アジア
寡黙なドライバーさんでしたが、仕事熱心、運転もスムーズでした。荷物もすぐに運ぶのを手伝ってくれたりして嬉しかったです。帰り際ありがとうというとにっこり微笑んでくれました。空港にも余裕で到着できるよう、時間調整してくれるので本当に助かりました。
飛行機の搭乗には絶対に遅れたくなかったので安心確実な方法を、ということでここに頼みました。安心感は格別です。不安な方は検討してはいかがでしょう。
迎えの車が約15分ぐらい遅れるとのことで、不安いっぱいになりましたが、車の乗り心地も良く快適でした。
台北までの40分がすぐでした。
空港からの迎えについては、LRTの乗り降りを考えると快適にできると思うので是非検討しては?
飛行機が30分ほど遅れてしまいましたが、担当者が分かりやすいように待っていてくれました。やはり日本語が通じるととにかく安心できます。おすすめです。
市内ホテルから、スワンナプーム空港への送り。
ホテル朝5時出発。
GRABの調子が悪く、お願いしてみた。
時間15分前に到着してくれ、高速スイスイ。
快適でした。
値段も安く、良いです。
市内観光(タイガーキングダム、シャロン寺院、プーケットオールドタウン、マイカオビーチ)+空港送りで6時間利用しました。
事前にLINEで日本語で詳細を相談できるので安心できました。
当日も朝は時間通りにお迎えに来てくれ、ドライバーさんと希望の訪問場所をまずは確認。
その後タイガーキングダムはどんどん混むから最初に行った方が良い、等の提案もしてくれました。ドライバーさんはとても優しく、冷房の温度を気にするなどの気遣いをしてくれました。
途中で予定の変更の相談にも柔軟に対応頂き、とても快適な観光ができました!
ありがとうございました!
市内観光で利用する場合、混雑や道路状況に応じた変更案も考えておくとより効率よく過ごせると思います
入国後Guab手配するのも面倒なので今回利用しました。
指定された場所に行くとスタッフがネームプレート持ってるイメージでしたが実際は
立札に氏名が記載されており近所のスタッフに声かけるスタイルです。
早朝にも関わらず空港車寄せが混雑しており車が来るまで若干待ちましたが
スタッフが案内してくれるので安心です。
ホテルからスワンナプーム時はスタッフがホテルエントランスに予定より早めに待機して待っていてくれました。
バンコク初心者ではないですが今後も利用していいかも・・・
メータータクシーと違い余計な交渉いらないし
バンコク初心者は利用価値ありです。
基本安全運転です。
今回は松山空港から十分、ホテルへの送迎をお願いしました。
運転手の施さんは空港での両替を手伝ってくださったり、十分では本来は駐車場までの送迎だと思いますが、ランタン上げのお店まで連れて行ってくださりランタン上げの段取りや説明を丁寧にしてくださいましたのでとても助けりました。また十分での美味しいお店情報もいただきました。
道中も安全運転でよかったです。
次回台湾に行く際にはまたお願いしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
貸切観光チャーターで九份観光に行きました。運転手の「リンさん」が、最高に良かったです。
言語、時間、体力の不安が解消され安心して観光が出来るので旅の満足度が上がります。次回も貸切チャーターを依頼します。絶対におすすめです。
言語、時間、体力の不安が解消され安心して観光が出来るので旅の満足度が上がります。次回も貸切チャーターを依頼します。絶対におすすめです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
九份と10分希望。
先に九份のつもりをしていましたが、それでは10分でお店が閉まっている可能性があると伺い、10分のランタンを先に飛ばして九份を観光。日の変更もお願いしましたがレスポンスも早かったですし、観光もちょうど良い時間で良かったです。
高齢の親もいたため、チャーターを頼んで良かったです。
いろいろ相談して行き先を決めるのが良いと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
市内観光のため8時間貸切観光チャーターを依頼しました。運転手の「リンさん」が最高でした。
市内の名所や行きたい場所を選んで、リンさんと相談し効率よく案内して下さいました。8時間は、時間があまるかな?と思いましたが、足りないくらい充実した楽しい満足する市内観光ができました。言語、時間、体力の不安が解消され安心して観光が出来るので旅の満足度が上がります。次回も貸切チャーターをお願いします。
言語、時間、体力の不安が解消され安心して観光が出来るので旅の満足度が上がります。次回も貸切チャーターを依頼します。絶対におすすめです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
運転手の「リンさん」が最高に良かったです。
十份ランタン上げに行きました。観光バスの駐車場とは違い、ランタン上げのすぐ近くに駐車していただき高齢者もいたので助かりました。ランタン上げの順序ややり方も「リンさん」が丁寧に案内して説明して下さい戸惑う事もなくスムーズに体験できました。移動中も、日本語で興味深いお話しを聞かせて下さり、十份の観光が満足しました。言語、時間、体力の不安が貸切チャーター&リンさんのおかげで解消されました。
言語、時間、体力の不安が解消され安心して観光が出来るので旅の満足度が上がります。次回も貸切チャーターを依頼します。絶対におすすめです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
