ハノイの市内観光にもご参加いただきありがとうございました。
暑い中だったと思いますが、ホーチミン廟での待ち時間おつかれさまでした。
ガイドの説明も楽しんでいただけたようで何よりです。フィードバックをありがとうございました。

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

また、ツアー後の貴重な体験談ありがとうございました。

先ずは、担当ガイドの説明が殆どなかったことにつきまして、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

弊社といたしましては、担当ガイドに直接指導し、更なるレベル向上を図らせるとともに、
一ガイドの問題ではなく、社内ガイド全体で共有し、個々のレベルアップ及び教育に励んで参りたく存じます。

今後このような事の無いように社員一同、サービス、説明、観光案内など細心の注意を図ってまいりたく存じます。

スペースバス
渡辺

この度は「マニラ半日市内観光ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。

短時間で効率よく名所をお楽しみいただけたとのこと、また弊社ガイドの対応についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
小さなお子様連れでも安心して観光いただけたと伺い、スタッフ一同ほっとすると同時に大きな励みとなります。

さらに「暑さ対策」についての具体的なアドバイスもありがとうございます。
これからご参加いただくお客様にとって、大変参考になるかと存じます。

ぜひまたフィリピンへお越しの際には、マニラだけでなく他の地域の魅力的なツアーでもご一緒できることを楽しみにしております。
この度はご参加と素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご参加中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

象乗りにつきましては、サイト上に記載の通りの料金（大人1,000バーツ）でのご案内でしたが、象乗り後に象使いによるお土産販売があり、お客様にとってご負担や不快に感じられる状況となりましたこと、深く反省しております。今後は事前に、”象使いがお土産物販売をすることがあるので、不要であればはっきりと断ってください”と明確にご案内し、お客様が安心してご参加いただけるよう改善してまいります。

また、「新札見せて&交換して」の件につきましては、弊社ガイドが象乗りキャンプにて知人のフリーランス日本語ガイド（弊社とは無関係）から依頼を受け、お客様にお願いをしてしまったことが原因でございます。そのガイドは「日本の新札を持っていないので、旧札と交換してほしい」と私用のお願いをしてきたものであり、金銭をだまし取ろうとする意図ではございませんでした。そして弊社ガイドも他意なくお客様へお願いをし、お客様が不快感を示された時点で、慌ててお詫びを申し上げております。

しかしながら、ツアー中にこのような不適切なお願いをお客様に持ちかけたことは、結果として詐欺まがいの印象を与え、ご不信を招く大変軽率な行為でございました。弊社ガイドには厳重に注意を行い、今後同様のことが起こらぬよう徹底してまいります。

貴重なご意見をいただきましたことに、心より御礼申し上げます。今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。

はまちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。

「ウルワツ寺院ケチャダンス」はコロナ以降、
更に人気ツアーとなっておりまして、
今では当日予約などは、ほぼ鑑賞は難しいほど
大人気のツアーです。今回ディナー付プランで
ご予約頂きまして「ムリアリゾート」の
インターナショナルビュッフェは、
仰るようにデザートに至るまでバリエーション多く
生牡蠣までも食べ放題です。こちらで頂く
ディナーは本当に豪華です。
「大満足」というお言葉、大変嬉しいです。

この度はありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
グラブのご不安を解消する形で、安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、早朝入場に関するご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

みはる様
この度は、「ベンメリア・バンテアイスレイ１日ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
効率よく楽しく観光できたとの事、私たちも大変嬉しく存じます。
またガイドのポーへのお褒めの言葉、ありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
みはる様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

さち様
この度は、バンテアイスレイ・クバールスピアン・プノンクーレン１日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
クバールスピアンでのトレッキングやプノンクーレンなどの遺跡をお楽しみいただけたとの事、私たちも大変嬉しく存じます。
またガイドへのお褒めの言葉、ありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
さち様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

この度は「タガイタイツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。

タール湖や世界最小のタール火山の景観をはじめ、ジプニー工場の見学やラスピニャス教会でのバンブーオルガン鑑賞など、貴重な体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、弊社ガイドのへの温かいお言葉をありがとうございます。
丁寧な説明や細やかな気配りが、思い出深いご旅行のお手伝いとなったことは、本人にとっても大きな励みになるかと存じます。

ぜひまたフィリピンへお越しの際は、タガイタイ以外のエリアでもご案内できることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度はご参加と素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル

はまちゃん様

この度はブルーシーズン・バリのシュノーケリングツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございました。
マンタやイルカ、海亀などをご覧いただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、当日の波の影響によるボートの揺れや、お弁当の内容について
ご満足いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善に役立ててまいります。
尚、酔い止めの薬については、弊社でもご用意しておりますので、お店に来てから
お渡しすることができます。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後も皆様に安心して楽しんでいただけるツアーを目指して努力してまいります。

ぜひまたバリの海でご一緒できる日を楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

Pandasushi CEO様

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
ガイドも日々言語をはじめツアーを分かりやすくご案内できるよう勉強を重ねておりますので、５つ星を頂けたことは
大変励みになると思います。
またアドバイスも頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

マイバス　マレーシア