投稿者: むかつくルナちゃん
空港出国出口から出て、ホテルカウンター前で、1時間以上待っても迎えが来ず、電話してもタイ語で一方的にしゃべって切られてしまい、仕方が無いのでタクシーでホテルまで行く行く始末。
もう二度と頼みません。御金返してもらえるんでしょうか。
最悪な気分の旅の始まりでした。
帰りは怖いから前の日に電話で確認したら、帰りは迎えきましたけど。こんなことあるんでしょうか。
VELTRAだからとこちらも安心して申し込んだのに、同行者はこの会社詐欺会社じゃないのと騒ぎ出すし、最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ELT0119
空港に予定通り到着したのに迎えに来ていませんでした。不安になりながらも待つこと10分ぐらい。名前の紙を持って現れてくれましたが、このサービスは空港に到着して送迎が待機していて安心を得るのが大きなポイント。そこに対価を払っていると言っても過言ではありません。客を待たせて不安にさせる。その点で大減点です。そして、口コミではヒュンダイの高級車ジェネシスということで期待していたのですが、単なるヒュンダイのワゴン車。これにもがっかりです。さらに肝心のホテルの入り口がわからない。建物の周りをぐるぐる。近くにいた警備員に聞きながらやっと到着する始末。正直言って高級タクシーである模範タクシーよりもさらに高い金額を払ってこれですか・・・それなら到着して模範タクシーで行った方がはるかに安上がりで早くて快適でした。もう絶対利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: 093
行きも帰りもスムーズで、渋滞もなく運転手さんも親切でした。英語、日本語とも余り話せない運転手だったので、ご自身で、ターミナル番号は調べておいたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港⇔台北市内往復利用(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: punpunclaire
桃園空港到着後、すぐに名前が書かれた案内板を確認できました。係の方はとても優しく、車の場所まで案内してくださいました。しかし、4名でお願いしていたにも関わらず、2名の予約になっていたようで、小さめの車の配車でした。4名とも大型スーツケースだったので、トランクに載るかかなり不安でしたが、何とか載り一安心でした。ホテルまでは全く問題なくスムーズに連れて行って貰えました。
往路にちょっとした手違いがあったため、復路も多少不安がありましたが、今回は大きめの車で来て下さりとても快適に空港まで行くことが出来ました。
高齢の母をつれての旅でしたので、待たずに移動ができるのは、やはり良かったです。
次の機会も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港⇔台北市内往復利用(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: コニー
十分、九份の後、美味しいお茶屋と市林夜市まで行って頂き、効率的に観光出来ました。
チャーターならではだと思いますが、車内でもご当地の面白い話を聞くことが出来ました。
子供がいても安心して観光出来ると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ゆりっぺ
まだ幼い子連れの、初めてのバンコク旅行なので少しでも、手間を省きたくお願いしました。ただ貸切チャーターと言う響きに、期待感が大きすぎたので…
ただお迎えの人や、ドライバーさんがほとんど英語が通じず?ちゃんと着くのかかなり不安でしたが無事につけて安心しました笑
街中でもタクシーに乗ろうとすると、行き先もうまく伝わらなかったりと苦労したので、せめて空港からの移動は子連れならば、自分でタクシーを探す手間が省けたのは助かりました^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: にゃにゃ
空港からホテルまでスムーズに向かいました。日本から深夜便利用して到着したので、ホテルのチェックイン時間より数時間早く到着したのですが、ガイドさんが交渉してくれてノーチャージで早くお部屋に入ることができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: 子とん
初めてのバンコク旅行。家族が多いため不安だったので空港からホテル送迎をお願いしました。前評判で夕刻の酷い渋滞を覚悟していましたが、ベテラン運転手さんの素晴らしい判断やテクニックのおかげで1時間も掛からないでホテルに送り届けて下さいました。信じられません!
