おたけ 様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

夜のホイアンだけでなく、昼のランタン作りや旧市街見学など、ホイアン観光を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はオプショナルツアーにご参加して頂きありがとうございます！　楽しいご旅行になれたようで何よりです！　ガイドさんへのお褒めの言葉もありがとうございます。　またのご利用を心よりお待ちしております。　マイバスチーム

M&H 様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

この度は手配ミス、そのミスが翌日のガイドに伝わっておらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう注意いたします。

それでも、最後に良い思い出になったとのお言葉を頂き嬉しく思います。ありがとうございます。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ペッパー様

この度は、ツールスレン博物館とキリングフィールドのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた通り、観光時間に関しては移動に時間がかかるため、見学が限られてしまうことがあることを理解しております。英語ツアーと比較して日本語ツアーの価格についての印象についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。私たちはより良いサービスを提供できるよう、常に改善に努めてまいります。

また、ガイドの日本語のレベルについて不便をおかけし、内容が十分に伝わらなかったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なフィードバックをもとに、スタッフの研修やガイドの質向上に努めて参ります。

カンボジアの歴史についての関心をお持ちいただけたこと、大変嬉しく思います。再度のご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Miu様

この度は、バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

民家見学についてのご意見をいただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、ストリートを通過するだけではなく、事前にリクエストいただければ立ち寄ることが可能ですので、次回はぜひお気軽にご要望をお伝えください。また、バンテアイスレイの赤土での彫刻の美しさを感じていただけたとのこと、嬉しく思います。午前中の参加が写真撮影に適しているというアドバイスも、貴重な情報です。

カンボジアの気候や道路状況を考慮してツアーを選択していただき、快適に観光できたこと、私たちも大変嬉しく思います。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

HARUMI様、

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
天気は少し暑かったですが、ツアーとニョニャ料理を楽しんでいただけてよかったです！
是非是非また遊びに来てください～
心からお待ちしております。

マイバス　マレーシア

Yama様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語の流暢さや、アンコールワットなどの歴史や建造物についての説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い体験となったことが何よりの喜びです。

またカンボジアを訪れたいとのお言葉をいただき、私たちもとても励みになります。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ツアーへのご参加ありがとうございました。ガイドの配慮が行き届かず、大変申し訳ありません。今後改善致します。
観光が良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。