(参加者のレビュー一覧) ページ 159) サステナブルツーリズム | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

サステナブルツーリズムのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.54

12225件
カンチャナブリ観光ツアー 泰麺鉄道乗車+JEATH戦争博物館 <1日/日本語ガイド/ビュッフェランチ/往復送迎>
バンコクからは結構遠い。
参加日: 2024/01/01 | 投稿日: 2024/01/21

泰麺鉄道のダイヤはかなり適当で当初の予定から90分遅れで乗車した。列車が来るまでは鉄橋を自由に往来でき日本では出来ない経験をした。昼ご飯はバイキング形式だが種類が少なく期待しない方が良い。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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南北境界線(DMZ)ツアー 第3トンネル見学+自由の橋+都羅展望台 ゴンドラ乗車確約付きの「陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ」昼食プランあり<日本語/送迎選択可>
行って良かった!
参加日: 2024/01/18 | 投稿日: 2024/01/20

1月で寒そうだし心配してたんですが雪は積もっていてもそれほど寒くなくて良かったです。

韓国の歴史や北朝鮮との関係など知っているようで知らないことも多くガイドのユンさんの話術もあり本当に為になりました。

ゴンドラに乗ったりカフェでお茶したりして緊張の中にも楽しめるアクティビティがありやっぱり観光地何だなあとおもいました。
お土産とか色々もあります。

冬に行くなら雪やぬかるみでも良い靴をおすすめします。

プラン: 昼食なし/ホテルお迎え付プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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クアラルンプール市内 1日観光ツアー バトゥー洞窟&王宮&国立モスク&ペトロナスツインタワー外観 <飲茶ランチ付き/日本語ガイド>
もりだくさんでした!
参加日: 2023/12/30 | 投稿日: 2024/01/19

バトゥー洞窟の272段の階段は暑いこともありけっこう疲れました。階段の幅もさほど広くないので、足元にかなり気をつけて登りました。歩きやすい靴が安心です。観光客は靴を脱ぐことはありませんでした。
すず工事はとてもキレイで、いろいろ見れて楽しかったです。最後にお買い物もできます。
ランチの飲茶は、丸テーブルでツアーメンバーでシェアしました。とても美味しかったです。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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カンチャナブリ観光ツアー 泰麺鉄道乗車+JEATH戦争博物館 <1日/日本語ガイド/ビュッフェランチ/往復送迎>
タイ郊外の魅力を再発見
参加日: 2024/01/12 | 投稿日: 2024/01/19

戦場にかける橋の舞台になった場所を訪れたかったのでツアーに参加
ガイドさんもとても優しくて最高の体験ができました
ツアーだと効率よく周れました
特に泰緬鉄道の乗車体験が特に素晴らしかったです
昼のランチビュッフェも美味しかったです
またワット・プラパトムチェーディーは素晴らしい場所でした

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
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1
投票ありがとうございました。
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夜のホイアン観光ツアー ランタン作り体験+手漕ぎボート乗船&灯篭流し体験 アオザイレンタル可<午後/名物料理の夕食/日本語ガイド/ダナン又はホイアン発着>
ホイアン市内観光 ランタン作り+灯籠流し インスタ映えファイフォコーヒー店、他盛り沢山ツアー
参加日: 2024/01/18 | 投稿日: 2024/01/19

