りおり様

この度は、 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

まだ明るいお時間から夕暮れ、そして帳がおりる夜のホイアンまでをお楽しみ頂け、嬉しく思っております。
またガイドが、りおり様が楽しまれるお手伝いができ、光栄でございます。

ご投稿頂きましたお写真を拝見しましても、夜へ移り変わるホイアンの様子が良くわかり、今後行かれるお客様の良いご参考にもなられると存じます。

りおり様の利用して良かったとのご感想は大変嬉しく、また今後への励みになります。
素晴らしいお写真の数々とご体験に感謝申し上げますと共に、またのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

そぞろ歩き様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

加えて一日の様子が良く分かる数々のお写真とご体験談をご投稿頂き、心よりお礼申し上げます。

大満足とのご感想は、スタッフにとりまして何より嬉しく励みになります。
当日はお天気が良く、一番良かったとのダイナミックで壮大な朝日観賞をご覧いただけ、嬉しく思っております。

第三回廊やプノンバケンでは大行列の前にご案内でき、お写真のような素晴らしい夕日もご覧頂け何よりでございました。

アンコール以外にも多くの遺跡がございますので、是非またお越しくださいませ。
そぞろ歩き様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

takepen様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンが効いていなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
暑い中のご観光で、お疲れになった事と思います。
メンテナンスを怠りなくするよう、努めてまいる所存でございます。

しかしながらツアー自体はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
濃厚と書いて頂いていますように、盛りだくさんの凝縮したツアーとなっております。

ツアーならではの効率の良さでアンコールを満喫して頂け、大変嬉しく存じます。
ご体験談とアドバイスをご投稿頂き感謝申し上げますと共に、 takepen様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

蕎麦子様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

レストランでのお食事をお気に召して頂き、嬉しく思っております。
またもう少し短く切り上げてお土産を買う時間に当てるとのご意見を頂き、有難うございます。
この度はご要望に副えず申し訳ございませんでしたが、今後検討させて頂ければ幸いでございます。

灯籠流しや幻想的な雰囲気を味わって頂け、お土産を上手にご購入され、いい思い出とのご感想を大変有り難く、また嬉しく存じます。

ガイドが知り合いのタクシーの交渉をしたとの事、ご指摘くださいまして有難うございます。
当日のガイドには今後はこのような事の無いよう、厳しく指導して参ります。

お客様からのご相談やお問い合わせには、適切なご助言やアドバイスを申し上げますよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、厚くお礼申し上げます。
蕎麦子様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

このたびは弊社のツアーをお選びいただき、またコメントご投稿誠にありがとうございます。
せっかくご参加いただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスができませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

直前にピックアップ時間の変更となってしまい、大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様のホテルにお電話するなど、確実にご連絡すべきでした。誠に申し訳ございません。

また、ガイドの案内が不足し、かつ配慮が足りず、
お客様にご不快なお気持ちをあたえてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ガイドには、お客様からのお言葉を伝え、このようなことがないよう指導いたしました。
スタッフ一同、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

サザンブリーズ
玉井

タカハシサトミ様

この度はご夫婦で、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ホイアンは夕暮れから日が落ちて、ランタンの灯りが鮮やかになるまでが一番美しいのではないでしょうか。

当日はタカハシサトミ様ご夫婦だけのご参加で、ご要望に柔軟にお応えする事ができ、ホイアンナイトを存分にお楽しみ頂けました事を嬉しく思っております。

夕暮れ時の素晴らしいお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
タカハシサトミ様ご夫婦のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ポンデライオン様

ミーソン遺跡に引き続き、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホイアンの名物料理のご夕食、そしてホイアンの幻想的な夜の風景をご堪能頂け、大変嬉しく存じます。

自由行動が少ないとの事で申し訳ございませんでした。
ご参加くださいましたお客様のお声を大切に、タイムスケジュールにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

思い出のお写真とご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しょぴ様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
お買い物のお時間が短く、ごゆっくりとして頂けず申し訳ございませんでした。

しかしながらお食事や幻想的な風景など、夜のホイアンをお楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
灯籠流しなど日本ではできないご体験が、しょぴ様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

