アジア
台風直後でしたが、無事にツアー出来ました。
台風直後だったので、ツアー現地に都度連絡して、状況を確認し、より良いプロセスの組み合わせを
して頂きました。
クーえー様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風直後という大変な状況下でのご案内となりましたが、無事にすべての行程をお楽しみいただけましたこと、私どもも深く安堵いたしました。天候による交通や現地の混乱が心配されるなか、ご不安なく安心してお過ごしいただけていたのであれば何よりでございます。
当日は安全を第一に考慮しながら、現地の最新状況をリアルタイムに確認し、最もスムーズに観光していただけるよう臨機応変なスケジュール管理に努めておりました。その時々の状況に合わせた最適なルート判断やアテンドが功を奏し、お客様の快適な旅の一助となりましたことは、運行管理を行う私どもにとっても大きな自信となりました。
これからも、どのような予期せぬアクシデントや天候におきましても、プロフェッショナルとしての確実な判断力ときめ細やかなホスピタリティで、期待を超える感動的な旅をお届けできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
今回のツアーは、夫婦2人だけだった事もあり、移動の車内やガイドも自分達だけのため、とても贅沢なツアーとなりました。メークロン鉄道市場に始まり、水上マーケットも、ゾウ乗り体験も、アユタヤ遺跡巡りもすべて楽しかったです。ほどよくフリータイムもあり、良い思い出になりました。また是非行きたいです。タイを大満喫できる一日となること間違いないですよ。遺跡の夜景を見ながらの食事も最高に素敵でした。また、ガイドのすーさんは、とても親切でした。唯一、デメリットを言うのであれば、早朝から夜遅くなるので、前後の予定は考えた方がよいと思います。
ガイドのミケさんが楽しいお話を交えながら、一生懸命ガイドしてくださったおかげで台湾の魅力を堪能できました!
九分の混雑しにくい道を教えてくれたり、夜市の案内もお客さんの食べたい物を聞いて細かくおすすめしてくれました。
九分では事前に茶屋の予約をしてくれたので、並ぶ事なく九分の夕日を眺めることができたのが最高の体験でした!
まるみ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
担当いたしましたガイドの案内や気配りにより、台湾の魅力を存分に堪能していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に寄り添い、少しでも楽しい時間をお届けしたいというガイドの熱意が伝わり、何よりでございました。
九份におきましては、混雑を避けたルートのご案内や、事前の茶屋予約が功を奏し、並ぶことなく美しい夕日を眺める「最高の体験」となったとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。また、夜市でお客様のご希望(食べたい物)に合わせたきめ細やかなおすすめができたことも、旅の充実感に繋がったのであれば幸いでございます。
いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有し、当時サポートいたしましたガイドやチームにとって大きな励みとさせていただきます。
これからも、個人旅行では味わえない確実な安心感と、期待を超える快適な旅をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
笑顔が素敵な女性で、日本語が聞き取りやすかったです。1人で参加しましたが、とても楽しめましたし、充実感がありました。
初めて海外旅行に行く人にオススメしたいと思いました。
・1箇所あたりの所要時間が少し短いのでサクサク行動することが大事です。
・ガイドさんは日本語が大変流暢なので、困った際はすぐにフォローして下さります。また、観光案内もとても丁寧で、朝鮮半島の歴史を深く学ぶことが出来ておすすめです。
・今回都羅展望台の屋上は行けませんでしたが、その他の観光地は予定通り回れたので楽しめました。
DMZを外国人がひとりで行くのはとても難しいので、このツアーに参加しました。ひとりでも気軽に参加できますし、ガイドさんの説明もとても丁寧だったのでとても良かったです。ありがとうございました。
ガイド女性のホンさんが、過去の南北時代背景や最新情勢まで交えながら、わかりやすい説明をしてくれるため、参加する価値のあるツアーでした!
