アジア
早朝便を利用し日本へ帰国する為に利用しました。
公共交通機関であるバスとか、grabタクシー等を利用しようかと思っていたのですが、
異国である、ホーチミンでバスが予定時間通り来ないとか、grabタクシーが捕まらないとか、変にイライラしたく無いと思い利用する事に。
登録してあったLINE IDから前日に返信があり、迎え来る時間、車のナンバー、運転手の名前が記されてあり、安心しました。
予定通りに迎えに来てくれて、空港には早めに到着したので、チェックインを済ませてから、ホーチミン最後の食事として空港内でフォーを頂きました。。。
ありがとうございました。
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
空港出て名前の書かれたプレートが有り解りやすいです
ぼったくりタクシーが横行しているので申し込みしました。
快適にホテルまで送ってもらえます。
時間の無駄がなく満足です。
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
ぼったくりタクシーが横行しているので
申し込みしました。
きれいな車でした。
時間通りに迎えに来てくれました。
また利用したいとおもいます。
こちらこそ、ありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
早朝7:00発の便の為、タクシーが捕まらないと困る為送迎をお願いしました。値段はタクシーよりは高いですが、朝4:00集合予定でしたが、3:45にチェックアウトしていたら声をかけていただきスムーズに空港へ行く事ができました。タイ語、英語共に話せないのでコミュニケーションはあまり取りませんでしたが非常に助かりました。
1日前に予約したので、確約になるかドキドキでしたがちゃんと予約できました!
バンコクの空港があまりにも大きく、家族もいたのでグラブのアプリではホテルまで行けるか少し自信がなかったので、予約して正解でした。
スーツケースの数が5個で人数が5人だったためSUVを勧められたのですが、少し狭かったので余裕がほしい方は少し大きめの車を指定した方が良いかもです!
8:00発のフライトで4時にホテルでのピックアップを4時との指定でした。
早朝の為、渋滞もなく空港に着いたのは4時20分とチェックイン開始が5時10分からであったので、1時間弱、空港内で時間をつぶすことが必要となりました。
4時30分にホテルを出発してもかなり余裕があるので、ピックアップ時刻の見直しがあると良いのではと思います。
こんにちは、
お迎えの時間は常に慎重に検討されています。お客様は必ず出発の2時間前に空港に到着する必要があります。早朝には渋滞で何時間も遅れる場合があり、お客様にリスクを与えたくないため、一定の余裕を持たせた時間設定を行っております。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今まで定期的に韓国には行ってますが、
電車がない早朝時間だったので初めて送迎を利用しました。
タクシーよりは割高ですが、
捕まらなくて焦るのが嫌だったので本当に頼んでよかったです。
他のサイトも色々見ましたが、VELTRAさんが早朝料金、祝日料金かからなく1番お安かったです。
日本語が通じないドライバーさんでしたが、
私が携帯を使用しているとライトが上にあると翻訳機で伝えてくださったり、
最後にはメッセージ付きのお菓子の詰め合わせまで頂きました。
普通にタクシーをイメージしていましたが、
ラグジュアリーワゴン車でした!!
これからもこちらでお世話になろう思いました!
ありがとうございました。
事前にコンタクトポイントを写真付きで送られてきたので迷うことなく担当の方に会うことができました。
タンソンニャット空港は送迎の人で混みあうので、この点は大きなポイントです。
こちらが予約をしてからの、予約の確定も早かったし、LINEでの返信も早かったです!
またよろしくお願いいたします。
今回は90歳の母親連れで車椅子を用意いただいての旅行でしたが、ガイドの方の親切、丁寧なご案内によって大変楽しい旅を過ごすことができました。
はち様
コメントをいただき、誠にありがとうございます!
今回のご旅行では、90歳のお母様をお連れしての車椅子での移動という特別な状況にもかかわらず、
ガイドの親切で丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お母様にも快適で楽しい旅をお過ごしいただけたこと、私たちも何よりの喜びです。
お客様の大切なご旅行のひとときをお手伝いできたことに感謝申し上げます。
引き続き、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部
小回りコース+ベンメリア+トレンサップ湖に行きました。
担当してくれたガイドさんは本当に日本語が上手で、写真もすごくいい感じに撮ってくれました!!
雨季でしたが晴天でものすごく暑かったのですが、いつもベストな場所にお迎えの車が来てくれていて、本当に快適に過ごせました!!
大満足の観光でした!
