投稿者: しんたん
アンコール日の出観賞と遺跡巡り8時間で車と日本語ガイドさんをお願いしました。ガイドのスロースさんには本当にお世話になりました。行きたい遺跡の順序を途中休憩を挟みながら無理なく組んでくれて、またお腹の空き具合を見ながら昼食を取らせてくれたり、こちらの希望をいろいろ聞いていただいたお陰で本当に思い出に残る旅になりました。スロースさんはお話しもジョークを交えながら本当に上手で、こちらの質問にも丁寧に答えていただき感謝です。また写真撮影もすばらしく、スマホのカメラ機能を駆使したテクニックには感心してしまいました。素晴らしい写真をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/23 |
| 参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: キャロちゃん
空港送迎 空港=ホテル ホテル=空港
とにかく安心して送迎いただけるので何時も利用しています。
行きも帰りも運転が静かで不安を与える要素も全くありませんが
一つ改善策をお願い出来るのなら空港の待ち合わせを詳しく記載されれば
なお良いのではと思います。私共バンコクスワンナプーム国際空港は慣れていますので直ぐ見つけられますが初めての方だと少し不安になるかもしれませんね?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/23 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: kuma
台北で宿泊していたホテルから、(名前は忘れましたが)きれいな滝の所を見て、十分でランタン飛ばしをして、九份で夕飯を食べて、台北に帰ってきました。
ツアー中に、滝の所と十分でもっと時間を使いたかったので、もう一か所行こうと思っていたところはスキップしてもらいました。時間を好きに使えて良かったです。
運転手さんは車で行きたい場所に連れて行ってくれるだけで、観光中は駐車場などで待っていてくれます。観光中は他人の目を気にしなくていいので、気分的に楽でした。ただし、十分のランタン飛ばしについてだけは、現地のお店の人との通訳してくれたり、どうやるのかを色々教えていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/23 |
| 参加日: | 2018/02/17 |
投稿者: MIRIAN
到着ゲートを降りて迷う事なくお迎えに来てくださいました。
車への誘導やスタッフの方々全てが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/19 |
投稿者: ぽんさゆ
流暢な日本語が話せる厳さんというドライバーさんでした。
とっても良かったです。
6時間観光プランで十份と九份の観光を予定していましたが、少し余裕があるし、ちょうど交替式の時間だから!とのことで「軍隊交替式」を提案してくださいました。その後、目的の十份と九份も存分に楽しめました。
道中でのお話も必要以上に、というわけではなく(お気遣いいただき仮眠もとれました)過ごしやすかったです。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン (6人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/18 |
投稿者: panda123
もともと私用(休暇)でマレーシアに行く予定でしたが、急遽仕事のためバンコクに1日立ち寄ることになり、エアアジア利用でバンコク→クアラルンプールの飛行機に乗るために、初めて利用するドンムアン空港への交通手段として、また女性1名だったため、少々お高いかなと感じながらも利用させていただきました。
朝10:00発の飛行機でしたが7:00ピックアップで、ドライバーさんは7:00までにはホテルロビーに来られていまして、7:00まで行儀よく待っておられました。7:00きっかりに声を掛けられ、タクシーに乗り出発。道路は混んでおらず15~20分程度で空港に到着しました。
当初は、市内を走る空港行きのバスを利用しようと思っていましたが、こちらのサービスを利用して正解でした。妙な心配も不安もなく、ホテルからドアツードアで空港まで行けて快適でした。
次回もドンムアン空港を利用する際は、こちらのサービスを利用しようと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/21 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: yote
初の中国個人旅行で不安のなか北京空港に到着、税関を通過、待ち合わせの場所に行って見ると、お願いしていたドライバーさんが氏名の書いた看板を掲げていたので凄く安心でした~道路も渋滞もなくスムーズにホテルに到着、空港では重いトランクも運んでくれて優しいドライバーさんで助かりました。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/20 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: かなかな
運転手さんが日本語で話しをしてくれて英語を話せなくても通じて助かりました。行きたいところを言うと行ってくれるので事前に行くところをメモしとくのもいいと思います。特に気をつける事もありせんでした!とても便利だったので本当におススメです!
