投稿者: アート
蒸し暑い中を歩き回って観光したあと、チャーター車の中が涼しくて助かりました!散策の時間も相談して決められたので、自分たちのペースでまわることができました。
バスツアーであれば集団行動だし、公共交通機関は暑くて慣れない中大変だから、チャーターを頼んで本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/08 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: えむす
空港への送迎とファストトラックサービスを利用しました。が、運転手さんがもう少し改善の余地が欲しい。 まず、運転が荒い。スピードが速い。前のクルマを煽ってイライラしてる。乗っているこちらがハラハラし通しでした。これならGrabで依頼した方がはるかに良かったと後悔しました。空港に着いても、次の担当者に引き渡しもせずに、降りてあっちの方へ行け、と、ジェスチャーのみ。最悪でした。
空港でのアテンドの女性はとても親切で出国後までキチンと送ってくださいました。こちらはとても良かったです。今後送迎は依頼しません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/08 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: スパ子
ホテルをチェックアウト後、街歩きをしていたのでとても疲れていましたが、広い車内でリラックスして空港まで送って頂き快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: あおい丸
空港までの送迎でお世話になりました。
早朝にもかかわらず、15分前には来てくださり助かりました。
しかし、空港までの高速道路で携帯がなり、運転中にもかかわらず、会話をしていました。120キロのスピードの中スピーカーなしの通話。安全上の配慮をこれからはお願いできたらいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: ゆきちゃん
コロナ前から、ハワイや台湾旅行の時はベルトラさんを使わせていただいてます。
今回、こちらの時間の都合で通常より少し短めでのチャーターの予約でしたが、引き受けて頂けました。
ドライバーさんは時間内に少しでも楽しめるように時間を割り振っていただけとても楽しい旅行になりました。
今後もよろしくお願いします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: こおりな
今回の旅行の行きに送迎をお願いしたのですが、とても快適でしたので、帰りも再びお願いしました。
行きと同様に、空港まで気持ちよく送っていただきました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: carin
お迎えは少し遅れましたが、私たちだけの送迎で名前の書かれた紙を持って来てくれました。少し遠いホテルでしたが安全運転で不安になる事もなく送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: 匿名希望
ウブドのホテルから空港までの迎車を手配しました。
迎車予定時間の5分前(8:55)にはホテルに着いていてくださり、むしろ我々の方がチェックアウトに5分ほど時間を要して9:05にチェックアウトできましたので、ドライバーさんを10分程度待たせてしまいました。
空港まで1時間半程度かかるとドライバーさんから伝えられ、本当に1時間半ぴったりで10:35に空港に到着しました。
空港までの迎車ならホテルでもタクシーを頼めますが、タクシーの車種が事前に分からないので、vanタイプの車で迎えに来てくれるこの送迎サービスはおすすめです。
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしく’お願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 匿名希望
前日に某両替店で受け取った額が少ないというトラブルに巻き込まれたため、貸切時間の最初にその解決のために付き添って欲しいという「観光以外の難しいお願い」をしました。本来、警察に行くべき話なので、断られると思いましたが、ガイドのMさんは快く引き受けてくださり、両替店の店員にバリ語で交渉してくれたおかげで、足りなかった額が全額返金され、無事トラブルが解決できました!
ツアー予約当初はこういう使い方を想定していませんでしたが、我々だけだと泣き寝入りして諦めていたと思うので、バリ語がわかるガイドさんに同行してもらえて非常に心強かったです。
また、バリ島で「両替してはいけない両替店」と「安心して両替できる両替店」の見分け方も教えていただきました。
両替トラブル解決後は、行きたい場所を2つほど依頼してツアーに組み込んでもらい、昼食はガイドさんおすすめのレストラン(←とても美味しかったです)へ連れて行ってもらいました。ちょうど終了予定時間の5分前にホテルに到着したので、時間配分も完璧でした。
バリ島では両替トラブルがありましたが、このツアーのおかげで解決できて、落ち込んだ嫌な気分が晴れましたので、再びバリ島へ行きたいです。その際は是非この貸切ツアーを利用したいです!
