アジア
カップルプランで3時間半のコースで全身・顔・ヘッドスパ・スパバスをしました。
ほとんどのスタッフの方が日本語が上手です。
(日本人オーナーのお店なので全員話せるのかもしれません)
4年前に来た際もこのスパを利用しましたが、フロントスタッフもマッサージスタッフも帰りのドライバーも皆さん対応が丁寧で、とてもおすすめです。
マッサージオイルを20種類ほどから選べて、ヘッドスパはヘアトリートメントを3種類から選べます。
ヘッドスパ中にドリンクのサービスもありました。
とてもリラックス出来ました。
彼とカップルプランを予約しました。
ウブド内のホテルに宿泊していたので無料で送迎してくれました。マッサージはとても気持ちよく、あっという間に終わってしまったのでもっと長いコースがあれば良いなあと思いました。
バスとワインは最高でした!!
30分でボトルワインは大きかったのでグラスワインでもよかったかもしれません。
ただワインも軽食もどちらも美味しかったのと、ロケーションが非常によく、時間も17時からの夕暮れ時でロマンチックな経験ができました。
またバリに行く際には絶対に行きます。
ガイドの金さんのおかげで、世界遺産のことがよくわかり、大変有意義な時間を過ごすことができました!ありがとうございました!
バンコクから日帰りで訪問できる世界遺産はアユタヤ遺跡とカオヤイ森林地帯ですが、今回の5日間の旅程でこの2つを訪問したいと思い、前日にアユタヤ遺跡のツアーに参加し、中日にカオヤイのツアーに参加しました。ベルトラではカオヤイに行くツアーは一つしかない為、必然的にこのツアーに参加することになりました。
ホテルは送迎対象外だったため、インターコンチネンタルバンコクでの集合でした。
ツアーの内容としては、森林公園内の軽いトレッキング2回、写真スポット立ち寄り1回、ビジターセンター付近でのランチ、エレファントライドパークでのゾウ乗り30分、でした。
このツアーの白眉はやはりゾウ乗り30分で、こちらは概ね満足でした。
ただ2回のトレッキングのうち、1回は滝という見どころがありましたが、もう1回は単なる森の遊歩道といった感じで、これをやるくらいならビジターセンターを見学したかったです。
ランチはローカル感漂うレストランで取りましたが、味は意外に美味しかったです。
半日コースをお願いしました。ガイドさんは女性の方で明るく,良く喋る方で,車で移動する際にも良くガイドしてくれました。とても感じの良い人でした。個人的にも,買い物する場所,美味しい焼肉屋さん,いろいろ聞いたら親切に地図に書いて教えてくれました。半日やったけどとても充実した半日でした。金額的にも満足してます。
バンコクからアユタヤ遺跡へ行くにはどうすればいいか探していたところこちらを見つけて、どうせならと日本語の話せるベテランガイドプランにしました。
ピックアップ場所が指定ホテルではなく日本人用マンションだったのですが、送迎可能エリアということでエントランス横付けで迎えに来てくれてありがたかった。
迎えに来てくれた車が、豪華内装のハイエース!シートも豪華で座り心地最高!移動が非常に快適でした。
ガイドさんはベテランの女性で、凄く親切でサービス精神も旺盛でした。
各地回っている時はそれぞれの歴史についてとか事細かに説明してくれて、ただ見てるだけと違って理解が深められたので本当によかった。
途中でオプションの象乗り体験をした時も、ガイドさんが自分のスマホで動画や写真を撮ってくれてそれをAirDropで送ってくれたり、かゆいところに手が届くサービスでした。
食事は指定のホテルでランチビュッフェでしたが、タイ料理中心の充実メニューで大満足でした。
全体の行程としては、予定に書かれていたよりだいぶ早く進みましたが、多分参加人数が少なかったためだも思われ、各ポイントで急いでバタバタというようなこともなくゆっくりと観光出来ました。まぁこれ以上時間かけてたら暑くてヘバってたかも(笑)
全体通して、とても満足出来る内容だったので、また海外行く時はVeltraさんを利用させていただこうと思います。
ありがとう!