この度はJR EXPRESSの貸し切りレンタカーサービスをご利用下さり有難う御座いました。
ちょうど運転手が少し日本語が話せる運転手だったんですね。
日本語が話せない運転手の場合も、日本人直通のスマホがありますので、安心してご利用頂けます。
またいつかセブにお越しの場合は、どうぞ宜しくお願い致します。
JR EXPRESS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(4~10名様) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/19 |
| 参加日: | 2018/12/17 |
投稿者: ぴえーる
0時過ぎ到着、帰りは7時30分発の飛行機出したので利用。空港ではネームプレートを出して下さっているのですぐに手配の方を見つけることが出来ました。帰りも予定時刻にホテルにタクシー到着、安心して任せられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/19 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: mtmouth
直前で申し込んだが、選んで正解でした。行きたいところに連れてってくれるので、アンコールワット、アンコールトム、タプロームといった定番スポットから、サンセットの穴場、そして美味しいランチ、ディナーのお店まで8時間フルで運んでもらいました。ただ、各スポットでの待ち合わせ場所がわかりづらい時もあるので、ちょっと注意が必要です。
mtmouth様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
夕日が沈むのを背景に牛が歩いているのが何とも言えない素敵な1枚ですね。
シェムリアップをTUKUTUKでいろいろ楽しんでいただけたようで、スタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内1日 8時間プラン【ガイドなし】 (走行距離50km) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/19 |
| 参加日: | 2018/12/17 |
投稿者: リサ@初台湾
友達5人と利用しました!
時間ピッタリに迎えにきてもらいましたが、こちらの都合で少し待ってもらうことになってしまったにも関わらず、笑顔で対応していただきました。
運転手のゲンさんは、日本語がペラペラで、事前に予約した際には現地の案内は無しとかかれていたのですが、十扮のランタン上げの場所ではお店まで来てくれて色々説明もしてくれました。
他にも美味しいタピオカミルクティのお店や、台湾茶のお店など色々お世話になりました。
車も綺麗で、台湾初日の良い思い出になりました。台湾に行く時は、また利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | じっくり観光プラン(6時間~) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: ACB
1日貸切でゆっくりとマイペースで楽しめました。
ガイドさんのお勧めで夕日の見える丘の上に行きましたが
本当にきれいでいな夕日を見ることができました。
ACB 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
当日も夕日の見える丘で綺麗な夕日を見ることが出来たようで良かったですね。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
増田
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台(1~2名用)/日本語ガイド/セブ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: kochi
家族五人で8時間の貸切チャーターをお願いしました。
ドライバーさんは秦(ジン)さんでした。
ジンさんはただ日本語ができるドライバーさんなのではなく、最高の観光ガイドです。初めての済州島だったので全てお任せをしたのですが、連れて行ってくれた食事(注文する量などの調整も)、観光地、時間配分に至るまで最高によかったです。
1日しかお願いしていなかったのですが、急遽次の日もお願いできるか聞いたところ対応してくださり、雨だったのですが雨でも楽しめるルートを提案してくれて、大変満足することができました。
また、移動中も済州島の歴史や産業、教育などについて教えてもらったり、世代が同世代なので、お互いの国の事情を話したりと移動中の会話も楽しく、丁寧な対応と人柄の良さで、有意義な旅行になりました。
子供達も「またおじさんに会いに行きたい」というくらい懐いています。
済州島出身ということで、ジンさんの地元愛を感じることができる良い旅でした。また必ず行きたいと思います。
