(参加者のレビュー一覧) ページ 301) 送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.34

19398件
【空港送迎】ニノイ・アキノ国際空港 ⇔ メトロ・マニラ(ZONE2)ホテル<貸切/英語ドライバー>
空港→ホテル
参加日: 2019/07/08 | 投稿日: 2019/07/12
T.Y

空港出口には多くの人がごった返していましたが
一際目立つネームプレートでとても分かりやすかったです。
安心の送迎です。

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【日本語ガイド付き貸切チャーター】気軽に3時間から利用できる☆専用車&日本語ガイド手配<3時間から1時間単位で手配可/1~42名/メトロマニラ内>
とても楽しめました。
参加日: 2019/07/08 | 投稿日: 2019/07/12
T.Y

限られた時間ではありましたが、効率良く市内観光が楽しめました。
ガイドのシンチャさんの対応が良かったです。

プラン: バンプラン(1~8名)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
とても綺麗な写真のご投稿もありがとうございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとこのと幸いでございます。
「日本語ガイド付き貸し切りチャーター」は自由にプランを組めるとご好評頂いております。
また、ガイドの対応にもご満足いただきうれしい限りでございます。
ガイドにも伝えたところ、とても喜び「またマニラに来てください」と申しておりました。

実際にマニラには今回ご紹介できなかったところがたくさんございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

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台北 中型バスまたはワゴン貸切チャーター 家族旅行や社員旅行におすすめ <最大14名/4~8時間/中国語ドライバー/1台あたり料金>
昨年行けなかったリベンジ
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/12

昨年、関空水没で私たち夫婦は行けず、東京からの参加者だけで利用しました。今年はそのリベンジで12名の参加。こちらのバスをチャーターしました。前回はガイド無しだったのですが、今回はガイド付き。バスも豪華で、まさかこのバスじゃないよね・・・とホテルフロントで待っていたら、このバスでした。安全運転でしたし、ガイド君もイケメンで日本語も上手でした。途中雨がひどかったのですが、十分ではランタンあげの時に晴れました。参加者全員満足でした。また大人数の時には利用したいと思います。

プラン: 【台北郊外】中型バス(定員14名)
参加形態: 友達・同僚
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光!<1~5名/4時間または8時間/日本語ガイド選択可/空港送迎オプション有>
日本語がとても上手なガイドさん
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/12

日本語がとても上手なガイドさんでした。お話をするときも必ず木陰でお話ししてくれたりと、気を配ってくれていました。
運転手さんは、安全運転でとても安心できました。
暑かったので、個人的には、もう少しクーラーがきつくても良かったかな?と。60前後の年寄り軍団4人だったし、道自体が良いわけではないので、高級車を頼む方が、疲れが少し違ったかな?と自分のチョイスミスを後悔しました。

プラン: 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

496を探して様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
エアコンにつきましてはお客様のご希望に合わせますので、次回もしご利用いただける機会がありましたらお気になさらずへお知らせいただけますと幸いです。
その際はぜひへご相談ください。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
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【新幹線チケット/片道】台湾高速鉄道 <台中発着>
便利ですが、席の変更は不可でした
参加日: 2019/05/04 | 投稿日: 2019/07/12

前もって席の指定をしていましたが、当日の予定が早まり、早めの新幹線に変更しようとしたらNGでした(言葉がわからなかったので他にもやりようはあるかもしれません)。 なので、自由席で移動しましたが、高雄からの電車は混んでおり、席はほとんど埋まっていました。窓口は結構待ちますが、席の指定は直前が良いかと思います。

プラン: 台中 - 台北 間
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ととら様
ご予約をいただきありがとうございました。
基本的に座席指定の変更はできないことになっております。ご乗車時間を変更され早めに自由席の列にお並びいただくことも可能でございますが、ご利用の区間や曜日により混雑していることがございます。ご乗車当日の座席指定も時期によりましては既に満席の場合もございます。ご参考にしていただければと思います。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

