Dear Value Customer ,

Thank you so much for your email detail of our service.
Normally, Taxi's driver they always ask all passenger that stand at arrival get without guide pick up. but in airport are safety for all tourist.
For Angkor wat pass, buy one day can visit two days till the end of year 2022. start from 01 Jan 2023 Angkor wat pass will buy one day visit one day. buy two days visit three days

Many Thanks.
Vatey

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。

お勧めして頂き大変安心しました。
楽しんで頂けたようで何よりです。

弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。

ツアーを楽しんで頂けたようで、弊社スタッフ大変うれしく思います。
詳しい体験談もありがとうございます。

弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
素敵な写真もありがとうございます。
これからも満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。

弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

Dear Shinwa Taka,
Good afternoon from Cambodia!

Thank you so much for your comment to our service and detail your trip in Siem Reap.

Thank you
Vatey

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日は天気にも恵まれて、楽しい体験をご経験頂けたということでよかったです。　
象さんのおやつの食いつき、すごいですよね。動画はうまく撮れていましたでしょうか？
素敵なタイ旅行の思い出にしてくださいね！

無料巡回送迎につきましては、15-20分幅で余裕をもって、以下のように停車時間をご案内させて頂いておりますが、
(10:00ロビー集合、巡回時間10:00-10:20)　、タイあるあるで、起こってはいけないミスが発生するケースもやはりございます。
当日の時間変更のご希望を含めて、弊社日本人サポートがしっかりとサポートさせて頂いておりますので、ご安心頂ければと思います。

尚、ツアー後の送迎先のお伺いはパトン、カタ、カロン地区であれば、ツアー後にお好きな場所へ無料にてお送りさせて頂くサービスをご提供しています。
（基本、事前のお申込みが必要）　おそらくご宿泊ホテルが少し中心から外れていますので、ドライバーとしては気をきかせてお伺いしたのだと思いますが、不安な気持ちにさせてしまって申し訳ございませんでした。　次回から乗車前にお伺いさせるように催行会社へ意見しておきました。　


評価★４、嬉しいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました！

ゆうこ様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

ご当日は事前にご連絡頂きました御部屋のアッププグレード及び、レイトチェックアウトの件につきまして、当ホテルに掛け合わさせていただきました。
また、ホテルの日本語スタッフにも立ち会わせ、ご当日はアップグレードやデイユースのご説明も引き合わせご説明させていただきましたが、
更に結果的にご希望にかなわず、他のホテルに変更されたいという事で、その旨はお客様のお申し先とのお話の旨、ご説明させていただいております。

しかしながら、料金の件などでご納得がいかず、そのままのご予約内容でチェックインされたと報告が上がっております。
また、当ガイドもお力になれず残念に思います。

結果的に、お客様のご納得いかない結果となり、弊社一同大変残念に思いますが、
今後、更にご納得いただけるよう努めて参ります。

スペースバス
渡辺

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
寒い天気の中ツアー参加ご苦労様でした。

今度のツアーがお客様にとって楽しい思い出となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
親切な体験談もありがとうございます。

弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
寒いのでお気をつけてお過ごしください。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアー前の日北朝鮮からのミサイル発射によって残念ながら第三トンネルへは行ませんでした。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
第三トンネルもとても印象的なのでまたの機会に是非ご訪問ください。

これからもっと大きい満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。