済州島は思ったよりも広く、車がないと移動が大変なのですが、日本語ドライバーの貸切タクシーはお値段以上の価値がありますので、ぜひまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: Tiffany
出張で初めて一人で北京に来ました。色々不安に思っていたのですが、
ガイドの陳さんのお陰で忘れられない素晴らしい1日を過ごすことができました。陳さんは歴史をはじめ大変博識で、色々勉強になりました。万里の長城はお天気にも恵まれ、まさに歴史の真っただ中を満喫できました。北京市内でも現地の人ならではの街中散歩、食べ歩きをガイドしてくださいました。
次回は家族と参加し、まだ陳さんに案内していただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 郊外1日(8時間/走行300km) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: 旅行好き♡
初めて利用させて頂きました。
日本語のわかるガイドさんで、前もって行きたい場所をお伝えしておいたら回る順番などを考えて下さり、とてもスムーズに観光する事ができました。歩きでは行けなかったであろうお店なども、お店の前まで連れて行って下さったので、とても助かりました。
また買い物をしても、車に荷物を積んでおく事が出来たので、重い荷物を運ぶ事なく、快適に買い物ができました。
次回韓国に行く時にも、是非お願いしたいと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: gariko
駅で提出するバウチャーがどれかわかりにくく、危うく必要な紙を持参し忘れる所でした。
VAUCHERと表示してあるものではなく予約一覧の方が必要でした。送られて来たものは全て印刷しておいた方が良いです。
予約画面をスマホで見せるなら問題無いのかな。
予約には窓口で少し時間がかかるので余裕を持った時間に行くか前日など、予め引き換え指定した方が良いです。
土曜日朝の台南行きは15時くらいまで指定席が埋まっていて、自由席でギリギリ座れました。
gariko様
この度は弊社の外国人限定台湾新幹線チケットをご利用いただきありがとうございます。
また使用の際に参考になる情報も投稿していただき重ねてお礼を申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台南 間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: アイボ
ソウルには何度も行っている私と母。そしてソウル初体験の友人との旅行だったので、一日ドライバーさんをお願いして観光やショッピングを楽しみました。今回担当してくださった南さん。言葉が堪能なだけでなく、ユーモアたっぷりで一日中私たちを笑わせてくださり楽しませてくださいました。観光地では歴史を交え、丁寧に解説もしてくださり何度も訪れていたソウルを再度楽しめました。初めての友人もリピーターの私たちも大満足させていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: しばけん
専用車なので、乗用車と思っていたが、15人乗りくらいのバスでした。
乗り心地にちょっと不満。
あと、空港の待ちで少し待たされ、また、運転手にも少し待たされた。
空港の待ち合わせ場所も不明確。うろうろしてしまった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: sachi
4人の家族旅行でスーツケースも三個あり、
到着早々二台のタクシーでは不安だし、ワゴンタイプが拾えるかもわからなかったのでチャーターしました
運転手さんは中国語のみでしたが、スタバ前の待ち合わせ、紙に大きく書いたネームを掲げており、スマホの画面にホテルの名前を見せて間違い無いかと確認してくれました
時間に無駄もなくおススメです
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン車/片道】浦東空港→上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: よさこい
初めての方が2名いたので、チャーターにした方が割安と考えました。
12月7日です。
すごく寒い日でしたが、とても効率よく、わきアイアイと滞りなく観光はできました。
そのあとです。
午後からはどうするのかと、色々聞かれ、予定について迷っていた部分もあったので、ガイドの勧めにしたがい一緒に明洞へ。
のりやも化粧品やも最低でした。
全部同行で、化粧品は私が同行しないとお土産がもらえないからと。病院が開発したものだからミョンドンでしか買えないとも。
沢山買いましたが、部屋に帰って免税されてないことに気付き翌日お店へ。