色とりどりの鮮やかなランタンのお写真とご体験談、また今後行かれるお客様へのアドバイスなどご投稿頂き、有難うございます。
ホイアンは街全体が世界遺産となっていて見所が多くございますので、是非またお越しくださいませ。

しょぴ様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ジンベエ55様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ガイドがいることによって、ツアーもより充実したものとなりますよね。

カンボジアには他にも沢山の魅力がございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ともぴこ様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「参加して良かった」とのご感想は、スタッフにとりましては何よりも嬉しくまた有り難いお言葉でございます。
ともぴこ様のお言葉を励みに今後も邁進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

幻想的なホイアンのお写真とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ジョージ様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

朝から夜まで目一杯お楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。

夕日につきましては、弊社の「トンレサップ湖で夕日と水 上生活のオプショナルツアー」をお勧めし、その料金が40$とご説明したようでございますが、ご説明の仕方が分かり難く誤解を与えてしまい、申し訳ございませんでした。

今後さらなるガイド教育に努め、お客様のご意向に副うサービスをご提供できますよう邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙し中ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ジョージ様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

lefty_0909様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

早朝から夜までの長時間ツアーでございますが、その分内容は満載となっております。
個人的に羨ましいApple Watchの、具体的な数値を有難うございます。
今後ご参加くださるお客様は参考にされて、歩き易い靴などのご用意をして頂ければと存じます。

滞在日数が２日という事で、個人様ではこれだけ回るのは難しいと思います。
便利にツアーをご利用して頂き、Perfectな一日をお過ごし頂きますのは、私共の何よりの喜びでございます。

大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
lefty_0909様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

take　ちゃん様
JTBマイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
渋滞もなく、マラッカを満喫いただけたようでなによりです。
マラッカ川のオオトカゲにも会えたとのこと、ラッキーでしたね！
ありがとうございました！

アッキー様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

プノンバケンではお待たせをして申し訳ございませんでした。
それ以外はご満足いただけ、一日を満喫して頂けたようで嬉しく思っております。

アンコールの見どころを凝縮したこの一日が、アッキ―様にとって良き思い出となりましたら幸いでございます。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

マーチャン様

この度はご友人様方とご一緒に、朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ツアーは見所を押さえて一日を余すことなく満喫して頂けるツアーだと自負しておりますので、実際にご参加くださいましたマーチャン様から「楽しかった」とのご感想をお聞きしますのは、何よりも嬉しく、また有り難く思っております。

またマーチャン様のお人柄で他のお客様とも和気あいあいと楽しくお過ごしになられたこの一日が、ご旅行の良き思い出となられましたら幸いでございます。

素晴らしい記念のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

小池利子様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

長時間に渡るツアーではございますが、その分充実した内容となっております。
小池利子様には、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

ご予定やご体調に合わせて、アンコールトムからのご参加も可能でございますので、ご相談くださいませ。

ムダなくスムーズに回れたとの有り難いご感想を頂き、ガイドにもお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
是非また小池利子様にお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

弊社とアンコール1日ツアーをご利用頂、誠に有難うございました。
はい、弊社は現地でもツアーを販売しております。
ガイドはリティーという名前でした。彼の日本語も上手だし、歴史も詳しいです。特に、高いホスピタリティーがあります。
お客様は大満足でツアーを参加させていただき、本当に感謝いたしました。
また、お客様のご利用するのをリティーと弊社のスタッフ達がすごく楽しみにお待ちしております。


サザンブリース
マーレン（＾ー＾）

よっしー様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

良い思い出となったとのお言葉が何より嬉しく、また有り難い事と思っております。
またガイドが、よっしー様が楽しい夜をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

鮮やかな夜のホイアンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もんじゃ様

この度は弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

充実の一日をお過ごしになられ、写真撮影ではガイドがお役に立て、嬉しく存じます。
この一日が、もんじゃ様のより良い思い出となられましたら幸いでございます。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ma120様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーにご夫婦でご参加くださいまして、誠に有難うございます。

