ゆか様
この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございましたあ。ゆか様のコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。

存分に色々な観光地に回り、ランチセットもお口に合ったとのこと、大変嬉しく思っております。
また、特にガイドのしゅんさんについてもご満足いただけたようで、私たちも彼の親切さや気遣いがお客様に居心地の良さを提供できたことを誇りに思っております。

今後も台湾各地のツアーをご用意しておりますので、ぜひまた台湾にお越しの際にはご利用ください。

Finemakersはゆか様の台湾旅行をより一層充実したものにするために努力し続けてまいります。

Finemakers
お客様サポート部

この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー全体を通しましてはご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。

しかしながら案内部分において”わかりやすさ”が足りないとのご指摘は真摯に受け止め、改善に尽くして参ります。
僭越ながら商品ページ、スケージュール上に有料である旨は記載しておりましたが、今後は確定のタイミングでの通知などができればよいのではと考えました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーへご参加いただけますと幸いです。

さっちん様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
良い天気に恵まれて、順調に天燈上げることも大変嬉しく思っております。

今回もガイドブックにのっているような写真を撮っていただきまして、何よりでございます。
また、素晴らしいガイドのもと、うまく阿妹茶楼に入り、良い写真を撮ったことも旅行の素敵な思い出の一つになるでしょう。
次回もさっちん様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、さっちん様また台湾にお越しの際には、他の地域のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
象乗りにご参加されないということで、タイガーキングダムの営業時間が始まっておらず、全体的な順路を変更させていただいておりました。
しかしお客様のご記載のとおり、本ツアーには立ち寄り予定はございません。
ガイドに聞き取り調査をしましたところ、オールドタウン散策時におすすめのお店をご紹介したということで、ガイドとしてはお店自体は他のお土産屋よりも割安なところをご案内できていたとの認識でございました。
お菓子などの商品によりましてはタウンのような観光地よりもやはりローカルマーケットのほうが安いものがあるかと思いますので、弊社としてはガイドから買い物に関するご紹介やご案内は今後しないよう指導していく所存です。
一部ご不安な気持ちをおかけしてしまいましたが、全体的には楽しんでいただけて嬉しく思います。
ご参加いただいたお客様が不信感なく楽しんでいただけますよう、今後とも尽力させていただきます。
貴重なご意見、体験談を共有いただき誠にありがとうございました。