Yoshi様

この度はアプサラダンスショーにご参加いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お席の位置が後方で、ゆっくりとショーを楽しむことができなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後もサービスの向上に取り組んでまいります。

次回のご訪問では、より良い体験をご提供できるよう心掛けますので、
シェムリアップや他の地域でのアクティビティをぜひご検討いただければ嬉しいです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

素晴らしい初めてのダイビング体験、おめでとうございます！あっちゃんと日本人インストラクターの笑顔と温かいサポートが不安を一気に吹き飛ばしてくれた！とは嬉しいお言葉ありがとうございます！

泳げないという不安もあった中、分かりやすい説明と丁寧なガイドによって、すぐにダイビングに参加できたとのこといって頂けて嬉しいです。
笑いあり、楽しみあり、そして安心感があったことが、より良い体験に繋がってよかったです
今度はラチャヤイ島で一緒に潜りましょうね！

Dear Customer, thanks for your feedback. It motivate us to provide more better services to our valuable clients. In future, whenever you come to India or any of your friend would like to visit India. Please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks Sohan Singh

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。出発時間の遅れに関しまして、誠に申し訳ございません。事前の資料にて出発時間が明記され、お客様には時間になりましたら出発しますとご案内しておりましたにも関わらず、お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。真面目に時間通りにご到着いただいたお客様を優先すべきであります。また、説明者が遅れていたことについてもお詫び申し上げます。

故宮博物院の外での写真撮影ができなかったこと、誠に申し訳ございません。今後、行程の見直しを行い、より円滑な運行を心がけてまいります。お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

半日でのコース巡りに効率的であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。

Edison Travel Service, Taiwan

コメント頂きありがとうございます。　寺院巡りなどではどうしても徒歩が多めになってしまうので　今後はそういったお声を元に
ツアー作りの参考にさせて頂きます。　

コメント頂きありがとうございます。　ガイドへのコメント本人に伝えます、今後の励みになります、ありがとうございます。

ssk様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーをお楽しみいただけ、至れり尽くせりのツアーとのご感想、大変嬉しく存じます。
また、ホテルまでの迎えや待合室でのサービス、船上での配慮など、お客様が快適に過ごせるよう努めている様子が伺え、安心いたしました。ピピ諸島の美しい風景に感動していただけたことも、私たちにとって非常に嬉しいです。
通常こちらのツアーは、多国籍のお客様も多く、ツアーページにも記載しております通り、全体的には英語での説明になり、日本語ガイドでのご参加のお客様へは日本語での説明が追加される形となりますが、より多くのお客様に快適な体験をご提供できるようこれからも改善に努めて参ります。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

とらべるプーケット

この度はパンダバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
結果としてご満足いただけなかったとのこと、いただいたご意見を元にさらに満足度の高いツアーとなるよう
ブラッシュアップさせていただきます。

自由時間での滞在の折、別途料金にて追加アクティビティが可能と記載させていただいておりますが
ご購入時によりわかりやすくなるよう、ツアー案内にもご意見を参考とさせていただきます。

また、ガイド案内につきまして日々わかりやすい案内・丁寧な案内を指導しておりますが
より一層品質向上のため努力して参ります。

またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、精一杯ご案内させていただきます。
その他にご意見やご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
パンダバス

ハンス様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！

景色やツアー自体を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。通常こちらのツアーは、多国籍のお客様も多く、ツアーページにも記載しております通り、全体的には英語での説明になりますが、日本語ガイドでのご参加のお客様へは日本語での説明が追加される形となります。日本語の説明に不足がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフへのトレーニングを一層強化し、より分かりやすいサービスを提供できるよう努めてまいります。何かございました際は、ご遠慮なくガイドにお申し付けくださいませ。
トイレの環境に関しまして、全ての島において不快な思いをされたとのことお詫び申し上げます。毎日沢山の観光客の方がピピ島へ訪れます。公共エリアとなりますゆえ、ご理解頂けますと幸いです。
またこちらのツアーはスピードボートでの移動になりますため、常日頃安全第一で運航しておりますが、海況により波が高くなったりで大きく揺れることもあり、持病をお持ちの方はご遠慮頂いております。ご理解いただいた上で、ご参加のご検討をお願い致します。
お忙しい中、大変貴重な体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

Qちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ツアー中、主に英語での案内が多かったとのこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、ツアー全体での日本語案内にも配慮し、サービス向上に努めてまいります。
また、ジェットボートでのスピードが寒さを感じさせたとのこと、天候による寒冷対策としてバスタオルの追加持参をお勧めするアドバイス、ありがとうございます。また軽く羽織れる長袖等をご準備されることもお勧めいたします。

ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。

とらべるプーケット