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バン貸切観光チャーター わがままにセブ島を満喫<1~8名/3~18時間/現地ガイド(日本語可)>
投稿削除されました。
参加日: 2019/06/27 | 投稿日: 2019/07/12

投稿削除されたので再投稿します。


初めてのセブでしたので、日本語ガイドさんのチャーターでお願いしました。 最初は楽しく案内してもらってたのですが、話してる時に後で案内しますね。と言ってくれたのにそのまま忘れたかのようにスルーでホテルに戻りました。市内観光でガイドさんの友達と言う人に、断っても写真を撮られ、せっかくだから高くてもまあ良いか、と思って何枚も写真を撮られ、レストランでね。と言われ別れましたが、結局現れず。。あの写真の目的は?と不安に思いました。 連れて行ってもらったレストランも、味もボリュームも微妙でメニューの説明もなく高かっただけでした。帰りも次の予約があったのか、何だかちょっと感じが良くなく、今までベルトラさんではいつも満足してたので。。 日本語が話せるガイドさんで安心はできたので良かったですが、今回別のサイトでも参加したツアーが英語のガイドさんでしたがとても良かっただけに残念でした。 またの機会に期待します。 投稿してから日にち経ちますが返信もないようで。。 写真の件はきちんと確認しておいてください。宜しくお願いします。

プラン: 1台(3~8名用)/日本語ガイド/セブ市内
参加形態: 家族
催行会社からの返信

お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめにこの度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。

当日、お客様の写真を撮った者はフリーカメラマンでございました。
※フリーカメラマンは観光客が集まる場所で写真を撮り、それを売ることで生計を立てている人です。

撮影した写真については、現像またはデータを渡す形でお客様に販売しているようでして、
当日お客様を撮影したカメラマンもお客様が利用したレストランで販売をする予定だったようです。

しかし、他にスケジュールが出来たのか、その後カメラマンはレストランに現れなかったとガイドは話しております。

カメラマンと弊社ガイドは面識があったようで、当日は話しをしたとガイドも話しております。
しかし、お互いに日ごろから観光地を回る仕事をしているため、話をする仲ではあるものの、
ビジネスパートナーといった関係はございません。

本件については、ガイドからの説明に不足があったため、お客様をご不安にさせてしまったかと存じます。
ガイドへはその点を私より厳しく言い伝えております。
また、自社のサービス以外は基本的にお客様にはご案内をしないようにすることも併せて伝えております。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

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投票ありがとうございました。
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済州島を自由に観光 空港送迎オプション無料!<貸切/8時間または4時間/日本語もしくは韓国語ドライバー/最大14名>※車1台あたり料金
親子女子旅
参加日: 2019/07/08 | 投稿日: 2019/07/10

2泊3日短い日程でしたが2日目にチャーターでほぼお任せでお願いしました。天気が悪かったのですがそれも配慮していただき無理のない効率良い周り方で2日で廻るルートを一日で廻って頂きました。ツアーに無い自由な感じと娘の好きそうな場所や15歳若く?写真も撮って頂きました。ツアー後もエステや食事の段取りをつけて頂きとても有意義な旅行になり楽しかったです。

プラン: 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】桃園空港 ⇔ 台北市内  24時間利用可能 <乗合/日本語ガイド>
送迎サービス
参加日: 2019/04/19 | 投稿日: 2019/07/10

2019年4月19日現地桃園空港に最終便19時過ぎ到着黄色いジャンバー姿の女性即発見、日本語が堪能で両替所に付き添われ大変助かりました。
車両は4~5人乗りで私と友人のみでした、快適な運転と乗り心地は良くホテルもメモを渡すと理解され、ガイドさんの丁寧な説明等非常に満足しました。
11月に再チャレンジ予定、安心・安全なベルトラさん宜しく。

プラン: 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【日本語ドライバー】北京わがままチャーター!北京市内~万里の長城などの郊外もカバー<4時間 or 8時間専用車>*車1台あたり料金
北京、万里の頂上、明の十三陵へのガイド
参加日: 2019/07/06 | 投稿日: 2019/07/10