親子2人で参加しました。
当日は日本語の話せる女性ガイドさんとドライバーさんでお迎えに来てもらいました。ガイドさんはとても流暢な日本語を話してくださり、移動中ベトナムの歴史や文化を話してもらいました。
最初に行ったシルク工場では作られて行く様やひとつひとつ手作業の圧巻の技術を見せてもらい、その後ランタン作り体験へ。思いのほか夢中になって作ってしまいました。
その後ホイアン市内散策から夕方近くインスタ映えスポットとして有名なファイホコーヒーショップへ!ソルトコーヒーが美味でした!3階へ上がりガイドさんが映え写真を撮りまってくれました♪( ´▽`)
その後夜のホイアン市街やナイトマーケットをプラプラ( ^ω^ )
夜のホイアンは昼間とは全く違う顔で幻想的ですごく素敵でした。
その後の夕食も味が安定しててとても美味しかったです!
最後の灯籠流しをしてツアー終了!
ホテルへ戻る帰りの車の中で、ベトナムドンが残り少ないと気付き、なんとなくガイドさんに近くに両替所はあるかと聞いたらまだ時間があるから。と換金率の良い両替所へ連れて行ってくれました^ - ^
午後から7時間程のツアーでとても満喫出来ました!!!

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニター
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ちょこずき様

この度は弊社(LotusEra)のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ランタン作り体験、ホイアン市内散策など、昼間と夜のホイアンを満喫いただけたようで嬉しく思います。
また、素敵お写真をご投稿頂きありがとございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、是非またまた、ベトナムにお越しください。お待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
快適なアンコール・ワット巡り
参加日: 2024/01/15 | 投稿日: 2024/01/18

私を含め5名参加でした。他の4人の方はこのツアーが含まれた旅行ツアーだったようで私だけ違うホテルでしたがピックアップも問題なく時間通りにきていただきました。朝早く眠かったですが日の出は見て正解でした!真っ暗なときは星が綺麗に見え、徐々に明るくなってアンコール・ワットが見えていくのは神秘的な体験でした。
ひとつだけ昼食が大皿から取り分ける方式立ったのですが、初めて会った人たちと取り分けるのはすごく気を使いました…それだけちょっとな…という点でした。
昼からも暑い中歩きまくり急な階段を昇るので体調管理、水分摂取、足腰の準備は入念に!しかし素晴らしい体験となることでしょう。
夜のダンス鑑賞はブッフェ形式でしたので食べ物もとりやすくよかったです。ダンスもよかった!
お土産屋さんに連れていかれる…と思われる方もいらっしゃるかと思いますが私は普通にお土産が買えてよかったです。特に今の新空港は何もありませんし…

プラン: 【平日限定】基本プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
good memories
参加日: 2024/01/17 | 投稿日: 2024/01/18

充実した一日でした♪念願のアンコールワット✨
日本語話せるガイドさんで安心できるツアーでした。一つ一つ丁寧に説明してくださりわかりやすかったです。
送迎だけのツアーにしようか迷ってましたがこちらのツアーにしてよかったです。
朝ホテルの朝食も堪能でき、朝食後少しホテルで休憩もできたので良かったです。
昼食、夕食とも美味しかったです️
ガイドさん、さまざまなフォトスポットで何回も写真を撮ってくださりたくさんの思い出をありがとうございましたー!!
ツアー参加された方もすごくいい方たちばかりで楽しい思い出になりました

プラン: 【平日限定】基本プラン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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クチトンネル半日ツアー 専用車&専属ガイドプラン<貸切/午前 or 午後/ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)>
満喫しました
参加日: 2024/01/15 | 投稿日: 2024/01/17

とても良いガイドさんがついてくれて、ベトナムの歴史や文化をよく理解することができました。素晴らしかったのは観光スポットの案内だけでなく、道中のトークもとても面白かったです。細やかな気配りもしていただき、本当に120%楽しめました。

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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南北境界線(DMZ)ツアー 第3トンネル見学+自由の橋+都羅展望台 ゴンドラ乗車確約付きの「陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ」昼食プランあり<日本語/送迎選択可>
3回目のツアー参加
参加日: 2024/01/16 | 投稿日: 2024/01/16

十数年ぶりにDMZツアーに参加しました
DMZツアーは3回目、板門店にも5回行ってます
今回米兵亡命の余波なのか?諸事情で板門店訪問ならなかったのは残念ですがガイドのホンユサンさんのわかりやすい南北問題の説明のおかげで楽しくDMZを見学する事ができました
ソウルに来て前日の急な思い込みな予約にも対応してもらえたのでありがたかったです

