投稿者: ペンギン
期待が大きかったせいか、半日コースと1日コースの2日間お願いしましたが、両方とも、いまいちでした。
ガイドさんが疲れてるとやる気なさそうで、あんまり合いそうも良くなく、ちょっと、がっかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール郊外(4時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: A.F.
バゲージを受け取り空港を出た瞬間、私を見つけてくれましたので、何の問題もなく、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: 匿名希望
ホテル・空港送迎を利用しました。
混載便でしたので参加の方が集まるまでは多少時間がかかりますが、
バスに乗ってしまえば便利でした。
ガイドの方も日本語OKでしたので不便はありませんでした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: A.F.
行きと異なり、早朝のホテル出発だったためか、日本語ガイドではありませんでした。(日本語は一言も耳にしませんでした。)個人的には英語でも問題ありませんが、実際のタイトル内容と異なりますので注意が必要だと思います。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
御予約内容に相違があり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: A.F.
空港に着くと一度、タクシー会社のカウンターで待ってから、空港外へ案内され、そこでドライバーさんと対面。この日のドライバーさんは日本びいき。ホテルまで終始、我々の国に感謝をしていました。ホテルまで気分よく乗せてもらいました(笑)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: しらこ
待ち時間もなく時間を有効的に使えて快適でした。外を歩く必要も無いので、天気が悪い日も安心です。次も機会があれば、利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港⇔台北市内往復利用(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: A.F.
急なホテル出発時間の変更にもかかわらず、変更確認の連絡もすぐにいただけ、当日は何の問題もなく空港に到着できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: mam
少し割高ですが、それに見合うサービスでした。
出口すぐに名前が書かれたボードを持ったドライバーさんが待機下さっていてすぐ分かりました。
車は黒塗りの高級車で、クーラーが効いていて心地良かったです。運転も安全で快適でした。現地の相場からすると高いですが、安心感と快適さを考えると安いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: いろは。
ピーチの飛行機が一時間遅れてしまってあわててベルトラへ連絡しました。電話ができないのですみません。ベルトラから迅速に会社に連絡をしてもらったので安心して待っててもらえました。車もとても綺麗だし、英語のドライバーさんも親切丁寧だったので安心して任せることもできました。満足です。おまけにタクシーなのに安い!ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: はははな
ダナン空港からヴィンパールホテルへ送迎を依頼し、ホテルへ到着。
チェックインのカウンターで待たされ、何かと思えば、ヴィンパールホテルでも
ヴィンパールオーシャンホテルへ連れて行かれてしまい、自分達でタクシーに乗り、
ヴィンパールホテルへ。 一刻も早くチェックインしてホテルに入りたい所なのに、
無駄なタクシー代を使ったあげく、チェックインも遅くなり、疲れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: YUKIO
荷物も運ばない。
空港でもタクシー同様に降ろすだけで案内も無い。
挙句に、次の日本人をピックアップするので、急いでいるとか言われる
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(3月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: MASA
荷物の引き取りに時間がかかり予約した時間よりかなり遅れて出たが
きちんと看板をもって迎えに出てくれました
その後のバンコクの渋滞はほんとに世界一で大渋滞でした
ホテルに着は2時間以上かかりました
でも迎えに来てくれたガイドは気分を良くするように頑張ってくれました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: ひろろく
帰りが朝の5時ピックアップでした。最初眼鏡をかけてたのでわかりずらかったですが、運転がふらふらしていました。慣れてないんかなと思ってたら、家内がわーって声を出し、ぶつかりそうになってました。それからは、子供も乗車してるんで話かけまくってどうにか無事に空港に到着しました。最悪でした。
ひろろく様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はドライバーのためお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことスタッフ一同猛省しております。
別途こちらの体験談への返信とは別に車両会社からのお詫び状と合わせてご連絡をさせて頂きましたが、
当日ドライバーは少し風邪気味でお客様をお迎え前に風邪薬を服用しておりました。眠気を引き起こす
タイプの風邪薬と知らずに服用したとのことでしたが、プロとして自身の体調管理をすることは当然で
あり、ドライバーも今回お客様へ不安にさせてしまうようなことになりましたこと心より反省しております。
今回のことを受け、運転3時間前には薬の服用しないことはもちろんのこと、運転前の体調チェックをするよう
車両会社のオペレーションプログラムに導入致しました。またどうしても薬を服用しなくてはいけない場合は
そのドライバーを当日の仕事より外し、代わりのドライバーをアサインするよう社内にて規定を設け、
ドライバー並びにオペレーションとで社内でミーティングを行いました。
今後はこれまで以上に安全・安心を徹底し、より良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】アルファード(ガイドなし) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: Miekitten
お得に新幹線が利用出来ました。
現地の窓口で時間を指定するのですがスタッフさんは英語のみですが慣れているようで言葉が出来なくてもチケットの交換もスムーズで不自由なく利用できました。
Miekitten様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またMiekitten様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: なかむら
