貴重なご感想、誠にありがとうございます。お客様が素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、また日本語ガイドツアーでさまざまな国籍の参加者と交流されたこと、大変嬉しい限りでございます。またお会いできることを心より楽しみにしております。
Edison Travel Service, Taiwan

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご参加頂きありがとうございました。
プライベートツアーの良い点はご不安なく行きたい観光地を専門ガイドで周れるところです。
混載ツアーではほかの方に遠慮してしまう方は特にお喜び頂いております。お楽しみ頂けて良かったです。

ヨシノリ様、この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。バリ島を訪れたらぜひ観光したい人気観光地4つを1日で巡るこちらのツアー、楽しく充実したお時間をお過ごしいただけたレビューをお寄せいただきありがとうございます。最近のバリ島は雨季が始まり、熱帯雨林気候独特のスコールに驚かれたことと思います。次回バリ島にお越しの際はまた弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。バリ島にてお待ちしております☆

こんにちは。まず、不満足したのに対して心からお詫び申し上げます旅行来て楽しみの一つだが、本当に すみませんでした マッサージが弱かったらもう少し強くしてくれと言ってくれればよかったのに本当にもう一度お詫び申し上げます

Dear Customer, thanks for your feedback. it motivate us to improve our services. Good to know you enjoyed your recently concluded tour to Taj Mahal. In near future, if you and any of your friend would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks. Sohan Singh

よう様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

まず、ガイドの対応につきまして、当人は日々の業務であっても、
お客様にとりましては、貴重なご体験でございます。
その点を中心に、ガイドに厳重に注意し指導させていただきました。

象乗りに関しましては、販売価格設定が各社によって異なり（会社によっては設定なし）ます。
当ガイドは、弊社に入り未だ間もなく、販売価格につきまして、弊社スタッフと細かいガイドラインが伝わっておらず、
このようなこととなりました。
新人のガイド含め、再度徹底してまいります。
なお、象乗り会社へはなるべく決められた時間で運行するよう注意しております。

以上、ご返信申し上げます。

貴重なご意見をもとに、全ガイド、スタッフと共有し更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

その当日の運転手は日本語うまくない運転手だったので
申し訳ございませんでした
地方に行く時は車の中で寝るお客様もいるなので
お客様が声かけろ以外には喋れないことになっております
それでもお客様から気を使っていただいてるのは
申し訳ございませんでした
今度こういうことが起きらないように気を使います

ご意見をいただきありがとうございます。
当日の担当ガイドにお伝えておきます。
今度香港へ来られたら、弊社のサービスご利用してください。