投稿者: きっしー
出発地であるホテルの住所登録に手違いがあり(同じ地区に同名の姉妹ホテルがあることを未確認が原因)が間違っていたという手違いはありましたが、それにしてもドライバーが大遅刻したことは間違いありません。またドライバーの態度が悪く、価格に見合わないサービスでした。夜中にも関わらず、電話で対応をしていただいた窓口の方は良かったのですが、このサービスは2度と利用しないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 【ベンツEクラス】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: ノンノン
4人でスーツケースも4つ。普通のタクシーでは入らないと思い、ワゴンを予約しました。
出口で待っていてくれたので、楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: バカボン
家族3名で8月16日~19日まで3泊4日の韓国旅行に行ってきました。毎日天気に恵まれ、貸切りの車及び日本語のできるドライバーとの会話でとても楽でした。家族は初めての韓国旅行でしたが、すっかりその魅力の虜になって帰ってきました。妻は足が悪く車いすを利用していましたが、とてもドライバーや航空会社スタッフにとても親切にされて感謝しています。ただ、街を歩いている人は、車いすに対して道を譲ったりしてくれない場合が多く、危ない目に何度も遭いました。マナーの違いがはっきりと分かりました。
私は、夜初めてウォーカーヒル・カジノに行き、ビギナーズラックで少し勝たせていただき、お土産代が出ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: YYSKYS2017
早朝出発の便でしたが、爽やかな笑顔のガイドさんがロビーで待っていてくれました。空港近辺は早朝にも関わらず、渋滞していました。てきぱきした対応で、スムースに到着できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: YYSKYS2017
日本出発の飛行機が遅延し、到着時間が大幅に遅れたので心配していましたが、ガイドの方は笑顔で出迎えてくれました。今回、トイストーリーホテルに宿泊したのですが、チェックインの際、ガイドの方に同行してもらい手続きができ、大変助かりました。本当にありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリーワゴン / 浦東空港 片道送迎 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: やまだ
約束の時間に運転手は現れず、ツアー会社のオフィスにも携帯にもつながりませんでした。飛行機の時間に間に合わない恐れもありましたが、ホテルのスタッフがサポートしてくれ、事なきを得ました。
ツアー会社にクレームしても返事も説明もなく、一方的に返金手続きのメールが送られてきました。最悪の会社なので利用する場合は気をつけて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: Kuri
8時間のチャーターでバンテアスレイ、クバールスピアン、ペンメリアと周り、大変充実した遺跡巡りが出来ました。特に日本語ガイドが一生懸命で大変良かったです。ただ一点だけ、クバールスピアンの入り口のレストランで食事をとりましたが、地域的にここで昼食を取らざるを得ないのでしょうが、あまりにも不味くて高いので、ここは使わない方が良いと思います。このレストラン以外、特にガイドさんは満点です。
Kuri様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけた様子がお写真から伺えますね。こちらはクバールスピアンへのハイキング途中でしょうか。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので伝えさせていただきますね。
また、昼食でガイドがご案内したレストランについてご指摘ありがとうございます。郊外はシェムリアップ市内のように多くのレストランがありませんので
ご案内できる場所は限らずれてくるのが現状ですが、今後は郊外レストランの調査等検討したいと思います。
大変勉強になりました、貴重なご意見ありがとうございます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: バロッキョ
今回初めての韓国家族旅行で不安でしたが、ホテルのロビーまでお迎えに来てくれ助かりました。
運転手さんが日本語がとても上手で丁寧に説明もしてくれました!
