投稿者: ゆきたん
迎えに来たドライバーの情報を彼のスマホの画面で見たら全く違う人の名前。人数も違う。何分か会社とやり取りをして、なんとか事なきを得ましたが、もし確認をしないで、他の方のピックアップだったら。。。と思うと少し怖かったです。
空港へも、今日中にバンコク経由で日本に帰ると言っているのに、国内線ターミナルに送り届けられてしまいました。
自分自身でしっかり確認することが大切だと、痛感したサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: チームM
朝9:00から夜7:00までの10時間のロングコース。明るく楽しいトークで十份、九份まで優しく色々 配慮いただき素敵な旅になる予感でいっぱいだったのですが……。九份のお茶は場所代だから本当の烏龍茶ではないから地元の人が行く美味しい専門店に連れてってあげると言われ小さなお茶屋さんで降ろされお茶を振る舞われ3種類の真空パックの中から「うちのお勧めはこれ!」とゴリ押し。1200台湾ドルのお茶安くするからと言われても1000台湾ドル。買わなきゃいけない雰囲気で仕方無く購入→違うお店で同じものが900台湾ドルしかも缶入り化粧箱付き。サニーヒルズのパイナップルケーキが欲しいと言ったらもっとおいしいお店があると違う店に案内され試食→購入のパターン。やっぱりサニーヒルズに行きたくて翌日タクシーで買いに(サニーヒルズは美味しかった。)昼食が決まってないならオススメの店があると言われ漁港市場の食堂に30分位かけ向かい高い食材 伊勢海老、アワビ、カニを勧められ来たからには注文しなくてはいけない雰囲気に。会計のお値段が7000台湾ドル。ビールだって1本しか頼んでないしどう見ても高級店でもないし。ビックリです!!断われない日本人。次回もチャーター車は利用したいけどオススメはきっぱお
断り出来る強い心で同じ失敗をしないように臨みます!!でも台湾旅行たのしかった〜謝謝。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゆったり観光プラン(8時間~、最長12時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: よーこ
1日しかなかった観光を効率よく観光できました。
ドライバーさんの運転が上手で移動中は安心して寝てしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(5~8名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: よーこ
同伴の子供が多いうえに小さかったのでお願いして良かったです。
ドライバーの方は安全運転ですごく親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: Aoi
6人家族(小さな子連れ)でスーツケースも3つ以上と荷物も多いので 空港で上手く大型のタクシーが見つかるかなど 不安があった為、こちらで空港からホテルまでの片道で手配していただきました。
到着口から出るとすぐに 名前の書いた紙を持っている若い男性が居たので わかりやすかったです。
その後数分でお迎えの大型バンが来てくれて そのままホテルまで連れて行ってくれました。
言葉の心配も必要なく 安心して ホテルまでスムーズに行けたので 利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: satnn2015
到着後すぐドンムアン空港の指定されたゲート3に向かいました。
名前と宿泊するホテルが書かれたプラカードを
持っている女性がいるので探しやすいかと思います。
待っていた女性にはカタコトの英語も通じて
ドライバーが来るまでの間に飲み物買う時間をもらえました。
ドライバーの方は荷物を運んでくれたり
気さくな方なのですが、
頼んだわけでもなく運転するスピードがとても速く怖かったです。
現地相場より倍以上の値段を払っているので
安心して乗りたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: grg917
23時着のフライトで初めてのバンコク。女一人旅でしたが、きちんとゲートで会えて安心でした。車もキレイでお水が用意されておりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: よしこ
ピックアップの時間通りに来てくれて安心して乗り込みましたが、座ってビックリ!窓ガラスに大きなひび割れ、不愛想なドライバー。
現地語のドライバーといえども出発しますよ位の会釈があってもいいでしょ?