子連れ&2家族の旅行だった為、移動手段を自分達で手配しなくてよい煩わしさがなくとても有意義に時間を使えてよかったです。
行きたいところが色々あり、ガイドさん、運転手さんが時間調整しながらのルートを考えてくれてとても助かりました。
もともと1日借りる予定が、3日間お世話になりました。
話も楽しく、また韓国に来た時はお願いしたいと思いました。
ベトナム到着時に来てくれたガイドさんはとても親切でした。ホテルまでの車内でお薦めのお店なども教えてくれました。
ただ帰国の際の車はタバコを吸いながら迎えに来たのではないかと思えるほどタバコ臭かったのが残念でした。
空港に着く頃には少し気分が悪くなってしまったのですが、雨も降っていたので窓も開けられず我慢しました。
禁煙車の指定が出来たら良いと思います。
この度は当社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
車が煙草臭かったとのこと、大変申し訳ございません。こちらはすぐに送迎会社に伝え、防ぎたいと思います。
気分も悪くなられてしまったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
貴重なフィードバックを頂き、ありがとうございました。
ドライバーさんが、ムンバイ空港の到着出口の判り易い場所でお待ちくださり、すぐに出会うことができました。
市内のホテルまでは安全運転で届けてくれました。次回も利用します。
老親と子供達を含めた総勢7名で利用しました。
行きたい場所を効率よく回ることができ、時間にも融通がきき、とても楽しく1日を過ごすことができました。ドライバーの塗さんは道中面白いお話を聞かせてくださいましたし、運転も本当にプロフェッショナルでした。
おかげさまで素晴らしい体験をすることができました。
人数が多い方&1日で効率良く回りたい方には本当におすすめです。
また小さいお子さん、健脚では無い方にもオススメです。目的地では1番近くで降ろしてくださいますので、歩くのが億劫な方、時間を節約したい方にはピッタリです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
バウチャーには往路のピックアップについてしか記載がありませんでした。よくある質問のコーナーに「復路についてはピックアップ時に伝えてもらえる」とのことでしたが、特に何も言われず、心配していました。念の為メールで問合せましたところ、丁寧にご回答いただき、安心して復路の送迎も待つことができました。
今回は7名(老親、子供含む)の人数でしたので、空港送迎は大正解でした。またお願いしたいです。
人数が多い人はこちらのサービスを検討する価値があります!!
タクシーを利用するのが不安だったので、ホテルから空港の送迎をお願いしました。
お願いした時間より少し前には、ドライバーさんがホテルのロビーまでお迎えに来てくれました。
空港までゆっくり安心して利用させて頂きました。機会があればまた利用したいです。
仁川空港⇒ホテル、ホテル⇒仁川空港までを同じ会社で予約しました。帰りの運転手さんはとてもとてもいい方で、重いスーツケースを持ってくださり、車内でも翻訳アプリで会話してくださってとても気持ちよく過ごすことができました。運転も丁寧で、安心して乗ることができました。次回も韓国に行くときはこの方にお願いしたいです(奥様が日本人とおっしゃっていました)。残念ながら行きの運転手さんは違う方で少し心配な部分があったので、運転手さんの当たり外れがあると思います。帰りの運転手さんは素晴らしかったです。
運転手さんが運転中に携帯(メール?)を見ていたり、私用電話をしていたり(私は少し韓国語がわかります)しました。もしかして韓国では普通のことなのかもしれませんが、乗りながらひやひやしました。車はきれいで快適でしたが、この金額をこの運転手さんに払うならタクシーでいいと思いました。同じ会社でホテル⇒仁川空港の運転手さんはとてもとてもいい方でしたので、この会社が悪いわけではなく運転手さんによるのだと思います。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた往路の運転手につきましては、当日多数のご予約をいただいていた関係で、弊社で初めて業務を行う運転手を手配しておりました。
その運転手の私的な携帯使用や通話について、社内で厳重に指導を行い、今後、該当運転手は弊社の業務には従事させないことといたしました。
なお、復路を担当いたしました運転手は弊社社長でございます。
弊社では全体の90%以上のご依頼を社長が直接担当しており、他のレビューでもたびたび登場しております。
今回の件につきましても、社長自身が非常に重く受け止めており、再発防止のため、さらに一層の改善に努めてまいる所存です。
改めまして、このたびはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
時間通りに来てくださいました。
安全運転で、車内は快適でした。
バンコクに行くときは、また利用したいです。
時間通りに来てくださいました。
車内は快適で、空港には1時間弱で到着しました。
ありがとうございました。
NGO発のCX便がHKG国際空港に30分の遅延、ボーディングタイムに間に合わず、BKK国際空港に約2時間程度の遅れが発生、簡単なメールを送っただけで、お迎えの時間変更の対応をして頂き、また、空港でのPIC UP担当者及び、ドライバーの方も嫌な顔のひとつも見せず、換金の為の時間(20分程度)にも、にこやかに対応等々を頂き、旅の初まりのドタバタ劇を忘れさせて頂き、本当に助かりました、有り難うございました。