申し込んでよかったです。
車で片道2時間なので渋滞に巻き込まれたりすると基本的には時間をオーバーします。朝早く言って夕方前に戻るようにすれば1時間超過ぐらいで済みますが3人で行けば大した金額ではありません。
車での移動はやはり楽です。
また、中国はほぼすべてがモバイル決済、申し込みであるため海外から行くと大変です。ガイドの人が持っているスマホで柔軟に対応してくれました。
万里の頂上はモバイル決済していないと買い方がよくわからなかったので非常に助かりました。
また、機会があったら利用したいと思いました。

プラン: 近郊1日A(8時間/走行180km)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【貸切チャーター】釜山市内を自由に観光 到着日・帰国日にもおすすめ!選べる時間(5時間または8時間)<最大12名>※車1台あたり料金
満足♡満足♡
参加日: 2019/07/03 | 投稿日: 2019/07/10

限られた時間で、希望する場所を効率良くまわれて、有意義な一日でした。
ガスがかかり、なかなか晴れずスカイウォークには行けませんでしたが、ランチに連れて行って頂いたお店は海鮮鍋が大変おいしくて、今回の一番の楽しみでもあったので、大満足です(^^♪

プラン: バン(6名まで)/ 釜山市内
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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バン/ミニバン貸切観光チャーター Wi-Fi利用可<台北~郊外/最大8名/4~12時間/日本語・中国語ドライバー/空港送迎可/1台あたり料金>
予約して良かった!本当にオススメ!
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/09

到着日で団体ツアーだと時間が合わず、チャーターで十份と九份のツアーを予約。ガイドの馬さん、とても明るく親切で親しみやすかったです。運転しながら、台湾のことを教えてくれたり、移動中も楽しく過ごせました。
全てがスムーズで個人だとなかなか体験できないことや九份では景色の素敵なお茶屋さんにも連れてってくれて、たくさん写真を撮ってくれました!団体だと色々と時間もかかりますが、家族だけで気兼ねなく本当に楽しい時間を過ごせました!
帰りはオススメの夜市にも連れて行ってくれて本当に大満足のツアーでした。ぜひ、友達にも勧めたいと思います。

プラン: 【半額返金】数量限定モニターツアー
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【新幹線チケット/片道】台湾高速鉄道 <台中発着>
いつものことながらお得で便利です
参加日: 2019/06/24 | 投稿日: 2019/07/09

もう何度も利用しています。台湾に行く前から高鉄のチケットが日本円のまま購入できます。割引もあり本当にお得です。
高鉄に乗る前に正式なチケットに交換することが面倒だと言えば面倒だけど、指定席を得るためにはやむを得ないかと。
いずれにせよ、とても簡単にチケットを得ることができるので、初心者にもやさしいです。

プラン: 台中 - 台北 間
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

hata_bo様
いつもご利用くださりありがとうございます。
また機会がございましたら弊社のプランをよろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ドンムアン国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
安心できました。
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/09

運転は日本のような安全タクシーとは違いますが安心して乗車できました。また利用したいと思っております。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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バン/ミニバン貸切観光チャーター Wi-Fi利用可<台北~郊外/最大8名/4~12時間/日本語・中国語ドライバー/空港送迎可/1台あたり料金>
楽しい旅になりました♪
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/09

お客様に優しい運転で、車内ではずっとリラックスして過ごせました。
傘やお水などのサービスも充実していたし、
観光地での案内や写真撮影もとても良かったです。
また、台湾に行く機会があれば、是非利用させて頂きたいです。
ドライバーさんのジョさんの笑顔も最高でした♡
有難うございました

プラン: 【中国語ドライバー】バン/フォルクスワーゲンT6バン(1~8人)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
ありがとうございました。
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/09

帰りに、航空会社のところまで送っていただき、すぐにチェックインできました。
ご親切な対応に感謝です♪

プラン: ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃる場合はぜひ、VELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】プーケット国際空港 ⇔ プーケット島内 空港やホテルでのチェックインお手伝い付き <日本語ガイド>
便利な送迎サービス!!
参加日: 2019/02/07 | 投稿日: 2019/07/09

明るいガイドさんで楽しく過ごす事が出来ました。
ホテルでのサポートもして下さり、安心して過ごせました。
また是非利用したいです。

プラン: 【2名以上参加】空港→ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
便利な空港送迎
参加日: 2019/03/09 | 投稿日: 2019/07/09

ドライバーさんもすぐにわかり、安心して利用できました。
時間に遅れる事もなく、安心してお任せできました。
またお願いします!!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community!

