへ。
友達と一緒に施術を受けましたが、全身マッサージが気持ちよく、その後の顔パックをしている間に爆睡…目覚めたときには、肌のトーンが1つ上がっている気がしました。
施術後のホテル送迎もついており、遅い時間に行きましたが、安心してホテルに戻ってくることが出来ました♫
明洞の駅近くという立地も最高でした。
次も絶対に行きます!
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また身に余るお褒めのお言葉とご評価をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にお喜び頂けたことが、何よりも嬉しく励みになります。
今後も、技術やサービスはもちろん、お客様に感動をお届けできるような
男女年齢問わず、どなた様でもお気軽にご来店頂けるお店づくりに努めて参ります。
今回ご一緒頂きましたご友人様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
それではまたなつみかん様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉を有難うございました。
マッサージ当日の夜にお願いしていましたが、夜市のあとで時間が早くなりそうだったので、現地ガイドさんに伝えたところ、連絡をしてくれて、1時間早くマッサージをしてもらえました。★4つなのは、本当はオイルリンパマッサージがしたかったので、あるとうれしいです。
予約時間直前に明洞で娘とはぐれどうしようかと思いましたが、娘と連絡を取ってくださり無事再会できました。本当にありがとうございます。
エステについては手技のスピードは日本より速いという感想です。コルギは涙目になるくらい痛かったです。けれど頭から足先まで入念にお手入れしてくれてお得な価格で満足感大です!
また韓国に行くことがあれば利用します。これだけのために韓国にまた行きたいです!
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また、この上ないお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
またソウルのお越しの際は、リーズナブルな価格で豊富なコースを準備しておりますので、
体験していないコースはもちろろん、体験価格でお試しください。
ご一緒頂きましたお嬢様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
毎年のタイ旅行(過去5回)でも必ずSPAとオイルマッサージを体験していますが、今回夫婦で初めての台湾旅行では、2度のSPAオイルマッサージを体験しました。
その中でも台北のリージェントホテル最上階20階にある「沐蘭SPA(ムーランスパ)」は、雰囲気といい、サービスといい、本当に最高級SPAで、「至福のひととき」と言うたげあって体験してみる価値は十分にあります。
台湾でも「沐蘭SPA」は高級感あふれるSPAですが、VELTRAさんのとても素晴らしいキャンペーン(半額キャッシュバック)のおかげで今回体験することが出来ました。本当にVELTRAさんには感謝感激です。
明日は日本へ帰ると言う前夜にたっぷり、ゆっくり大満足なマッサージを受けました。先生も優しくて頂いたお茶も美味しくて何と帰りには海苔まで頂とてもいい気分でホテルに戻りました。今年も予約する予定です。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また「大満足」とのお声に、感無量でございます。
今後もスタッフ一丸となって最高のおもてなしを追求し実践して参ります。
それではまたお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。
友人と一緒にコルギを体験しました。私は我慢できないほどではなかったですが、思っていたより痛かったです。でも、むくみがとれて小顔になり、ワントーン明るくなりました。ただ、現地で追加した毛穴コース?がいつ行われていたのかが分からなかったので説明があったら尚良かったです。石膏パックとエアフットマッサージがとっても気持ちよかったです。お土産のBBクリームも嬉しかったです。
お店のスタッフさんもとても親切で、帰りのホテルまでの地図をコピーしてくれて、帰り方も教えて下さいました。
またソウルに行った時には利用したいと思います。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
先日は当店を選んで頂き、嬉しい経験談も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の3Dフェイスライン輪郭骨気(コルギ)コースにご満足頂けたようでとても嬉しく、スタッフの施術や対応に
ご安心いただけたようで大変嬉しく思います。むくみもとれてワントーン明るい小顔になられたとのこと、何よりでございます。
石膏パックすごくかわいい~^^ 残念ながらお客様に説明が伝わってないようですが、ご指摘頂いた毛穴クリアリングコースは
デコルテと同時に行います。これからはもっと細心の注意を払います。貴重なご意見本当にありがとうございました。
次回は完璧にご満足いただいて笑顔でお帰り頂けるよう、施術やサービスに最善を尽くします。
ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で癒しの時間をお過ごしください~^^よろしくお願いいたしますm(_ _)m
ミミちゃん様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
気持ち良くてすぐ眠ってしまいました!お店の方も愛想が良く楽しくお話しできました!来年もお願いします♪
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
すごく明るくて愉快な性格のお嬢様~!^^
先日は数ある店の中から当店を選んでご来店頂き、嬉しい経験談も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の骨気マッサージにご満足頂けたようでとても嬉しく、スタッフの施術や対応にご安心いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からの率直な感想やお褒めのお言葉は、私たちの活力になります。さっそく、今回頂いたお褒めの言葉をスタッフに伝えさせて頂きました。
スタッフ全員の励みになったようで大変喜んでおります。お客様の言葉を励みにこれからももっと居心地よいお店を目指して常に笑顔、おもてなしの心で、
施術やサービスに最善を尽くします。よろしくお願いいたします。次回ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で癒しの時間をお楽しみ下さい。
ゆうか様の来年のご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
4人グループでの1時間のオイルマッサージを日本で予約していったが、
当日は、4人いっぺんに出来ず、最後の一人が終わったのが、30分オーバー。
次の予定に間に合うか、ひやひやしてしまった。ぎり、間に合ったが。。。
マッサージは、非常に強く痛く、痛いといっているのに、
片言の日本語で「こってる、こってる」と言って弱めてくれず、
笑っておりあまりリラックス出来なかった。
他の4人も、同様だったようで肩を痛めてしまった人もいた。
足だけのリフレクソロジーだったら、いいのかもしれません。
Dear Sir ,
We value your feedback and will strive to improve our service.
