投稿者: SM
子連れ&2家族の旅行だった為、移動手段を自分達で手配しなくてよい煩わしさがなくとても有意義に時間を使えてよかったです。
行きたいところが色々あり、ガイドさん、運転手さんが時間調整しながらのルートを考えてくれてとても助かりました。
もともと1日借りる予定が、3日間お世話になりました。
話も楽しく、また韓国に来た時はお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバス(最大13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/04/04 |
投稿者: juriann
ベトナム到着時に来てくれたガイドさんはとても親切でした。ホテルまでの車内でお薦めのお店なども教えてくれました。
ただ帰国の際の車はタバコを吸いながら迎えに来たのではないかと思えるほどタバコ臭かったのが残念でした。
空港に着く頃には少し気分が悪くなってしまったのですが、雨も降っていたので窓も開けられず我慢しました。
禁煙車の指定が出来たら良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: uchico
ドライバーさんが、ムンバイ空港の到着出口の判り易い場所でお待ちくださり、すぐに出会うことができました。
市内のホテルまでは安全運転で届けてくれました。次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ムンバイ空港 → ムンバイ市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/03/16 |
投稿者: ぽりぴ
老親と子供達を含めた総勢7名で利用しました。
行きたい場所を効率よく回ることができ、時間にも融通がきき、とても楽しく1日を過ごすことができました。ドライバーの塗さんは道中面白いお話を聞かせてくださいましたし、運転も本当にプロフェッショナルでした。
おかげさまで素晴らしい体験をすることができました。
人数が多い方&1日で効率良く回りたい方には本当におすすめです。
また小さいお子さん、健脚では無い方にもオススメです。目的地では1番近くで降ろしてくださいますので、歩くのが億劫な方、時間を節約したい方にはピッタリです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: ぽりぴ
バウチャーには往路のピックアップについてしか記載がありませんでした。よくある質問のコーナーに「復路についてはピックアップ時に伝えてもらえる」とのことでしたが、特に何も言われず、心配していました。念の為メールで問合せましたところ、丁寧にご回答いただき、安心して復路の送迎も待つことができました。
今回は7名(老親、子供含む)の人数でしたので、空港送迎は大正解でした。またお願いしたいです。
人数が多い人はこちらのサービスを検討する価値があります!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: もも
タクシーを利用するのが不安だったので、ホテルから空港の送迎をお願いしました。
お願いした時間より少し前には、ドライバーさんがホテルのロビーまでお迎えに来てくれました。
空港までゆっくり安心して利用させて頂きました。機会があればまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: mori
仁川空港⇒ホテル、ホテル⇒仁川空港までを同じ会社で予約しました。帰りの運転手さんはとてもとてもいい方で、重いスーツケースを持ってくださり、車内でも翻訳アプリで会話してくださってとても気持ちよく過ごすことができました。運転も丁寧で、安心して乗ることができました。次回も韓国に行くときはこの方にお願いしたいです(奥様が日本人とおっしゃっていました)。残念ながら行きの運転手さんは違う方で少し心配な部分があったので、運転手さんの当たり外れがあると思います。帰りの運転手さんは素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/04/04 |
投稿者: mori
運転手さんが運転中に携帯(メール?)を見ていたり、私用電話をしていたり(私は少し韓国語がわかります)しました。もしかして韓国では普通のことなのかもしれませんが、乗りながらひやひやしました。車はきれいで快適でしたが、この金額をこの運転手さんに払うならタクシーでいいと思いました。同じ会社でホテル⇒仁川空港の運転手さんはとてもとてもいい方でしたので、この会社が悪いわけではなく運転手さんによるのだと思います。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた往路の運転手につきましては、当日多数のご予約をいただいていた関係で、弊社で初めて業務を行う運転手を手配しておりました。
その運転手の私的な携帯使用や通話について、社内で厳重に指導を行い、今後、該当運転手は弊社の業務には従事させないことといたしました。
なお、復路を担当いたしました運転手は弊社社長でございます。
弊社では全体の90%以上のご依頼を社長が直接担当しており、他のレビューでもたびたび登場しております。
今回の件につきましても、社長自身が非常に重く受け止めており、再発防止のため、さらに一層の改善に努めてまいる所存です。
改めまして、このたびはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: しー
時間通りに来てくださいました。
安全運転で、車内は快適でした。
バンコクに行くときは、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/23 |
投稿者: しー
時間通りに来てくださいました。
車内は快適で、空港には1時間弱で到着しました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/22 |
投稿者: HIRO
NGO発のCX便がHKG国際空港に30分の遅延、ボーディングタイムに間に合わず、BKK国際空港に約2時間程度の遅れが発生、簡単なメールを送っただけで、お迎えの時間変更の対応をして頂き、また、空港でのPIC UP担当者及び、ドライバーの方も嫌な顔のひとつも見せず、換金の為の時間(20分程度)にも、にこやかに対応等々を頂き、旅の初まりのドタバタ劇を忘れさせて頂き、本当に助かりました、有り難うございました。
不意の出来事にも対応が出来る様に、バウチャー全ページの写しを大切に保管をしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: ライム