早朝から夜まで盛りだくさんのツアーでございますが、アンコールの朝日やお写真にあるプノンバケンからの素晴らしい夕日をはじめ、充実した一日をお過ごしになれたご様子を拝読し、嬉しく思っております。

当日の都合により、プノンバケンではお待ち頂くお時間が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
また、冷たいアイスや冷たい飲み物のサービスについての貴重なご意見を賜り、有難うございます。

ma120様のご意見を基に、お待ち頂く間のお時間と冷たいお飲み物のサービスについて、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。
ご参加くださいましたお客様の声を大切に、一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

貴重なお写真とご体験談、そして有り難いご意見をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はなこ様

この度は、アプサラダンスショーとビュッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

トゥクトゥクの遅延や、到着後の混雑による大行列、さらに料理の提供に関する問題があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお食事を楽しめるよう、運営側において改善すべき点が多いことを認識しました。

特に、料理の追加が遅れたことや、他のお客様との時間配分について、今後の運営に活かし、スムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様には、ゆっくりとした食事の時間を持っていただき、ショーを楽しんでいただけるよう、引き続き改善に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何か他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

mami様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お買い物もご夕食も、そして夜のホイアンの風景も全てをご堪能頂き、これほど嬉しい事はございません。
その上行って良かったとのご感想を賜り、光栄でございます。

お買い求め頂いたランタンをご覧になられ、ホイアンの夜景を思い出して頂ければ嬉しく存じます。

ホイアンの幻想的なお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
mami様のご感想を励みに邁進して参りたいと存じますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

☆☆☆さま

コメントありがとうございます。
また、今回はご期待に添えるツアー内容ではなかったとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後ガイドへの指導にも生かしてまいります。
よろしくお願い致します。

ウェンディーツアー

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
バリ島での素敵な思い出になっていただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、バリ島へお越しくださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

JTBバリ支店

御投稿を頂、誠にありがとうございました。
アンコールワットでの朝日は池の所をおススメですが、朝日の見学際には、お客様がお気に入る所で移動してもかまいません。
今回のアンコールワットでの朝日は撮影ができなくて残念ですね。
ただ、朝焼けと朝日がよくご覧できてとってもよかったですね。
後は、タープロム寺院（トムライダー寺院）を見学してたんだけど、カジュマルの木に飲み込まれた仏像の所をご案内してなかったですね。申し訳ないけれども、実は、あちらの所は観光客がたくさんいてとってもこんでて動けなかったそうです。また、ガイドはお客様の食事時間を間に合うため、こんでるところをカットしないといけなかったそうです。このツアーはたくさんの寺院を回らないといけないツアーです。そして、混乗者の場合、ほかのお客様もツアー参加しますので、いろいろとすみませんでした。
それでは、今度は朝日もカジュマルの木に飲み込まれた仏像もご覧できなかった為、またぜひいらっしゃってご希望があるところでごゆっくり見学して下さいませ。

サザンブリース
マーレン（＾ー＾

ニャン太郎様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの街並みは昼間でも十分見ごたえのあるものでございますが、夜はまた格別だと存じます。
また当日はお二人のみのご参加で、ご要望に副ったご案内ができました事を嬉しく思っております。

ご夕食の麺料理がいま一つだったとの事で申し訳ございませんでした、
メニューやレストランにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

また灯籠流しにつきまして、当日のガイドがよくご説明やご案内をさせて頂かなかったのであれば、大変申し訳ない事でございます。
今後はガイドにご案内の徹底とさらなる教育を致しまして、灯籠流しを含めた夜のホイアンを満喫して頂けますよう、はかって参ります。

広いお心で充分ですとの有り難いお言葉を賜り、恐縮でございます。
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

弊社のサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
そして、ツアーもご満足で参加頂き、本当にありがとうございました。
弊社のガイド達は高いホスピタリティーでございますので、また、カンボジアに観光の予定があったら、ぜひサザンブリーズのサービスをご利用くださいませ。
お知り合い方とお友達にもおススメさせて頂けばと思います。

サザンブリース
マーレン（＾ー＾）