以前からずっと行ってみたいと思い、やっと行けました。とても勉強になりました。朝早くから来て良かったです。日本語で分かりやすく詳しく説明してくれました。
とても貴重な体験をさせて頂きました。
ガイドの方の説明がとても良かったです!!
第三トンネルの中は以外と長いです。
盛りだくさんの観光でしたが、とても良かったです。
メークロン市場は以前自力で行ったので今回は違う方向から見られて楽しかったです。ゾウ乗りでは小象が居て可愛かったです。
3泊4日の家族旅行で最初このツアーを組み入れるかどうか迷っていましたが、ソウルタワーやロッテタワー見学よりも、ずっとずっと有意義で参加して大正解でした。男性のりーさんという方のガイドが、とても熱心で素晴らしくりーさんのガイドで他の場所に行く機会があれば参加してみたいと思うほどでした。
朝早くからの集合で大変だと思いましたが、残り半日を有意義に過ごせるのもよかったです。
ベルトラさんはやっぱりいいですね。
昼間の九份もいいけれど、夜の九份も行ってみたいと、選んだのがこのツアー
到着した時は、まだ明るい時間帯、比較的空いているこの時に、真っ先にかの有名な「阿妹茶樓」へ一目散 並ぶことなく3Fのテラス席へ
一番窓際だと素敵なのだけど、空いてなくて3列目の席へ。景色とともに写真を撮るのは難しかったけど、お茶の入れ方をスタッフさんが実践してくれたので、2回目からは自分たちでしっかりと美味しいお茶を楽しめて大満足
ガイドさんオススメの300元で楽しめる、小菓子+お茶セット、美味しかった梅のお菓子はお土産で購入できました
提灯に灯りが灯る頃に、お店をでて街歩きタイム、ガイドさんオススメの花文字のお店で自分用のお土産をゲット、お洒落な茶器のお店で、猫のマグカップを見つけて、がさばるのにペアでゲット・・
そのあとは、絶対食べたかった阿柑姨芋円へ
と、まぁ、ほぼほぼガイドさんオススメを完全制覇といったところで、写真撮影も楽しく、お茶も1時間以上まったりと楽しんで、ピンポイントで夜の九份、大いに楽しみました。
ガイドさんが若い女性で、女子が好きそうなお店の紹介をしっかりしてくれて、手作り地図もいただけたし、前日昼間の九份来ていたので、すっかりなじみの町のように、さくさく歩けて、大満足でした
台風上陸の前日でしが、予定通りのスケジュールでした。予約の出来ない阿妹茶楼には、ガイドさんのアドバイスの通り早めに訪問し待つことなく、ゆっくり楽しめました。
メイクロン市場、ココナッツ、水上マーケット、昼食のツアーでした。
朝6時20分にホテルに迎えに来ていただき、14時には帰ってきていました。
その時間から、また自分たちで自由行動できるので、1日それにかかってしまわないのがいいです。
ガイドさん、運転手さんも凄く良い方でした。
ガイドさんは、日本語もペラペラで色々説明して下さって楽しかったです。
ツアーに参加して良かったです。
線路市場はあんなにスレスレでなかなかの体験で面白く、その後の水上マーケット、アユタヤ巡りもツアーバスのおかげでこまめに乗り降りしながら効率よくまわれました。
アユタヤではお水をサービスしてくれて、ちょうど良いタイミングでした。
水上マーケットで欲しいものが全くないのは仕方ないですよね。
ガイドさんも運転手さんも親切でした。ホテルのエントランスまでほんとに迎えに来てくれますし、予約してからのメール返信も早くて安心でした。
タイに来たのなら象乗りと水上マーケットに行きたいと思い参加しました。ツアーガイドの方はとてもわかりやすく説明してくれました。写真もいっぱい撮ってくださり、楽しい1日になりました。お昼ご飯もバイキングでとても美味しかったです。
初めての台北でした。十分の滝、十分の天燈上げ、九份と、午後スタートで行きたかったところをとても効率的に回れました。ガイドの林さんは日本語堪能で、かつ、他のガイドさんが話さなかったことを教えてくれたり、九份で連れて行ってくれなかったところにも立ち寄ってくれた!と他の参加者の方がいっていました!