Thank you for your valuable feedback and we hope to see you again at our outlet.
See you soon in Singapore!
Warmest regards
Kenko Wellness
コルギは想像していたより痛くなく、顔のコリがほぐれて、すっきりしました。
当日フットマッサージを追加したのですが、顔のパック中にやってもらうことができました。
オイルでのリンパマッサージもツボ推しも痛気持ち良かったです。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、嬉しい経験談も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の骨気と足マッサージにご満足頂けたようでとても嬉しく、ありがたい気持いっぱいです。
気持ちよくリラックスしていただいて何よりでございます。骨気は骨と筋肉を同時にマッサージして血流やリンパなど
体内の循環を促すマッサージです。凝り固まっているところは痛くなることもありますが、痛みの程度は個人差があります。
また、施術後の変化はお肌タイプ、皮膚の弾力などによって異なります^^
これからも初めての方でも安心して選べ、通って頂けるエステを目指して参ります。
ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で日ごろの疲れ、旅行の疲れを癒してください~どうぞ、よろしくお願いいたしますm(_ _)m
マリソル様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
初めてづくしの韓国旅行で、不安でしたが日本語も、何とか通じて、入店から安心して過ごせました。
施術は、痛みを感じるかもと、怖かったですが、全く痛みも感じず丁度いい感じ。次の日の朝は、お肌ツルツルになってました。施術後、予約時とは違う場所への送りを、急遽お願いしたのですが、快く送って頂きました。美味しいみかんありがとうございました。スタッフの方も、皆さん感じが良かったです!
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
先日はご来店いただき、お褒めのご感想も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の3Dフェイスライン輪郭骨気(コルギ)コースにご満足頂けたようでとても嬉しく、当店スタッフの施術や対応に
ご安心いただけたようでありがたい気持いっぱいです。3Dフェイスライン輪郭骨気(コルギ)コースは、1回で輪郭がスッキリとなってフェイスラインが
変わり、定期的に施術すると顔の形が変わります。スタッフが大丈夫ですか?痛くないですか?などお聞きしながら強めにも弱めにも調節できるので、
ご安心ください。発熱しながら固まる石膏パックも気持ちよかったでしょう~^^
初めての韓国、初めての骨気は成功ですね~^^韓国の楽しい思い出作りを手伝うことができてとても嬉しいです。
次回もご満足いただいて笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同頑張ります。ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で癒しの時間をお楽しみ下さい。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m
しめちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お店は明洞の中心部にあり、アクセスしやすいです。日本語が上手なスタッフさんが丁寧に説明してくださり、施術もとても心地よくリラックスできました。よもぎ蒸しのフロアでは他の日本人のお客さんが4、5人いらっしゃいました。お話を伺うと、何度もこちらのお店を利用されている方もいて、他と比べてもとてもオススメとおっしゃってました。私も次回渡韓の際もこちらに伺いたいと思いました。ありがとうございました!
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当サロンのサービスをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも技術・接客・サービスの向上・お店の雰囲気づくりなど、
皆様に愛されるお店としてご利用頂けるように全力を尽くして参ります。
またソウルにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せ頂き有難うございました。
非日常気分が味わえます。
スチームバス15分後にアロママッサージ
フラワーバスに浸かりながら20分
フルーツとフルーツWaterで仕上げ。
体験談の様に少し慌ただしくなりますが
夜19時からのスタートもありいい時間でした。
帰りは、ありがとうございました。とあっさりしたものです。雨が降り景色を楽しめなかったのが残念。ベルトラのキャンペーンで半額になりました!