プラン: 昼食なし/ホテルお迎え付プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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カンチャナブリ観光ツアー 泰麺鉄道乗車+JEATH戦争博物館 <1日/日本語ガイド/ビュッフェランチ/往復送迎>
日中通して勉強にもなり、泰麺鉄道が最高に心地良かった。
参加日: 2024/01/11 | 投稿日: 2024/01/15

映画「戦場にかける橋」の舞台カンチャナブリを巡る日帰りツアー。JEATH戦争博物館、カンチャナブリ連合軍共同墓地、日本軍戦没慰霊塔、クウェー川鉄橋/散策、泰面鉄道(たいめんてつどう)/乗車、タム・クラセー桟道橋(旧アヒル桟道橋)、昼食(タイ風ビュッフェ料理)、プラ・プラパトム・チェディのコース。
タイの歴史を学べる1日。各ポイントや車内ではガイドのサナンさんがユーモア溢れる日本語で歴史や文化をさらに深掘りしてくれ、大変タメになりました。個人的には泰麺鉄道がノスタルジーな雰囲気で開いた窓から入ってくる心地よい風、タイの原風景が印象的。下車後に子どもと線路を歩いたのが映画「スタンド・バイ・ミー」のワンシーンのようで嬉しかった。
ドライバーさん、ガイドのサナンさんは最後まで気遣いをしてくれて、感謝しています。

プラン: 動画出演で大人1名様無料キャンペーンプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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ソウル市内半日観光ツアー景福宮+守門将交代儀式+古宮博物館+益善洞(カフェタイム付)+北村韓屋村+青瓦台「明洞餃子」昼食付プラン有<ホテルお迎え/日本語ガイド>
韓流ドラマファンには最高
参加日: 2024/01/12 | 投稿日: 2024/01/14

歴史的な建物と現代の政治の中心地を見学出来るツアー。ガイドさんの説明も上手で、とても楽しめました。また、ドラマの撮影地も多く、ドラマのシーンが思い出されました。運転手さんもステキでした!

プラン: 【販売終了】基本プラン
参加形態: 友達・同僚
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バトゥ洞窟と民芸品工場を巡る観光ツアー <午前/昼食付き>
短時間ではありますが
参加日: 2024/01/12 | 投稿日: 2024/01/14
cc

ガイドの方の的確な説明で色々知る事ができました


車内の説明は、車の雑音に消されてほとんど聞く事ができませんでしたので
何をお話ししてくれたのかわからないのが残念です

洞窟や錫工場の説明などは、本当によく理解できました

ありがとうございました

参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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バンコクウォーキングツアー 街歩き入門編!定番寺院+トゥクトゥクと水上バス乗車体験<午後/日本語/ワットアルンを望む川沿いレストランでのワンドリンク付き>
よく歩きました!
参加日: 2023/12/19 | 投稿日: 2024/01/14

私たち二人貸し切りで、とても親切に写真をとっていただいたり詳しいガイドをして頂いて充実した時間でした。
ワンドリンクもビールでもOKでした。帰りもBTSのサイアムまで同行していただき助かりました。感謝です。

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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伝統舞踊アプサラダンスショー鑑賞+ディナー<送迎選択可>※当日15時まで予約可プランあり
早めに行くことをおすすめします
参加日: 2023/12/22 | 投稿日: 2024/01/13

ショー自体は19時半前から始まるので、食事をゆっくり取りたいなら早めに行く方が良いです。19時頃になるとブッフェコーナーが人でいっぱいになってました。
ツアー会社毎に席の場所が決まっているようで、VELTRAさんのツアー会社は比較的良い場所だと思います。同じツアー会社なら会場に着いた順に席に案内されるので、早く行けば前の方の見やすい席で見れます。
送迎ありだと時間が決められてしまうので、わたしはGRABで往復TUK TUKを呼んで往復移動しました。
東南アジアらしい音楽と踊りを鑑賞出来るので、おすすめできるアクティビティだと思います。