台北は意外と現金主義で、スーパーによっては海外発行のクレジットカード払いができなかったりします。(大反省)天燈上げで250ドル、九份でタピオカ屋さん(100ドル前後)お茶屋さん(300ドル)に立ち寄りますし、タクシーも現金払いのみが多いですので、最低でも2,000ドルはお手元に持っておくことをおすすめします。。現金を切らせた私に林さんが立て替えてくださったのもありがたかったです。本当にお世話になりました!
台湾は一度きりでは味わい尽くせない場所だと思います!また行きたいです。
Dawn様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午後からのスタートで、十分の滝や天燈上げ、九份といった外せない名所を効率よく巡っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。他のお客様のお言葉からも、担当いたしました林ならではの深い知識や、一歩踏み込んだ特別なご案内がお役に立てたようで、私どもにとっても大きな誇りでございます。
また、台湾での決済事情に関する貴重な体験談を詳しく共有していただき、心より感謝申し上げます。海外発行カードの制限や、天燈上げ、九份の店舗などでの現金のご用意について、これから台湾を訪れる他のお客様にとっても非常に参考になる有益な情報でございます。当日の急な状況におきましても、ガイドの対応により無事に旅を続けていただけて何よりでございました。
「一度きりでは味わい尽くせない」とのお言葉通り、台湾にはまだまだたくさんの魅力がございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
添乗員さんのKoiちゃんが とても親切丁寧な案内で
歴史もわかりやすく 勉強になりました
他のツアー客より早めに行動して下さったお陰で
余り混雑を気にせずゆっくり見学できました
笑顔も素敵で優しく 賢く 最高の添乗員さんです✌️運転手さんも優しく親切で 携帯の充電に困った時も嫌な顔一つせずに対応下さいました
このツアーに参加できて心から良かったと思っています
参加して大正解でした。
危険なことなど全くなく、ユンさんの素晴らしいガイドのおかげでとても素晴らしい思い出が出来ました。
ソウルにはトランジットで立ち寄っただけでしたが、旅の1番の思い出となりました。
ありがとうございました!
日本語の達者な、ホンさんのガイドで、とても充実したツアーを体験できました。
北朝鮮との、対立や、脱北者の苦労など、身をもって感じられるツアーです。
愛の不時着ツアーです。素晴らしいスケジュールプランだした。
ホンさんありがとうございました。
天気は悪かったですが、とても良い思い出になりました!林さんにいろんな情報を教えてもらい、いろんな気遣いもしてもらってありがたかったです。とても気さくで話しやすく、リラックスしてツアーに参加することができました。次台湾に行くことがあれば林さんにもう一度ガイドをお願いしたいです。
aya.様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの天候ではございましたが、「とても良い思い出になった」との温かいお言葉をいただき、私どもも深く安堵し、大変嬉しく拝見いたしました。
担当いたしましたガイドの林への「もう一度ガイドをお願いしたい」とのこの上ない賛辞は、本人にとってもこれ以上ない誇りであり、大きな励みとなります。移動中や観光の合間にお伝えした情報や、リラックスして過ごしていただけるような気配りが、お客様の快適な旅の一助となったのであれば幸いでございます。いただいたメッセージは社内でも大切に共有させていただきます。
これからも、どのような天候であっても、個人旅行では味わえない確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
本当に直ぐそこに攻撃してくる可能性がある国が目の前にあることを実感出来、日本は国境が海に囲まれていてラッキーだと思いました.ガイドさんの説明もわかりやすく、大変勉強になりました.おすすめです.