早く到着してくれたおかげで、夜の予定が大幅に増やせました。
家族が多い方々、お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: 子とん
こちらで行きも帰りもお願いしました。帰路ピックアップについてお迎え時間が少し早いので遅めにとお願いしましたが、繁忙期の為に予定通りでとお返事が来ましたので仕方なく了承。お迎え時間はピッタリに来て頂き、走行時間も通常より早めで直ぐに空港へ到着してしまい、なんだぁやっぱりもう少し遅めでも大丈夫じゃん。と思ったのは間違いで、大勢の出国者の為、税関チェックから出国手続きに相当の時間を要し、結局早めと思った時間も丁度よい配分でした。
人数が多かったので、一人頭の金額も少額でしたし、何より安心安全です。お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: Kay
ダナン国際空港→ホイアンの宿泊ホテルまで送迎をお願いしました
ホイアンエクスプレスという会社の催行でした
結果、空港に降りてみると、ホーチミン辺りと違いタクシーの呼び込みも激しい場所でもなく、タクシーも多数停車していたので予約は要らないかもしれませんが、場所の説明も不要で(事前にメールのやり取りでホテルをお教えできるので間違いがない)、何より迎えに来てくれた女性がとても良い方で気分よく旅を始められました
車も新しい大型車で、運転も丁寧でした
価格もタクシーを使うのと変わらないと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: ユウコ
空港からホテルまでの片道送迎をお願いいたしました。言葉は通じませんでしたがすごく丁寧に対応していただけて大変感謝しております。
ぜひまた利用させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【リクエスト予約】空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ユウコ
北京旅行が2回目で初めての一人旅行だったため、こちらのサービスを利用させていただきました。メジャーな場所は1度目ですでに訪れたためお願いしたのはあまりメジャーではない場所でしたが、丁寧かつ親切に対応してくださり、とても楽しめました。すすめてくださった場所も大変趣味に合い、感謝しております。
お聞きしたお話もとてもためになりました。
ぜひまた次回も利用を考えておりますので、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+市内一日(8時間まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: yhk
2017年12月末に「【往復プラン】 + 7日間パス(ウブド線除く)」を利用しました。空港でのピックアップ係さんも日本語の名前プレートを持っていてくださってすぐに見つけられました。運転手さんは安全運転でした。大人2人に子供2人と、最大サイズのスーツケース2つとキャリーオン・スーツケース2つとも、バンに入りました。
バスのチケットは、Kutaエリアでは利用価値があったのかもしれませんが、Sanurでは使いませんでした。
この度は、KuraKuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
嬉しいコメントと評価をいただき、大変光栄でございます。次回もバリ島へお越しの際には、KuraKuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただけましたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復プラン】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: iwapachi
予約したのに来てくれず、確認の電話をしたら予約が入っていないとのことでした。仕方ないのでタクシーで行きましたが、お正月でタクシーもなかなかつかまらず大変でした。利用するときは気をつけた方がいいです。返金依頼中です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: iwapachi
予約したのに来てくれず、確認の電話をしたら予約が入っていないとのことでした。仕方ないのでタクシーで行きましたが、お正月でタクシーもなかなかつかまらず大変でした。利用するときは気をつけた方がいいです。返金依頼中です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: くろこ
2017年12月28日に利用しました。朝6:30に空港でピックアップ後、金山嶺長城観光、北京市内ホテルまで送って頂きました。ドライバーさんは日本語が堪能で、移動中は観光ガイドのように詳細な観光情報や色々なお話しを丁寧に聞かせて頂き、また金山嶺長城周辺で探してもらった昼食レストランでは、注文まで手伝ってくれる等、とても親切にして頂き充実した1日になりました。このプランは時間の有効活用ができるため、非常に利用価値が高いお勧めのプランです!また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+郊外一日(8時間まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: シンキチおじさん
夜、遅い時間でしたが飛行機は時間通り到着。初めてのハノイでしたが到着ロビーでこちらの名前ボードを持っている方をすぐに発見。ベトナム人の方でしたが特に問題なくホテルまで運んで頂きました。又、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: きらヤマト
日本語のできるガイドさんに日本でいろいろリクエストを送っていたので,無駄なくバリの有名な寺院等に行くことができ,時間を有効に使うことができました。現在バリは,慢性の渋滞で,どこにいくにも時間がかかる。夕食もおいしいスペアリブの店を紹介してくれて一日有意義でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時間コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: あんぱん
割引チケットが認知されていないのか、台南駅の窓口でのチケット発券に時間がかかったが、改札はスムーズだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台南 - 桃園 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: maya
往復利用しました。帰りのホテルのお迎え時間が分かりづらいですが、予約確定のvoucherの下の方に小さく書いてありました。
現地ドライバーは時間に正確で良かったです。