プラン: 現地集合プラン※当日午後3時まで予約可能
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

へこきパグ 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズの伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ショーの時間帯や席の情報、そしてGrabを利用しての移動についてのご意見、大変参考になります。
早めに到着することで、ブッフェディナーをゆっくりと楽しむことができ、また良い席でショーをご覧いただけたこと、良かったです。

東南アジアらしい音楽と踊りをご堪能いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、努めて参ります。

次回のご訪問もお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
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南北境界線(DMZ)ツアー 第3トンネル見学+自由の橋+都羅展望台 ゴンドラ乗車確約付きの「陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ」昼食プランあり<日本語/送迎選択可>
ガイドさんの解説が詳しくて良かったです
参加日: 2024/01/13 | 投稿日: 2024/01/13

東大門歴史文化公園に集合して参加しました。
バス到着前にガイドのホンさんが声をかけてくださり安心しました。
バスは立派な観光バスで良かったです。座席にUSB充電端子が付いています。

臨津閣→都羅山展望台→第三トンネル→統一村の順に見学しました。
臨津閣では1時間程度の滞在で、自由の橋や蒸気機関車を見ることができました。
都羅山展望台では望遠鏡で北朝鮮の景色を見ることができます。
北朝鮮の人たちが歩いているところを実際に見ることができました。
第三トンネルは徒歩での見学でした。入口から長い坂道を歩いて見学しました。
急な坂道を片道350mほど歩きますので、歩きやすい格好で行くほうが良いと思います。
統一村はバス車内からの見学です。最後に村内のお土産屋に立ち寄りました。
お土産屋では、DMZ名産の米や豆、高麗人参を使ったお菓子が売っていました。
北朝鮮で有名なお酒も売ってたのでお土産に良いと思います。

スポットに寄るたびにホンさんが上手な日本語で詳しく解説してくださり良かったです。
南北分断の現実を間近で見ることができる良いツアーでした。
集合は朝早いですが参加する価値があると思います。

解散は弘大、コリアナホテル、明洞の3か所から選ぶことができました。
DMZ離れるのが13時頃、ソウルに到着が14時頃でした。
旅程を組む際の参考にしてください。

プラン: 【昼食なし】坡州DMZ(火~日曜/2024年3月までのご参加)
参加形態: 家族
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南北境界線(DMZ)ツアー 第3トンネル見学+自由の橋+都羅展望台 ゴンドラ乗車確約付きの「陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ」昼食プランあり<日本語/送迎選択可>
ツアー内容も大満足、ガイドさんもとても親切でした。
参加日: 2024/01/11 | 投稿日: 2024/01/12

汽車や資料館は戦争のリアルさがあり、戦争の悲しさを改めて感じられるものでした。トンネルの中はかなりの坂道ですが、狭いトンネルで混雑を発生させない為、皆さんかなり早足で登っていきます。20代の私は息を切らしながら汗をかいて登れる程度、50代の母は途中からかなりしんどそうでした。足が悪い高齢の方には少し参加は厳しいかとは思いますが、一度は見に行く価値があると思います。
また、ガイドのホンさんがとても親切にしてくださいました。ツアー中も「何か質問があったらなんでも聞いてください」と何度も言ってくださり、ツアーに関する戦争や今の韓国や北朝鮮に関する質問の他にも、韓国の食文化やお土産、おすすめのレストラン等も教えてくださいました。また、参加者にツアー後のスケジュールを確認し、ツアーバス降車位置からの駅への向かい方や目的地の行き方まで教えてくれていました。私たちがホンさんから教えていただいたレストランには降車位置から近いからと店まで案内してくださいました。
ツアーの内容自体も大満足、ガイドさんもとてもとても親切で、すごく良い体験をする事ができました。