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>
【行きは×帰りは◎】慣れている人なら使いこなせる!基本は自己責任。
参加日: 2019/07/05 | 投稿日: 2019/07/09

【空港からホテル】×
まず、待ち合わせ場所が待機人(名前プレートを持った人)でごった返しています。結果、見つからず…。行ったり来たりしていると、客ひきタクシーのおじさんが寄ってきて、女子一人としてはかなりビビりました。
3往復していると、JTBの現地スタッフが「大丈夫?」と声をかけてくれて、電話でドライバーを呼び出してくれました。(お国柄なのか、本当に人が親切)
そして、やっと見つかったら超雑でした…
回してもらった車が黒いタクシー(もちろん、水はないです。)
しかも、ずっと携帯でチャットしていて危険…。会話もないので、本当にホテルにいくのか若干疑わしく…。
ちゃんとつきましたが、かなり不安なスタートになりました。(がっかり)
【ホテルから空港】◎
一方で買えりは文句なしでした。
時間より早めにホテル入り口にきて私を探してくれました。
車も観光用のもので、広くて安心感がありました。ドライバーさんも優しそうなおじさんでした。

プラン: 空港 ⇔ 市内ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】桃園空港 ⇔ 台北市内  24時間利用可能 <乗合/日本語ガイド>
わかりずらい
参加日: 2019/05/02 | 投稿日: 2019/07/09

空港についてベルトラの名前出てなく分からず、電話問い合わせするとオレンジのベスト着た人と回答、しかもベスト着た人は色々なツアー会社の掛持ちで
非常にわかりずらい。大丈夫を連呼、しかも非常に待つ。最低限会社名を表示してください。

プラン: 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】成都双流国際空港⇔成都市内ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>
親切な運転手で安心な運転
参加日: 2019/06/27 | 投稿日: 2019/07/08

運転手さんは、英語日本語は通じませんが、親切な方で安心でした。
ただ、私達は飛行機が予定より早く着いた為、到着予定時刻まで到着ロビーで待つことになりました。
飛行機の到着時間に合わせて、到着ロビーに来てもらえると、もっと良かったと思います。

プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
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ダナン市内 貸切チャーター(1~10名) あなた流プライベートツアーを満喫<現地ガイド日本語可プランあり/空港送迎可/ダナン発>
プライベートツアー
参加日: 2019/07/06 | 投稿日: 2019/07/08

ガイドマップを見ても良く分からなかったので、日本語の話せる現地のガイドさんが、オススメのマッサージやお土産屋さんを案内てくれて、わがままな旅ができました

プラン: 6時間コース(日本語ガイド付)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

みいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】桃園空港⇔台北市内ホテル<貸切/最大8名/中国語ドライバー>
良かったです!
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/08

時間の変更を、その日にさせてもらったのですが、快諾してくださり、時間もピッタリに迎えに来てくださり感謝でした!
有難かったです(^^)

プラン: *【英語ドライバー】台北市内⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
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済州島を自由に観光 空港送迎オプション無料!<貸切/8時間または4時間/日本語もしくは韓国語ドライバー/最大14名>※車1台あたり料金
親子三代で初の済州旅行
参加日: 2019/07/06 | 投稿日: 2019/07/08

親子3代の初済州旅行でした。今回、4歳の娘がいることや済州島は英語があまり通じないという口コミ情報があったので、タクシーチャーターをしました。今回はパクさんという方に担当して頂きましたが、私達の希望の場所へ時間を計算して連れて行って下さって、写真も撮っていただきました。また、移動中は済州島の色々なお話を教えて頂いたりして大変満足のいく内容でした。ありがとうございました。

