インド
当日早朝の急な、参加日変更、ピックアップ先変更、にも対応していただき、ガイドさんの日本語も上手で、良かったです。
2019〜2020の年末年始に利用しました。
現地のガイドさんには大変よくしていただきましたが、
バラナシ〜アグラの列車が10時間遅延。
駅に着いた時に、タージマハルが閉まるまであと15分と告げられ、しかしそこからタージマハルまで90分かかると言われ結局3日目は何もできませんでした。
タージマハルを見るには、デリーのホテルをキャンセルしてこれからアグラにホテルをとるか、
翌日、改めてデリー〜アグラのツアーを申し込むかしか選択がなく、仕方なく前者を選択しました。
過去にも、私たちと同じような体験をした人が体験談を書いていて、ツアーの見直しをお願いするようツアー会社に訴えていましたが、全く改善はされていません。
追加ツアー代金の支払いも説明されなかったので、日本に帰ってお支払いしたいとお願いしたのですが、聞いてもらえず、その場でお金を取られ、私たちの所持金は1500円になってしまい、空港に行くお金しか残されずその後観光は一切できませんでした。
こういうこともありますので、行かれる方は余裕を持った計画を立てた方が良いかと思います。
帰国後、別件のトラブルあったのでツアー会社に連絡しましたが、担当者は前日言ったことをそんなこと言ってないと前言撤回するような対応でした。
年末年始が理由になるような事項ではありませんが、一時的な客だと思っているようです。
家族旅行で参加しました。ドライバー兼ポーターにスーツケースの取っ手を壊されてしまい、ひどい目にあいました。現地で確認しても保証されずがっかりです。
初めてのインドで不安もありましたが、とても満足のいくツアーでした。
ガイドのアビさん、とても良かったです。
見学地の説明もとても丁寧にして下さりました。また行きたいお店、買いたい物などをお伝えしたところ、色々調べてくれたようで、希望の品物も購入することが出来ました。
ツアー内容も効率よく観光ポイントをまわれて、限られた時間で観光する方にはお薦めです。
ホテルは五つ星を選択しました。日本の五つ星のイメージとは違いますがシャワーのお湯の出、清潔度など満足のいくお部屋でした。最後のホテルはアップグレードもしてもらえましたし(^O^)
ただ、中国人団体と一緒になってしまい、色々とストレスが...これは仕方のないことですが。
①デリーからバラナシに行く飛行機の出発が2時間遅れ。空港についてわかりました。もう少し早くわかっていたら、ホテルで朝食をとる時間等があったかも。オプションのローカル家族とのチャイは大正解!暖かく迎えてくれました。チャイもとても美味しかった。夜のガンジス川辺での祈りの儀式には、なかなか良い見学場所に案内してくれて良かったです。ホテルはとにかく寒かった。暖房がないので、重ね着して何とか寝ました。テレビはチャンネル操作がわからず、ニュースすら見れず。②翌日のガンジス川での朝日鑑賞は、時期的に濃霧で見れず。寒い中ボートに揺られるのは結構つらいです。初日の出はガンジス川で…はかなわず。自分の勉強不足のせいですが、これがわかっていたら別のツアーにしていたかも。③夜に寝台列車でアーグラへ。出発時間は定刻でしたが、濃霧のため、到着が3時間遅れ。車内には何の情報アナウンスやディスプレーもありません。たまたま別の団体の日本語ガイドさんが降車を教えてくれ、助かりました。ツンドラ駅につくと勝手にポーターが荷物を運びまず。チップが必要です。ここからのガイドは日本語ガイドというよりも「日本語勉強中」ガイド。人柄はよいが何言っているのかよくわからないことが多々あり。正直、ガイドではなく、単なるアテンド。時期的に良いガイドがいなかったのでしょう。ガイドはなくてもよかったかも。途中で立ち寄った大理石工場は旅程になかったような。ツアーにはよくあることですが、土産購入を強く勧めてきます。デリーまで車で5時間くらい。結構長いので覚悟を。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
