日本語ガイドにしました 様

この度はヌサペニダ・シュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
またこの度はご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日は、使用予定だったボートに業者の手違いで水の入ったポリタンクが混入されるトラブルが発生し、安全面を考慮して急遽ボートを交換する判断をいたしました。その手続きに時間を要し、出航が通常より大幅に遅れたこと、深くお詫び申し上げます。

また、マンタポイントでは波とうねりの影響で透明度が悪く、マンタをご覧いただけませんでしたが、Sental や Ped など他のポイントでは通常通りお楽しみいただけたことを願っております。自然が相手ですので、どうかご理解頂けますと幸いです。

ご一緒された他のお客様には状況をご説明し、ご理解をいただいております。

今後同様のトラブルを防ぐため、ガソリン補充時は弊社スタッフが必ず立ち会い、確認を徹底いたします。

今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。

ブルーシーズン・バリ
豊間 若葉

この度は民族衣装撮影体験にご参加いただき、誠にありがとうございました。
撮影をお楽しみいただけたこと、またお写真にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当日は日本語スタッフの対応や店長の心配りにもご安心いただけたようで何よりでございます。
催行会社のスタッフの励みとなりますので、ぜひ共有させていただきますね。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社ガイドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お土産店やレストラン、バリスイングでの追加体験など、終日お楽しみいただけたようで何よりでございます。
移動時間が長い中でも、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
またバリ島へお越しの際は、ぜひスーをリクエストしていただけますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
帰りの時間が遅くなってしまったようで電車の時間と合わず申し訳ありませんでした。
その時の状況によって帰着時間が前後してしまうのですが、今後は注意してまいりたいと思います。
貴重なフィードバックをありがとうございました。

JK様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
市内の桟橋からすぐにアクセス出来るので移動が少なくお子様連れのお客様にも人気のツアーです。
たくさんの魚が見られたようで何よりです。
アイリンへもコメントを共有させて頂き、今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マイバス　マレーシア

JK様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
大きな立派なラフレシアのお写真ありがとうございます。山の天気は変わりやすいのですがお天気にも恵まれて何よりです。
最後の足湯は疲れた体に染みますよね！
ガイドのアイリンへもコメントを共有させて頂き、今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
マレーシア　ボルネオ島へまたのお越しを心よりお待ちしております。

マイバス　マレーシア