私たちのことは覚えていました。なぜ免税されてないのか訪ねると、セール品があったからだと言われ、正規の値段のも免税以上は買ってると言うと、おまけを沢山つけたからですって。
たいしてもらってないと答えると、しぶしぶ正規の購入分だけ免税になりました。
納得いきませんよね。
ガイドなしでいけば、免税となったようです。
苦情になれば私は仕事がなくなるので、悪いことは教えませんなんて言ってましたが、やっぱり韓国の人は信用できないと思ってしまいました。
皆さん、ミョンドンでのお土産は高いです。
きちんと断りましょう。
こんにちは。
この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。
弊社ツアーへのご参加,また。貴重な体験談の投稿誠にありがとうございます。
12月7日に参加していただいたことでこの点について,体験談の内容を確認してみると,少しツアーの進行後の時に不便があったと思われます、ご 投稿がございました。
事実確認の上、当日担当させていただきました、ガイドに確認いたしましたところ、ツアー進行中、お客様にて,ガイドさんに化粧品についてご質問され、
日程が終了後に、,ガイドさんお勧めの化粧品店にお客様をご案内したとの事でした。
また,オーガニック化粧品がその時には、年末年始セールをしていまして、,イベント価格でお買い上げできます状況とはなっていましたとの事でして、,ガイドさんもお客様にこの点につきましてはしっかりご案内させていただきまして、また、合わせまして、お客様がご計算されます時ですが、ガイドさんがが横で、,値引きの内容と価格をお客さまにきっちり,ご案内とご説明させて頂きました、所存ではございます。
その翌日,お客様はガイドさんなしで,お客様個人で,再度お店にご訪問して,お化粧品をお買い求めになり,同一の商品なら,同一価格での販売になるとお店の方がお客様におしゃったとのことでございました。
この点につきましては、お客様で、誤解がみれらた所存でございます。
ツアーと関係ない日程で,お客様が望んでいたとはいえ,お客様に不愉快な気分にならないようなことが起きてしまい,お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません
また,弊社ツアーに参加する機会があれば,二度と誤解などが発生しないよう、注意させて頂き、,お客さまがツアーが楽しかったと思われます...ツアーをしていきたい所存ではございます。
お忙しいところ体験談投稿ありがとうございます。
また、寒い季節でのご参加お疲れ様でした。
日本もだんだん寒い季節ではございますので,お体に気をつけくださいませ。
お客様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: ニホン
時間ぎりぎりまでラウンジでゆっくりしていたので、少し待たせてしまっていたようですがホテルロビーで笑顔で待ってくれていました。
行きは1時間かかったところ道がすいていたのか30分で到着!
だからといって運転が荒かったわけではありません。
とても安全運転でした!
帰りの車では寝たろ~と思っていましたが嬉しい誤算でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: ニホン
到着から入国まですこし時間はかかったものの、到着ロビーにはわたしの名前ボードが見当たらず。同行者3人掛かりで探しても見当たらず。。
案内所で呼び出しをかけてもらったが来なかったので、案内所の方がツアー会社へ連絡してくれました。(Wi-Fiルーターはホテルでのレンタルだったため助かりました!)
すると、すぐにツアー会社のかたが来られました。
両替所が混んでいたので「行く途中でできますか?」と一緒に行った中国人の友達にきいてもらったら「できるよ!」と即答だったのでそのまま車に乗り込んで運転手さんに言うと「土日だから銀行開いてないよ。」と言われ、また車を降りて空港の中へ戻りました。
ツアー会社のかたは低姿勢でしたが、少し適当なところも。。
運転手さんはとても物静かな方で安全運転でした。
ホテルまでは何の問題もなく行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/17 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: Miya
初めてのプーケット旅行、5歳の子供連れ。日本語で予約のできる貸切の空港送迎ということで少しでも安心できるかなと思い申し込んでみましたが、結果大正解でした!
遠方からでしたので、一日中移動でクタクタな中、空港に着いてからタクシーに乗り込むまでもとてもスムーズで、嬉しい冷たいおしぼりとウォーターボトルのサービスもあり。SUVだったので車内もゆったり。子供が車の中で寝てしまったのですが、通常はそこのホテルに着いたらホテル内はトラムでの移動のところ、ドライ
バーさんが気を利かせてくれて、ホテルのセキュ
リティに話をつけてくれてフロントデスクの前
まで車をつけてくれました。本当に有り難かったです!