プラン: 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー)
参加形態: 小さなお子様連れ
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バン/ミニバン貸切観光チャーター Wi-Fi利用可<台北~郊外/最大8名/4~12時間/日本語・中国語ドライバー/空港送迎可/1台あたり料金>
日本語のコミュニケーションもバッチリ! 想像以上のおもてなしでした。
参加日: 2019/07/07 | 投稿日: 2019/07/08

友人と2人で6時間コースを予約し、十份、九份、台北市内という形で回っていただきました。
最初の目的地十份に到着すると、ドライバーさんも一緒に車を降りて、写真映えする様々な場所で、ドライバーさんのスマホで写真を撮っていただきました。スマホの画質とは思えない綺麗さにびっくり。自分たちでは絶対に行かないような場所にも連れて行っていただき大満足でした!
その後、30分間自由時間を貰い、十份を満喫。
九份に向かう途中には、すごく大きな寺院にも寄っていただきました。
九份では2時間後に待ち合わせをし、自由時間。
帰りは台北市内に送っていただきました。
すごくフレンドリーで喋りやすい方でしたが、車中では話しかけたりもあまりされず、友人と2人での会話を楽しむことができました。
解散し、3時間後くらいには写真を送ってもらい、ステキな動画も作ってくださっていました。
とても思い出に残るステキな旅になりました!

プラン: 【半額返金】数量限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】上海浦東国際空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切/中国語ドライバー>
丁寧な運転、対応で助かりました。
投稿日: 2019/07/08

初めての中国、一般のタクシーでのトラブルを色々耳にしていたので、評判の良いこちらを利用させていただきました。
私が待ち合わせ場所を間違え、ドライバーさんに迷惑をかけてしまいましたが、イライラされる事もなく丁寧に運転していただきとても助かりました。荷物も丁寧に扱っていただきました。海外では「安全・安心」が何より大事です。何かあれば楽しい旅行が台無しです。女性同士の旅行、女性の一人旅、小さいお子さん連れの方などにオススメします。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員6名/日本語ドライバー>
金浦空港⇔ソウル市内
参加日: 2019/03/17 | 投稿日: 2019/07/08
Nao

空港⇔ホテルの利用でお願いいたしました。日本語のしゃべれる方をお手配下さり、安心して利用できました。空港で名前の書いた紙を広げて出迎えて下さり、すぐに見つけることが出来ました。又利用させていただきたいと思っています。有難うございました。

プラン: *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内 <貸切/英語ドライバー>
安全に目的地まで連れて行ってくれました!
参加日: 2019/06/22 | 投稿日: 2019/07/08

初めてのクアラルンプールに早朝着で心配でしたので、少し高いなと思いましたが、申し込みました。
エアポートからホテルへの道中、ドライバーさんはとても親切で、街の簡単な説明もしてくれて、クアラルンプールに来た!という気持ちが盛り上がりました。
ありがとうございました!

プラン: 空港 → ホテル【23:31-05:59到着のフライト】
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ホテルへの車中での様子も伺え、ありがとうございました。ご家族やご友人等がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、安心快適なVELTRA空港送迎をおすすめくださるようお願いいたします。担当:池上

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
他社と比べると…
参加日: 2019/06/28 | 投稿日: 2019/07/07
Akl

プレミアムレーンなのかな?通常のイミグレの端の方に案内されました。以前他社を利用したときとは全然違いました。おまけに荷物のピックアップ場所まで案内されたらスタッフはあとは自分でって感じで帰っていきました。結局自分で荷物をピックアップしてホテルの送迎を探しました。他社を利用したときとは最後まできっちり案内してくれました。これではもう利用しませんね。

プラン: 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Dear Customer,
We apologize on behalf of everyone in the team. Please know that your situation was an exception.
As you can see on other reviews, we are known for taking ownership and caring deeply about our customers.
We can’t fix the past but you have my personal commitment to improve the way our staff serves every customer. Until then, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone on the team.