プラン: 昼食なし/ホテルお迎え付プラン
参加形態: 家族
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ソウル市内1日観光ツアー景福宮+守門将交代式+古宮博物館+益善洞+北村+宗廟+駱山公園 陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ・王妃家サムギョプサル昼食プラン有<日本語>
ようやく実現した韓国旅行!
参加日: 2024/01/10 | 投稿日: 2024/01/11

以前より計画しながら実現していなかった韓国旅行をようやく実現しました。
今回もベルトラ社のオプショナルツアーを申し込み、期待以上の内容でした。
ベテランのガイドさんに懇切丁寧にご説明いただき、新たな気づきや発見をすることが出来ました。本当にありがとうございました。
次の旅行の際にもベルトラ社のオプショナルツアーを利用させていただきたいと思います。

プラン: 1日プラン(北村+Nソウルタワー展望台付き)
参加形態: カップル・夫婦
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ソウル市内1日観光ツアー景福宮+守門将交代式+古宮博物館+益善洞+北村+宗廟+駱山公園 陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ・王妃家サムギョプサル昼食プラン有<日本語>
青瓦台内部見学
参加日: 2023/12/31 | 投稿日: 2024/01/10

青瓦台に行きたくて申込みました。大晦日だったので、休館日かもと思い、問い合わせましたが、観覧できるとすぐ回答をいただき、安心して韓国に行きました。
ツアーは1日コースで、あちこち効率よく回ることができ、とても充実した1日を過ごすことができました。また、ベテランのガイドさんの、分かりやすくて丁寧なガイドに感動しました。
またぜひ利用したいです!

プラン: 1日プラン(北村+Nソウルタワー展望台付き)
参加形態: 家族
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南北境界線(DMZ)ツアー 第3トンネル見学+自由の橋+都羅展望台 ゴンドラ乗車確約付きの「陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ」昼食プランあり<日本語/送迎選択可>
貴重な体験ができました。
参加日: 2024/01/02 | 投稿日: 2024/01/10

弘大集合でしたが、日本人専用のバスがあることを知らず、別のバスに乗り込もうとしてしまいました…。要注意です!
ガイドのホンさんが丁寧な日本語で解説して下さり、また、周りも日本人の方ばかりだったのでとても安心でした。今回、妹に誘われ興味本位での参加でしたが、ツアーの中で南北の歴史を学び、かつて同じ大陸に暮らしていた民族が争いの為に分断されてしまった現状に心が痛みました。ホンさんの「本当の意味での平和を実現するためには、北と南の文化的交流が必要。偏見や先入観を捨て、人々はまずお互いを知り、行き来すべきです」という言葉が強く印象に残りました。世界平和に思いを馳せる、貴重な時間を得ることができました。
1/2のツアーは天候に恵まれ、展望台の望遠鏡から北朝鮮の監視員が動く姿が見え、個人的にめちゃくちゃ興奮しました!第3トンネルは傾斜のある下り坂ですので、体力に自信の無い方、高齢の方、身体が不自由な方、暗い・狭い場所が苦手な方にはおすすめしにくいですが、行ってみる価値のある場所だと思います。お土産購入やトイレ休憩は一瞬ですので、手早く済ませた方が良いです。とても楽しいツアーで大満足でした。

プラン: 【昼食なし】坡州DMZ(火~日曜/2024年3月までのご参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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街全体が世界遺産のルアンパバーン市内を大満喫! ワット・シェントーン+王宮博物館+クアンシー滝+モン族の村 <終日/日本語ガイド/昼食付/ルアンパバーン発>
街全体が世界遺産のルアンパバーン市内を大満喫! ワット・シェントーン+王宮博物館+クアンシー滝+モン族の村 <終日/日本語ガイド/昼食付/ルアンパバーン発>
参加日: 2024/01/08 | 投稿日: 2024/01/09