旅行大好き様
この度は、ガイド付きプライベート8時間チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ツアー中、ガイドの日本語力や写真撮影にご満足いただけたとのこと、また快適に観光をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。暑い中でもスムーズに移動できたとのことで、安心いたしました。
旅行大好き様にとって思い出深い一日となったこと、私どもにとっても何よりの励みとなります。またシェムリアップにお越しの際は、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
この度はお世話になりました。
遅い時間なのに空港はごった返していて
ドライバーの皆さんも大変ですね。
名前の札があったので声をかけやすかったです。
事前にLINEもいただいていたので安心できました。
ドライバーさんも言葉はあまりありませんでしたが優しい笑顔の方でした。
ありがとうございました。
今回は3時間市内観光で利用させていただきました。
急なリクエスト(スモーキーマウンテン観光)にもお答えいただき、ガイド様も親切で運転手様も安全運転で安心して利用出来ました。次回はもう少し長い時間利用を考えています。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
弊社ツアーにご満足いただきとても嬉しい限りです。
また弊社ガイド、並びに弊社ドライバーにご満足いただきありがとうございます。
本ツアーに決まった行程はなく、お客様が独自に組まれた行程に沿ってできる限りご案内いたします。
今回は、スモーキーマウンテン周辺にもお連れさせていただき、スモーキーマウンテンそのものは事前に許可を取得しないと入場はできませんが、その周辺だけでもマニラのローカルエリアと違った雰囲気、そこで暮らす人々のたくましさを感じられたことかと思います。
弊社では、地元自治体、地元警察、地元支援団体などと連携し「スモーキーマウンテン SDGsスタディツアー」も催行しております。
ツアーでは、実際にスモーキーマウンテンに入場し、ゴミ山の現状、ゴミ山で暮らす人々の現状、またゴミの中から使えるものを集めて生活の糧にする人々が多く住むエリアなどを地元の団体スタッフ案内のもと視察し、環境問題、貧困問題などSDGsを考えるツアーとなり、ご参加いただくことで貧困問題の支援にもなっております。
ぜひ次回には参加をご検討いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
PTNトラベル
日本初の飛行機が遅延して当日プノンペンに到着できませんでした。英語が話せずに、先方様と連絡をどのようにしたらよいのか分からなかったためベルトラさんへメールでご連絡しました。ドライバーさん、催行会社さんへ連絡を取ることが出来なくて大変申し訳ないことしてしまいました。後日、ベルトラさんからもご連絡いただき安心いたしました。ベルトラさんには本当にいつも助かっております。ありがとうございます。
個人ではなかなか行きにくい烏山頭ダムと安平老街を周って頂きました。ガイドの林さんは日本語が堪能で、気遣いも素晴らしい方でした。こちらのわがままも快く受けてくださり、台北からの日帰り旅でしたが、充分満喫しました。交通の便が悪い所は、個人プランを利用すると効率良く回る事が出来てお勧めです。
きよきよ様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
台北からの日帰りで烏山頭ダムと安平老街をお楽しみいただけたとのこと、また、林ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
交通の便が難しいエリアでも、効率よくご案内できるのがプライベートツアーの魅力ですので、ご満足いただけて何よりです!
また台湾にお越しの際は、ぜひ別のエリアにも足をのばしてみてくださいね。心よりお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
ビザ申請共々申し込みました。
ビザは機内で書類を書くと説明にありましたが、到着後、タブレット端末で入力に変わっています。
担当の方が素早く入力、申請窓口に連れて行ってくださり、お金を払ってあっという間にビザをいただき、入国審査はスルーで入国完了。時は金なりの私達にはありがたいサービスでした。
入国後、混載送迎だったのでしばらく他のお客さんを待ったので、もし次回があるならプライベート送迎の方が良いかなと思いました。新しい空港からシェムリアップまでは1時間弱かかります。一部古いガイドブックには20分とありますのでご注意を。
台北郊外に有るYKK工場視察で(5名乗車)8人乗りワゴン車両を利用した。桃園近辺に有る工場を見学後,新幹線;新竹駅で乗捨て下車すると(回送料金;有料道路)を含め高額になると云われ,台北市内発着の回遊タイプに変更した。ベルトラから最初に届いた回答では桃園工場まで片道3時間近く掛かると云われたが当方で調べた所,1時間15分程度で済む事が分かり安価な周遊タイプに変更した。この間,ベルトラ;担当者とのやり取りはスムーズで,客に対し正しく説明をする事で理解を得る事が出来た。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語ガイドの方が空港出口に迎えに来てくれました。名前と会社名が書いたものを持って立ってくれてたのですぐわかりましたが、出口が2つあったようで、最初私たちが遠い方の出口から出てしまい、居ないなと探していてもう1つ出口があることがわかり、少し歩くと近い方の出口前にてきちんと待ってくれてました。行く方は出口左右2つあるのをお忘れなく。無事合流して車にてホテルまで送っていただきました。電車と迷いましたが、夜に着き子どももいたので早くホテルに行きたいのと、初めてのシンガポールで英語できないので日本語ガイドつきとゆうのが魅力的でした。日本語ガイドさんに聞きたいこと聞けたり、ホテル着いてチェックインまで付き添っていただき、英語がわからないのでwifiのことなど教えてくれたり助かりました。ぜひ、また利用したいです。とっても良くて金額は安くはないですが、出す価値ありです。
日本語ガイドドライバーの方の、新鮮丁寧な説明と、臨機応変な対応で、無駄な混雑を避け、効率の良い観光ができました。美味しいお店も紹介してくれたり、良い思い出ができました。ありがとうございます
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