今年の年末年始は濃霧の関係で国内線や寝台列車が遅延することは多くあり、現地ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、「日本語勉強中」ガイドに広い心でご対応いただき誠に感謝申し上げます。
ホテルに暖房がない、お土産屋への立ち寄りを日程表に追記するなどのご指摘ありがとうございました。
今後のお客様には事前にお知らせし、対応をさせていただきます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
ガンジス川まで行くにはバラナシまで移動しなくてはいけませんが、ガイドさんが飛行機や自動車を案内してくれるので安心です。バラナシで周りが決して発展している状況ではない中、シャワーやwifiが整っているホテルに宿泊させていただき良かったです。ガイドさんのお人柄も素敵でした。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
弊社ツアーにご満足していただたようで大変安心いたしました。
またインド旅行の機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
タージマハルは非常に手が込んだ美しい建物で感動ものでした。ガイドの説明もよく分かりました。お昼ご飯も美味しく頂きました。
内容自体はとても素晴らしいものでした。ガイドさんもとても親切でスラムの中をくまなく案内してくれました。なかなか出来ない経験でしたのでとても満足です。
ただ、予定されていた時間より全体的にだいぶ短く、送迎がついていたため他のお土産屋さんに寄って調整してくれはしましたが、スラムについてガイドさんが案内してくれた時間はたったの1時間半。送迎自体も空港⇄スラムなので往復で30分くらい‥。全部で2時間くらいで全て終わってしまいました。それはかなり味気なく感じました。
デリーからワラナシへの飛行機が2時間遅れて、それでも予定の箇所は回ることができ、翌日のガンジス川の沐浴等の観光も、ベテランガイドの親切丁寧なガイドで気持ちよく終わりました。
問題はここからでした。
アグラへの列車が6時間ほど遅れて、アグラの観光が予定通りにできないことが分かっていたので、アグラ到着時に待っていたガイドに朝食も昼食も後でよいので、すぐに観光に回りたいと伝えると快諾してくれたのですが、アグラまでの車での移動中に不要の休憩を取らされました。タージマハル近辺でようやくタージマハル観光できると思っていたら、何の説明もなく、サリーの店に連れていかれて、サリーのレンタルか購入を言われて、レンタル料は無料かと思いきや別料金とのことで、びっくり。ならば最初から説明すればそれ相応の対応があったというものです。
そして今度こそタージマハルに入れるのかと思ったら、突如、トゥクトゥクに乗り換えるように言われて、タージマハルの入口につくと、50ルピーを払うようにガイドに言われました。なぜ?普通はツアー料金に入っているでしょ?と思いながらも、急いでいたので、すぐに払いました。入場チケットがそこで用意されているのかと思いきや、チケット売り場でタージマハル側のガイドと交渉がそこで始まり、入場までの時間をロス。
やっとの思いでタージマハルに入って、メインの建物内に入る前にガイドと別れたのですが、建物内に入るにはチケットが必要と言われて、慌ててガイドを探すが見つからず、緊急連絡先に電話して、ガイドを呼んでチケットの話をするも、ガイドがそのことを把握していないようで、チケットがどこにあるのか探す始末。ここで10分以上のロス。要領よく回って、すぐにアグラ城へ移動しようとガイドに言うと、ガイドはアグラ城は5時半までに行けば入場できるから余裕があると言い続けていたのですが、事前情報ではこの時期は4時半までと聞いていたので、何度も念押しするも、5時半と言い切り、タージマハルを出てからアグラ城までの移動も要領が悪いというより、タージマハルの交通事情を知らないのか、迎えの車にいつまで経っても会えないで時間だけが過ぎていき、30分以上のロスでアグラ城に5時半少し前についたら、事前情報通り入れない。
どーなっているのか?
