Pちゃん様
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当日のガイドには厳重注意のうえ、お客様へのご案内、説明等の不足がないように指導致しました。
せっかくのご旅行を残念な思いをさせてしまうこととなり、私どもも深く反省しております。
ツアー内容につきましては、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご意見をいただきましたことを深く反省し、今後のガイドのサービス向上に努めてまいります。
今後ともご指導のほど、何卒宜しくお願い致します。

催行会社：ウェンディーツアー　佐々木

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー終了後のお忙しいさなか、ご丁寧にコメントいただきましたこと、
大変感謝申し上げます。

先ずはこの度のツアーにつきまして、ご満足いただけませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度の件につきまして、当初ご希望いただきました観光箇所を、
ダムヌンサドアク水上マーケット、バンコク市内観光、アユタヤ遺跡と頂戴しておりましたが、
ご希望時間では廻りきれない中、ガイドとのご相談をいただきまして、
水上マーケットとバンコク市内観光を運行させていただきました。

当日は、お客様のご協力のもと、スムーズに進められまして、
お食事を含めまして、１６時過ぎには観光とお食事を終了させていただきました。

その後、空港へ行かれるということで空港にと進めさせていただきましたが、
空港到着時間が早くJALのカウンターがまだ開いていない為、
チェックインの場所をご案内し終了させて頂きました次第でございます。

上記の件につきまして、先ずは担当ガイドが上手く時間をコントロールし、
残った時間も他の箇所などご提案し、更にご満足いただけるように手配することが、
プロのガイドとしての誇り、ということを強く指導させていただきました。

また、当ガイドだけの問題と捉えず、他のガイドにもプロのガイドとしての
誇りを持ち、＜安全でタイを楽しんでいただく＞ということ第一に強い気持ちを持って
業務に励むよう指導させていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、さらなる弊社向上の機会をいただきましたこと、
弊社一同、心よりお礼申し上げます。

スペースバス
渡辺

もとき　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

地元も地元でかなりのローカルなトークが
楽しかったです♪　まさかあの中学校の名前を
プーケットで聞くとは思いませんでした！笑

透明度がもう少し、、、と悔やまれますが、
サイクロン騒ぎの濁りがここ２～３日でようやく
無くなりました。

またぜひプーケットの海に遊びにいらしてくださいね。

この度は、VELTRA/ディーオーをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

このたびのご参加誠にありがとうございます。
お時間がかなり前倒しになりまして、
申し訳ございませんでした。
当日のガイドに確認しましたところ、
当日はお客様が他に1名様の計2名様となっておりましたため、
ご案内がスムーズに進み、
帰着が早くなってしまったとのことでございました。
時間配分をしっかりするよう、指導させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、よろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

この度のご参加ありがとうございました。
当日は他のお客様がいらっしゃらず、
ご参加がお客様のみ1名様ということもございまして、
当日は予定より早く終了してしまったようで、
申し訳ございませんでした。
ガイドには時間は時間配分を考慮するよう、
注意して参ります。
今後ともご指導のほどなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

このたびのご参加、誠にありがとうございます。
お砂糖のお買い物や、エンジンボートをお楽しみいただけたようで、弊社スタッフ一同よろしこんでおります。
しかしながら、お席が後ろのため、ボートの水しぶきがかかってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
また、「おすすめ」とのコメントをいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様に御満足いただけるサービスに努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ご参加お待ちしております。
今後ともなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作