アジア
車内でのアナウンスがずっと正面を向いたまま、ひたすらしゃべるガイドさん。いつもベルトラを楽しく利用しているのですが、今回は残念でした。
あまり上手ではない日本語に加えて、一方通行のガイドでした。
また、アユタヤにつくとガイドしてくれるわけではなく。。。。集合時間にガイドがこない。。。ガイド仲間と楽しそうにお話しするガイドさん。私たちのガイドをしてほしかったなぁと。。。
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は弊社アクティビティをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様の今回のツアーについてのコメントを拝見させていただきまして、至急弊社でも当日担当のガイドに当日の対応について確認をさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
このツアーはお客様だけを案内するプライベートツアーですので、当然お客様とともに遺跡内をご案内させていただくのが基本であります。
今回はガイドがお客様をご案内するにあたって、基本が出来ていないばかりか、当日偶然居合わせた他のガイドとのおしゃべりをして意識がお客様に向いていなかったこと、さらには弊社の指導が行き届いていなかったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、今回の担当のガイドには弊社として個別に相応の対処を致します。
また弊社全スタッフ・ガイドへは再発防止のため情報共有と本来あるべき認識・対応について改めて指導をさせていただきます。
この度はせっかくのご旅行でこのような対応となり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまして誠に申し訳ございませんでした。
ガイドさんも明るくて非常にいい旅でした。
自分で行こうとしたらもっと時間もかかっていたと思うので、コスパもタイパもめちゃめちゃ良かったたです!私はひとり参加でしたが、当日は他の参加者さんもいたため、追加料金はちゃんと返ってきました。個人的にトイレが近いタイプなので、海外旅行はトイレの不安が大きいのですが、こまめにトイレ休憩をとってくださったり、綺麗なトイレを教えていただいたりで、とてもありがたかったです!
トイレは紙がないことも多かったので、ティシュやトイレットペーパーを常に持ち歩いていると良いと思います!
線路市場、水上マーケット、アユタヤ、ゾウ乗り体験と1日で回ることができ、大満足でした!
ガイドの方も色々と説明してくださり、このツアーに参加してよかったです。
とても素敵な1日になりました。
ありがとうございました。
メークロン線路市場では並べられて商品について詳細な説明があり、安全に撮影できるようにアドバイスしてくれました。高速ボートでの移動、水上市場では追加費用が必要でしたが手漕ぎのボートを乗りマーケットを楽しむことができました。ボートの上で買ったマンゴーアイスを食べることができました。非常に美味しかったです。手漕ぎのボートはお勧めですね。ボートに乗る前にガイドさんが果物ポメロ?を買ってくれ試食させてくれました。トイレで立ち寄ったココナツ園では4年前にはなかったココナッツの花の蜜の収穫についてガイドの説明があり、煮詰めて作る砂糖を試食させてくれました。アユタヤでは手抜きのない歴史の説明をガイドから受け遺跡、仏像を良く理解できました。実は今回3回目の訪問でしたが一番良かったです。宿泊しているホテルでピックアップを受け、各観光場所での写真撮影等のガイドのサポートを受け、長い1日でしたが充実した観光ができました。タイ観光初めての同僚のために一日コースを選びましたが正解でした。昼食のホテルでのバイキングも良かったです。
4回目のソウル旅行。初めてDMZツアーに参加しました。色々と勉強になることが沢山でした。添乗員のホンさんは日本語も上手で説明もわかりやすく丁寧でした。第三トンネルはきつかったですありがとうございました!
とても良いツアーでした。
ガイドさんの説明が熱意があり、わかりやすかったです。南北対立の歴史やこれまでの経緯、そして現状について深く理解することができました。また何年か後に参加したいです。
アムヌイさんというガイドさんでした。終始にこにこでたくさんお話して下さり、個人で回っていたら知れない知識をたくさん聞くことが出来ました!内容ぎっしりのツアーですが、線路市場も水上マーケットもアユタヤ遺跡もぞう乗りも、ちゃんと時間を設けていただけて、大変満足です!楽しい時間をありがとうございました!