任さんというガイドさんが案内してくださいました。
日本語も聞き取りやすく、韓国の方特有の圧も少なく優しい方でした。
9名のグループだったので、専用車で効率よく動きたく仁川空港からホテルまで、観光含め6時間コースで予約させていただきました。
日本では見たこともないような、背の高い車い乗り心地の良い車でした。ドライバーさんも安全運転でした。
こちらのリクエストで梨泰院クラスのロケ地等を巡ってもらいましたが、ガイドさんは残念ながらあまり詳しくないようでした。やはりそれをメインにするのであれば専門のコースがいいかもしれませんね。私たちは触りだけで良いくらいだったのでそれでも満足でした。
あとはスーパーマーケットにも寄ってもらいました。大荷物になったのでやはり専用車は助かりました。ガイドさんが葡萄を買って私たちにくれました。とても美味しかったです。
初日だけ予め車を手配しましたが、翌日からはタクシーアプリ等を使って移動しましたがつかまえるのが結構大変でした。大人数だったため、複数台にもなりましたし流しのタクシーはほぼ拾えなかったです。予定が決まっているのであれば時間短縮にもなりますし、事前手配をお勧めいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバス(最大13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: KEN
台北市内→十份周辺観光→基隆の5時間コースで利用しました。
ドライバー:塗(Tu)さん
・日本語でのコミュニケーションは全く支障なしです。
・数ある観光候補地の中から、所要時間と当日の状況を踏まえて最適なプランの提案をしてくれました。
・約束時間をきっちり守る方です。
・アクセルワークを含む運転全てが穏やかで、乗り心地が良いです。
・道中も少しガイドをしてくれたり、雑談したり、終始楽しかったです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: yuki
到着便が30分程早く着きましたが、ドライバーの方が約束の場所で自分の名前を掲げて待ってくれていました。道中も一般のタクシードライバーにありがちな乱暴な運転無く安心して乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: yuki
北京のホテルを5時に出発する必要がありましたが、4時50分には来てくれて待機してくれていました。一般的なタクシーより割高ですが、安心と安全を優先するとこちらのほうがコスパがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: 真魚
松山空港の到着ロビーは非常に狭いので、A4くらいの紙に、ローマ字で名前を書いて立って待ってくれていた、帽子を被ったおじさまと合流。
バンで迎えに来てくれていました。
全く日本語は話せませんが、市内ならすぐに着くので、安心して乗っていられます。
ただ、実際に台湾に来て、タクシーやMRT、Uberを知ってしまうと、非常に高い!!
Google翻訳でチャレンジできる方は、違う方法でも十分だと思います。
A4くらいの横書きの紙に名前が書かれているだけなので、見逃さないように。
私は、到着後しばらく経ってからいらっしゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/03 |
投稿者: mika
着いて40分待ち、電波の都合でアプリで連絡出来なかったので他の方にお願いして何度も催行会社に電話しましたが留守電で繋がらず。
諦めてタクシーで移動しましたがアプリで連絡してないから返金はして貰えないと思います、このような事態に対応してくれないのでお金を捨てる事になっても良いと思えるくらいの気持ちで利用した方が良いと思います。
ベルトラさんのカスタマーセンターに問い合わせメールもしましたが、最初に状況確認の返事は来ましたがそれに返信後、1週間放置され。
催促のメールを再度しましたが、返事は来ません。
詐欺にでも遭った気持ちです。
海外も国内もよく利用するので本当に残念です。
お迎えが来ない事も想定しておいて下さい、そしてその場合もおそらく返金はないです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社および弊社内で状況を確認いたしました。ドライバーは予定通り空港に到着し、一定時間待機の上、WhatsAppやお電話での連絡を試みましたが、合流が叶わなかったとの報告を受けております。また、催行会社では事前に連絡手段として「WhatsApp」をご案内しておりましたが、必要情報の登録内容や対応について、今後の改善に向けて精査を進めてまいります。
なお、今回のご不便に対し、別途ご連絡をさせていただきました通り、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/24 |
投稿者: なお
今回は電車で移動しようかと考えていましたが、2日前に結局頼みました。日本語ドライバーは無理でしたので韓国語ドライバーでお願いしましたが日本語もおわかりになるようで少しお話して下さいました。ただピックアップの時間が違っていてメールと電話で連絡がつき安心しました。飛行機を降り、ゆったりとホテルまで行けて送迎は有り難いです。
バウチャーが送られてきたら、よく確認した方がいいですね。
ありがとうございます
しっかりもっとお客様の不安がないように頑張ります
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: ノリ
8時間のチャーターをお願いしました。ホテルまで迎えに来て頂き、市内観光と十份、九份にでかけました。正直なところ十份はあまり期待していなかったのですが、カオス状態が何とも言えない楽しい場所でした。九份は大変な混雑で石段を登るのも苦労しましたが、ガイドさんの案内でゆっくりお茶を飲んでスムーズに観光する事ができました。九份のお寺では参拝方法も教えて頂き感謝です。帰りに寄った土林夜市の夕ご飯とても美味しかったです。ワンさんありがとうございました。
運転手さんはとても親切で日本語も問題ありません。是非お勧めです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/20 |
投稿者: Fujii
smアリーナでライブ終了後一人で遅い時間の移動が怖くて
タクシーも混雑により捕まらないと思いチャーターしました。
安心安全で帰ることができましたが、