そして運転中に何十回と鳴り続ける携帯電話の着信音。
さすがに通話はしていませんが鳴るたびに携帯に目をやりチェックする姿に、ただでさえバンコクのドキドキする道路状況にちゃんと真っ直ぐ前をみて運転して下さい!と叫びたくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: さとる
1人旅で、ガイドと運転手付きで、自由に行動できました。
日本で心配事を聞いても、しっかりメールの返信もあり安心。現地でも、状況に合わせて対応してくれました。ガイドの日本語も問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小、中型車(1~4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: 一人放浪人
初めてツアーを申し込みましたが、tuktukのドライバーがこちらの要望を全て聞いてくれて、行きたい小さい寺も行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内1日 8時間プラン【ガイドなし】 (走行距離50km) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: ぎんちび
空港に到着してからすぐに九份に迎えたので、時間が有効に使えました。
到着日は大雨でしたので、移動がとても楽に出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: かどた
親切なドライバーの方でしたが、英語対応していただけるはずだったのですが、全く駄目で、翻訳機にかけてなんとかコンビニによってもらってからホテルに入りました。車も快適だったのですが、英語は嘘ですので記載を止めた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: KAZU
初めての上海でしたので、多少高くてもオプショナルツアーのお迎えをお願いしました。飛行機の到着予定時間13時50分。定時到着でしたので14時05分には、到着出口を出ました。しかし、ネームプレートを持っているはずのドライバーが居ません。20分待ち探しましたが、全く見当たりません。14時25分になりドライバーに電話したところ、10分程してからノコノコ現れました。中国と言うお国柄もあるのでしょうが、これなら到着後タクシーや地下鉄に乗って自分で移動した方が良かったと思いました。わざわざタクシーや地下鉄より高い金額を払って、知らない土地で気を遣わなければならないとは・・・。過去のベルトラさんのオプショナルツアー全般で良い思いが出来ていたので残念です。
この度は弊社の送迎サービスでの空港お出迎えの際に、
運転手がお待たせしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
運転手はお客様のフライトナンバーをアプリなどで確認し、当日の到着時間を確認してお出迎えしております。
当日もお客様のフライトは定刻通りの到着だったようですが、
通常国際線の場合、降機と出国審査と荷物の受け取りで最低30分から1時間程度かかることを想定して、
到着時刻の30分後位を目安に到着出口に手お待ちするようにしておりますが、
今回到着後15分で出口にお越しいただいたとのことで、お電話いただいたときに丁度空港の入口に到着したところで、
そこからお出迎え場所に急いで向ったとのことです。
今回お客様がビジネスクラスで優先的に手続きお済ましになられた、または荷物自体の預け入れがなく、
出口に御到着されたという可能性もありますが、いずれにしてもお客様をお待たせしてしまった理由とはなりません。
また上記のような普段の業務フロー自体にも問題があり、今後の改善が必要と弊社としても真摯に受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: shunnchan
空港、ホテル間の移動に、申し込みさせて頂きました。
空港到着時、名前入りカードはすぐ見つけられましたが、ガイドさんが不在でした。
少ししてからお会いする事ができましたが、少し不安を感じました。
ガイドさんと合流後、ガイドさんがドライバーさんへ連絡を取り、車が到着するのを待ちます。
空港周辺は混雑しており、車の到着まで約10分程待ちました。
ホテルまでの移動には、ガイドさんは同行しませんが、
ドライバーさんは、安全運転で、トラブルも無く、ホテルへ到着しました。
帰りのホテルでのピックアップ、空港までの移動も、全くトラブルも無く問題ありませんでした。
往復共に、同乗者も無く、快適に移動ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ともとも
渡航の2日前にリクエスト予約をしましたが、無事ドライバーさんの手配をしていただけ、有り難かったです。
混載とのことでしたが、ラッキーなことに1人での利用でした。
当日ドライバーさんともすぐに会えたので、スムーズに移動ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: aaa19
空港お迎えしてもらい九ふんに直行してもらいました。貸切りチャーターは便利です。また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: oh!chi
1月1日の台中駅(どこでも?)はすごく混み合っていたので、「台南で発券してもらっていてよかった!」と思いました。できればまとめて発券してもらったほうがいいみたいです。自由席でしばらく立っていた以外は順調でした。
oh!chi様
ご利用頂きありがとうございます。
ご利用日、時間、駅により混雑する場合がございます。
まとめて発券され、順調にご利用いただけたとのこと何よりでございました。
口コミへの書き込みもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: oh!chi
初日の高鐵はかなり混み合っていたため、自由席で移動しましたが、この時はあっさりと、ちょうどいい時間の指定席が取れたので、快適に移動できました。また、台南の駅では、翌々日の台中~台北間の発券もしてもらえました。おかげで台中駅で長蛇の列に並ぶ必要がなく、大変助かりました。
oh!ch様
ご利用いただきありがとうございます。
繁忙期には混雑が予測されますので、移動時間が確定できる場合はoh!ch様のように予め復路の発券も済ませておくと便利ですね。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台南 - 台中 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: oh!chi
桃園空港到着後、台南に移動の際、利用しました。発券に時間がかかるのと、改札で毎回パスポートチェックがあるのが面倒ですが、割引運賃なのでガマンガマン。
今回は空港からそのまま移動ということで、時間が読めなかったことと、利用が年末ということもあり、高鐵のサイトでの指定席予約が比較的遅い時間の便しかとれなかったので、「自由席でいいや!」と思い購入を決めました。
桃園から新竹までは座席がありませんでしたが、新竹からはけっこう席が空いて、ゆっくり座ることができたのでよかったです!