列車が遅れたことは貴社の責任ではないでしょうが、アグラのガイドの不手際というか無知には呆れ果てました。ワラナシのガイドが良かった分だけ落差が大きすぎます。ファテプルシークリーは列車の遅れで見ることをあきらめていましたが、アグラ城までガイドの問題で見れないとはどういうことでしょうか?昼食を夕食に回すなどの配慮はしてもらいましたが、細かいことを言えば朝食分は消滅です。
とにかく、アグラのガイドは初めてのガイドとしか思えませんでした。ガイドからの謝罪もないし、翌日の空港までの送迎をサービスすることですべて無しのつもりなら、貴社の対応として甚だ疑問です。
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
年末で混みあっている時期ということもあり、該当ガイドは新人ではございませんが、経験の浅いガイドでした。
お客様にはせっかく楽しみにしていたアグラ観光で、ただでさえ列車の遅れでお疲れの上、
観光地を全てご案内できず、ガイドの度重なるミスでご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
該当ガイド並びにその他ガイドにつきましても、今後このようなことがない、ガイドへの指導を徹底いたします。
ガイドの言動の事実確認の詳細はベルトラ様を通して回答させていただきましたので、こちらでは割愛させていただきます。
現地人ガイドさんが3日間完全アテンドしてくれるツアーでした。
空港でのチェックインや寝台列車への乗り込みまで全て対応してくれるので、なんの苦労もなく目的のガンジス川やタージマハルを観光することができます。
もちろん個人手配の方が安価で済むのでしょうが、飛行機や列車の突然の間引き運転や遅れが頻繁に発生するインドなので、旅行会社に全てお任せして楽をしようと決めて参加しました。
食事はアグラのお昼のレストランがいかにも団体ツアー客受け入れ店で美味しくありませんでしたが、あとの食事はどこも美味しかったです。
他の体験談でもコメントされてますが、寝台列車は案の定、5時間ほど遅延しました。
でもこれも想定内で、インドの田舎の風景と今はもう日本では経験することが難しい寝台列車に10代の娘を乗せてあげたかったので、このことには不満はありませんし、娘も貴重な体験をしたと喜んでいました。
遅れた行程を一生懸命に取り戻そうとするガイドさんの努力は素晴らしかったです。
ただデリーに戻るのが遅くなるのも嫌だったので、こちらから予定していた見学先を割愛するお願いをし、結果的には予定通りの午後8時頃にはデリーのホテルに戻ってこれました。
融通が効く日程というのもストレスがなく過ごせた要因だと思います。
旅の目的だったガンジス川やタージマハルは予想をはるかに上回る雄大さ、そして美しさです。
一見の価値ありですよ!
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
広い心でインドでの出来事を受け止めてくださり、ありがとうございました。
寝台列車の車窓からの景色はなかなか見ることが出来ないので、そのように言っていただけると大変嬉しいです。
またガイドにもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。本人にも伝えておきます。
またインド旅行の機会がございましたら是非ご相談下さいませ。
アグラでは当然タージマハル に行きますが、夕方、お願いして行って貰った、ヤムナ河を挟んで裏から見た、夕景のタージマハル も良かったです。
翌日、タージマハル 内に入りましたが、写真の通り持ち込めないものが沢山あります。危険物や火気がダメなのは分かるが、オモチャがダメとか本がダメとか、よく理解できません!