この度は、弊社チャーターをご利用頂きありがとうございます。
両替トラブルがあったんですね。ガイドがお役に立てて良かったです。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(トップガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: むずた
台北空港の待ち合わせ場所に行ったが、何処を探しても私のネームプレートがなく、場所を間違えたかと少々焦りました。
Veltra の現地スタッフにバウチャーを見せたところ、あたふた色々電話を掛けて。25分後に漸く車が来ました。(バウチャーの印刷は必須ですね)
到着の2日前に予約したから、手配が漏れてたのかな?少し遅くはなりましたけど、無事にホテルに到着。急仕立ての手配の為か、かなりいい車だったので、結果オーライかな?
帰国便も現地で予約するつもりでしたが、直前予約になってしまうのと、バウチャーが印刷できない不安があったので、電車で桃園空港まで行きました。早朝なのに意外と混んでいて、かつMRTからの乗り換えに時間がかかったので、早めの予約とバウチャー印刷で送迎をお願いするのががおすすめかも。
むずた 様
当日弊社出迎えの担当者がお客様のお名前が確認不足で間違えてネームプレートに書いた為が起因で、申し訳ありませんでした。今後の改善策として、全てを標準化し、お客様が分かりやすいようにデザイン(再考)をし、改善とさせて頂きますので宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: From japan
きれいなバンで時間通りに迎えにきていただき、冷えたタオルと水もいただきました。安心感があり、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カオラック市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: おさかなちゃん
送迎のお兄さんとコミュニケーションがとれるか不安でしたが、英語で「元気?」と話しかけてくれたり私が年齢を聞いたら気軽に答えてくれたり楽しい人でした。良い人と会えて嬉しかったので、彼に写真を撮ってもいいかと聞いたら快くOKしてくれました。エアコンもきいてたので、車内は快適空間!今度はもっと上手な英語を話してしっかりとコミュニケーションを取れるようになりたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: おさかなちゃん
ホテルからダナン空港まで送迎して貰いました。私は疲れてたのでとくにお喋りはしなかったですが、エアコンがきいてて、充電コードもその車にはあったので快適でした!空港まで移動するのにぼったくられるのが怖かったので、利用して良かったです。空港に着いて、さようならをする時に送迎のおじちゃんの笑顔が可愛かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: ゆきちゃん
ホテルからウランバートルの空港に送ってもらうのを予約したら、
9時にホテルのフロントに集合になっていたので、10分前から待っていたのに、
9時5分になっても来ないので、電話をしたら、あと2分で来ると言われたので
待っていたら、9時20分になっても来ないので、もう一度電話したら、
今度は予約自体がないと言われ、手配して向かうとの事で、
結局9時45分にやっと来た、飛行機には間にあったが、とても不安だったので、
もう2度と送迎は頼まない。
お客様
この度は、お客様に不安な思いをさせた事に深くお詫び申し上げます。
今回、担当が変わり、お客様の予約がはぐれた事は弊社責任です。本当に申し訳ございませんでした。
ザヤ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: もりちゃん
出口を出てから合流するまで
色々な名前がある中
アルファベット表記の自分の名前を探すのに少し苦労しました。
スピードが早くて最初はドキドキしましたが
周りも同じくらいのスピード感で走っていて道路も空いていたので出しすぎてる訳ではないようでした。
予定より早い1時間くらいでカオラックに着いてよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ カオラック市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: maki
ツアーの前から丁寧にメッセージを下さったり、とても親切でした。
当日はパクさんのおかげで行きたかったところに効率よく行くことができました。
運転手の方もとても優しい方でした!
雨が降っていましたが車窓から見学させて頂いたり気遣いがとても有難かったです!
