アジア
空港に着いてすぐにメッセージボードで出迎えていただきました。
分かりやすくて助かりました。
出発前に待ち合わせ場所が不安でしたが、公式のLINEで日本語でやり取りでき良かったです。
車両も大きく綺麗で大満足です。
ドライバーのコウさんとは翻訳アプリを利用して話をしました。道中、初めて見る建物に「あれは何ですか?」と翻訳アプリを使い聞くとコウさんも翻訳アプリで答えてくれました。
韓国の人の生活や習慣など教えてくれて勉強にもなりましたし、翻訳アプリを通じてですが、現地の人との会話合流が楽しかったです。
途中車内温度に気をかけていただき随所で暖かいおもてなしを感じました。
機会があれば次回も是非お願いしたいです!
翻訳アプリ(Papago)があると会話が弾みます!
出て右にあるスターカフェ前とあったのだがスタッフが見当たらず、電話も繋がらず、聞ける人もいない…ようやくスタッフを発見したが、あちらも激怒していて、1時間30分待ったと。
飛行機もかなり遅れていたし、結局建物の中と外で会えなかったという事らしいが、そこから動くなと書いてあったし、外まで探しに来てくれればと…
車内で話して別れる時はなんとか笑顔にはなってくれたが。
集合場所に必ずスタッフが居るものとは思わない事
トゥクトゥクだと結構長い道だし、安全に送迎していただいて頼んで正解でした!街の案内、紹介もしてくれてよかったです。ありがとうございました
カード受け取りの場所が分かりにくく、バウチャーを店頭で見せたが、怪訝な顔をされました。QRコードを指さしたらスマホで読み取ってくれて、ゆうゆうカードを渡してくれました。
入国口を出てから左にひたすら歩いて、突き当たり、左の方のカウンターです。ルーターなどの受け取り窓口が2軒並んでいます。右のお店の人に聞いたら地下と言われて無駄にあちこち探しました。1階です。
JUNKO NAKAI 樣
実際のカード受け取りのご経験を共有いただき、誠にありがとうございます。
また、現地での案内が分かりにくかったことでご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いた内容はすぐに供給業者および現場スタッフへ共有し、対応スタッフの教育強化とサービスフローの改善を依頼いたしました。同様の事態が再発しないよう、改善に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。また、詳細なフィードバックをいただきましたおかげで、サービス品質の向上につなげることができました。心より感謝申し上げます。
安威旅行社管理部
ドライバーの蘇さんは 時間通りにきてくれた上に 道中 いろいろ日本語で説明してくれました.
道路事情なども含めて 見たいところの順番も最適のコース 順番まで考えて動いてくれたので 雨の中でしたが ずいぶんと楽でした
予算的にも 二人または三人で貸切ることができれば 団体ツアー3人分予約するのと同等またはより安くなるので 3人以上の方は貸し切りを選択すべきでしょう
3人以上の方は貸し切りを選択すべき
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルに迎えにきてくださったドライバーが女性だったのでびっくりしました。勝手に男性と思い込んでいました。行きたいところも相談しながら決めてくれ、日本語で案内もしてもらい、集合写真も沢山撮ってくれました。夕食もお店の予約をして店まで送ってもらいました。とても充実して楽しい10時間を過ごせました。
希望を具体的に伝えておくと、色々考えてもらえます。
桃園空港から台北市内のホテルまで思ったより車に乗りました。時間を気にされるならMRTでの移動がいいかもです。
台北市内もオーバーツーリズムかも💦
どこの場所でも約束の時間にちょうど良いタイミングでピックアップしていただきストレスフリーでした。
おかげさまで楽しい一日を過ごせました。
ありがとう。
仕事で何度か台湾を訪れたことはありましたが、家族旅行では今回が初めてでした。今回は九份と十分周辺をゆっくり巡りたくて、8時間のチャータータクシーを利用しました。出発の1週間前にVELTRAで予約を取り、チャイナエアラインCI223便で10:30に台北松山空港へ到着。その後、専用タクシーで観光をスタートしました。
ドライバーの塗東川さんは日本語がとても堪能で、終始親切・丁寧に案内してくださいました。九份と十分を訪れたいという希望だけを伝えると、最適なルートを提案してくださり、観光地だけでなく台北市内のおすすめ店まで紹介してくれました。おかげで家族全員、大満足の一日を過ごすことができました。次回台湾を訪れる際も、ぜひまた塗さんにお願いしたいと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