ベルトラさんは問い合わせに対して、とても丁寧な対応ですので安心できます。また、旅行の際は利用したいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: みーちゃん
台湾の入国審査はいつも混雑しているので、到着時間をゆっくりめに設定していたところ、定刻より早く着いたのと入国審査が空いていたのでお迎え時間ちょうどくらいに到着ロビーに着きました。幸いすぐに迎えの人と合流出来ましたが、早すぎてドライバーがまだ準備出来ていなかったようで、少し待ちました。乗車してからは特に問題なく無事にホテルに到着しました。ありがとうございました。
みーちゃん
ピックアップサービスをご利用して頂き有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
ではお元気で
シンタツリムジン株式会社
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ゆうちゃん
ドライバーさんも優しく日本語の上手い方でした。
オススメのご飯屋さんを教えてくれたり、安全運転だったので良かったです。
また機会があれば利用したいなと思いました。
最高の旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ちゅり
夜便だったし、ボッタクリタクシーも多いと聞いていたので、嫌な気分になるくらいなら、多少高くても安心快適なスタートにしようと思い、申し込みました。
おかげでストレスなく旅を開始できました。
ちゅり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ちゅり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: masa918
虹橋空港のターミナルを出ると、すぐに私の名前が記載された紙を掲げた運転手さんがわかりました。
上海の地下鉄は便利ですが、乗り換えは駅により距離と段差が大変な場合も多く、こういった送迎サービスは重宝します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン車/片道】虹橋空港⇔市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: おじさん
台北駅は何度か来ていましたが、予定していた列車の発車時間が近づき慌てていたため、高鐵ではない切符売り場へ向かい、時間をロスしてしまいました。しかし、高鐵の切符売り場では、バウチャーとパスポートを見せると駅員はスムーズに処理を行い、何の問題もなく予定の列車に乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高鉄フレキシブル2日パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: happy
ドライバーさんとの合流もスムーズで、片言の会話でも不安なく利用出来ました。
空港〜台北市中心部のホテルで40分位、荷物が多いときは楽です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: tyone
両親を連れての釜山市内観光に利用しました。こちらが観光したい場所を聞いて効率よくまわって頂きました。ガイドのヤンさんの説明がわかりやすく両親も大変満足しておりました。
こんにちは~tyone様
この度はご利用頂きまして有難う御座います。
専用車チャーターにて釜山旅行をご満喫頂きましたでしょうか?ガイドのヤンさんにもよろしく伝えております。
それでは、またの機会にお会いできることを心よりお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(6名まで)/ 釜山市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: いちご
バンコク市内中心部のホテル→空港の送迎を利用しました。
市内ホテルから空港まではエアポートレイルリンク・BTS・MRTやタクシー等ありますが、最寄りのBTSは市内中心部であるため、駅の混雑ぶりは相当なものでしたし、BTSの階段が狭い・長い・急であるため、荷物を持って移動するよりも予めホテルまで迎えにきてくれる空港送迎を利用して良かったと思いました。
ドライバーさんは集合時刻の10分前にロビーに来て、私達を探してくれたお陰で、すんなりと合流する事が出来ました。車のトランクは広く、大きなスーツケース数個でも余裕で詰め込む事が出来ました。車内も快適で乗り心地はタクシーと比べ物にならない位でした。道は比較的空いていたので40分程で空港ロビーに到着しましたが、スピードも出さずに常に安全運転でありかつ笑顔、空港ではカートまで持ってきてくれる等良くしていただきましたので、次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: いちご
中学生と高齢の母を連れてのバンコク訪問でしたので、空港送迎が便利かと考え依頼しました。到着ロビーの集合場所である5番出口はすぐにわかりました。
出口周辺の手摺には自分の名前が書かれた紙が貼り付けられており、傍にスタッフはいないようでしたが、10分程待っていると係の女性が現れました。
その日は乾季でも珍しく台風が来ているために、いつも以上に空港までの道が渋滞しており、ドライバーがまだ到着できていないとの事。係の方はその後もドライバーと連絡をとって状況を伝えてくれました。暫くしてあと7分程でピックアップできるとの連絡を伝えてくれました。
ドライバーが到着すると係の方がこちらですと場所まで案内してくれました。ホテルまでの道も大渋滞でしたが現地ドライバーの慣れた運転で安全に到着することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: rino
同行しての案内はもちろん含まれていないのでなかったのですが、降りる前に口頭で道順を説明してくれたり、地図をくれたりしたので、迷うことなく、観光することができました。
また安全運転だったので、よかったです。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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迷惑をかけて申し訳ございませんでした
待ち合わせ時間には行きましたけど飛行機が早く到着して、お客様を待たせてすみませんでした
ホテルはロッテワールドタワ123階建物中にあったのでその建物は複雑で遊園地から免税店ショッピングモールなどがありホテルを入口が地下3階にあるのが分からなくて
警備に聞きなからホテルろびに到着したのはすみませんでした
種類が違う車がお迎えに行ったのは本当に申し上げございませんでした
事務員が間違えて配車しましたので今度韓国にいらっしゃるんだったら
金浦空港はセダン1回無料にお迎え提供しますのでよろしくお願いいたします
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした
お詫びします