女性ドライバーの方の親切丁寧なガイドのおかげで、ホテルに着くまでの時間も楽しめました。ありがとうございます
12時間チャーターを利用しました。
私達のリクエスト+@でガイドして貰いました。
ガイドもとても親切で最初から最後まで本当に良い思い出でになりました!ありがとう
この度は、弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
良い思い出になったとお伺いでき、とても嬉しいです。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
念願の家族での韓国旅行で、行きたいところも多かったので、プライベートツアーを申し込みましたが、ガイドのイさんが素晴らしかったです。
母が時代劇の韓流ドラマが好きなのですが、イさんの知識が素晴らしくて聞き入ってしまいました。
韓服を着て回りたい、というリクエストにも応じてくれて写真もものすごい枚数を撮ってくださって日本に帰ったあとでも写真を見ながら家族で楽しかったねーと会話しています。
お昼に連れて行ってもらった焼き肉のお店もめちゃくちゃ美味しかったです。
母の歩くスピードに合わせて回ってくださり、詰め込みすぎていた内容も母の状態を見て途中で変えて下さったりと、気配りが素晴らしくて、本当に最高でした。
また韓国に行く際はイさんにガイドをお願いしたいと思います。
行きも空港送迎を予約しましたが、同じ方で、安心して空港まで送ってもらえました。
また韓国に行く際には利用したいです。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往路に加え、復路でのご利用も誠にありがとうございます。
安心できたというお言葉を聞くことができ、とても嬉しく思います。
冬のソウルにも是非遊びに来てください。
高評価も頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ユニークツアー
入国審査に時間がかかってしまい最後のほうになってしまいましたが、しっかりと待っていてもらい安心しました。
とても良かったです。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
近年では大変有難いことに訪韓される観光客が多くなっており、入国審査に時間がかかることは当社ドライバー全員と共有しておりますので、時間がかかってしまってもご安心ください。
高評価も頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
初めてのカンボジア旅行、個人で参加でした。
他の三大遺跡ツアーはどれも朝早くから出発しており、到着日10時頃か参加できるこのツアーはとてもありがたかったです。
ガイドさんは、三大遺跡の説明もしっかりしてくださり
とても分かりやすかったです。ただ、バンテアイ・スレイではこちらから質問しないと答えてくれず、また聞いても分からないということもあり少し残念でした。写真スポットに行くと、まず最初にガイドさんが自分の携帯で写真を撮っていることもあったのが気になりました。
ほかは、移動も快適でとても助かりました。
HY様
この度は、ガイド付き8時間チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
カンボジア初のご旅行で、到着後すぐにツアーにご参加いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、バンテアイスレイでのガイドの対応に関して、至らない点がありご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様のご質問に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、ガイドへの指導を徹底してまいります。
また、ガイドが写真撮影に関して不適切な対応をしていたことについても、今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めます。
HY様のご意見を参考にし、今後もより良いツアーの提供を目指してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
日本語ガイドのニングさんと運転手のノムさん、そして車も高級車で乗り心地バツグンまた行く時もお願いしま~す
2時にホテルに来てもらい、十分と九份に行きました。午前中買い物でたくさん歩き、疲れた体で十分と九份に行ったので、チャーター車で行くのは楽でした。車の中では台北の美味しいレストランも教えてもらいました。車中で黙っていたらそっとしておいてくれましたし、九份では自分たちで回ると伝えると車の中で待っていてくださったし、余計な気を遣うことはありませんでした。
九份の帰りに、バス停に並んいる大勢の人たちを見ました。九份ではけっこう歩くので疲れます。チャーター車にして良かったなと思いました。
値段は高いと思いましたが、旅行の時くらい自分にご褒美してもいいかなと思うようにしました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
税関を出たところでドライバーさんがVELTRAのステッカーをもってまっていたのでとても楽でした。簡単な日本語の話せるドライバーさんでホテルの場所を再確認してまっすぐ行けたので良かったです。タクシーよりは少し高いけどステッカーをもってまっててくれる安心感は価値があります
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心感に価値があるというとても嬉しいお言葉を聞くことができ、ホッと安心しております。
タクシーよりは割高になってしまうかもしれませんが、快適さと安心感には自信があります。
またのご利用をお待ちしております。
ユニークツアー
ホテルから仁川空港まで地下鉄では行きにくい場所をショッピングでまわって頂きましたが、ドライバーさんは日本語が上手で、お店も全部まわってもらい満足のいくチャーターでした。
ありがとうございます
とても気さくなお兄様でした。
往復とも楽しい時間がすごせました。
ありがとうございました。
次回も頼もうと思っています。
よろしくお願いします。
この度はご予約ありがとうございました!お忙しい中、体験談もご投稿頂き嬉しいです^^別な時期の韓国も魅力がございますのでまたいらっしゃる際はぜひお会いできることを楽しみにしております!ありがとうございました。