oh!ch様
ご利用頂きありがとうございます。
自由席でも途中からお席が確保できたとのこと何よりでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台南 - 桃園 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: Nothing
予定時間の20分前に到着していたらしく、フロントではチェックアウトの際、「ドライバーさん、もう、お見えですよ」と言われました。
文句のない対応です。
ドライブに問題がなかったことも、言うまでもありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: さっちゃん
フライトが1時間ほど遅れると分かっていたので、連絡しておかないとと思い
バウチャーに書かれていた連絡先に電話しても
使われていないのアナウンス…入力の仕方が悪いのかな?と思い+886を抜いたり、そのまま入力したりすると沖縄や宮城に繋がったりして…早く連絡しないと‼︎とすごく空港で焦りながネットで検索しまくり
結局、
+886-02-2568-2288と書かれてましたが、0を抜いた
+886-2-2568-2288で繋がりました。
日本語の分かる優しい方が対応して下さり良かったです( ^ω^ )
空港のお迎えも、優しくてイケメンのチャンさんがとても良い印象でした。
色んなホテルを回るので、到着はかなり遅れます。次回時間が無い時は個人チャーターにしようかなと思います( ^ω^ )
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ジェニー&クレオ
ホテルからの帰りのバスは大型バスでビックリしましたが
余裕を持って行動ができ、スムーズに移動が出来ました。
VELTRAにお願いしたかいがありました。
また、海外旅行の時は手配します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: ママちゃん
今回は娘との二人旅でした(^^)天気はあいにくの雨(;_;)予定していたプランは大丈夫かな?と不安でしたが、結果最高の一日になりました!(^^)様々な場面でとにかく畢さんのお心遣いが最高でありがたかったです(^^)また台湾旅行の際にはお世話になります!畢さん本当にありがとうございました(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Sakasu
ドライバーは、朴さんでした。島の歴史にとても詳しくて質問には何でも即答してくださいました。
車は、とても座席の高級なバンで、楽に観光することができましたし、乗り降りや歩く時の段差等 いつも気遣ってくださいました。コースも希望を効率的に回れるように考えていただいたので、あまり歩かなくて済みました。(でも沢山歩きましたけど)
昼食はアワビ石焼きビビンバを紹介していただいて、大満足でした。それ以外にもホテル近くのおいしいパン屋さん(オモニパンチプ)も教えてくださって、その後2回も行ってしまいました。また、イエローカフェも良かったです。お天気も外にいる時は、ほとんど降らず 風もそうなくて快適でした。
朴さんはどこででも顔が利くようで、安心して観光できました。お世話になりました。また済州島に行ったら、お願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: いか大王
チェックアウト時に別のタクシーの勧誘が
しつこかったので、対応してほしかったです。
ボードか運転手のネックストラップでも
わかるようにつけてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: バオバオしんちゃん
指定席も窓口で簡単に予約でしたし、座席も広くて、足を延ばすだけの前後幅もあって、静かで快適な列車の旅でした。
バオバオしんちゃん様
ご利用頂きありがとうございます。
快適な列車の旅になられたとのこと何よりでした。
口コミへの書き込みもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台南 - 台北 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: のんこ
チェックアウトに手間がかかり、予定時間を過ぎてしまいました。時間前には、玄関前に来てくれていたそうで、安心しました。荷物も入れてくれて、笑顔の明るいドライバーさんでした。
降りる時、ANAのカウンターではない入り口だったので、ウロウロしてしまいましたが、それ以外は何の問題もありませんでした。
ホテルを15分遅れて出発しましたが、十分間に合いました。
ありがとうございました。
のんこ様、この度は空港送迎サービスをご利用くださりありがとうございます。笑顔で親切なサービスを心がけます。空港到着時も、ご利用の航空会社のカウンターの方向をご案内できるように運転手に指導してまいります。コメントありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Sakura
ハノイ到着が遅い時間だったため、一刻も早くホテルに向かいたく、こちらを利用しました。ピックアップの場所が少し曖昧だったことと、到着ロビー周辺が非常に混雑していたため、ドライバーの方を多少探す必要がありました。車は綺麗でしたし、運転もハノイにしては落ち着いており、安心できました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: Yuka
ホテルが提供している送迎サービスが片道45ドルと割高で、ハノイのタクシーにも不安があったため、こちらに依頼しました。ドライバーの方は早朝5時台のピックアップだったにも関わらず、10分前にはホテルのロビーで待機しており、終始スムーズにサービスを受けることができました。車の乗り心地もよかったです。英語が通じなくとも、行き先は決まっており料金も前払いですので、特にコミュニケーションが必要なこともなく、問題ありません。またハノイ を訪問した際には利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: しゃけ
タイはタクシーが安いので、タクシーを拾って空港まで行けばかかっても300バーツ程度ですが
仕事の関係でやむなく元旦深夜2時のフライトになってしまい
大晦日の夜に乗車拒否が日常茶飯事のこのタイで
果たしてタクシーが捕まるのだろうかと不安になり今回予約しました
LCCは3時間前にチェックインカウンターが空くので通常の航空会社の場合より早く空港に到着する必要があり
最初に指定されたピックアップの時間では時間がギリギリでしたので問い合わせるとすぐに早めてもらえました
ドライバーさんは遅れることも無くむしろ早めにホテルに迎えに来てくれました
その点はとても良かったですが車の中の臭いがきつく(ドライバーさんのにおい?)少し酔ってしまいましたので星は4つとさせていただきました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーターツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同