家族写真を運転手さんがたくさん撮ってくれるし、子供達にも良くしていただけ、最高に良い旅行ができ家族みんな満足でした。
またの機会でも是非貸切チャーターしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: アトム
少し飛行機が遅れましたがフロアーでベルトラのボードに名前をプリントして待っていてくれました、ベルトラマークを目印に探すと沢山のプレートから探しやすいです、もう少しロゴマークが大きいと更に探しやすいと思います。
運転は安全運転でした、渋滞中は翻訳ソフトでコミュニケーションもとれて楽しく移動時間も過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: ラマキャット
車種をアップグレードしたら、迎えに来てくれた車の豪華さにびっくり!!車の座席なのに、飛行機のビジネスクラスのシートみたい。台北市内までの約1時間、ゆったりとできてよかったです。車内にあったスクリーンが大きかったので、そこで子ども用にアニメを流してくれたので子どもも大騒ぎすることなく、アニメを見てくれて助かりました。次回もまたアップグレードします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ケント木村
朝9時、車寄せが混み合う中、時間通りロイヤルオーキッドシェラトンホテルに来てもらい、途中でチップなど要求されることもなくスムーズにスワンナプーム国際空港まで送り届けてもらいました。シートも綺麗にされておりエアコンの効いた車内は快適でした。ただシートベルトが引き出せないシートがあり若干戸惑いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: むーさん
チェックインと出国審査に時間が掛かったので、15分早いお迎えで良かったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: miona
ツアーでの旅行しかした事のない友人との旅行でしたので、空港から貸切タクシーを予約しました。
おかげで安心して移動出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: hikapy
コタキナバル市内から少し離れたホテルに滞在したため、市内観光とお土産を買うために6時間利用ました。
ガイドさんとドライバーさんの2名で対応してくれ、ガイドのタニスさんは日本語が上手で、ショッピングやランチの際に店員さんにこちらの意思を伝えてくれてとても助かりました。
市内からホテルまで50分位かかることを考えると、6時間では若干時間が足りなかった感じです(時間はオーバーしましたが柔軟に対応していただけました)。
<巡った場所>
①市立モスクの見学(モスク内へ入場) ②ガヤストリート近辺でショッピング ③スリアサバショッピングモールでショッピングとランチ ④ 州立博物館の見学
hikapy様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
充実したチャーターになられたようですね、確かに時間が足りなかったかも知れませんが通常のツアーでいくことが出来ない場所にもいけるのでお得感がありますね。
またのご機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コタキナバル市内のみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: YUKA
朝5時30という早朝にもかかわらず時間通りに来ていただきました。
道中、中国が今置かれている様々な話を聞かせていただき、地元の方でないと知り得ない情報がたくさん聞けて楽しかったです。
また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: アパ カバル
ホテルのロビー前に迎えに来た車はBMWでした。乗り心地良かったです。ドライバーさんも日本に住んだことがあるそうで日本語が完璧で楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: パパパリ
初台湾、予備知識無しの行き当たりバッタリでしたが、ドライバーの林サンはとても丁寧で、思いつきにも合わせてくれて、さらに時間に正確‼️お陰で、乗り継ぎ時間を有効に使い、台湾が、また行きたい国になりました!九份はすっごい人だったけど、行って良かった〜〜!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: 初タイ母娘旅行
きっとお迎えには時間通りきていたのだと思います。が、しかし、ホテル前に停車してから、座席をいじったり、ドアを開けたり閉めたりしていたので、最初その車がお迎えの車と気づきませんでした。車はワゴン車でしたが、ドアが開いたときに見えた内装というのでしょうか、日本でいうと、ちょっと”やんちゃな車”、もしくは”自営の作業車”を思わせるところもお迎えではないと思い込んだところでした。高速に入る前に、高速代を請求されました。どうやら手持ちがないという感じ。こちらはすでに払ってますよ。と強く日本語ですが、言いましたが、最初諦めずラインでだれかに話している様子。最後には20バーツ紙幣2枚を見せられ(たぶん手の中に10バーツあったのだと思いますが)「OK、OK」と言われました。こちらは4人だったので強く言えましたが、ひとりだったら不安であったろうと思います。また支払いを拒否したことで、空港に行ってくれなかったらと思うとぞっとしました。車中では、乗ってすぐくらいにいきなり写真を撮られたのもびっくりしました。後で、前述のラインのやりとりにその写真が見えたので、たぶんちゃんとお客を乗せましたよ、の報告だったとわかりましが、これもちょっと、どうかな、と思いました。(注意・案内事項にも記載がなかったので。)空港到着直後も写真をパシャ。2回も撮る必要、あります??大きい荷物を持って慣れない場所を移動、かつ価格を考えるとこんなもんかと。次の利用。。。考えちゃいますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: カーズ
北京のホテルを6時半に出発して、慕田峪長城にチャーターして行ってきました。
天候にも恵まれ家族4人で最高の時間を過ごせました。
朝一の長城は人も少なくおすすめです。
下りはスライダーを使いましたが、これがなかなか楽しく子供達は大満足でした。
翌日も天気がいい予報だったので、ドライバーの社長の劉さんに無理言ってお願いして次の日もチャーター予約してもらい2日連続で慕田峪長城に行って来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: Kentz
ガイドさんと2人でアンコール遺跡をまわりました。ガイドさんは日本語もお上手で、行きたいところ全てに行くことができました。シェムリアップの滞在は1日だけでしたので、本ツアーを利用することでとても有効に時間を使えました。アンコール遺跡に関する知識も増え、本当に有意義な時間を過ごせました。とても暑かったですけど、本当に楽しかったです!