九份ツアーは、旅行会社の予約では、数日前に予約締め切りとなり、思いついた時には間に合わず、前日なんか取れないだろうと思いいろいろ探してたところ、VELTRAさんで予約が取れました。案内役の謝さんも明るく、とても良かったです。いただいた手書きのマップも見やすかったです。ありがとうございました。まだ、是非利用したいと思います。
添乗員さんについては 車の中で台北について、九分、十分などについて 説明していただいて 又、全然違う質問にも丁寧に答えていただいて親切でとても良かったです。
でも、車の中で話しかけられてうるさいわけではなく、眠い時にはちゃんと空気を読んでくれてました。
ツアーの内容についてはとても満足です。
ただ、待ち合わせ場所はその日によって変わるのでしょうか?
私たちが出かける日はわざわざ電車に乗って違うホテルに行ったのですが、次の日は私たちが泊まっていたホテルが待ち合わせだったようです。
ホテルの選択ができるようだったら有り難かったです。
全体的にはとても満足です。
いい旅ができました。ありがとうございました。
1人参加で申し込みしましたが、他に2名の方がご一緒でとても楽しかったです。
良い思い出になりました。
SNS等で見ていたものと実際に見るのでは違って、BTSファンとしてはとても感激でした。
今度は違うプランのコースに是非参加したいと思います。
キムさんお世話になりました。
暮れていく九份を、お茶屋さんの、てーぶるから、眺めていると、とっても、旅気分が味わえます。傘は、必須でした。士林夜市で降りて、夜市も、楽しめましたよ。
一生に一回は見てみたかった九ふんの夜景とパワースポットの十ふんの滝、天上げと全て行けるツアーということで申し込みました。
十ふんの滝は迫力がありとても綺麗でした。きた道を戻る1時間の観光でしたが迷子になり、ガイドさんに助けてもらいました。感謝。
天上げは時間にも余裕があり、願い事をランタンに書いたら、一人一人順番に写真を撮ってくれたり動画を撮ってくれたりしながら飛ばすことができて想像以上に感動しました。
九分の夜景はやはり素敵で、写真を撮りながら行きたかったお茶屋さんで、お茶セットもいただき満足です。ガイドブックに載っているような写真をもっとたくさん取りたかった。もう少し自分でも下調べして行けば良かったかなって思います。一緒にまわってくださった方やガイドさんも優しく、色々お話聞いていただき大満足です。ありがとうございました。
ツアーでしか参加できないDMZ訪問。ガイドさんの日本語がとても堪能で、とても安心感がありました。歴史にそこまで詳しくない私でしたが、現地までのバスの道中1時間の間に、ガイドさんが日本語で詳しく歴史や背景を説明してくださったおかげで、実際に現地を訪れたときに、それぞれが何であるかがよく分かり、貴重な機会を有意義なものとできました。また、韓国社会における脱北者の融和の現状など、韓国人ならではの視点でのお話が伺えて、大変興味深いものでした。
途中に軍の兵士による検問・パスポートチェックがあったり、第3トンネルでは撮影機器持ち込み禁止が金属探知機によって徹底されていたりと、現地では、さすが最前線という緊張感がありました。都羅展望台で北朝鮮がどの程度見渡せるかは天候次第ですが、視界が悪い中でも、ガイドさんに教えてもらって、望遠鏡で北朝鮮兵の場所を見つけて視認することができました。この目で北朝鮮の兵士を見ることができて、大変貴重な機会となりました。
現地韓国人はあまり訪れることがないというDMZですが、我々外国人観光客としては、ニュースでよく見聞きする、閉ざされた国である北朝鮮の現状をこの目で見ることができる、またとない機会です。ぜひ一生に一度は訪れてみられることをお勧めします。
・事前に朝鮮戦争の歴史を詳しく調べておくと、よい一層楽しめることと思います。
・バスの時間が長いので、乗り物酔いしやすい方は酔い止めを飲んで臨みましょう。
主要観光地を効率よく回ってくれて
お昼のバイキングも 綺麗なホテルで
よかったです。
ガイドさんも 運転手さんも 親切でした。
ありがとうございました。
◆ガイドさん
とても勉強家で歴史や社会情勢に詳しく、ツアーが深く理解あるものになりました。
分かりやすく、的をとらえたアナウンスは飽きることがありませんでした。
◆プラン
少し欲張っているかもしれません。
12,000歩も歩き通しでした。
高齢者や膝など足の不自由な方は辛そうでした。
階段なども多いので、健脚の方にはおススメです。
とても疲れました。
普段、ニュースで見ていたこと北朝鮮と韓国の出来事が身近に感じられます。
戦争を無くすために何ができるだろうと考えさせられました。
ガイドのホン ユサンさんが、日本人の私にもわかりやすく説明して下さいました。是非多くの人に参加して欲しいです。双眼鏡でみた北朝鮮は不思議な感じでした。写真は双眼鏡でみた景色です。晴れているともっと綺麗に見えるそうです
ソウル観光付きを申し込みました。自分達では行かないところを紹介してもらえて楽しかったです。
ガイドさん最高でした!料金のなかに拝観料も入っていて、1日で行きたいところに時間通りに行けて、とても満足です!
