鍋ぽん様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談を記載いただきまして、
重ねまして御礼申し上げます。

さて、この度の弊社ガイドの対応の件につきまして、
弊社と致しましても、当ガイドの対応は非常に遺憾であり許しがたい対応であります。
私も鍋ぽん様と同じ立場でしたら、それ以上の抗議のコメントを残す内容でございます。
この度のご意見を頂戴し、私共日本人スタッフの教育が伝わっていなかった事を猛省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

当ガイドは他社から弊社に移籍し弊社歴は浅いものの、
入社の際、弊社の方針であります「満足度」についてオリエンテーションを行い、
その後も、ツアー前にはその都度、私共日本人スタッフよりツアーの打ち合わせをしっかりさせていただいておりました。
その間、今までこのような問題も上がっておりませんでしたので、
弊社で問題ないと勝手に思い込んでおりました。完全な弊社の判断の甘さでございます。

今後このような事の無い様に、他のガイド全体にもこの度の件を通達し、
全体的な更なる教育に励んで参りたく存じます。

なお、当然ではございますが、当ガイドは解雇とさせて頂きました事、ご報告申し上げます。

スペースバス
渡邊

昭和の香りがする平成生まれ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

やっぱりプーケットファンタシーは寝ましたか、、、。
詰め込みすぎです！笑
でも弾丸トリップだし、若いし、あれぐらいじゃないと！ですね♪

当日の写真も先ほどお送りしましたのでご確認くださいませ。

またぜひプーケットの海に遊びにいらしてくださいね！

この度は、VELTRA/ディーオーをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
楽しい思い出作りのお手伝いができましたことをとても光栄に思います。
当社では初ソウルの方から何度も来られている方までお楽しみ頂けるツアーを幅広く揃えておりますので、またのご来韓の際にも是非当社ツアーをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
寒い中お疲れ様でございました。
市場で庶民的な料理を味わうことは韓国旅行の醍醐味ではないかと思います。特に寒い時は湯気の立った温かい食べ物が嬉しいですよね。
本ツアーはお客様が仰られますように午前中に効率よく楽に色々な所を回れ、午後の時間も有効に使うことができますので、大変オススメです。
当社ツアーには他にも楽しいツアーがたくさんございますので、またのご利用を宜しくお願い致します。素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。감사합니다.

　uho　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

スピードボートを利用したツアーにおきましては、当日の海況や天候等の影響で激しく揺れる場合がございます。
その為、腰に持病のある方や、妊娠中の方はご参加頂けない参加制限を設けております。
また、当日の海況によるツアーの催行/不催行の判断は、催行会社やボートキャプテンの判断となります事ご理解頂けますと幸いです。

ピピ島までの道中が長い分、海況によっては大変だったかと存じますが、また次回は海が穏やかな時期にご参加くださいませ。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　rei　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島でのお時間をお楽しみ頂けましたでしょうか。
写真を拝見してもお天気にも恵まれましたようでなによりです。

ガッツリ海で遊ぶもヨシ、ビーチでのんびりするもヨシなコーラル島ですから、思うままに南国感を楽しんでください。

また、プーケットへも、コーラル島へも遊びににらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

안녕하세요. この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーに対してお客様がお気付きになった点を改善できるよう検討して参ります。
ツアーのご感想およびお写真のご投稿ありがとうございました。감사합니다.

안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
次回もまた参加したいツアーという大変嬉しいお言葉を頂きまして、当社社員一同大変喜んでおります。
当社ツアーの中には午前中から夕方までの全日ツアーもございますので、是非またご参加頂けますよう宜しくお願い致します。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。감사합니다.

　ｍｋ７　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、大変混乱したツアーとなりました事、深くお詫び申し上げます。
年末年始の繁忙期という事もあり、ホテルのロビーでも大変混雑があったとは存じますが、今回の件に関しましては、弊社でも取引の無い催行会社でのツアー参加でもありますので、原因の追及ならびに、調査もできないのが現状でございます。

当日、ご連絡差し上げました弊社サポートスタッフと協議いたしましても、他社催行会社ドライバーによるピックアップミスが今回の大きな原因となったかと存じます。
こちらも上記理由により、該当催行会社への原因の究明、状況確認もできませんが、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

今後は弊社でも、この様な事が無いよう十分配慮して参ります。
また、ツアー参加時の催行会社名、ドライバー提示のお客様リストの名前の確認等はお客様ご自身でもご確認頂けますと幸いです。

また機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　なみのり　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島でのんびりお過ごしいただけましたでしょうか。
しかしながら、島でのレンタルマスクの数が足りず、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
現地スッタフより皆様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。

島では、体験ダイビングをお楽しみ頂けましたようでよかったです。

弊社でも、繁忙期におけますたくさんのお客様が訪れる時期のマスクの増量等も含め、催行会社へも伝え協議させて頂きます。

また、機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

안녕하세요.この度は寒い中、当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
高評価まで頂戴致しまして当社と致しましても大変嬉しく思います。
当社では初めてソウルを訪れられた方から何度もお越し頂いている方まで、皆様がお楽しみ頂ける様々なツアーをご用意しておりますので、またのご来韓の際にも是非当社ツアーをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.

　じゅう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアー、そしてスパでもご満足いただけましたようでなによりです。
年末年始は、やはりたくさんのゲストですが、大きな混乱もなくご案内できました事嬉しく思います。

ピピ島ツアーでの疲れをスパでしっかりケアしてお戻りいただけましたか。

また機会がありましたら、プーケットに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。