この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

まず、こちらの誤送信でご返信をさせて頂いたと思っておりましたが、遅れてなく申し訳ございませんでした。

さて、当ツアーにつきまして、
スケジュールに入っているJEATH戦争博物館は弊社のガイドより入場料をお支払いしております。
鉄道博物館は、スケジュールには無いものでしたので、入場料はお客様払いとなりました。

しかしながら、ガイドの説明及び知識につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

当ガイドには再度教育をするとともに、一定の期間、業務停止をし自主学習に充てるようにする所存でございます。

当問題につきまして、一ガイドの問題とせず、全体的に共有し、この様な事の無いように、努めてまいる所存でございます。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

この度は、弊社へお申込みいただきありがとうございます。
ご家族皆様で楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。