自分で行こうと思うと大変な場所なのでツアーで連れて行っていただきました。
宿泊も検討しましたが、ツアーで商店街散策もさせていただき日帰りで十分でした。ランチもお洒落で美味しくゆったりと楽しめました。
娘は2回目で私は初めての念願だった台湾旅行
日頃の疲れを癒しに娘と二人でお願いしました
お部屋も広くて清潔で窓からは夜景がとても綺麗でした。
スパは初めて体験でしたがとても気持ちが良く贅沢な時間を過ごせました。
何といっても最後に薔薇の花びらの入ったお風呂の中でフルーツやお茶を頂けるなんてまるでお姫様気分でした。
家族6人での参加でした。温泉もすごく良かったし、烏来という場所もとても楽しめました。とても良いツアーでガイドさんも良かったのでまた行きたいと思います。
ウルチロサムガ駅10番出口から現地までの行き方が分かり易く、早く着いてもすぐに対応してくれて良かった。サウナや湯舟の香りも良く、たくさん汗が出てアカスリも気持ち良かった。よもぎ蒸し無料サービスも大満足。
予約時間より1時間も早く着いてしまいましたが、快く受け入れていただきました。初めてのエステで少し緊張しましたが、暖かい雰囲気も良かったです。送迎も助かりました。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、嬉しいお褒めの経験談も頂きまして誠にありがとうございます。
当店の施術にご満足頂けたようでとても嬉しく、スタッフの対応にご安心いただけたようでありがたい気持いっぱいです。
初めてのエステ緊張しないで気持ちよくリラックスしていただいて何よりでございます~^^
さっそく、お客様からのありがたいお言葉をスタッフ全員に伝えさせて頂きました。スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様にご満足頂ける事、お客様の笑顔に私たちスタッフは元気を頂けます。これからも気持ちの良いお時間を
お過ごし頂けるようスタッフ全員最善を尽してまいります。ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で日ごろの疲れ、
旅行の疲れを癒してください。どうぞよろしくお願いいたします。
roi様のまたのご来店スタッフ一同心よりおまちしております。
事前に場所の案内をいただいていたので、迷うことなく店に到着できました。
駅からすぐ近くで、雨の日でしたが、問題ありませんでした。
店内は清潔で、内容の説明もわかりやすく、不安な点はありません。
満足な体験ができました。
店員のお母様方はとても良い人でしたが、こるぎで骨をゴリゴリしてもらえるかと思ったら10分程度で、どちらかというとフェイシャルケアな感じだったので求めてるものとは違いました。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、経験談も頂きまして誠にありがとうございます。
当店をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事ができず、ご満足いただけない部分が
おありなので大変申し訳ございません。当日お客様は毛穴&美白+小顔骨気コースに変更して施術させていただきました。
おっしゃる時間より長い時間でしたが、首や肩のお疲れを取ってから毛穴美白フェイシャルケアの後骨気マッサージに
入るから骨気の時間を短く感じたかも知れません。次回は3Dフェイスライン輪郭骨気(コルギ)コースに挑戦して見たら如何でしょうか。
細かい輪郭、左右非対称をバランス良く整える骨気マッサージの時間が一番長いので、お客様にピッタリのコースだと思います。
今回は残念でしたが、次回は完璧にご満足いただいて笑顔でお帰り頂けるよう、施術やサービスに最善を尽くします。
ソウルへお越しの際には、ぜひまた当店で癒しの時間をお過ごしください。どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m
ゆっさむ様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
マッサージが良くてすぐに眠ってしまいましたが、からだが軽くなりました。ブーツがブカブカで、履きやすかったです( ^ω^ )
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
施術後は軽くなった足をご実感頂いて、
少しでも疲労回復にお役に立てたようでとても嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。
友達3人を連れて参加したのですが、アカスリがとても気持ちよくて最高でした!
プレゼントでよもぎ蒸しもやったのですが、こちらも気持ちよかったです。
安い値段でたくさん出来て嬉しかったです!
また参加したいです!
ゆかり様、こんにちは。
今回は、花マッド汗蒸幕をご利用頂き、ありがとうございます。
またうちのサービスを満足いただいたようで
こちらのスタッフ皆もとても嬉しいと思います。
これからもご来店するお客の皆様に より良いサービスが
出来るように頑張りますので今後とも 宜しくお願いいたします。
ソウルにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
本当にありがとうございます。
160分本当に盛りだくさんです。顔体足をあれよこれよともうえらいことです。ヨモギ蒸しは、熱くて、大変でした。ヨモギ蒸しの部屋は、男女混合で、抵抗がありました。その時はお肌もぴかぴかになったのですが、日本に帰ってシミが炎症を起こしてちょっと残念です。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
その後、お肌の調子はいかがでしょうか?
この度は、お肌に合わなかったようで申し訳ご ざいませんでした。
もし、お肌のトラブルが続くようでしたら、ご連絡頂ください。
今後お客様が安心してお肌を預けられるサロン作りを目指し、今まで以上に精進して参ります。
貴重な体験談をお寄せくださり有難うございました。
高齢の母との旅行では、ホテルのお風呂は湯舟が深かったり、シャワールームで滑ったりしないかと不安なので、日本国内の温泉と同じように利用できるのが良かったです。平日の昼間で人が少なかったので、ゆったりとできました。
日本の温泉旅館よりずっと掃除もゆきとどいて、清潔で安心できました。ただ欲を言えば、湯舟に入るのにもう少し手すりとかがあればと。。。
直接行くよりも事前予約することでお得感もあり、次回もまた利用します。