予約後の時間などの変更の際も早急な対応でスムーズでしたし、ベルトラさんのサービスには全て大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: ラッシャー24
アンコールトムから大回りコースをセレクトしながら回ったのですが、人気の遺跡は混んでいてなかなかスムーズに進めません。そんなときは、日本語ガイドのポーンさんが迂回コースを選んでくれて、見どころでは逆に時間を十分にって説明をしてくれました。おかげ様で遺跡巡りがとても効率的でかつ分かりやすかったです。また、オプションで朝日ツアーにも行ったのですが、アンコールワットの前の池に映る朝日も季節によって方向が異なります。ベストポジションに案内してくれるので、シャッターチャンスも逃さずに撮ることができました、
ラッシャー24様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
リピートで弊社のツアーをご利用ありがとうございます。
ガイドのポーへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
今回は朝日鑑賞など楽しんでいただいたようですね。シェムリアップ市内は遺跡が沢山ありますので効率よく回れる専用車ツアーがおすすめです。
ラッシャー24様、シェムリアップ市内以外の郊外にも見ごたえのある遺跡がありますので次回カンボジアに来られる機会がありましたら行ってみてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
投稿者: かなこ
ハノイ深夜発着の便だったので、現地のタクシーを使用するのは不安があり、こちらのサービスを利用しました。到着が数時間遅れましたがドライバーさんは到着口でちゃんと待っていてくれました。名前の書かれたボードもしっかりしたものだったので、例えば悪質に手書きで偽物のボードを用意した、という可能性もなさそうで安心できました。帰りの迎えの時間もホテルにメッセージを残してくれていましたし、時間ピッタリに来られました。値段以上の安心感でとても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: Mitch
いつもバンコクで利用していますが(空港利用の際)、今回は、セブの旅行で利用してみました。私は体が不自由なので、荷物の上げ下ろしや、その他のことを丁寧に扱った頂いたので、大変助かりました。またセブに旅行の際は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: 子連れ家族
予約時に記入していた行きたい場所を全て回ることができました。少々詰め込み過ぎかなぁと思っていたところ前日にホテルにお電話いただき、混み具合から4:45には出発した方が良いとのアドバイス。おかげで混み合う前に回れました。
プラベートで自分のペースで回ることができ、ポイントをおさえつつ、説明も十分でした。
案内くださったサクさんから観光の提案やおいしい昼食のお店も教えていただき、大満足でした。
サクさんのiPhoneでのパノラマ撮影、とても上手でした。
子連れ家族様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドともにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ガイドのサクへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
プライベートツアーでいろいろと観光されようですね、お子様はお疲れになりませんでしたでしょうか?
お写真の投稿ありがとうございます。ご家族の素敵な思い出になれば幸いです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: ケンジ
月に一度は利用してます。
何も問題なく、スムーズに移動できて満足してます。料金が割高でも仕方ないと思っていましたが、決して高くなく、ドキドキしながら乗るより安心してウトウトしながらでも移動できるのは助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
投稿者: yujaringo
前日の楽しいチャーター。
会社の対応の良さ。
運転手さんも丁寧な運転とこの3つは満足です。
最終日は空港送迎を含めてのチャーター。
時間がタイトなので行きたい場所は伝えたものの相談してくださいと聞いていました。一番の目的はプーケットタウンの観光とお店巡りであることも伝えてありました。
まずガイドさんの人によると思います。そして祝日が関係していたのかも?