故宮博物院はちょっと離れたところにあるので、自力で行くかツアーで行くかを悩みましたが、ツアーにしました。
前日申込で滑り込みで参加できてよかった。
また、午前中に戻れるので、一日の使い方としても理想的で
お昼に食べたい店に間に合いました
同行した参加者の方で、じっくり見たい方がおられたようで
その方は、現地で解散となり、引き続き見学されたようです。
久々のソウルは終日雨。でもせっかくなので,10ヶ所ほどドラマのロケ地など。見てまわりました。結果として、雨でもそれなりに楽しい時間を過ごせました。日本語での会話も問題ないので,あまり有名でない場所にも問題なく連れて行ってくれます。
高評価に予約しましたが、予約内容以外のオプションを進められ、ちょっとひつこいかな・・・青あざができており後々痛みが増し大変でした。
のぶた様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
安心してご利用頂くために、ご利用前にご説明をさせて頂いた次第ですが、
逆にお客様にご負担をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご要望と立場に立って、ベストなご提案を心掛け、
ご理解・ご納得いただけるよう努めて参ります。
またマッサージ後の痛み(揉み返し)の症状は個人差もございますが、
筋肉痛を起こさせることで、早く筋肉を良い状態に持っていくための
一時的に不調を感じる「好転反応」とも言われておりますが、
せっかくご来店頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
ツアーに申し込んでいなければ、まずここまで効率よく回る事は出来ないです。
日差しが強いのであまり待たずに車にスムーズに乗って次のポイントに移動出来る事は凄く有り難かったですし、冷たいお水のサービスも助かりました。
トゥクトゥクを選択される方は暑さに慣れているのかどうか?を自問自答されてみて下さい。笑
日本語で分からない部分も多々ありましたが、とても親切にして頂いたので
旅がとても充実したものとなり、無事 本日日本に到着しました!
どうも有り難うございました(^-^)
Dear あっこちゃん,
Good morning!
Thanks you so much for your good comment and trust on our service.
Best Regards
Vatey
はじめてだったので、日本語対応の場所と行きやすさで、こちらのサロンに決めました。ホントに、日本語が上手くて、やりとりに問題はなかったです。なので、安心できました。直殺、施術してくれた人は日本語が話せませんでしたが、簡単な日本語は、知ってくれてたので、指示は日本語でした。なので、スムーズにできました。
ママさん様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
初めてのことでご不安もおありだったかとは思いますが、
安心してお任せ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
今後も「安心・安全・満足」をご提供できるサロンを目指して、
スタッフ一同、日々のおもてなしに努めて参ります。
ご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
とても良いドライバーさんで、日本語でいろいろ教えてくれたり対応もしっかりしててとても観光を楽しめました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ディズニーランドのジャングルクルーズのようでした。お目当てのテングザルと蛍の他にも、遠くの方にワニも見ることが出来ました!ガイドさんも大変親切な方でした。
yuka様
ツアーご参加いただきありがとうございます。
コタキナバルの大自然を満喫していただき、大変良かったです。
是非また遊びに来てください!
投稿ありがとうございます。
ガイド、ドライバーともに親切で臨機応変に対応してくださり、大満足でした。
また訪問の際はお願いしたいくらいです。
モンゴルで何するか迷ったら、とりあえず申し込んでおいて外れの無いレベルです。
日本語のコミュニケーションも全く問題無しです。
アユタヤ遺跡を効率よく回れるツアーでした。参加当日は日差しが強く暑かったものの、クーラーが効いた快適なミニバンで各ポイントを巡ることができたので楽チンでした(厳しい暑さのなかで各ポイントを徒歩で巡るのは大変だと思いました)。水も一人一本無料で貰えます。
日本語ガイドをお願いしましたが、流暢な日本語で説明しながら写真もたくさん撮影してくださり、とても満足できる内容でした。利用して良かったです!