初めてのラオス、初めてのルアンパバーン、歴史・文化を効率よく見ることができて良かった。
ただ、市街観光スポットは想定以上に観光客が多く、どこもとても騒がしいので、翌日は、日の出の時間にもう一度一人でプーシーの丘に登ったあと、ボートに乗りながら静かな川沿いの村等を見てのんびり過ごした。

プラン: 混載プラン
参加形態: ひとりで
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世界遺産マラッカ 日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&水上モスク <ニョニャ料理ランチ付き/日本語ガイド>
まったくオススメしません。
参加日: 2024/01/05 | 投稿日: 2024/01/08
KL

海外で現地のさまざまなオプショナルツアーに参加してきましたが、これまででワースト1、2くらいの酷いツアーでした。HISの冠の企画なので信頼をしていましたが、期待を大きく外し、20年くらい前にあったようなツアーの内容と添乗員の質でぜんぜんアップデートされておらず、支払った金額にまったく見合わないものでした。個人の感想ですが、以下の不満点を参考にしてください。

・7名程度の参加者に対して、40-50人乗りの大型バスだったので、乗車中は快適でしたが、バスの停まれる場所が限られるので、そこまでツアー客がわざわざ歩いて移動をしないといけなかった。

・マラッカでの観光は、トータルで3時間くらいでしたが、高低差のある場所に点在する名所をすべて歩いて廻り、途中給水休憩はなく、水などの飲み物も配られませんでした。熱中症のような症状で具合の悪くなる人がいたのに、添乗員は適切な安全対策と応急処置を怠っていたと思います。

・添乗員の日本語がわかりにくく、名所での説明もあまり理解できませんでした。同じような内容を何度も繰り返ししゃべっていたような印象があります。また、日本の時事や社会問題に詳しいのは感心しますが、マレーシアの経済成長や若者人口が多いのに対し、日本を皮肉り、暗に下げて非難するようなことを言ったり、またそれを自慢げに話す様子が不愉快に思いました。バスの中で、人間の起源を聞く質問をツアー客に投げかけ、「猿からの進化か?神が土でアダムを作ったのか?」という宗教感を問うような話をしたり、(イスラム教がお祈りをする方角を差しながら)「あっちに本当に神様がいると思って祈っている」と言い、イスラム教の信仰心を軽視するような発言をしたり、一夫多妻制を日本人の男性は羨ましいでしょうと決めつけ、倫理観に偏りがある残念な方のように感じました。ツアー参加者は、日本を離れ、観光を楽しみに安くない料金を払っているのに、その客を相手に商売をしている添乗員が、日本の事件や社会課題について講釈し、参加者のテンションをさげ、他の民族の宗教や信仰を軽んじているような言動をすることに、とても違和感を覚えました。

・お土産物屋に立ち寄りましたが、なにも買うものはなく、なんでわざわざこんなところを選んでツアーのプログラムに加えているのか疑問に思いました。HISはいまだにこんな古びた内容のメニューを組んで、日本人客の時間とお金を無駄にしていることを反省し、改善してほしいと心から思います。

・朝の集合時間が7時半にもかかわらず、昼食が14時半くらいでした。レストランは「Ole Sayang」というニョニャ料理の店でしたが、いままで食べた中華料理で一番不味かったです。品数は多いのですが、デザートまで全部がおいしくないので、ツアー自体が台無しになるくらいがっかりしました。伝統的な本格的な店で、ニョニャの味付け自体はスパイシーじゃないマイルドな味なので(おいしくない)と添乗員は説明していました。

・16時に解散予定が、ホテルにもどったのは17時半でした。とくに渋滞があったわけではないのに、帰りはサービスエリアでのトイレ休憩もなく、全体的にマネージができていなツアーで、内容も質もレベルの低いものだったと思います。総じて、対価に見合わないツアーですので、まったくおすすめできません。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