不意の出来事にも対応が出来る様に、バウチャー全ページの写しを大切に保管をしましょう。
任さんというガイドさんが案内してくださいました。
日本語も聞き取りやすく、韓国の方特有の圧も少なく優しい方でした。
9名のグループだったので、専用車で効率よく動きたく仁川空港からホテルまで、観光含め6時間コースで予約させていただきました。
日本では見たこともないような、背の高い車い乗り心地の良い車でした。ドライバーさんも安全運転でした。
こちらのリクエストで梨泰院クラスのロケ地等を巡ってもらいましたが、ガイドさんは残念ながらあまり詳しくないようでした。やはりそれをメインにするのであれば専門のコースがいいかもしれませんね。私たちは触りだけで良いくらいだったのでそれでも満足でした。
あとはスーパーマーケットにも寄ってもらいました。大荷物になったのでやはり専用車は助かりました。ガイドさんが葡萄を買って私たちにくれました。とても美味しかったです。
初日だけ予め車を手配しましたが、翌日からはタクシーアプリ等を使って移動しましたがつかまえるのが結構大変でした。大人数だったため、複数台にもなりましたし流しのタクシーはほぼ拾えなかったです。予定が決まっているのであれば時間短縮にもなりますし、事前手配をお勧めいたします。
台北市内→十份周辺観光→基隆の5時間コースで利用しました。
ドライバー:塗(Tu)さん
・日本語でのコミュニケーションは全く支障なしです。
・数ある観光候補地の中から、所要時間と当日の状況を踏まえて最適なプランの提案をしてくれました。
・約束時間をきっちり守る方です。
・アクセルワークを含む運転全てが穏やかで、乗り心地が良いです。
・道中も少しガイドをしてくれたり、雑談したり、終始楽しかったです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
到着便が30分程早く着きましたが、ドライバーの方が約束の場所で自分の名前を掲げて待ってくれていました。道中も一般のタクシードライバーにありがちな乱暴な運転無く安心して乗れました。
北京のホテルを5時に出発する必要がありましたが、4時50分には来てくれて待機してくれていました。一般的なタクシーより割高ですが、安心と安全を優先するとこちらのほうがコスパがいいと思います。
松山空港の到着ロビーは非常に狭いので、A4くらいの紙に、ローマ字で名前を書いて立って待ってくれていた、帽子を被ったおじさまと合流。
バンで迎えに来てくれていました。
全く日本語は話せませんが、市内ならすぐに着くので、安心して乗っていられます。
ただ、実際に台湾に来て、タクシーやMRT、Uberを知ってしまうと、非常に高い!!
Google翻訳でチャレンジできる方は、違う方法でも十分だと思います。
A4くらいの横書きの紙に名前が書かれているだけなので、見逃さないように。
私は、到着後しばらく経ってからいらっしゃいました。
着いて40分待ち、電波の都合でアプリで連絡出来なかったので他の方にお願いして何度も催行会社に電話しましたが留守電で繋がらず。
諦めてタクシーで移動しましたがアプリで連絡してないから返金はして貰えないと思います、このような事態に対応してくれないのでお金を捨てる事になっても良いと思えるくらいの気持ちで利用した方が良いと思います。
ベルトラさんのカスタマーセンターに問い合わせメールもしましたが、最初に状況確認の返事は来ましたがそれに返信後、1週間放置され。
催促のメールを再度しましたが、返事は来ません。
詐欺にでも遭った気持ちです。
海外も国内もよく利用するので本当に残念です。
お迎えが来ない事も想定しておいて下さい、そしてその場合もおそらく返金はないです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社および弊社内で状況を確認いたしました。ドライバーは予定通り空港に到着し、一定時間待機の上、WhatsAppやお電話での連絡を試みましたが、合流が叶わなかったとの報告を受けております。また、催行会社では事前に連絡手段として「WhatsApp」をご案内しておりましたが、必要情報の登録内容や対応について、今後の改善に向けて精査を進めてまいります。
なお、今回のご不便に対し、別途ご連絡をさせていただきました通り、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
今回は電車で移動しようかと考えていましたが、2日前に結局頼みました。日本語ドライバーは無理でしたので韓国語ドライバーでお願いしましたが日本語もおわかりになるようで少しお話して下さいました。ただピックアップの時間が違っていてメールと電話で連絡がつき安心しました。飛行機を降り、ゆったりとホテルまで行けて送迎は有り難いです。
バウチャーが送られてきたら、よく確認した方がいいですね。
ありがとうございます
しっかりもっとお客様の不安がないように頑張ります
8時間のチャーターをお願いしました。ホテルまで迎えに来て頂き、市内観光と十份、九份にでかけました。正直なところ十份はあまり期待していなかったのですが、カオス状態が何とも言えない楽しい場所でした。九份は大変な混雑で石段を登るのも苦労しましたが、ガイドさんの案内でゆっくりお茶を飲んでスムーズに観光する事ができました。九份のお寺では参拝方法も教えて頂き感謝です。帰りに寄った土林夜市の夕ご飯とても美味しかったです。ワンさんありがとうございました。
運転手さんはとても親切で日本語も問題ありません。是非お勧めです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。