きゃろん　様

この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
九份は実に雨が多いところです。
ＧＷともなれば、混雑は避けられなかったことと思われます。
その中でも、ガイドへの優しい言葉をかけて下さりありがとうございます。
きゃろん　様の良い思い出となれたのなら弊社も喜ばしいことでございます。
各種プランのご用意もございますので、
台湾へお越しの機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます
Finemakers 　お客様サポート部　高城　

lisa　様
この度は日本語ガイド、英語ガイドともに説明不足だったようで、大変申し訳ございません。
子供さんの件もガイドに聞きましたところ、波も静かになり、港が近くになったので子供を喜ばせようと
したそうです。
ガイドには今後、きちんとツアーの説明と危険な行為は絶対しない様、厳重に注意致しました。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
機会が有りましたら、またツアーにご参加ください。

マリンスタークラブ

【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日のスケジュールに関してですが、今回お客様がお申込みをされましたプランが
「ソンブーンランチ付き」ツアーとなっており、こちらはレストランがバンコク市内にございますため、
水上マーケットの終了後、一旦市内へと戻る流れとなっております。
また、お送り場所に関してですが、こちらも「ソンブーンランチ付き」プランのスケジュールは
通常プランのホテルへのお送りではなく、解散場所をサイアム駅周辺とさせて頂いております。

恐らく弊社ページでのご案内がわかりづらく、混乱をさせてしまったのではないかと思います。申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのご意見をを受け、今後ツアーページの記載を改善させていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

胡椒餅　様

この度はFinemakersの混載ツアーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台湾ニュースでも九份でのお客様がたくさんいらしたとの
ニュースを拝見いたしました。
弊社ガイドのご案内におきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。
皆さんが楽しい旅ができますよう一生懸命務めさせていただいております。
『みっちゃん』へもこのお声は届きますからね。
嬉しい口コミありがとうございます。
台湾へお越しの機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます
Finemakers 　お客様サポート部　高城　

Luke 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

本ツアーのマヤベイの景観を含めて一生の思い出にしていただけたこと、大変光栄です。Luke様からのお言葉を励みに、これからも質の高いツアーを提供しつつ、ピピ諸島の魅力を伝えていければと思っております。

体験談のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ヒロシ 様

ご家族でのご参加ありがとうございました。

今回のツアーではご家族のみなさんに満足していただけたこと、問題なくスムーズにツアーを催行することができて良かったです。エメラルドグリーンの海の色が美しいお写真ですね！

また機会がございましたら、是非ご家族で再訪くださいね。
体験談のご投稿ありがとうございました！

マリンスタークラブ

ゆみりん 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のツアーでは日本で体験できない南国の強いスコールを目の当たりにされたようですね。ゆみりん様の広い心でスコールも貴重な良い思い出と受け止めていただけて良かったです。シーカヌーでは見事な鍾乳石のお写真をご投稿いただき、ありがとうございました。

体験談のご投稿に感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