KL 様

先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。

大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。

観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。

お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。

担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

HISクアラルンプール支店

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ソウル市内半日観光ツアー景福宮+守門将交代儀式+古宮博物館+益善洞(カフェタイム付)+北村韓屋村+青瓦台「明洞餃子」昼食付プラン有<ホテルお迎え/日本語ガイド>
Seoul半日
参加日: 2023/12/15 | 投稿日: 2024/01/08

hotelに迎えに来て下さった方は、集合場所までのドライバーさんだったのですが、日本語全く話さない方で、集合場所付近を、なぜ、ぐるぐる廻っているだけで観光が始まらないのか、最初は理解できませんでした。もう1方いらして、そちらを迎えに行ったのが、ガイドさん。渋滞でなかなか会えず、私のお迎えのドライバーさんは、気を使って、光化門やら、韓服村、ドラマで有名な中央高校、などを、時間をつぶすために廻ってくれていました。
大幅に、ツアースタートが遅れたせいで、か、ガイドさんはかなりいらついてました。なのに、定時にツアーは終了。☔でかなり寒かったのですが、ツアーポイント、本来車移動らしいのに、ガイドさんの指示で歩きました。なんだかずーっと、いらぁーとしていて、ほかにも色々ありました、、、、
千円ちょい、払って、ベテランガイドさんにしたほうが良かったかな、、、
頼まないと写真撮ってくれなかったし。
それなりに、観るものは観られました。VELTRAは、半日のactivityがけっこうあるし、滞在時間が短い旅行者も、有効に時間が過ごせて良いのですよね。それに、このツアーは、初めから1名分料金で受け付けてくれるのも良かったです。真冬でなく、次は良い季節に屋外activityに参加したいです。

プラン: 【販売終了】基本プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
カンチャナブリ観光ツアー 泰麺鉄道乗車+JEATH戦争博物館 <1日/日本語ガイド/ビュッフェランチ/往復送迎>
日帰りの旅
参加日: 2023/12/30 | 投稿日: 2024/01/08

観光は暑いので、それなりの服装がいいです。靴も歩き安い靴がいいです。現地のガイドさんPandabusの方々は皆さん仲良しです。1つ思うのは、列車に乗る必要はあるのかな?と思います。日本の40年前の列車です。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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朝の九份ツアー 混雑回避!比較的空いている時間帯に九份だけを訪問 台北朝さんぽ付きや鼎泰豊クーポン付きプランあり<午前/日本語ガイド>by JTB
初の九份は雨に降られました
参加日: 2023/12/12 | 投稿日: 2024/01/08

雨の場合は雨具必須です。
配布された地図は簡略化し過ぎで、集合場所に降りる道の場所が分からなかった。結局、何軒かのお店に聞いてたどり着きました。
ガイドさんは、丁寧に日本語で案内頂きました。
晴れている日にもう一度行きたいです。

プラン: 午後プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ソウル市内&郊外1日観光ツアー 韓国の世界遺産巡り!昌徳宮(チャンドックン)+宗廟+水原華城<日本語ガイド/昼食付/ホテルお迎え付>
ガイドが残念
参加日: 2024/01/07 | 投稿日: 2024/01/08
H.O

ホテルが遠いため朝の出発が予定より1時間早かったせいもあり、大変スムーズに移動ができた。一人参加のため無駄な時間なし。しかし、ガイドの解説がほとんどなく、見学しているだけの状態でした。もう少し説明して欲しかった。事前に調べてなかったので、何を見学しているのか、わからなかった。ランチはオーソドックスなメニューで食べやすかった。渋滞もなく、予定より3時間早く終了した。朝の1時間を差し引いても。早すぎる終了で、もっとゆっくり見学したかった。もったいないツアーでした。

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場&セントポール教会&ババニョニャ博物館&リバークルーズ<ニョニャ料理ランチ/早めの帰着/日本語ガイド>
日帰り旅
参加日: 2024/01/02 | 投稿日: 2024/01/08

