この度は初めての台北旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。

初めてのご旅行でご不安もあったとのことですが、ツアーを通じて楽しいひとときをお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
また、移動中の台湾に関する豆知識や文化のお話も楽しんでいただけたとのこと、ガイドにとっても大変励みになるお言葉です。

今後も、初めての方にも安心してご参加いただけるよう、心を込めたご案内を心がけてまいります。
また台北にお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。ご参加ありがとうございました！

Finemakersサポート部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あいにくの天候の中ではございましたが、添乗員の対応やご案内をお褒めいただき、楽しいツアーとなったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、当日の集合時にご不便をおかけする場面があったこと、またお客様にもご心配とご負担をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。安全かつ快適な旅の提供に努めておりますが、今回のようなケースを真摯に受け止め、今後のご案内や注意喚起の方法について改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご参加前には滞在時間についてご不安もあったとのことですが、実際には各地でゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく拝見いたしました。

特に十分での天燈上げや、平渓線の列車の撮影など、思い出に残る体験となったご様子に、スタッフ一同とても励まされております。九份では夕景から夜景までご覧いただけたとのことで、ツアーのタイミングもご満足いただけたようで何よりです。

また、ガイドによる歴史のご説明もお役に立てたようで安心いたしました。今後もお客様にとって充実した時間をご提供できるよう、より良いツアーづくりに努めてまいります。

貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あいにくの雨模様の中でのご案内となりましたが、ガイドのDavidの対応や撮影サポートにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

悪天候の中でも「押さえるべきところを押さえた」と感じていただけたこと、また、旅の思い出をしっかり形に残せたことは、私たちにとっても何よりの励みです。
特に九份の混雑した中でも効率よくご案内できた点や、撮影ポイントでのフォローをお喜びいただけたこと、Davidにとっても大変光栄なことと思います。

お二人のご旅行の思い出が、たくさんの写真とともに残る旅となりましたこと、私たちも心より嬉しく思っております。
また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。ありがとうございました！

Finemakersサポート部

ゆず様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝のお迎え時に御不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を確認したところ、ボート会社から運転手へ渡したお客様リストに誤りがございました。
そのため、運転手は間違った予約番号とお客様名でお客様をお迎えに上がっておりました。
ボート会社には正確な情報を運転手へ伝えるよう、厳重に注意させて頂きました。

このようなトラブルの際には、日本人スタッフが対応させて頂きますので、ご遠慮なく緊急連絡先までお問い合わせください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、雨の中にもかかわらず温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候に左右されやすいエリアですが、無事にランタンを上げていただけて、少しでも思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
また、ガイドの対応やご案内にもご満足いただけたとのこと、本人にも必ず共有させていただきます。

限られた時間ではありましたが、台湾の魅力を凝縮した体験になったとのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。
また台湾にお越しの際は、ぜひ別のスポットでもご一緒できれば幸いです。

Finemakersサポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「最高に楽しい時間を過ごせた」「台湾が大好きになった」とのお言葉を頂戴し、ガイドはじめスタッフ一同、心より嬉しく思っております。

素敵な思い出づくりのお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。今後も、皆さまにとって忘れられない旅の一部となれるよう努めてまいります。

また台湾にお越しの際は、ぜひお会いできますことを楽しみにしております。
温かいご感想を本当にありがとうございました。

Finemakersサポート部