当日配車されたのは、いわゆるマイクロバスでした。
ドライバーさんは中国の方には珍しく、常にニコニコ色々と気が効く方で非常に快適に気持ち良い旅の始まりになりました。
ALITOURS がお届けする「日本語ドライバー付き配車サービス」は、お客様の旅行体験を最大限に豊かにすることを目指しています。
当社が手配するマイクロバスは、車内が広々とし荷物の収納も容易で、長時間の移動でも快適な空間を提供します。さらに、選ばれたドライバーは全員日本語対応可能で、始終ニコニコと陽気な態度で接客し、道案内はもちろん、周辺の観光スポットやローカルな情報まで丁寧に共有し、お客様の不安を解消します。
全国の主要都市はもちろん、地方の旅行先にも柔軟に車を手配でき、簡単な予約手続きでスムーズな移動を保障します。お客様の「安心・快適・楽しい旅行」をサポートする ALITOURS の配車サービスを、ぜひご体験ください。
早朝5:00着の便でバンコク空港に到着しました。
待ち合わせ場所の③ゲートに私の名前のカード(大きな看板)を表示して頂き、直ぐに合流出来ました。5分後にタクシー乗り場に案内して頂き、乗用車(カムリ)でスムーズにバンコク市内のホテルに到着しました。
次回も利用します。
早朝便で到着する方は、おすすめです。
とにかく運転手さんが日本語お上手で、十分の詳しい説明もしてくださり、初めての観光地に行かれる方にはお勧めです。
大雨になってしまい、最初の予定と変わってしまったのですが、快く私達の希望のところに連れて行ってくださり、充実した6時間でした。
ありがとうございました。
大雨だったので、急に予定変更し、バタバタしてしまいました。
大雨の場合の希望スケジュールも考えていたほうがいいかもしれませんね。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
私たちは集荷サービスのために予約しましたが、クールで素晴らしい、大きな荷物を持って運ぶときにとても便利です。
Thank you so much for your wonderful 5-star review, Kelly!
We’re delighted to hear that our service made your arrival smooth and convenient. It’s great to know you had a comfortable experience despite the cloudy weather. We truly appreciate you taking the time to share your feedback and hope to welcome you again on your next trip!
迎えの時とは大違いで名前の看板をもって笑顔で迎えてくれて、ベトナム最終のイベントも無事に終わらせることができました。空港から出てくる時もあのような笑顔でお迎えがあれば最高なベトナム旅行だったのにあれだけが残念です、それ以外は最高なベトナム旅行をありがとうございました。
カンさんには1日大変お世話になりました。ドライバー兼ガイドをしてくれたのと、効率よく行きたいところをまわってくれました。
写真もたくさんも撮ってくれて、良い思い出ができました。
また機会があった際はお世話になりたいです。
かえって恐縮です。私だけでした。そのためか、交渉で30分早く観光を切り上げて帰路についてもらうこともできました。感謝です。
九份は古い町並みと飲食,買い物,十分では,ランタンに願い事を書いて,飛ばすことができて,大変思い出に残る体験でした.
夕方のフライトを予約し,ホテルで朝ピックアップ,松山空港でドロップオフとして,大変有効に時間を使えました.
中国語ガイドをお願いしましたが,英語の説明は完璧で,困りませんでした.なお,会話はちょっと苦手のようでした.「英語ガイド」は,英語で会話が成り立つガイドという位置づけのようです.
最近は,Google翻訳アプリで,会話,文章ともに,翻訳(多言語対応)できるので,大変便利になったと思います.これさえあれば,なんとかできるように思います.
台北松山空港から夕方に出国するフライトを予約して,最後の日に,このツアー乗ると,時間が有効に使えると思いました.また,九份で購入した烏魚子は,空港の半値位でしたが,十分おいしかったです.