1人で参加しました。(他に2人のグループがいたので、1台に参加者3人)
体験談を見て当たりハズレがあるんだろうなぁと思っていましたが当たりでした。今までの経験から解説がないと面白さが半減するので、解説はMustなのですが、色々と説明してくれて、かつこちらからの質問にもきちんと答えてくれたので、十分満足できました。(タージマハルとアグラ城の2つで3時間30分くらい見て周りましたが、あっと言う間に過ぎました)
ガイドさん、どうもありがとうございました。
料理もあまり期待していなかったのですが、OKレベルだと思います。
タージマハルそのものですが、思っていたより大きくて綺麗でした。タージマハルも良いのですが、アグラ城は当時の生活が忍ばれてタイムスリップした気持ちになりました。私はアグラ城から見るタージマハルが好きですね。
家族と親戚5人でジャイプールを訪れる際にこちらのツアーを申し込みました。
こちらがうっかり出発日を勘違いしており当日は2時間ほど遅れて迷惑をかけてしまったのですが、現地ガイド(Sanjeevさん)が上手く対応して下さったおかげで時間がない中で訪問予定地をすべて回ることができました。車内や観光地で様々な質問に対して冗談を交えながら丁寧に回答してくださいましたし、その他に両替、帰りに個人手配のデリーのホテルのチェックイン等も協力していただいたり、できる範囲で要望を聞いてくださいました。正直インドは荒い運転が多いのですが、担当してもらったシク教徒のドライバーさんは安全運転を心がけてくれてとても快適な移動となりました。オプションでアップグレードした車内は余裕があり、景色も新鮮なので個人的に片道5時間の移動もあまり苦痛ではありませんでした。旅慣れしてる方はフリープランの方が良いかもしれませんが、インドに興味があるけど、治安や食の問題で及び腰の方にはこちらのジャイプールツアーをおすすめしたいです。最低限のことを気をつけていたら比較的安全で、食事は屋外だと多少ハエが気になりますが日本人の口に合うレストランがチョイスされていて(水・生物に気をつけていればお腹を壊すこともありませんでした)、夕食時には伝統的な演奏と舞踊を見ることができました。みなさんとても気さくでした。デリー等の喧騒とは打って変わって穏やかな雰囲気がありますが、かといって平凡ではなくすべてが新鮮で刺激的です。悠久の時の流れを感じ、マハラジャの時代にタイムスリップしたような感覚になります。先人の知恵を体感できるジャンタル・マンタル、象に乗って入城したRPGさながらのアンベール城は圧巻でした(ただやはり観光地はぼったくりが多いのでスルー必須です)。チップは迷惑かけた&良くしてくれた分上乗せで渡したつもりなので、特に損とは思いませんでした。時間がないのを承知で、欲を言えば提携してるお店以外にもジャイプールのマーケットが可愛かったので買い物できる時間があれば尚嬉しかったです。長くなりましたが、また再訪したいと思える楽しい旅をありがとうございました。お世話になりました。
スラムというと治安が悪く、危険な場所のイメージがあるが、ダラヴィ(ムンバイ)のスラム街は小さな町工場の集合体で、一生懸命に働いている人たちが住んでいる。ガイドの青年は今もこのスラムに家族と住んでいるが、ムンバイの優秀な大学で勉強している。映画「スラムドック・ミリオネア」の主人公が住んでいる舞台設定のイメージは犯罪多発のアメリカのスラム街の様に描かれていたが、行ってみると全く違う場所である。町の中には病院や幼稚園から高校までの学校もあり、露天では新鮮な食材が売られている。インドの人口の約40%がスラム街に住んでいるとの事で、近年では再開発のために立ち退きを国から迫られているというが、居住権も認められていて、まとまったお金を手にして町から出ていく人も増えているという。
2019年11月30-12月2日
宣伝文句は素晴らしく希望にぴったりと合うツアーだったので早速参加申し込み。デリーから空路バラナシ到着、空港Pick upの後、ホテルの質もまあしょうがないか、ということで観光開始、ガイドも丁寧に説明してくれて昼の観光、夜のプジャー、翌朝の沐浴見学と全て順調かつ密度の濃い内容で大満足。問題はその後です。沐浴見学、市内観光のあと09:30にホテルに戻りましたが、夕方17:00にPick upとのことでそれまで自由行動となったが行くところもなく、素人が単独で街を歩く状況になく、かと言ってホテルは12時Check Outなので、結局ホテルと交渉して幾らか追加料金を払って17時まで居させてもらうことにした。17:00Pick upの後、バラナシ発タジマハルのあるアグラ行きの電車は遅れに遅れて5時間30分遅れの23:50に漸くバラナシを出発。