世界遺産の昌徳宮・宗廟と北村のツアーに参加しました。
ガイドの方はとてもユーモアがあって、わかりやすく説明してくださいました。とても勉強になったので、今後も観光名所はツアーに参加して説明を聞きながら観光したいと思いました。
昌徳宮・宗廟とも、現在工事中の箇所があるためすべてを見ることはできませんでした。
またぜひ訪れたいです。
九份の時間を少し長く取って貰い、ギリギリ夕暮れに間に合いました。ありがとうございます。
台北101に登るチケット付き、若しくは登る時間があれば更に良かったと思います。
ありがとうございました。
【良かった点】
・実際に飛ぶまでの手際がよく、パラセーリングだけなら全行程が30分ほどで完了しました。
・パラセーリングで飛ぶことに当初は不安もありましたが、飛んでみると非常に安定感がありました。
・空高く舞う爽快感は体験して良かったと思えるものでした。
・飛行時間は5分ほどで、間延びせずちょうど良い時間でした。
【悪かった点】
・会場の施設が少しボロボロです。着替えるところやロッカー、シャワーはちゃんとありますが、綺麗好きな人は顔を顰めるレベルかと。
・会場付近の砂浜に、現地のいかつい人が屯してました。実害は全くありませんが、ぱっと見は治安が悪そうな感じを覚えました。
・担当の現地コーディネーター?受付?の人の営業が非常にしつこいです。
かたゆ様
この度は弊社アクティビティーにご参加頂きまして有難うございます。
ご投稿頂きました「悪かった点」につきまして、社内とアクティビティ会社へも
共有しました、再度確認もさせております。
大変貴重なご投稿を頂きまして有難うございます。
今後も引き続きお客様には安全、尚且つご満足頂けるように努めて参ります。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
巨大ニシキヘビを首に巻いて撮影できたのが面白かった
象耳魚の昼食も旨いし、果物園で現地のフルーツが沢山食えるのでグルメ的にも良し
手漕ぎボートでジャングルクルーズも雰囲気あって最高
2023年5月に行きました。
ガイドさんの楽しい楽しいお話であっという間の1日でした!
宮原眼科ではお菓子はパケ買い。パッケージがとにかくステキです。
春水堂のランチは、まぜそばと、大根餅に、タピオカミルクティー。量もほどよくとても美味しくいただけました。
雑貨屋巡りもとても楽しく、古い台中の街並みを見ながらの散歩はノスタルジーな雰囲気で、本当に素敵でした!鹿港天后宮でちょうど良く媽祖様のお祭りと鉢合わせ、台湾の爆竹の洗礼を受け笑、台湾のパワーを頂いた感じでした!最後の高美湿地は、ほどよく潮も引き、まさに東洋のウユニ塩湖。
桟橋で裸足になって、湿地に突入。桟橋に端っこまで行けば湿地に降りられますよ。途中で降りると罰金です。。。太陽もいい感じで落ちつつの、最高の景色を満喫できました!
台中あなどることなかれ!新幹線で1時間ほどの所ですから、ぜひ一度行ってみてください!オススメです!
スパを事前に予約しておりましたが、前日から続く体調不良(バリ腹)により急遽当日の朝にキャンセルの連絡をさせて頂きました。
しかし、キャンセルするのは簡単だが休むところが必要だろうと気を遣って下さり、スパの予定は活かしつつ、宿泊ホテル〜病院までの移動手配、病院への事前連絡、スパや夕食の時間調整など、体調不良で動けない我々に代わりに非常に細かくアレンジして頂きました。
異国の地での体調不良でどうしたらいいかわからずとても不安な状況でしたので、予約外のことにも関わらず柔軟にかつ親身になってサポートして下さりとてもありがたかったです。
夫はすぐには体調不良が回復せずスパは受けられませんでしたが、私はアレンジ頂いた時間でスパを受けることが出来ました。スパ中も室温や体調等、細かく気をつかっていただき、とてもリラックスできました。
最終日に病院にも行けたことで帰りの飛行機の頃にはだいぶ体調も安定し、無事帰国することができました。
ありがとうございました。
Suzu様
この度はご利用ありがとうございました。
そして温かいコメントに感謝申し上げます。
あのあと、実は心配しておりました。
ですが、頂いたコメントの内容から安心しました。
特にご主人様の方が体調が良くなかったと伺っていましたので
飛行機の中では、どうされたのかと心配でした。
最初のご案内した病院も診療ができなかったという報告を受け、
一瞬青ざめましたが、弊社スタッフとスパのスタッフとの連携でもありました。
ですが、無事に帰国出来たこと、安堵いたしました。
これに懲りずに、またバリ島へお越しくださいませ。
「Suzu様」を弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
ホーチミン3回目、メコン川ツアーも3回目!こちらのツアーは2回目です。ホーチミンに行くなら参加した方が良いと思います。ホーチミンの市内観光だけでは海外旅行した気分にならないので。笑
ツアーで行くレストランもなかなか美味しい!
島でのお土産も安くて美味しいので、つい買っちゃいます!
船も楽しい!!
オススメです!
