(参加者のレビュー一覧) ページ 9) バス (交通・移動手段) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

バスのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.70

248件
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
ホテルまでらくちん
参加日: 2017/12/30 | 投稿日: 2018/01/09

空港でお出向かせしてくれたお姉さんがガイドマップをくれて、送迎でホテルまでらくにアクセスできました!

プラン: 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで>
参加形態: ひとりで
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
コストバリューが良いです。
参加日: 2018/01/03 | 投稿日: 2018/01/08

国際線ターミナルで到着し、すぐに係員を見つけられました。
少し早く飛行機が到着してのですが、乗車予定を1時間前倒しして手配していただきました、ありがとうございます。
国際線ターミナルでは、同じようなベトナム人旅行者がいて、その後国内線ターミナルへ案内されました。その際係員は一緒に行ってくれなかったので、自分たちで国内線ターミナルにいる係員を探すのに大変でした。5分程度探して奇跡的に(?)に見つけられました。一緒に探したベトナム人旅行者が英語が話せて助かりました。
その後、空港からホイアンのホテルは快適です。相変わらず、ベトナムの道路事情がジェットコースターなみにハラハラですが…(^^;;

プラン: 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで>
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
荷物検査後、目の前の自動ドアを出たらずらーーーっと札をもって並んでいました。
参加日: 2017/12/17 | 投稿日: 2018/01/07

シャトルバスを予約した時間が、到着時間+1hだったので、予約時間まで水の流れるモニュメントのようなところで座って待っていました。
係員が呼びに来てくれ、バスの乗り場まで5分くらい歩き、そこでまた10分程度待たされました。 待つ間、一緒に乗り合わせをする他国の方が話しかけてくれ、楽しい時間を過ごすことができました。 ホテル名を予約時に伝えてあったので、ゲストハウスのような小さなところでしたが目の前で卸してくれました。

プラン: 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで>
参加形態: ひとりで
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
ダナン空港からホイアン市内ホテル送迎
参加日: 2017/11/22 | 投稿日: 2017/11/26

混載車で約一時間。
空港到着時プレートで案内人が出迎え。
すぐわかりました。
1人旅だったので事前に予約していて
安心してホイアンに向かえる事ができ
とてもよかったです。

プラン: 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで>
参加形態: ひとりで
役に立った 2
2
投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
はらはらしました
参加日: 2017/10/03 | 投稿日: 2017/10/06

ホイアン市内→ダナン空港で申し込みました。
申し込む時に飛行機の時間を聞かれたので、余裕もっての予約かと思っていたら、空港に着いた時間はかなりギリギリでした。
というのも、「ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル」となっていますが、途中下車もありだからです。ホイアン市内から直接空港には行かず、途中下車ポイントに寄り道があったため、かなりハラハラした移動でした。
ゆとりを持って移動したい方は指定されたピックアップ時間より1時間早めて予約された方がいいと思います。

プラン: 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで>
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Dear Chihiro ,
I am sorry to hear that you were not happy with our service.
Because our Shuttle bus service has to pick up guest from many points in Hoi An ; so it takes more time than Private Car which can go a head to Da Nang Airport from Hoi An.
Beause your flight departs at 20:30, so you just can catch the 18:00 PM Bus. We cant arrange the bus at 19:00 PM for you because it will be late for your flight.
Once again, thank you for choosing our service and hope to have another chance to serve you .
Have a nice day
Nhat Son (Mr.)

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
時間通りのお迎え
参加日: 2017/08/12 | 投稿日: 2017/09/03

ホテルから空港までの送迎に利用しました。ホテルのロビーで待っていると、しっかり探してくれました。空港に行く途中に数組の利用者が乗ってきました。ゲストハウスのお客さんや地元の人もいて、地元の小さい道を通りちょっとした観光もできた気分です。また利用したいです。

プラン: 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで>
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
大丈夫でしたが自己責任で
参加日: 2017/07/06 | 投稿日: 2017/07/25

ダナン空港からホイアン市内をお願いしました。
口コミがいまいちだったんで、かなり警戒して参加しました。
出発時間まで時間があったので、空港で待ちました。
その間、警戒モードだったので、スタッフに送迎場所があってるか再度確認したりしました。
時間になり、送迎車に乗るように言われました。
1人だったので、ラッキーと思いましたが、空港出てすぐに車が止まりました。
もう一人くるので5分待ってといわれました。
でも、5分たっても誰も来ず、早くホテルに到着したいので、つたない英語でどうなってるか
聞きました。もう少しと言われました。
すると、約15分後にタクシーが横にとまって、男性がおりてきて、車に乗り込みました。
でも、でも、その人はお客さんではなく、運転席にすわり、運転しだしました。
お客ではないこの人を待つために、何もないところで待たされたと思うと
腹がたって仕方ありませんでした。
ただ、落ち着いて考えると、現地スタッフの男性2名に私だけと思うと怖くなってきました。
思わず、大きなお金と小銭を分けました。
ゆっくり寝るつもりが、怖くてまったく寝れませんでした。
結局は何もなく、ちゃんとホテルに送ってもらえたのですが、
ほんとこわかったです。
もっと英語ができたら、この人は誰とか聞けたのかもしれませんが、
残念ながら英語ができないので。。。
一人旅なのでお安いこれを利用したのですが、ほんと怖かったです。
何かあったらベルタさんに言えばいいのかもしれませんが、そういう問題ではないので。。。


プラン: 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで>
参加形態: ひとりで
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
送迎シャトルサービス ダナン市内⇔ホイアン市内 <混載/現地語ドライバー>
待たせすぎ
参加日: 2017/04/29 | 投稿日: 2017/05/02

体験談が無かったので不安でしたがその予感が的中。
入国審査を終え、預入手荷物を受け取る前に私の名前を持った案内の女性が立っていてホッとしましたが、なんと1時間後に出発するので荷物を持ってアウトサイドで待っててくれと。
はー?1時間?前払いじゃなければキャンセルしてタクシー使いたかったです。
待ってる間、その女性もどこかに消え、予定の1時間も過ぎとっっても不安になりました。
結局別の女性が私たちを探してて、見つけてもらいましたけど。
混載なので他のお客さんが来るのを待つのはわかるけど、さすがに1時間は待たせすぎでしょう?
小さい子供が同行してるのに、暑いし子供は飽きて機嫌も悪くなり私たちも疲れでイライラし、旅のスタートが台無しになりました。
ベルトラさんのポイント使いたくて申し込みしましたが、少し高くても宿のピックアップサービスを使えば良かったです。

プラン: 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで>
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

いちご様

このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は1時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より1時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、シャトルサービスが1時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。

現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。

貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

VELTRAサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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