歩いて帰る方も多かったです・・・。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社ではフィリピン観光省認定のライセンスを持つツアーガイドとフィリピン政府発行のプロフェッショナルライセンスを持つベテランドライバーにて、安心安全に目的地までご案内させていただいております。
特に初めてのフィリピン、初めてのマニラでは不安なことも多いと思いますが、当日、次の日と日本語が話せるツアーガイドとの会話もお楽しみいただけましたようで幸いです。
弊社ではマニラの各所を観光すできるツアーもご用意させていただいております。
また次回マニラにお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダンプラン(1~2名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: Saipanist
日本語のできるタクシー運転手さんツアーなので台湾の方と思っていたら、なんと札幌出身の日本人の方でした。
生憎の雨降りでしたが、十分ランタン飛ばしと九份をメインに6時間ツアーに参加。
九份では雨カッパを貸してくれたり、有名な阿妹茶楼までガイドしてくれたり、道中名所を車窓ガイドしてくれたりと、とにかく親切な方でした。次回も指名できるならこの人一択したいぐらいです。
九份、十分は山道でカーブも多いので、バスツアーだと車に弱い方は車酔いをするのかなあと感じました。小回りの利くタクシーチャーターをお勧めします。ホテル送迎もしてくれるので、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン車利用プラン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: よっち
送迎当日にショートメッセージで事前に連絡をいただけました。
待ち合わせ時間5分前に到着していただいて、とても安全に移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: よっち
前日のうちにショートメールで、時間や待ち合わせ場所を詳細に連絡してくれました。
送迎当日もすぐにドライバーさんと合流でき、快適に移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: Banboo
9:00発のフェリーを予約しました。
催行会社の窓口がわからず(8:30 前だったのでまだ開いていなかった?)、ゲートに行って催行会社のバウチャー(QRコード)を渡したら、その場でチケットを発行してくれました。
午前中はマカオの世界遺産を楽しみ、午後からタイパ側に行ったため、行きのフェリーのみ予約しました。
帰りはタイパから青いコタイ・フェリーのチケットをその場で買って乗ってきたのですが、夜は便数がかなり混み合い、希望する時間のチケットが買えないおそれもあるので、往復で予約しておくと安心かと思います。
マカオ内はバスでの移動が便利です。1回の乗車は一律6MOP。香港ドルでも払えます(6MOP=6香港ドル)。お釣りは出ないので、小銭を用意しておく必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 香港島上環⇒マカオ(アウターハーバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: あー
ピックアップタイムから25分過ぎて何もなかったかの様にドライバー登場
緊急連絡先も17時までと用が足りないし、次は使わないなと思います。
余裕をもったピックアップタイムにしていたからよかったけど、来るのか来ないのかわからないなか待つのはかなり苦痛でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: fukanoki
朝早いフライトだったため、送迎をお願いしました。
午前5時meetのお約束でしたが、午前4時50分には出発することができました。仁寺洞から金浦空港へは、約40分程度で到着。
とても丁寧な運転で、安心して乗ることができました。
次回もぜひお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/02 |
投稿者: リフレッシュ旅
時間の15分前には到着して待っててくれました
スムーズ空港まで乗せていただきとても良かったです
次もお願いしたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/01 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: Amy
マクタン21時半着のフライトでした。
子どもが小さいため、できるだけ早くホテルに行きたく、このプランを選択しました。
入国手続きもバゲッジピックアップも早く済みましたが、係の方が待っててくださり、スムースにホテルに着くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/01 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: れいちゃん
4.3事件について知りたくて、空港に迎えに来てもらい記念公園に連れて行ってもらいました。済州島出身の女性のガイドさんでとてもよく済州の歴史を知っていました。日本語字幕の映像も予約しておいてくださり、助かりました。ぜひ、済州島を旅行される方には訪ねて欲しい場歩です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/01 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: na-
日本語対応でとても優しい人でしたこちらの都合にも合わせてくれて助かりました
次回もお願いしたいぐらいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/01 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は当社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
車が煙草臭かったとのこと、大変申し訳ございません。こちらはすぐに送迎会社に伝え、防ぎたいと思います。
気分も悪くなられてしまったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
貴重なフィードバックを頂き、ありがとうございました。