自力では難しい場所を巡ってくれるツアーです。
参加しがいは非常にあると思います。
ただ、十分は山岳地帯なので大雨のことが多いです。
大雨の中での滝やランタンは好みが分かれるかもしれません。
参加の際は覚悟とレインコート、場合によってはレインシューズを持参するようにしてください。
1日有意義に過ごせました。
見学ツアーは効率よく回れるよう工夫されており、さらにガイドのパクさんのアレンジもあり、スムーズでした。パクさんの説明はわかりやすく、歴史や現状などよくわかりました。ipadで写真をみせて解説していただいたり、ご自身の体験談なども大変参考になりました。
日々情勢が変わり、見れる場所の変化もあるようですが、ツアーでしか体験できないし、ガイドがないとわからないこともたくさんありましたので、参加してよかったです。
台風の影響で道路が通行止めになり、翌日の朝のツアーに変更になりました。
夕暮れの九份を楽しみにしていたのですが、朝の九份もとても素敵でした。
ガイドの方もとても頼りになり、満足できるツアーでした。
ガイドのホンさんはとても日本語上手です。朝早い出発ですが早起きした価値があります。
写真は撮れませんでしたが、2キロ先には想像できない時代錯誤の生活をしていると思うと胸が痛いです。
ホンさんがとても詳しく説明してくれたおかげで理解ができました。
参加して良かったです。
10月後半の参加ですが、朝は寒いので防寒対策は必須。日中は気温が上がるしトンネル内は結構ハードなアクティビティになるので脱ぎきしやすい服装がいいと思います。
朝ご飯は途中で食べられます。バスの中も飲食可能です。
今後情勢によってはツアーが中止になる可能性がある為、早めの参加をオススメします。
10/27に参加しました。李さんという素晴らしいホスピタリティのあるガイドさんの話がとても興味深く、他国の歴史について理解が深まりました。質問にも優しく答えてくださりとても学びの深い体験となりました。
ツアー全般は満足したのですが、水上マーケットで手漕ぎボートのオプションを追加したのが失敗でした。漕ぎ手のおばさんが娘⁈の店によって買い物を促すのです。それは東南アジアではあるあるなので何かひとつでも買えばいいのだとトゥクトゥクのミニュチュアの模型⁈を買おうとしたら1,200バーツとふっかけられ半額の600バーツにはしたのですが、よくよく考えてみるとそれでもぼったくられていました。他のお客さんと相乗りだったので待たせては…と焦るので頭が回りませんでした。だから水上マーケットでのお買い物はおすすめしません。
興味や関心がある方はこのツアーに参加した方がいいです!非常に満足度の高いツアーです。今回は北朝鮮が南北連絡道路爆破後4日でしたが開催されました。
まずツアー内容がとても充実しています。主に4箇所行きます。行き先はサイトを見ていただけばわかりますが、どれも外せません。
ガイドさんのホン・ユソンさんは日本語堪能で行く先々での説明がとにかく分かりやすく、その事柄の背景などもお話しして下さるので非常に興味深く引きつけられるものがありました。かなりお勉強されて説明をされていると感じました。質問にも的確に答えて下さり、困った時にも快く柔軟に対応して下さいました。撮影ポイントも教えて下さるし、お一人様にはすすんで写真を撮って下さっていました。韓国と北朝鮮、そして韓国と日本の歴史を少しだけ学んで参加すると、ガイドさんのお話がより入りやすいかもしれません。
朝早いのは多少きついですが、14時頃までにソウルの中心部に戻ってくることができるので、その後の時間を有効に使えます。
そして、VELTRAの予約システムは非常に分かりやすく明確です。キャンセル料が発生する日時まで正確に明記されてあるので、旅程に合わせて変更可能なところも有り難かったです。(かなりギリギリまでキャンセル料が発生しません)
今回は1人で参加しましたが、次回は家族と参加したいです!
夜に翌日の予定が空きました。
急遽予約してホテル送迎付き、助かります。
シュノーケリングや遊泳もピピの湾内で有れば、穏やかでした。
貰った船酔い止めの薬が効いたのか1時間の猛烈に揺れる船旅も大丈夫でした。
天気が良くなくても、とりあえず時間が空いて、水に浮きたい方お勧めです