お話もとても上手であっという間のたのしい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: まさちゃん
空港での手続きを逆算し ギリギリの時間でお願いしていたので 時間通りに迎えに来ていただき 大変助かりました コスパを考えてもとても良いと思います 空港からホテルへの送迎がとても感じが悪かったので 合わせて + - 0といったところですかね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/04/10 |
投稿者: まさちゃん
メンバーの1人が空港でWiFiを借りる段取りをしていたのですが とにかくせかされました 受け取りカウンターが中々見つからなかったため 少し待ってくれと言ったのですが 一切聞き入れてもらえず 私の名前の書いたボードを持って ずうっと後ろで いそげいそげと付きまとわれ 最終的にWiFiも借りれませんでした 5分や10分待てない意味が まったくわかりません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/04/10 |
投稿者: えむす
笑顔でどんどん進めて、非常に時短になりましたし、旅の疲れがたまらず有効でした。可能ならどこでもできる様になれば良いのにと感じました。旅の最後が行列だと最後の印象も良くないですが、これは最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/04/16 |
投稿者: つくたん
台湾へは初の旅行で、到着時はMRTで市内へ行きましたが、帰りは余裕をもって到着したいと思いお願いしました。当日は私1人だったようで、郊外の景色を眺めながら空港へ。台湾のなかなか激しめな高速道路も安全運転できちんと利用航空会社の所まで送って頂きました。
方向音痴なので行きとは違う景色に広い空港内でウロウロするんじゃないかと心配していましたが、最後に買い物も食事も出来ました。
つくたん様
ご好評を頂き誠に有難うございました。弊社はお客様に対し、安心、安全を常に最優先と考え、満足して頂ける様に引き継ぎ対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: はなこ
迎えも早い時間に来て下さり、日本語も出来るドライバーさんでしたので、全てスムーズにいきました。人数の割に荷物も多かったのですが、ゆったり積める車で来て頂け助かりました。また次回も利用させて頂きます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: 家族旅行が行きがい
バトゥ洞窟からティムバートン展をやっているPavilion Bukit Jalilへ行きたかったのですが電車が運休していてシャトルバスという噂もあり、grabが上手く使えるか日本からでは不安だったのでツアーをお願いしました。
郊外から郊外なため、どのくらい掛かるのか問い合わせしたら4時間くらいと返答いただいたので4時間でお願いしました。
インド系マレーシア人のニックネームまっちゃんが案内してくれました。
とても明るくお話し上手。
たくさんマレーシアの文化について話してくださり移動中も楽しく過ごせました。
齢60才という事でバトゥ洞窟は下でお見送りでしたが、階段は半分から左側が昇り、右側が降りる側など神様についても教えてくれました。
Pavilion Bukit Jalilはとても広いショッピングモールでティムバートン展の場所まで連れて行ってくれました。
帰りは買い物ができるようにKLセントラルで降ろしてくれました。
grabでもできない事は無いけれどマレーシアについてやヒンズー教についてなどガイドブックには載ってない話を聞けて本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール市内(4時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: 家族旅行が行きがい
十份でランタン上げて夕方から暗くなるまでの九份を楽しみたく家族4人で台湾へ。
日没が意外に遅い事を知り前日の朝に1時間遅らせていただきたいとお願いしたら快諾してくださいました。
当日来てくださいましたソさんに要望を伝え、それまでの時間は台湾市内を観光してくださる事に。
龍山寺→ 中華民国総統府を車で見ながら、中正記念堂の兵隊交代式→ルーロー飯を食べたいとリクエストをしたらソさんオススメのお店の金峰でオススメ料理を堪能→故宮博物館→十份でランタンを上げて吊り橋渡る→十份滝→九份と充実したルートでした。
ランタン上げと1時間に一本の電車と重なるようにタイミングピッタリ!