また同じガイドさんにお願いしたいです!
・ホテルまで迎えに来てもらえる
・安心して現地まで連れて行ってもらえる
・20分間、自然の中でゾウ乗り体験ができた
・画像通り、水中にも入ってもらえる
・ゾウの全体が入った引きの写真を何枚も自身のカメラで撮ってもらえた(ゾウがポーズもとってくれるので、かなりいい写真がとれる)
水上マーケットにも行けてかなり効率よく観光することができたので申し込んでよかったと思っている。朝6時に強制的に起こされる点が逆にいい。
現地まで2時間程度かかるのでその間はバス内でずっと爆睡していた。
ただ交通費のみ(ガイドもしてくれますが)の料金で
現地でも6000円程の費用がかかったので、少し割高に感じた。
バンコク市内のホテルを6時半に出発し1時間半。参加者は我々夫婦以外に
女性が1名、ご夫妻が1組の計5名に運転手さんと親切な女性ガイドさん。
11人乗りのバンで車内は広々していましたが、道路の路面がよくなくて
後部座席はかなり揺れを感じました。
メインのメイクローン市場の滞在時間は30分程度なので、さらっと見た
程度、電車が入ってくる時には観光客でごった返し状態。もう少し時間
を取りたいところでした。
次はサトウキビ工場でしたが、作り立ての砂糖の原料を試食しましたが
それ以外はとくに見るべきものはなく通り道に寄った、という感じ。
水上マーケットは興味深いものがありました。時間時代ですが手漕ぎ
ボートに乗らないとマーケット全体を感じられないので200TBのオプション
ですが参加をお勧めします。何か食べるほどの時間はありませんでしたが
楽しかったです。
帰り道では、タイラーメンを軽い昼食としていただきました。シンプル
で美味しい。
土曜日の昼だったので帰り道は激しく渋滞し、2時間を要しましたが1時半
到着で午後も有意義に使えました。
スッポンさん(ガイド)さんの説明が分かりやすくて終始楽しいツアーでした。
ありがとうございました。
また、タイ•バンコクに旅行にきたときには利用したいです。
最初に言うと参加した日はドン曇りで天気的には少し残念でしたが、
ツアー自体は大満足でした!