但し、インドの電車に遅れはつきもので、これは旅行会社が悪い訳ではないし、ガイドも運転手も嫌な顔一つせず電車の出発まで見送ってくれた。しかし問題はその予約席。二等寝台A2車43-44の席だったのだが、これは二等寝台の最も端っこの席であり、連結器に近くて騒音酷く、トイレのアンモニア臭あり、人の出入り激しく、おまけに車掌の席の真ん前で車掌はいつまでも作業してるし、車掌への問い合わせで人が頻繁に来て話をしているなど、とても寝られる状況にない。ギリギリ寸前の予約でここしかなかったというならしょうがないが、3か月も前に予約してなんでこんな席をとったのか? こういうことも旅行会社のノウハウの一つとして記録されるべきであろう。
その後電車は更に遅れて8時間40分遅れの15時にAgraへ到着。ガイドと落ちあい、急いでタジマハルだけ観光したが、それ以外の観光も食事も出来なかった。電車の遅れは旅行会社が悪い訳ではないが、これから冬にかけて遅れは更に酷くなる傾向にあるという。インドで夜行列車に乗りそれが遅れるというのも良い思い出になるのだと思うが、予定された観光も出来ないようではツアー商品にならないと思う。結局、こういう状況の読めない移動手段をツアーに組み込んで2泊3日の商品にすると言うこと自体が、本ツアー設計上の問題点なのではないか? バラナシで早朝沐浴見学のあと7時間もの自由時間を作るくらいなら、沐浴見学後空路デリー経由で陸路でアグラに移動するなど、多分に工夫の余地はあると思う。
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございました。
また、大変貴重なご意見、お言葉有難うございました。
インドの列車は、日本の新幹線のように事前に座席指定ができず、列車側から席を振り分けられますため、
弊社でも事前にそのようなお席であることは存じ上げませんでした。
駅まで送迎したスタッフがお席をよく確認し、その場で別の席と交換するよう交渉などの対応ができたと思いますが
結果大変不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
インドの現地事情もよく理解していただきましたが、楽しみにされていたアーグラの観光もままならず、ご満足いただけなかったようで大変心苦しい思いでいっぱいです。
sauer様のご意見をもとに上の者と相談し、別プランを作成するなどの改善をさせていただきます。
この度は大変貴重なご意見とご感想をいただきまして、本当に有難うございました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いします。
飛行機は予約したものの不安でいっぱいのインド旅行.....
このサイトをみて即決しました
一番気になっていたのは大気汚染!
11月後半でしたがインディラガンディ空港についた時、ゴミを焼く臭いがしたのとデリー滞在中、朝に煙たいなと思った以外は大丈夫でした
持参したマスクも無しで過ごすことができました
五つ星ホテルは一日目のデリー以外は良かったです
デリーのホテルはシャワーのお湯がぬるかったです
ツアー終了後、デリーで3泊したので追加で最終日空港までの車をお願いしました。3000ルピーでウーバーと比べるとやけにお高かったのですが
ツアー中のドライバーさんの運転技術が素晴らしく無駄に歩かず快適だったので良しとしました
ガイドのラタさんは明るい方で行く先々で顔見知りがいらっしゃるようなベテランガイドさんでした、おかげで閉門ぎりぎりでも何とか中へ入れてもらったり、近道でトイレに案内してもらえたりとても頼りになりました
トイレもほすべて水に流すタイプでしたし清潔でないところもありましたが
想定内でした
食事はカレー中心ですが中には辛くないカレーもあるので選んでいただきました、何より素晴らしいタージマハール、アグラ城などの世界遺産を無駄のないルートでまわってくださいます
アーユルベーダはイメージと違い快適なものではありませんでした、これに50ドル超を払うならマッサージにすればよかった
他の方も書かれてますがガイドとドライバーへのチップ、毎日4日分あわせて1万円払いました、チップにしてはお高いです
各地の写真スポットも必ず教えてくださるので良い写真もとれました、移動中の車のなかでも笑いの絶えない楽しい旅行になりました
はじめに日本円をルピーに替えてもらいましたが500ルピーでくださったのでチップなどに困りました、細かいおつりがないといわれることも多々あったので空港で細かいお金にかえておくことをおすすめします
あと今回アライバルビザにチャレンジしましたが難無くクリアー!