まず会った時に名乗らない。
レモングラスショップに空港に向かう中で立ち寄れると聞いていたのに、開口一番。レモングラスは品数が少ない。ムックダーがオススメと。ムックダーは初日にスパに行きショップも見たと伝えても誰に連れて行ってもらったか。私が連れて行くところは品数が多いとこちらが嫌そうにしても強引なので渋々了承。カシュナッツは昨日同じ会社のガイドさんに連れて行ってもらったから要らないと言っても別の新しい工場があると言う。要らないと何度も言うはめに。
ビックブッタでは入口で待っているからと特に説明なし。ワットチャロンは簡単に説明。
そのあとムックダーに行き、お願いしていたジムトンプソンのアウトレットに。
そして、楽しみにしていたプーケットタウンは車が停めれないから見るだけと伝えられてテンションが下がりランチを聞かれたが降りる時間がないなら要らないと伝えました。
プーケットタウンは申し訳ない程度に一度降車。写真を撮ってすぐに乗車。
特に街の中を説明したり、回ってくれることもなく本当にカシュナッツ工場は要らないか再度確認され要らないと言うと空港へ。
結局1時間ほど短くなりました。
祝日で急いでいたのかわからないが正直お金を払って依頼したことには対応して欲しい。
ムックダーも結局スパ横のお店と変わらず、レモングラスに行って欲しい依頼をそのまま受け入れて欲しかった。結局、ガイドのマージンのためだった気がする。
全体的には良い会社だと思いますし運転手さんは丁寧な運転の方たちです。
ガイドさんは人によります。
正直、1時間分料金を返して欲しいくらいです。
前日のミャオさんがすごく良かっただけに残念です。
yujaringo 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社、ドライバー、そして前日のガイドに対してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、最終日のチャーターにアテンドいたしましたガイドにつきましては、お客様のご希望に沿ったご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に存じております。直ちに当日アテンドしたガイドに確認をいたしましたところ、ガイド本人のチャーター催行に関する認識不足が重なり、お客様のご希望に沿えなかった部分があったことが確認できました。本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドには厳重注意を行うとともに、今後も厳しい指導を続けていく所存です。この度はお客様に楽しんでいただける結果とならず本当に残念ですが、この教訓をもとにガイド教育により一層努めて参りたいと存じます。この度の件につきましては、深くお詫びを申し上げます。
尚、1時間分のチャーター料金はベルトラを通してご返金させて頂きました。別途ご確認いただければ幸いです。
貴重な体験談を本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用(1~2名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: yujaringo
最初に会社に問い合わせをしたところ、とてもスピーディにかつ親切に日本人スタッフが対応してくださいましたので、別の会社に依頼する予定だったエレファントスイムとタイガーキングダムにカロンビューポイントをプラスして4時間お願いしました。
朝も5分前にロビーに行きましたがすでにミャオさんが待っていてくれました。
丁寧に自己紹介してくださった後、まずは空いてるうちにとタイガーキングダムへ。
1組しか先客がいなかったためゆっくり写真も撮れ大満足。出てきた時にはお客さんが増えていたので朝一番は正解でした。
その後、時間の余裕があるとの事でアロマショップと翌日に組み入れていたカシュナッツ工場を提案してもらいました。
翌日はスケジュールが詰まっている感じになると日本人スタッフさんに聞いていたので助かりました。アロマショップはインスタで写真を見ていたゴチャパンショップでした。
その後もカロンビューポイント、エレファントシャワーと気持ちよく案内いただき、かつエレファントスイムはご自分のスマホで写真や動画を撮ってくださり後でLINEに送ってくださいました。
運転手さんも丁寧な運転とエレファントスイムで濡れた水着で乗車をさせてもらい感謝です。
楽しい4時間でした。
yujaringo 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿って、ご満足いただける貸切チャーターをアレンジすることができ、弊社といたしましても大変嬉しく思っております。タイガーのアップのお写真は迫力がありますね。天候も良くカロンビューポイントからも3つの青いビーチがキレイに見渡せて、楽しんでいただけて良かったです。こちらこそ、ご利用ありがとうございました!
有り難い体験談とお写真のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用(1~2名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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しんたん様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同