海外のツアーの迎えは大抵時間通りに来た試しが無いというのが
今までの経験ですが7:30集合で時間前には迎え来た
ただドライバーさんがスマホで見せてくれた名前のスペルが間違っており、
一文字入違っただけの別人物が居る可能性は限りなく低いので
たぶん書き写し間違いなんでしょう
他のホテル立ち寄り1時間弱でローヤルプーケットマリーナ着
受付してリストバンド貰い9時再集合
ここでのリストも間違ってた
(何かあった時に保険は問題ないのか若干心配)
30分程時間あって待合室では軽食が取れる
小さいお菓子が取り放題でおやつ用に取っておく
9時過ぎ集合この日は日本人17人
ガイドはYOYOさん
ツアー全体のレクチャーの後乗船
その後日本人以外21人乗り込み総勢38名(満席状態)
9:30出発
スピード上げると風が抜けて涼しい
10:30トンサイベイ沖に到着
早速シュノーケリング
(シュノーケルセットは貸してくれるが自分達は自前のモノを使った)
最初エントリーした時は何も居ないと思ったけど湾の奥に行くと
沢山魚が居ました
海水温度も丁度良くドン曇りだけど問題無い
11:10出発
モンキービーチ 船から見学
11:30ビビドン島
船で貰えるコーラとオレンジジュースを持って下船
(昼食会場の飲み物で無料は水だけ)
昼食(1時間)
簡素なバイキングだけどお腹も空いてたし美味い
島の小さな商店街を歩いたりして時間まで過ごす
13:40出発
燕の巣がある洞窟を船から眺める(バイキングケーブ)
ピピレイ島の湾で停泊して船の先頭から飛び込んだり、
SAPしたりして暫く停泊
マヤ湾(マヤベイ ザ・ビーチのロケ地)の逆側の湾の桟橋から上陸
数年前まで一時閉鎖されてたらしいけど遊歩道が整備されて
再開されたらしい
ビーチは特に期待してなかったんだけど妻は痛く感動
なかなかの景勝地だ
(海は遊泳禁止で膝高辺りのところは歩いても大丈夫だけど、
少しでも深い所まで行こうとすると係員に笛吹かれて注意されます)
真っ白いなめらかな砂浜を裸足で歩くのが気持ち良いです!
カイ島15:20(ここが最後のアクティビティで1時間10分程時間取ります)
パラソルチェアー二人で150バーツ(現金払い。使わなくても良い)
他にレストランとかではクレジットカードも使えます
干潮に近づいてるので早めにエントリーしないとすでに珊瑚礁を
蹴っちゃいそうな浅さ
しかも浅いところにウニが居て結構デカくて針が長くもし踏んで
刺されるととんでもなく痛いらしい(本当に注意!)
珊瑚礁の切れ目辺りはかなり沢山の魚が居ます。
(膝高の浅い所にも上から眺めるだけでも沢山魚が泳ぐのを見られます)
16:40マリーナへ出発
(到着前にスタッフチームへのチップの回収あります)
17:15桟橋到着
最後に日本語ガイドのYOYOさんは本当にスーパーでした。
声が通り大きく説明は分かり易く、四六時中パワフルで誰にでも
平等に気を配ってくれます。
サービスも事ある毎に写真撮ってくれたり、次の場所の案内を
自分のスマホを見せて分かり易く説明してくれたりします。
楽しい時間を作り上げてくれた最大の要因と言っても
過言ではないかと思います。
(もちろんチップ差し上げてお別れしました。)
帰りはまた方向別に分かれそれぞれの送迎車へ
(来た時のメンバーと同じ?)
パトンビーチエリアのホテルの到着は18:30前後になるかと思います。
(夕方パトンビーチ方面は大渋滞します)
ツアー後にディナーの予約やサイモンキャバレーのアクティビティ等の
予約を入れる際は時間に余裕を持たれた方が良いと思います。
ありがとうございました。
数年前からDMZやJSAのツアーに参加してみたくて何度か韓国に行った時に行こうとしたのですが、世界情勢などで中止になったり、時間が合わなかったりで、やっと参加できました。
元々当日その場に行ってみないと時間も読めないツアーだったり、すごい人数だったりするので、サラサラっと説明や時間などを伝えられるくらいなので、後ろのほうを歩いてる人やエレベーター2回目で上がったりするともう説明終わってたりするのでコレが何なのかとかは全然分からなかったです。
第3トンネルも、とにかくハードな坂を歩くってだけで1番奥にたどり着いた時もあんまりよく分からなく、カメラあったりするけどあれは何だったのだろう???