空港ー長城ー朝暘劇場ーホテルまで、チケット購入の手伝いやいろいろな説明までしていただき、とても楽しい時間を効率よく過ごせました。大変感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: Meg
待ち合わせ時間を少し過ぎて無事にドライバーさんと合流。
ドライバーさんが車を取ってくるので、3分位したら表に出てきてくださいと。
暫くして表にでたけど、待てど暮らせど車は来ない。え!?どぉいうこと?15分程経ってドライバーさんが走ってやってきて、トラブルがあったので20分程待って欲しいと。暑いので空港の中にいてくださいと。
しかし20分経ってドライバーさん現れず。結局40分以上経って来ました。
1時間遅れで空港を出発し、無事にホテルに到着しました。直ぐに予定を入れていたわけではないので問題はなかったですが…ちょっと納得いきません。
帰りは問題なく空港に送ってもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港⇔台北市内往復利用(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: 遺跡大好き
アンコールトム、タプローム寺院、そしてランチの後アンコールワットに行きました。ガイドのソカーさんはアンコール遺跡について、とても丁寧に説明してくれました。また、写真を撮るスポットも教えてくれたり、私達の写真も沢山撮ってくれて、いい思い出ができました。
何より、アンコール遺跡がとても好きなんだなーと案内を通して感じました。
本当にありがとうございました。
遺跡大好き 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
プライベートプランは好きなところを好きなペースで観光できるのが魅力ですよね!
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: fumi
日本語が話せる人でいろいろ台湾の事を聞いて
一気に安心して旅を快適に過ごす事が出来て初台湾だったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切ワゴン・定員6名】往復 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: 愛煙家
色んな国で送迎プランを利用させて頂いています。今回も予定時間前にはホテルに来て頂いてありがたかったです。空港は名前の書いたプレート等で解りやすいですが、ホテルロビー集合は解りにくいので、解りやすい目印があれば助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港⇔台北市内往復利用(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: なおこ
はじめてのベトナムで心配だらけですが、送迎の方は笑顔で出迎えてくれ、ドライバーさんが車でも英語で気さくに話しかけてくれました。
ドライバーさんも安全運転で、車内も快適でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: みーくん
行き帰り同じ担当の方で安心できました。担当張さんのお話はとても楽しく、韓国の日常を知ることができました。
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往路に加え復路までご利用頂き、また高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
当日担当させて頂きましたドライバーの張は、当社ドライバーの中でも特にお客様方に人気があり、リピーターの方々もいらっしゃいます。
またソウルにお越しになられた際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターを宜しくお願い致します。감사합니다
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: みーくん
行き帰り同じ担当の方で安心できました。張さんには韓国の日常など、いろいろな事を教えてもらい、楽しい車内でした。
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往路に加え復路までご利用頂き、また高評価まで頂戴致しまして改めて感謝申し上げます。
車中ではリラックスして頂けましたようでほっと致しました。
またのご来韓の際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: さとちゃん
東海南部線など在来線もふんだんに使った後で理解したのですが、基本的にKTXに乗りまくらないといけないチケットになります。
パスとの交換は大邱でもできました。かなり手間取ってましたが。
指定日分であれば指定席予約ができるので、乗車時ではなく予約を入れられるタイミングで入れてしまうのが満席で乗れない事を回避する最良の方法です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セイバーパス(2~5名対象) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: おたさん
初めての国で不安でしたが、スムーズな対応で安心しました。水のサービスまであり感謝です(^^)v
帰りもお願いしてますので、ヨロシクお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: ルビィ
貸切チャーターで、空港送迎からそのまま、十分でのランタン上げ、九扮めぐりをしました。
担当は女性ドライバーの葉さんで、日本語も堪能で安心でした。
十分、九扮とも、観光客でごった返していて、帰りの台北行きのバスなどにも猛暑の中長蛇の列ができていましたが、こちらの貸切チャーターは、すぐ前で降ろしてもらい帰りもすぐ近くで拾ってもらい、移動中はクーラーのきいた快適な車内で、移動もとても効率的でした。お値段以上の価値があったと思います。おススメです!
道中には、台湾に関するいろんなお話も聞けて、とても良かったです。
葉さん、ありがとうございました。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
葉さんのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: JPHK
今回も空港から自宅まで利用しました。
空港の到着ロビーのカウンターに行くと少し日本語が話せるスタッフがいてテキパキと対応してくれました。
リムジンロビーに行くとW221がスタンバイしてあってすぐに出発しました。
途中から大雨になって自宅に着いたときにドライバーさんがずぶ濡れになりながら荷物を出してくれて、思わず車が出るまで手を振って見送ってました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
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A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
A.F様のまたのご利用を心よりお待ちしております。