mitsu様

この度は弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

この度はラフティングツアーにお申込みいただいたのにも関わらず、当日ラフティングが出来ないという状況になりまして、非常に残念に存じます。
また、雨季であるためとご理解いただき、感謝いたします。

催行会社の方でも朝６時に川の状況を確認し、その時点でツアー催行が無理だと判断した場合には増水した川の写真とともにツアー中止の連絡が入ります。
６時にツアー催行の決断がされた場合は予定通り、お客様をピックアップし、ツアーが催行されますが、mitsu様がご参加された日のように、寸前になり中止が決まる場合もございます。山から流れ出てくる水の量は自然相手ですので、予想がつかず、雨も小降りになり大丈夫だと判断しても急に川の水が増水することもあるようです。

ジップラインはお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

機会がございましたら是非、乾季にもいらしてみてくださいね。
次はラフティング出来るといいですね。

またのご利用お待ちしております。

くまさん様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

催行会社の写真サービスですが３００枚中、半分は景色のお写真（天気の良い日に撮ったもの）半分が当日お撮りしたお写真だときいておりますが、朝の説明会ではそのような説明はなかったのでしょうか？
弊社からも再三説明をお願いしております。中にはご理解いただき、喜ばれるお客様もいらっしゃいますが、やはりくまさん様のように水増しと受け取り、良く思われない方もいらっしゃいます。

写真サービス担当としては１年中お天気が良いわけでない、タイは半年間長い雨季があるため、ツアーご参加当日、きれいなお写真をお撮りできない、お見せ出来ない場合がある、そのために離島の魅力をお伝えするためにも半分は別の日にお撮りしたきれいな景色のお写真をお入れしているとのことでございます。

ですが、その説明不足があったようで大変申し訳ございませんでした。

ツアーに関することでしたら直接催行会社に伝え、即、協議し改善出来ますがこちらの写真サービスが催行会社で行っているサービスですので弊社で予約、販売に関わっておりません事、ご理解いただけますと幸いです。

マヤベイに関しましてもHPでもご案内しております通り、今年の６月１日～９月３０日まで環境保護の為、マヤベイが閉鎖され上陸が出来ません。

機会がございましたら是非、乾季にもいらしてみてくださいね。
乾季に入りましたらマヤベイ上陸も可能ですし、雨季よりもきれいな景色をご覧いただけます。

またのご利用お待ちしております。