とりあえず北朝鮮を見れたので記念になりました。
1人参加で最初申し込み時に2倍料金でしたが同じツアーの人がたくさん居たので1人分は返金してくれるとの事でカード会社の締日の問題かと思うのですが今は返金待ちです^_^
口コミにあるように日曜日で閉まってるお店は何軒かありましたがそれでも充分でした。
帰りに夜市も行きましたがとても楽しかったです
この日は雨が降っておりツアーを申し込んでてよかったのと人も少なく沢山見れたし茶楼もすぐ入れたので雨で冷えた身体を温めることができました
バスガイドさんがおすすめしてくれたグルメ全て美味しかったのと灯篭のお話など全てが楽しかったです。
初プーケット旅行で日本語ガイドで参加しましたが、私達1組でのツアーでした。海でのんびり過ごすことをメインに考えていたので、その他の観光名所は未予習でしたが、各スポットでの見所や神社のお参りの仕方なども教えてくださり有意義な時間を過ごせました。オールドタウンの2時間を1時間半にして、ツアー日程外の民芸品店での買い物を30分追加していただけたので、お得にお土産を買うことができてよかったです。天気が不安定で岬からの夕日は期待できず、見られれば宿泊ホテルからの夕日も綺麗なため、こちらからお願いしてビッグブッダ後にホテルに送って頂き、14時半頃ツアー終了となりました。結果的にホテルから綺麗な夕日が見られ、海でも遊べて大満足な1日になりました!現地でかかる費用も含めると、トータルは高めなツアーになりますが、初めての方にはおすすめのツアーです。また、イレギュラーなことですが、プーケットの到着予定日が1日ズレてしまい、直前に日程変更をお願いしましたが、急なお願いにもご対応くださり心より感謝しております。
朝、ホテルまで迎えに来てくれてとても助かりました。
また、移動もワンボックスカーで快適でした。
ガイドの方もとても親切で、楽しく1日を過ごせました。
ガイドのホンさん、説明が丁寧で分かりやすく、良かったです!トンネルの上り下りは大変ですが、頑張ってくださいね!
新婚旅行で日本語ガイドプランに参加しました。ピピ島などの綺麗な海で過ごす離島ツアーと迷いましたが、様々な体験で1日中飽きることなく楽しめそうということで、こちらのツアーに決めました。参加者が私たちのみだったので、ガイドさん付きっきりの実質プライベートツアーのようで、島の案内・写真撮影・水上村での買い物のサポートなど隅々まで配慮してくださり嬉しかったです。曇り時々小雨で、最後の島は海も濁っていたため無料のチェアで休憩して終わりましたが、それ以外の島は日差しに疲れることもなくむしろ良かったようにも思います。同日のピピ島ツアーの日本人参加者は20名強と伺い、いつか参加してみたいと思いますが、今回私たちはこちらのツアーを選んで大満足な1日を過ごせました。ありがとうございました。
初めて、オプショナルツアーに参加しました。
ガイドのホン・ユサンさんのガィデイングが非常に分かりやすく、朝鮮戦争の歴史的背景なども改めて知る事が出来ました。
第三トンネルは、当時の状況に思いを馳せながら、坂道を歩いていました。
機会があれば、参加したいと思います。
朝早くにホテルにピックアップしていただいて、その足でアユタヤに向かいました。
ガイドさんからは、タイのことについていろいろ話を聞くことができてとても有意義でした。
アユタヤでは、まだ人がほとんどいない朝から見学することができました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ひとり旅で初の台湾。土地勘も無く、滞在時間を上手く使いたいと思い参加しました。
十份では、滝までのつり橋付近と天燈上げの直前で趣ある電車の通過に遭遇。天燈は色数で価格が変わり、お勧めの4色を選びました。沢山の願いが浮かぶ青空はほんと綺麗でずっと見ていられます!
九份では各参加者の希望に合わせて過ごせました。私は道に迷う自信しかなかったのですが、台湾産のお茶と鳳梨酥、芋圓、外せない写真スポットとしっかり案内していただけた上、買った土産物を先に車に運んでくださったお陰で、その後の自由散策時間は身軽に迷子を楽しめました笑(勿論ちゃんと初めに地図で案内があり、困った時は助けに来てもらえるとのことで安心でした)。
11月末の平日、幸い気候も天気も爽やかで混雑も程々、最高でしたね。降車場所に選んだ士林夜市でのイチオシ食べ物も余す事なく教えてくださり、ツアー終了間際までガイド兼ドライバーのシュンさんにはお世話になりました!多謝!観光案内にとどまらず台湾の事や日本の事、色々と気兼ねなく話してもらえて台湾をより身近に感じられ、また来たいなと思えた事も良かったです◎