ご参加いただき、素敵なレビューをありがとうございます。

初めての4泊5日のバスツアーを、楽しいツアーガイドのアランさんとフレンドリーな参加者の皆さんと共にお楽しみいただけて嬉しいです。東海岸や温泉付きのホテルでの滞在が良い思い出となり、叶った夢やコロナ禍での再会も喜ばしい出来事でした。

今後も都合の良いツアーがあれば参加したいと思っていただけて、誠にありがとうございます。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。

Edison Travel Service, Taiwan

マツ 様

この度はベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

遠方のためご参加を迷われたとの事ですが、ベンメリア遺跡の素晴らしさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
手つかずの遺跡として、他の遺跡とは異なる魅力を感じていただけたようで、これは私たちにとっても大きな喜びです。

カンボジアの自然に囲まれた中で、ベンメリアの雰囲気を存分に味わっていただけたこと、心からうれしく思います。
この貴重な体験が、今後の旅行の素晴らしい思い出となることを願っています。

今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、努めてまいります。次回のカンボジア訪問にもぜひご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

こーちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

バリヒンドゥー教は哲学、思想が独特な宗教観があると言われていて、
観光地を巡るには日本語ガイドの説明が重要になります。
ガイドのブディは大変人気のベテランガイドですよ。

初めてのバリ島旅行でこちらのツアーをお選び頂きましたこと、
また「有意義なツアー」というレビューを報告頂けたことに、
弊社としてもお礼申し上げます。

またいつの日かバリ島へお越しの際には「こーちゃん様」を
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

aki 様

この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
緊急事態でした為、空き状況を確認し今回は対応する事が出来ました。
そして何よりツアーをご満喫頂けたご様子で私共も大変うれしく思います。
またの機会にご利用をお待ち申し上げております。
HISマレーシア

今回はウェンディーツアー・カンボジアをご利用いただき大変ありがとうござました。
朝日のお写真拝見しました。すごくきれいですね!
アンコールワットの見どころの一つでもあるレリーフなども堪能いただいたようでよかったです。
また機会がございましたら是非カンボジアに足を延ばしてみてください。
お待ち申し上げております。

Hosoeri様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご期待に沿いかねる部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。

チケット枚数について確認しましたところ、お客様が参加人数1名にてご予約されておりましたため、弊社では1枚のチケットをご用意していた状況でございました。
しかしながら当日2名様でお越しになられたため、急遽2名様分のチケットをご用意した次第です。

またサンドビーチにつきましては、ツアーページでご紹介の旅程通り、1時間程度でご案内しております。

最後に更衣室につきましてはご案内と異なる部分がございましたこと、申し訳ございません。
お客様へのご案内文面修正を実施させて頂きました。

改めてではございますが、ご予約いただいた中でご期待に沿いかねましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるツアー運営を目指してまいります。

PTNトラベル　
長

SS様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スリランカの広大な大自然を感じられるホートンプレインズの体験は素晴らしいものだと思います。

ワールドエンドの景色は本当に最高ですようね。
自身の世界観が広がって、抱えていたストレスも吹き飛ばしてくれそうな感じがします。

まだまだ、スリランカの素晴らしい魅力はたくさんあります。
また、ぜひ、機会がございましたらスリランカへお越しください。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

ケーエヌ様
この度はハッピースマイルツアーをご利用頂きま、誠にありがとうございました。
コメント、まことにありがとうございました。
年齢の高めの方にもっと気を付けて頂くようガイドへリマインド致します。

きよきよ 様

この度はアンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ツアー当日は、アンコールワットの朝日と夕日をご覧いただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
また、ツアーの申し込みからスムーズに対応させていただき、ご満足いただけたこと光栄です。

遺跡巡りやランチ、そして現地ガイドの石田さんの案内が特にお気に召されたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
このツアーで他のご参加者の方ともさらに楽しい時間を過ごせたとのこと、とても嬉しく思います。

今後もお客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、努めてまいります。
次回のカンボジア訪問もお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

KL　様

先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。

大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。

観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。

お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。

担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

HISクアラルンプール支店

シーバス様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

弊社の場合には他とは違いマリンスポーツも楽しめるツアーと
なっておりますので、少し疲れてしまったのでしょうか？
ランチ時のビーチクラブでゆっくり出来たのであれば良いのですが。

楽しめたとのレビューに弊社として安堵致します。
そしてこちらのツアーをお勧め頂き有り難うございます。

この度はご利用有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com