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
高雄 貸切観光チャーター 美麗島站や六合夜市を自由に観光 <最大8名/6時間~/日本語ドライバー/空港送迎可>
濃密な6時間
参加日: 2019/07/04 | 投稿日: 2019/07/07

2歳の娘と妻とその両親を含む5名での6時間のチャーターの旅。
運転手さんは落ち着いていてとても25歳とは思えない、日本語ペラペラの張さん。長身なのに威圧感を全く感じない優しい張さんの人柄に、人見知りの激しい娘もすぐに馴染んでいました。基本的に駐車場が近くにある時は、私達を目的地で降ろしてから駐車場に車を止めて合流し、ガイドを兼ねて下さいました。
☆6時間で周った場所
新幹線左榮駅から蓮池潭の龍虎塔と玄天上帝神像へ。龍虎塔から玄天上帝神像は1キロちょっと離れており、炎天下で2歳の娘連れでは無理かなと思っていましたが、龍虎塔を見終わった時、「車を回して来るので龍虎塔の目の前にある左榮慈済宮を見学していて下さい」との気遣い。常にガイドを兼ねて頂いたお陰で、どんな意味があって建てられた建物かなど、見るだけでは分からない所まで知ることが出来ました。
MRT美麗島駅は駐車スペースが無く付き添いはありませんでしたが、駅内までは複雑な道では無いため、ゆっくりと写真撮影して車に戻りました。
お昼は、事前に苦手な八角臭のしない牛肉麺をリクエストしていましたが、その通りの地元人気のお店へ。初めは比較的空いている2号店に行きましたが、まさかの休日。google MAPは営業中となっていたため、このミスは仕方ないかなと。本店は人気店で少し並びましたが美味しかったです。
次は高雄85の展望台へ。正直、高雄は田舎感があるのかなと思っていましたが、展望台から高雄市を一望して、こんなに都会なんだと衝撃を受けました。港の停泊料金が高くて港に入れない船が沢山港の外に漂流?していることが分かったのも張さんのガイドあってのこと。
あとはおススメのマンゴーのかき氷店と、妻が行きたかった昔ながらの問屋街に寄って頂きました。更に、帰りの新幹線で飲ませるため娘お気に入りのタピオカミルクティを買いたいと無理を言ったら、50嵐にも寄っていただけました。ちなみに、50嵐の意味も教えて貰えました。
娘連れで7箇所。6時間で周り切れるか心配でしたが、トラブルがあったにも関わらず、急かしたりする事なく、きっちり周ることが出来たのは、さすが地元民の土地勘あってのなせる技。大変濃密な高雄旅行でした。ありがとうございました。
なお、本当にチャーターのみで、ガイド無しで自分達だけで周りたい方は、予めそう伝えましょう。

プラン: 【9月まで】6時間フリープラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

sakura 様
 この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、担当ドライバーはお客様の専属となりますので、通常のバスツアーなどとは違い、台湾についてたくさんのことを聞いていただけます。名所や文化について知って頂きました上での観光は、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー張にもお客様より頂きました感想申し伝えます。 また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

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【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内(四環路内)ホテル<貸切/中国語ドライバー/日本語ガイドオプション有>
待っていた場所が…
参加日: 2019/07/04 | 投稿日: 2019/07/07

空港へ到着して、他の国へ旅行に行ったときは、出口を出てすぐの柵のところ等でプレートを持って待っていてくれることが多かったのですが、今回、集合場所が、第2ターミナルのケンタッキー前と書いてあり探しても私の名前を持っていたものは現れず、催行会社に問い合わせても、電話に出ず、50分位待ちました。するとケンタッキーの店舗の中で私のプレートを掲げていました。これではいくらなんでも発見は出来ません。しかも向こう側は、1時間50分待っていた、と言っていましたが…とても不安でした。帰りは時間通りに到着して、空港にも余裕持って着くことが出来ました。同じ運転の方でしたが…

プラン: 【セダン】空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ネームプレートを正しく掲げ、約束の場所でお客様を迎えるよう斡旋体制を再度徹底させ、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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