市内は駐車場の問題なのかアテンドはなく日本語のできる運転手な感じでしたが九份では駐車場を出してアテンドしてもらいました。
千と千尋の神隠しで有名なお茶屋さんに行く間にオススメの物を丁寧に教えてくださり、また隠れ家のような素敵なお茶屋に連れて行ってくださりお店の方にもお願いしてくださりテラス席に座らせていただけました。
お茶の淹れ方も通訳してくださり本当に良かったです。
お陰様で日没時にゆったりとお茶を飲みながら景色を見る事ができ、その後はオススメしてくれた料理を食べ歩きできました。
G.Wで人が多い中、こんな優雅な時間を過ごせて本当に良かったです。
ツアーでもなく、自分達のペースで移動の心配もなく楽しめて本当に良かったです。
ソさんありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: たぬきち
もうこれで10回目くらいの利用でしょうか。迎えの時間に遅れて来たことは一度もありません。ドライバーの皆さんはいつも丁寧親切なので、タクシーよりも随分高いかもしれませんが私は次回もお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: heichan
今回7回目のバリ旅行でした。二つのホテル間のトランスポートのついでにツアーを申し込みました。今まで行ったことがなかったブルタン寺院は殆どが地元(ジャワ島)の学生さんの卒業旅行客でしたが、とても美しく写真映えのするきれいな寺院でした。妻が足が悪いので、歩行するときは荷物を持ってくれたり支えになってくれたりして大変助かりました。
お土産物のためスーパーによってくれたりランチの店を紹介してくれたりで希望は全て聞いてくれたので満足です。10時間は長いかなと思ったのですがウブブドからスミニャクまでの道が渋滞で2時間かかったことスミニャクの入り組んだ路地をスムーズにホテルまで連れて行ってくれたので助かりました。
ガイドのアサさん、ありがとうございました。
heichan様
この度は弊社チャーターをご利用頂き有り難うございます。
弊社は全てプライベートの車となります、ガイドも
当日の渋滞などの交通状況を考慮しながら、
可能な限りお客様のご希望に添えるよう、観光地や
お食事場所もご案内させて頂いたと思います。
当日の日本語ガイド「スディアサ(アサ)」にも
お客様から頂いた、温かいコメントをしっかり
伝えます。
またいつか「heichan様」がバリ島へお越しの際は
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時間コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: レオラッキー
今回は家内と2人5月連休に初めてのチェンマイの旅をバンコクから日帰りで予約しました。
日本語ガイドさんドライバーさんも気さくで、柔軟にこちの希望も叶えてくれて大満足でした。
ガイドさんはお寺・カレン族の山岳民、
その他チェンマイ観光・文化・経済についてとても良く勉強されており説明もとてもわかりやすかったです。
今度はゆっくり泊まりで行ってみたいです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光では快適にお過ごし頂けましたようで良かったです。
また、次回以降に機会がございます際には、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チェンマイ近郊観光 (4時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: maki
ジンさんに案内して頂きました。
ドライバーの方、案内してくれた方どちらもとっても優しくて気が回る良い方でした!
あいにくのお天気でしたが、お二人のお陰でとても快適に過ごすことができました!
ありがとうございました。
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: すずめ
陽気なお兄さんのお出迎え。
キラキラのワゴン車。
残念だったのは、行き先ホテルの道順がわかっていなかった事。
お迎えに来る前に下調べしないのでしょうか。
こちらも不安になります。
現地語の住所をプリントして持っていて
良かったです。
トランクも積んでくれる時に重い重いと。。
お国柄気質があるとしても、タクシーとは違いお金を出して安心を買ったつもりなので。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: T.K
初めてのダナンで、現金支払いだと悪質なタクシーにぼったくられるのも嫌だったのでgrabという選択肢もありましたが、安心をお金で解決することにしました。
結果的には空港出口に待ち構えてくれて、とてもスムーズにホテルへ移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: masa918
帰りの金浦空港まで使用しました。
ホテルに定刻通りに日本語ガイドの方が現れ、「日本語の話せるドライバーが急遽体調悪くなり、別のドライバーとなります。」と謝罪と説明ありました。
無事に着けば問題ないので、異議なく了承し、無事に空港まで送って頂きました。
行きは空港鉄道と地下鉄で自力でホテルまで到着しましたが、やはり疲労の残る旅行最終日、利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。