ガイドさんが早口で
投稿者: みかりん, 2017/09/18日本語ガイドと言っても中国語訛や声も通らずに何を言ってるのかわからないし、お客をおいてスタスタ歩くし追いつくのに疲れました。シールを間違えたり。もう参加しません。家族がいかにお金持ちかなどどうでもいい話でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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雨のオープントップバスは最悪
投稿者: ずぶ濡れ夫婦, 2017/07/25台風の影響で警報が出てツアーが催行されるかどうかで何度か連絡を頂き、無事催行になったのですが…
ビクトリアピークの夜景は小雨と霧で景色が霞んでましたが、そこそこ綺麗にみえました。
行列を横目に優先的にトラムに乗れたのも良かったです。
水上レストランのコースの人達と一緒のバスだったので私達はレストランのところでガイドさんと別れましたが、次に乗るバスの説明がイマイチわかりにくく夫婦で解釈の意見が分かれ喧嘩になりました。
その後、どうにかバスに乗り集合場所のホテルに到着しました。
新しいガイドさんにカッパを渡されすぐに着ましたが、土砂降りの雨には全く意味を成さずにずぶ濡れになりました。
1階に避難するもあまりの雨で窓から景色は見えないし、テンションガタ落ちでした。
また、現地のガイドさんは一生懸命説明をしてくれてましたが、カタコトの早口な日本語にマイクの反響の影響もあり殆ど何を言っているのかわかりませんでした。
ガイドさんは仕方ないとして、こんなに天候不良ならツアー中止してもらったほうが良かったなと思ってしまいました。
ずぶ濡れ夫婦 様
この度は、パンダトラベルにご予約頂きまして誠に有難う御座います。
ご参加頂きました7月23日は午前中の台風の影響が御座いまして、
霧が発生し、景色が見えづらくなっておりました。
ツアーの催行中止の基準ですが、香港の気象庁が発令致します、
警報に基づいたもので御座います。
ツアー当日は、午前中の台風が過ぎ、警報も注意基準外で御座いましたため、ツアーを催行させて頂きました。
気象庁の警報のみならず、現場にて判断し、悪天候の際のご案内に気をつけて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
パンダバス/香港
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
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人気の場所は観光客でどこも一杯！
投稿者: Mr.S.H., 2017/07/12お正月休みに参加させて頂きました、初めのトラムは優先かもしれませんが、とにかくそれでも待ち時間が長く１時間は乗るまで掛かりました。此の為にその後はとにかく早足でグイグイとバスは香港島と九龍地区の両方を回り、九龍地区では２階建てバスに乗り換えて、適当にネオンサイン観光をして時間の調整をしている感じでした。ネオンサインも少し昔であればもっと綺麗で有っただろうと少し残念な気持ちに成りました。途中からは日本語ガイド氏の怪しげな香港への投資話を聞かされ、終わりには、これも中国だな～と感心致しました。運転が場所柄荒いのは仕方ないとは思いますが、疲れました。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
実はゴールデンウィークは優先レーンなしで4時間待ちなどございました。。。
また香港にお越しの際は宜しくお願い致します！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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前回に比べるとサービスの質がかなりさがっている印象
投稿者: suzy, 2017/06/26以前、オープントップバスのみのツアーに参加してとても楽しく、香港ならではの体験ができたので、今回はビクトリアピークの夜景鑑賞つきプランに参加しました。
スケジュール上しょうがないのかもしれませんが、ビクトリアピークの夜景鑑賞は暗くなる前に終了。
ガイドのかたが言う暗くなり始める時間と同時刻が集合時間に設定されていたので、はじめから夜景ではなく暗くなりかけの街を鑑賞と決まっているならそう書いててよ…と話している人が他にもいたのでみなさん残念に思っていたようです。
オープントップバスも以前参加したときにはネオンの近くで記念撮影時間を設けていましたが、今回はネオンが小さくしか写っていないような写真しか撮れない場所でとても残念でした。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はお申込み頂きまして誠に有難うございます。
ツアースケジュール上、ピークの滞在時間を延ばしますと、オープントップバスの運行に影響が出てしまいます。
また、季節により日照時間の違いがございますのでご理解頂けますと幸いでございます。
また香港にお越しの際は宜しくお願い致します！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
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霧で何も見えず
投稿者: 旅行好き, 2017/03/14霧で何も見えませんでした（笑）
しかし、オープントップバスと軽食に満足です！
１つ不満はガイドさんがなぜかワンタン麺を食べたいのでお店を教えて欲しいと聞いたところこの通りにあるとしか教えてくれず結局分からず行けませんでした。なぜか店の名前など教えてくれと言ったのにも関わらず教えてくれなかったのが残念です
旅行好き 様
この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容自体にはご満足頂けたということで、
私どもも大変に嬉しく思っております。
ガイドに関しましては、ご案内が不十分でしたこと
大変に申し訳ございませんでした。
今回、ご満足頂けなかったこと、弊社としても非常に残念に存じております。
今後、より多くの方にご満足いただけるよう、サービス改善に向け
ガイドと一緒に勉強させて頂きます。
また機会がございましたら、私どもパンダバスに
ご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
パンダバス香港支店
柳下
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/10 |
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ガイドが・・・
投稿者: ｙｔｋ, 2017/01/09ツアーの内容としては不満はありませんが、ガイドさんの日本語がわかりにくく残念でした。
ロンドン、シンガポールなどベルトラを利用させて頂いておりますが、その中でも日本語のレベルは最低でした。
この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。 担当したのは日ごろ好評、お褒めのお言葉をよく頂いているベテランの女性ガイドですが、日本語が分かりにくいとのコメント、ツアーそのものの内容は悪くなったとのお言葉もあるので一層、たいへんに残念です。 少し早口のところもあるので、わかりやすく意識して話すようここと掛けてまいります。今後とも宜しくお願い致します。 パンダトラベル香港支店 川崎雅志
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/07 |
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渋滞と雨のビクトリア・ピーク
投稿者: CHACO, 2016/11/06土曜日ということもあり九龍ホテルからピークトラムの道のりで渋滞、しかも雨、ピークトラムは優先乗車ですが、他のツアー客と重なり優先乗車レーンも長蛇の列。雨の中濡れながら30分以上も待たられました。時間の都合上で致し方ないと思うが、頂上はでは数枚写真を撮るだけの時間しかなく、天気も悪く見える夜景は最悪でした。オープントップバスは天気も良くなりましたが、バスから見られる看板は、想像以上にイマイチでした。期待せず乗車されるのが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
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こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ガイドに関しまして、当日は土曜日ということもあり、ビクトリアピークも混んでいて、
他の観光客や騒音によりご案内が聞き取りにくかったのかと存じます。
また、ビクトリアピークトラムを降車した後の場所はかなり込み合いますので、
すぐにある程度開けた場所にお客様をご案内する必要がございます。
ゆっくりと歩いていては他の観光のお客様達にもご迷惑となりますので、
部分的に早足になることをご理解頂けますと幸いでございます。
ガイドにはより声を張り、お客様に皆様に届く案内をするよう指導に努めてまいります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。