プーケットタウンからの送迎だったので全部の所用時間は6時間ちょっとでした。かわいらしい夢のあるワゴン車で迎えにきましたが、運転が荒く車内は皆沈黙していました。6時前に着き、ショーが始まる9時まで、夕食を食べたりアトラクションをして過ごします。お子さんがいれば長くはないのでしょうが、一人参加では時間をもて余しました。夕食は内容もなかなかでした。驚いたのは撮影が徹底的に禁止されていてスマホも預けなければならないこと。申告なしにパソコンを持ち込んでいた人はショーの途中で取り上げられていました。ショーはたくさんの動物が登場して楽しいものでした。
キャバレーショーというものが初めてでした。でもみんなきれいでびっくり。楽しい時間が過ごせました。送迎してもらえたので楽でした。
よもぎ蒸しを初体験したくて色々探しました。
明洞のホテルから近く、その他のパックやマッサージが付き、その上リーズナブルな価格なので、ここに決めました。
主人と二人参加でしたが、個室でゆっくりマッサージを受け贅沢な時間を過ごせました。
みーちゃん様
先日は仲睦まじくご夫婦様でお越し頂きまして誠に有難うございます。
よもぎ蒸しは、当店イチオシの体を芯から温めてくれるリラクゼーションですが、
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
また次回ご訪韓の際にも、是非ご主人様もご一緒にお立ち寄り頂ければと思います。
体験談のご投稿を有難うございました。
アユタヤ遺跡群はそれぞれ少しずつ距離が離れているので、個人で回るのは大変に感じました。今回ツアーに参加して、効率よく快適に回れたのでとても満足です。
ガイドの方もとても良い方で、各遺跡に関しての説明はもちろん、写真もしっかり撮って下さってとても親切な方でした。
ガイドさんが最初から最後まで凄く丁寧で楽しめました。ゲルでの体験や乗馬は忘れられない思い出になりました。
モンゴルは親切な人が多くまた行きたいです!
コロナもあり5年振り位にあかすりに行けました。あかすりをやって下さるお母さん達と、カタコトですが楽しく会話をしながらパックまでして頂け肌もスベスベに。また是非ソウルに行った時は伺いたいと思います
6箇所もアユタヤ遺跡を巡る充実のツアー。見学時間が十分かと危惧しましたが、そんな事なく十分満足。ガイドさんの説明も分かりやすい。昼のランチもOK。米粉麺が美味しい。ゾウ乗りも参加。楽しい経験。バンコク市内の寺院とアユタヤ両方見ると理解深まる感じ。日本人町遺跡も興味深い。満足です。
家族で体験しました。初めての韓国旅行で大変楽しみにしていたのですが、実際のサービス内容に大変がっかりしました。
サービスの流れは、このようなものでした。↓
サウナ→よもぎ蒸しorカッピング→お風呂→アカスリ→オイルトリートメント→海藻パック→シャンプー・リンス
まず、メニューには「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」とありますが、一種類しか入れませんでした。10分ほど経ってから、(受付で事前に選んだ)よもぎ蒸しorカッピングを体験します。その後、お風呂場に案内され、湯船に浸かりますが、無色透明、無臭のお湯で一体何がイベント風呂だったのか分かりませんでした。その後、下着姿の店員さんがアカスリとオイルトリートメントをしてくださります。仰向けやうつ伏せになるように指示されますが、その間ずっと手のひらでパチパチと体を叩かれて、なんといいますか…あまり良い気持ちはしませんでした。そして、パックになりますが、メニューには「きゅうり」or「海藻パック」とありますが、選べません。自動的に海藻パックになります。加えて、パックは塗られた瞬間に流されます。全く効き目も感じられませんでした。その後、シャンプーとリンスになりますが、地肌に指が全く届いておらず、髪の毛に塗った後、すぐに流されました。また、受付では、体験時間は2時間ほどと伺っておりましたが、実際は1時間足らずで終わりました。
このように、メニューに書いてあるサービスを全て受けられなかった上、サービスがあまりにも雑すぎたため、大変残念に思いました。
本当に楽しみにしていただけに、悲しくなりました。
お店の中で待っているお客さんや私達のあとに入店して来られたお客さんが皆日本人だったので、少しでも参考になればと思い、レビューを書かせていただきました。
より良いサービスの向上、せめてメニュー通りのサービスが提供されることで私達のような観光客がいなくなることを心から願っております。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。
①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。
②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。
④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。
お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス