アジア
2/27松山空港まで迎えにきてもらい、九份と十分に連れて行って頂きました。九份では雨が降ってきてしまい残念でしたが、ドライバーの高さんが効率良く案内して下さりとても助かりました。十分のランタン上げも良い思い出です。ドライバーさんは日本語がとても上手で楽しく観光できました。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ピックアップもスムーズで、新空港からは道も新しいのでトゥクトゥクで十分楽に移動できました。比較的安価ですし、おすすめできます。ドライバーも普通に親切でした。
帰りは空港へはGrabで移動できましたが、空港からはどの程度捕まるのか分からないので予約しましたが、安心という意味で正解だったと思ってます。
ik22様
この度は、トゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新空港からの移動がスムーズで楽だったとのこと、大変嬉しく思います。また、トゥクトゥクが比較的安価でおすすめできるとのお言葉、ありがとうございます。私たちも安全で快適な移動を提供できるよう努めておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供していきたいと思います。
帰りのGrabの利用もスムーズだったようで安心しました。次回もまた、お手伝いできることを心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
とても良かったです!!
時間通りのピックアップ。
安全運転。
綺麗な車。
ただ、フライト時間の4時間くらい前!と!お迎えが早すぎる。。。ここの点は改善いただけると。。。観光も後1時間多く楽しめるかな、と^_^
フライトが遅れてましたが、荷物ピックアップ含め、到着ゲートを出る時間までかなりかかりましたが、しっかりプラカードを掲げてお待ちいただいて、安心でした。
キレイなバンで安全にホテルまで連れて行っていただけました。
日本語を話せるスタッフから日本語を話せないドライバーまでもスムーズな業務の移行があり、安心です。
時間通りのピックアップ。
安定感あります。
大きなバンで来ていただけて、車も清潔。
安全運転。
ただ、フライトの時間の4時間前のピックアップ時間が設定され、かなり空港待ち時間がありまして、そこの自由度がこちらからもお願いできれば嬉しいなと次回利用のことも思うと考えました。
朝の集合や出発時間は正確でした
運転も丁寧でした
ただ、解散の場所がテキトーだったのが残念です
渋滞が原因だとは思いますが、いつも渋滞することは既にわかっていることのはず
にもかかわらず、「混んでいるからここで解散します。この先がBTSの駅です」はダメだと思いました
それ以外でマイナス要素はありませんが、最後にこの印象だとせっかく楽しくても全体の印象としてマイナスになってしまいます
この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー自体はご満足いただけたご様子ですが、解散時の案内が不親切なものとなり申し訳ございません。
仰る通りバンコクの渋滞事情は日常的なものですので十分考慮してスケジューリングさせていただいておりますが
状況によっては途中での解散をさせていただいております。
しかしながら今回は途中下車後の案内が十分ではなかったと存じます
解散場所の立地状況を細かくお伝えするなど、お客様の目線に立ったご案内となるよう指導させていただき
今後の向上に努めたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします
パンダバス
自分たちだけ(プライベート)なので希望の場所に寄り道せずに直行してくれますので、時間の有効活用ですよー
出口で「ベルトラ」の表示を見つける方法について、事前に確認していたのでスムーズでした。
車のところまで案内する人が(多くの人を何度も案内するらしく)、大急ぎで歩いていたついていくのが大変でした。
車のドライバーは、お話はしませんでしたが、よかったです。
春節の時期で,混雑していた為,入国手続きに長蛇の列で,時間がかかってしまい,予定より大幅に遅れてしまいましたが,案内の方もドライバーさんも待っていて下さり良かったです。
出発が遅れたせいか,ホテルへ最短最速を意識して運転して下さったように感じました。
ベストを尽くして下さったドライバーさんに感謝です。
ただ,ドライバーさんがノーマスクで咳き込まれたのには,引きました。
バウチャーには,乗車の際はマスク着用と記載されていたのですが,ドライバーはしないのか…と思いました。
あと,喫煙者ではない者にとっては,タバコの臭いが気になりました。
時間通り迎えに来て下さいました。
重たいスーツケースの上げ下ろしもして下さり,大変助かりました。
貸切でしたので,気を遣うこともないプライベート空間で良かったです。
ドライバーさんは,礼儀正しい気持ちの良い方でした。
バンコク スワンナプーム空港も3回目ですが毎回利用しています 帰り道はホテルからタクシー頼みますが 到着した時は専用の迎え有るのが安心ですね
旅行をすれば繰り返し感じることですが、旅行者が現地を理解することが求められますよね。ベトナムではより強く感じました。空港と滞在先の交通手段、ツアーの参加計画などの準備は渡航前にしっかりと計画されることをお勧めします。英語はなかなか通じません。
前回もお世話になり今回もお世話になりました。
とても親切で大満足です。
また、次回もお願いします。
マカオからへの日帰りで、
香港上環を19:30発の船だったので、
ちょうど夕暮れの夜景を望む事が出来ました。
出入国・乗船手続きも二次元バーコードで簡単。
楽しめました。
夜中について不安でしたが、すぐに見つかって安心しました。ガイドさんとの距離も近く、初めての海外旅行でしたが頼んでよかったと思います。
ホテルの中まで入ってきてくれたので安心してチェックインできました。
おの様
この度は弊社の送迎手配サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございます。
深夜着でセブ島に到着される方には本サービスは大変おすすめとなっております。
タクシーでホテルに向かう方法が一番価格が低いですが、ぼったくり被害に遭う方も多く言葉のストレスや安全面を考えると、弊社の送迎手配にお申し込まれた方が安心かと存じます。旅の始まりと終わりはストレスなくいい気持ちで迎えていただきたいです。
おの様にも本サービスにご満足していただけて大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
PTNトラベル 江副
多分ですが、6人用の車だったと思います。
ゆったりと乗れて、とても楽でした。
運転も安全で良かったです。
英語が話せるドライバーで、運転も安全で良かったです。
また、お迎えの時間にもぴったりで、良かったです。
Jetchee
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の安全と快適さを非常に重視しています、また弊社のサービスをご利用ください
30分ほど遅延しましたが、待っていてくれました。安全運転で時間通りにホテルまで送迎していただき、助かりました。
到着ロビーに着いて、名前を書いたボードを持っていらしたので、すぐにお会いできました。運転も丁寧で、安心して移動できました。
空港で待ち時間不確かな中、出国すると待っていてくださり現地の事情などを送迎中教えてくださり、ホテルではチェックイン迄確認して大変親切なガイドさんでした。
プランニングも、事前にメールをいただき、希望を相談できました。
ドライバーの方の日本語も上手で、いくつかの観光地でも説明しながら同行して下さいました。そこまで期待しなかったので,思いの外充実した観光となりました。団体旅行と違い、時間的にも余裕のある旅行を楽しむことができました。
フク様
弊社の台南貸切チャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行の前のプランニング段階からメールでのご相談にお付き合いいただき、ご希望に沿った行程をご用意できましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。事前の丁寧なやり取りが、お客様の安心な旅の土台となりましたら幸いでございます。
当日は担当いたしましたドライバーの日本語でのご案内や、いくつかの観光地への同行が、お客様にとって「思いの外充実した観光」という嬉しい驚きに繋がったようで、深く安堵いたしました。お仕着せの団体旅行とは異なり、貸切チャーターならではのプライベートな空間で、お時間に縛られることなくゆったりと台南の深い魅力を堪能していただけたことは、何よりのご褒美でございます。
いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有し、当日サポートいたしましたドライバーやプランニング担当者の大きな励みとさせていただきます。
これからも、個人旅行や団体旅行では味わえない、自由度が高く確実な安心感のある旅をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
十份と野柳公園へ行って貰いました。
色々と気さくに話して貰いました。
油化街で降ろして貰いました
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハノイ空港からホテルまで送迎してもらいました
空港待ち合わせ場所はwhatsup(チャット)で連絡がきます
写真入りなので、どこで待っていればいいかわかりやすいです
whatsupは返信はしなくても大丈夫ですが、簡単な英語で伝えれば通じます
arrived hanoiとかで通じます
ピックアップは時間どおりでした
また、運転も丁寧で安心して旅することができました
空港からホテルに向かう時が一番リスクがあります
さほど高くない金額ですので、利用することをお勧めします
ホテル送迎の7時間貸切観光チャーターを予約しました。
友人夫婦との4人のツアーだったため、バンをお願いしたところ、フォルクスワーゲンのバンで、広く快適な空間でした。
そして何より優しく気配りの出来るドライバーさんだったのは、とても幸運でした。
行き先は十分と九份、そして帰りに士林夜市と圓山大飯店へ寄って頂き、ホテルまで帰ってきました。どの場所でも同行案内して下さり、本当に助かりました。その後の夕食の行き先をお話したところ、まだ少し時間があるから、とホテルで待っていて下さり、その間に予約までして、レストランへ送って下さいました。最高のドライバーさんでした。そのお陰でとても良い旅になり感謝!です。ただ、九份での雨だけが残念でしたが・・・
ドライバーの蘇さん、本当にお世話になり、ありがとうございました。
次回またお願いしたいです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
説明に記載されているような迎えではありません。4番出口近くにある沢山の送迎連絡を記した張り紙の中から自分でベルトラを見つけます。見つけると周囲の人が伝えるのか直ぐにスタッフが声をかけてきてピックアップ場所へ案内となります。混雑してるので10分〜15分は待ちますが、名物の渋滞。これは仕方ないですね。
ドライバーが送迎先のホテルをよく把握していなかったようで
隣のホテルへ案内されてしまいました
フロントで気づき
勿論チェックイン出来ず。ポーターが隣の姉妹ホテルへ案内してくれました
まぁ、送迎はホテルに依頼して方が良かったです
優先手続きに魅力を感じて申し込みました。
運転手も空港のアシスタント女性も英語が通じず、荷物をカウンターに預けたいと言ってもそのままファーストトラックに並ばされました。
航空会社のラウンジの場所も知らなかったです。
自身でTax Refundの窓口を探したりなどほとんど役に立ちませんでした。
タクシーを使った方がかなり安く済みます。
日本語ドライバーの歐さん、行ってみたい場所を書いて持って行って見せると、所要時間を考えた上で「ここは行かなくてもいいと思う」等と的確にアドバイスをくれて、お陰で野柳地質公園や十分の特に興味が有った2か所にゆっくり時間を取ることが出来ました。
また、台湾の美味しいものを食べたいという希望に対しては、移動途中のお店で「ここの焼小籠包は美味しいから」と手際よく買いに行ってくれて、お肉の入ったのやニラが沢山入っているのが美味しかったこと!
とてもいい経験になりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
アンコール•ワットで朝日、アンコール•ワット内の見学、アンコール•トム、タプローム、ベンメリア、どこかで夕日鑑賞がしたいと思い、全てが観光できるかVELTRAで予約後に直接ツアー会社とメールで確認をしてこのツアーで最終決定しました。メールのやり取りはとてもスムーズでした。
当日はチャワンさんというガイドさんが担当して下さいました。物腰柔らかで、日本語もお上手で、何も困ったことはなかったです。遺跡やカンボジアの歴史の説明も分かりやすく、終始おもてなしの気持ちが感じられるガイドをして下さいました。
写真スポットもよく知ってらして、たくさん撮ってもらいました。ノム•トム•ムーンという伝統菓子を売っているお店にも寄ってくれて、お土産も買うことができました。
本当はプノンバケンから夕日を見る予定でしたが、やや疲れてしまい、長時間歩くのが厳しいかもと伝えると、田んぼからの夕日を私たちに見せてくれました。ただの田んぼからの景色でしたが、日本では見れない真っ赤な夕日が見れて、とっても満足でした。自分たちのタイミングや疲れ度合いを伝えながら、それをしっかり汲み取って回る順番や休憩時間をくれるガイドさんだったので、このツアーにしてとても良かったです!チャワンさん、ありがとうございました!!
くま 様
この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されていたすべてのアクティビティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、チャワンさんがおもてなしの心を持って丁寧にご案内してくださったこと、そして写真スポットやお土産の購入先にも気配りしてくれたこと、感謝申し上げます。また、田んぼからの美しい夕日をお楽しみいただけたことも、私たちとしても非常に嬉しいです。これからも、お客様が特別な思い出を作れるようなツアーを提供してまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
九份・故宮博物館を車で巡る事ができ、天気もよくなかったので良かったです。その後空港まで同じ車で送ってもらえたので快適でした。
最終日お土産も見れていなく、ドライバーさんに行きたい所を当日言っても対応して頂き欲しかったお土産も買えました。
日本語も話せるドライバーさんでとても良かったです。
このツアーに申し込む前もメールの問い合わせでも色々調べて頂き助かりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
道を知り尽くしたプロの運転手さんと
街を知り尽くしたプロのガイドさんの最高の観光でした
自分だけでは迷い辿り着けなかったカフェ、遠くて大変から行く事は無理かと諦めていた場所、ちょっと自分だけでは入りずらそうな市場、要予約でも電話に出ず今回は行けないかと諦めていたお店まで何度も電話を入れて下さり、行く事ができました。
時間ギリギリまで至れり尽くせりの対応に恐縮するくらい感謝しています。
Annieさんありがとうございました。
また香港に来たらAnnieさんのツアーに参加させていただきたいです。
弊社のサービスをご利用いただきありがとうございます。
お客様の意見をガイドANNIEにお伝えておきます。
今度香港へ来られたら、弊社のサービスを再利用を下ください。