少し高い金額のツアーですが、内容も十分満足できたので、よかったです。たくさん歩きますので、歩きやすい靴がいいと思います。

参加形態: 家族
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投票済みです。
ソウル市内&郊外1日観光ツアー 韓国の世界遺産巡り!昌徳宮(チャンドックン)+宗廟+水原華城<日本語ガイド/昼食付/ホテルお迎え付>
ガイドのイーさん^ ^
参加日: 2024/01/06 | 投稿日: 2024/01/07

ガイドのイーさん
気遣いが素晴らしく、とても優しい方でした。
プログラムも良かったですが何よりイーさんの人柄に感動致しました。
イーさん本当にありがとうございました

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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シェムリアップセグウェイツアー ひと味違うシェムリアップ観光 インストラクターによる講習付きで初心者も安心!<日本語インストラクター>
本当にひと味違う
参加日: 2023/12/28 | 投稿日: 2024/01/07

シェムリアップに午前中に着くので,遺跡周りの前に何かできないかなと探していたところセグウェイツアーを見つけ予約しました。セグウェイ初乗りということで心配していましたが,初め5分程度の練習で十分操作でき,全く問題ありませんでした。早速市内をぐるぐると疾走。カンボジアの交通ルールに最初は戸惑いつつも十分楽しかったです。オールドマーケットやパブストリートなども通り,市内観光・記念撮影をしながらあっという間の1時間でした。セグウェイを乗っている人は一人もいない中で道路を走り,好奇な目で見られはしますが,タイトル通り一味違う体験ができました。短時間ですし,初めて訪れた方には市内観光も含めお勧めします!!

プラン: 市内観光コース(1時間)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ひとり旅満喫様

この度は、カンボジアでのセグウェイ体験ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
午前中にシェムリアップに到着されて、遺跡巡りの前にセグウェイツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのセグウェイ体験にもかかわらず、5分の練習でスムーズに操作できたとのことで、楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりです。市内をセグウェイで巡りながらの観光は、オールドマーケットやパブストリートといった人気スポットを効率よく回れるだけでなく、ひと味違った視点で街を楽しめる素晴らしい方法ですね。初めてのシェムリアップ訪問の方にもお勧めできるとのご意見をいただき、大変光栄です。また、カンボジアの交通ルールに少し戸惑いながらも、現地の雰囲気を感じながらセグウェイで市内を駆け巡る体験が、お客様にとって特別な思い出となったことを知り、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、皆様に満足いただけるような特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、またカンボジアにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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ソウル市内半日観光ツアー景福宮+守門将交代儀式+古宮博物館+益善洞(カフェタイム付)+北村韓屋村+青瓦台「明洞餃子」昼食付プラン有<ホテルお迎え/日本語ガイド>
ツアーはガイドが肝心
参加日: 2024/01/06 | 投稿日: 2024/01/07
H.O

半日プランでも充実していた。江南のホテルまで朝早くから迎えにきてくれました。他のお客さんより30分早い出発でしたが、順調に合流できました。ガイドさんは知識豊富で、たくさん説明してもらいました。写真撮影のタイミングもわかっていて、交代式の記念撮影は1番にできました。ロスタイムなしです。その後も、歴史の勉強をしているくらいしっかりと説明して時間配分が最高でした。参加ツアー客が少なかったこともあり充実していました。各所の記念撮影もバッチリでした。明洞解散も自力で地下鉄を利用できたので、楽しかったです。

プラン: 【販売終了】基本プラン
参加形態: ひとりで
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南北境界線(DMZ)ツアー 第3トンネル見学+自由の橋+都羅展望台 ゴンドラ乗車確約付きの「陳玉華ハルメ元祖タッカンマリ」昼食プランあり<日本語/送迎選択可>
ガイドさんが知識豊富
参加日: 2024/01/05 | 投稿日: 2024/01/07

歴史や伝統の話を移動中沢山してくださったので現地に行った時とても感慨深いものがありました!また参加したいと思います。

プラン: 昼食なし/ホテルお迎え付プラン
参加形態: 家族
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