Kentz様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
1日のご滞在だったのですね。滞在時間の短い方にはこちらのチャーターツアーはおすすめです。
お客様の観光ペースやリクエストにあわせてガイドがご案内します。雨も降らず、アンコールワット観光して頂けたようで
すね、素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/4時間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: りゅうくん
空港出口でボードで出迎えられ、帰りはホテルフロントで時間丁度にきちんと送迎されました。帰国前で携帯切ってましたが、帰国後見るとリコンファームのショートメール来てました。どちらでもいいのですが、送るなら送るで申し込み時点で教えていただいた方がいいのではとも思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: みらい
朝早くの出発だったのでお願いしました。
3人旅行でしたので、セダンタイプと聞いていましたが、ゆっくりとしたワゴンタイプの車でした。女性の運転手さんだったので、安心しましたし、空港まで安全運転で走行していただき、本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: 東京から初台湾
8月12日(日)に家族4人で利用しました。
猴硐と夜の九份は絶対行きたかったので、自由に行き先を決められるこちらで申し込みましたが‥結果、予想以上に充実した時間を過ごすことが出来て大正解だったと思っています。
何よりも、担当してくださったドライバーさんが素晴らしい!!
日本人の早川さんという方でしたが、観光についての説明が丁寧・親切で安心だっただけでなく、台湾の社会や習慣、交通事情などもお話ししてくれて移動中の車内もすごく楽しかったです。
十份の天燈上げでは写真や動画もたくさん撮っていただけて、とても良い家族の思い出になりました。
次回台湾に行ったときも、ぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: ベトナム料理大好き!
行きも利用しましたが、ホテルに時間ピッタリに迎えが来ました。荷物が増えてもベンツには何とか入りました。空港までスムーズに行けチェックインも早くできたので搭乗時刻までゆったり過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: ベトナム料理大好き!
家族四人でしたが、大きなスーツケースも余裕で二個入るベンツでの送迎は快適でした。ホテルに頼むともう少し割高になることもあるのでまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: Fukuoka
印象は料金の高い地元タクシーでした。
タクシーを探す手間は省けるし
ある程度の安全は保てるのでいいですが、
写真のイメージとは違いすぎる車だったので
がっかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: まいける
手配時間に30分遅れた。
高速道路でスピードを上げ、出発の90分前には着けたので事なきを得たが、もしも市内が大渋滞だったら一体どうなっていたことか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: とくになし
飛行機の時間が変更になったため、ピックアップ時間を変更してもらいました。
結果的に変更に対応してもらえたのですが、電話(会社・緊急連絡先の携帯とも)がなかなか繋がらず、不安でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: HRK
他社はネームプレートを持ってロビーで待っているところ…何度探しても見つからない…不安になって連絡先に電話し、やっと合流。きちんとホテルに送り届けてもらえるのか、心配でしたが、そこは大丈夫でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: hnママ
とても感じのいい方に空港まで、送って頂き安心して車中も過ごせました。韓国に行く際は、またお願いしたいです!
안녕하세요. この度は当社の空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社では、車中でお客様にご安心かつリラックスしてご利用頂けますよう努めております。高評価を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
当社ではソウル市内観光は勿論、夜景鑑賞ツアーは地方へのツアーなど多彩なツアーもご用意しておりますので、またのご来韓の際には韓国ツアーも合わせて宜しくお願い致します。감사합니다.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
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