この度はご案内で至らぬところがありまして申し訳ございませんでした。
これを機に、ガイドに対しセミナーを開催することに致しました。
ガイドの接客レベルを高め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう引き続き品質向上に努めてまいります。

100万ドルの夜景＆ピークトラムにご参加いただきありがとうございました。
またご満足いただけない部分がありまして申し訳ございませんでした。

ベビーカーの件でございますが、入り口が２６インチしかありませんので、折り畳み式のみ持ち込みが可能となっております(車椅子も同様)。今回はきちんとした説明がなく申し訳ございませんでした。なお、ツアーページにも記載させていただきました。
また、シンフォニーオブライツは通常このプランの行程には入っておりませんが、そのときの混雑状況やタイミングにより稀にご覧いただける場合がありますので、サプライズとしてご案内させていただいておりますのでご了承ください。

今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めさせていただきます。