なぜか支払いはもうされてますか?と質問されてびっくりしましたが、運転手さんは気さくで優しい方でした。
送迎車の乗車場所も分かりやすく、タクシーの様な値段交渉もいらないため、安心して乗車、送迎してもらいました。 若干高めですが、安心料として必要でしょう。
初めての旅行であれば、安心して手配できると思います。
使いたい日に何不自由なく使えました。
ただ、メールから「バウチャーを表示」でQRコードを取得できるのですが、
事前に印刷するには困難な表示でした。スクロールが長すぎる。
現地でもQRコードを提示するのに時間がかかり、現地スタッフも7枚も?!と迷惑そうでした。
一人で利用するには便利かもしれません。
深夜便に乗るため3時間前の20時位にホテルロビーに来てもらいました。特にサービス自体に問題はありませんでしたが、たまたま車の芳香剤がキツくて同行者が車酔いしました。
最悪。空港着出口で待っていたが、幾度待っていたがいなかった。電話したが深夜のため、時間外繋がらず。仕方なくタクシーで移動することになりました。
16:40ころ空港につき、混んでいたため18:00ころに空港から出れて待合せ場所に行ったらいるはずの人はいなく他社の係員に聞いたら電話をしてくれて5分で行くと言われて迎えの車がきたのは30分以上も待ってから、迎えに来ていた運転手はどこに行ったのですか?仕事放棄ですか?謝罪の言葉もなく無言でホテルまで送ってもらいました。送ってくれた運転手には罪はないとおもいますが、本来の運転手と会社からの謝罪はないのですか?時間を返してほしいです、ホーチミン最初が最悪でした。
あまり人を信用しないほうがいいと思います
今回は年の人多かったので往復で予約しました。
ホテルと空港間、とても楽でした。荷物を持つ必要もないので。
割高ですが、ラクラクです。
総勢9人、1人は韓国語がペラペラなので、運転手さんとの意思疎通は困りませんでした。運転手さんも集合時間とかは日本語で言ってくれます。
あちこちで集合写真を撮ってくれました。
こちらの希望していた城山日出峰、城邑民俗村、みかん博物館、オルレ市場に連れて行ってもらいました。それぞれの見学時間もしっかりとってくれたので、ゆっくり見学できました。
翻訳アプリがあれば意思疎通困らないと思います。
見学先の説明会が欲しいなら、ガイドさんを依頼するほうがよいかも。
ガイドのラーさん、運転手さんのおかげで、すばらしい時間を過ごせました。直前に訪問先変更をお願いしたのに、完璧に対応下さり、心から感謝しています。
モン族の村は、実際に生活の場所で、タイ山間部の暮らしを垣間見ることができました。お土産もたくさんあり、特に衣料品は安くてデザインも豊富です。その後ゾウさんに乗り、カレン族の観光村に案内していただきました。素晴らしかったです。
さいご空港に送っていただいたのですが、ロイクラトンの後で混雑していて、慌ただしく、ゆっくりお礼できなかったのが心残りです。ラーさん、運転手さん、どうもありがとう!
2日、4日、7日と、エンジョイハッピーツアーさんには3回お世話になりましたが、皆さん、プロのお仕事でした。事務のかた、このメッセージをご覧になりましたら、どうぞ皆さまにお礼をお伝えください。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
(各ガイドと運転手にもお言葉を伝えます)
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
帰りも利用させて頂いたのですが、行きと同じ運転手さんでした!
日本語はあまりお話できないとのことでしたが、翻訳機能を使って観光案内もして下さり、とても楽しい時間を過ごすことができました♪
また次回もぜひ利用したいと思います!
高齢の母との旅行だったので、運転手さんにとても気を遣って頂き、また安全運転でとても安心して乗車することができました。
誤って予約してしまった際にミナトリップさんからご連絡頂き、LINEでのやり取りは非常に迅速でこちらも大変助かりました!
ありがとうございました♪
安心安全の空港送迎です!
スムーズに行けるように利用したのですが、結果一緒の飛行機の利用してない人達よりも遅くなりました。
これじゃ意味ないですね
荷物もわずかしか残ってなく皆さんもう居なかったです
両替したいと言ったのに忘れて車のほうに行かれるし、今度はないですね
混雑するスワンナプームで初めての方はいいかもしれませんが時期的には利用される方が多いのか一般と変わらないか遅くなる可能性も
フライト時間が変更されて送迎時間も変更したのですがドライバーに伝わってなく最初の予定時間に来ました。準備してたので良かったですが、えっ?ってなりました
事前の急な変更は注意
充分な確認必須!