eビザに比べて本当に簡単でした
前々からインドには興味があったけれど、女性に対しての犯罪が多いため少し怖かったので、空港から迎えにきてくれるこちらのツアーにしました。
結果として、ガイドさんのフルエスコートのもと、安心してインド旅行を楽しめました。
□良かったこと
1.ホテルやレストランでミネラルウォーターを捨てるほどもらえた。おかげでお腹を一度もくずしませんでした。
2.三食カレーでしたが日本人でも食べやすい辛さを抑えたカレーだった。朝はホテルのビュッフェのため、ホテルの滞在時間は短いが良いホテルを選んだほうがいいかも。
3.効率的にインドの世界遺産をまわれた。
4.タージマハルではサリーのレンタルができた。
5.運良くプライベートツアーだったため、なんでもガイドさんに質問できた。
□良くなかったところ
1.五つ星ホテルを選んだけれど、1日目のデリーのホテルはぬるま湯しかでなかった。(技術者がきて直してくれたけど、結局ホテルマンはこれがうちのスタンダードだと言って部屋を替えてくれなかった。)
他のホテルもスリッパがなかったり、タオルがバスタオルしかなかったりと、五つ星とは到底言えないレベルだった。
2.値段高め設定のお土産屋に連れていかれる。
3.オプショナルでつけれるアーユルヴェーダのお店が最悪。55ドルもしたが、蛍光灯がついた明るくショボい部屋で、紙パンツ一枚でタオルをかけられないまま、仰向けで胸までマッサージをされた。隣でやってたマッサージの人が裸をガン見してきて、海外で二度としないと誓った。(マッサージ師は女性)
4.仕方がないが、車移動が長いため、疲れる。ただ、休憩も入れてくれるため、トイレには困らなかった。
5.ツアーの料金の他に、1日あたりガイドさん1000ルピー、運転手さん600ルピーのチップがかかる。(ツアーの始めに目安が書かれた表を見せられる)計8千円くらい。
以上、良いところと良くなかったところを書きましたが、総じて満足しています。
ツアー内容も濃く、初めてのインド旅行を安全にとても楽しめました。
フライト時間に間に合う様に効率的に回ってくれました。
日本語ガイドも良かったです。
やはり、タージ・マハルはすごい!
デリー5日間滞在のコンパクトな旅行だったので、日帰りでタージマハル観光が出来たのはありがたかったです。お土産屋もキッパリ断れば大丈夫でしたが、休憩時にチャイを勧められて、事前に値段も言われず100ルピー支払いを要請されたり、ガイドさんが持ち合わせがないと200ルピー借金要望されたり、昼食はガイドさんと店員さんがこそこそ話し合った挙句、飲み物を強く勧められたりと。断りましたが。常になんらかお金の支払いを要望される姿勢が強く、観光している一方で最後まで気が抜けない1日でした。更にアンケートについても名前を書くようにや、ガイドさんの目の前で書くよう強要され率直な意見は書けなかった状況でした。
観光が出来たこと、無事戻ってこれたことそれだけで十分と言い聞かせることにしましたが、値段の割には、、、と思いました。お国柄もあるのは重々承知しておりますが、それなりの値段を支払っているのでガイドさん教育を強化していただきたいと思っております。次回からは自分で鉄道予約して個人で行きたいと思います。あと昼ごはん、まずかったです。ガイドさんが食べていたカレーの方が美味しかったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社へ確認いたしました。
デリーからアグラへの移動時間は約4時間とかなり長時間の移動となるため、毎回高速道路途中のサービスエリアにて休憩時間を設けているとのことです。
そちらでガイドがチャイティーをお客様へお勧めしたとのことですが、事前に料金をお伝えせず、飲み終えた際にお伝えすることは順序が誤っており、大変ご不安なお気持ちとさせてしまったかと存じます。ガイドとしましては長時間移動でお疲れのところ、良かれと思ってお勧めさせていただいたとのことですが、説明が足りず、ご案内が不親切で大変申し訳ございませんでした。借金要請につきまして今回はお借りしていないとの報告を受けておりますが、お客様へお金を借りようとする行為は決してあってはならないことでございます。今回の件を受け、催行会社に担当ガイドへの教育を強く申し入れております。
昼食につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
今回ご案内させていただいたレストランは今までもツアーで何回も利用しており、過去にお客様からご意見をいただいたことがございませんでしたため、今日まで利用させていただいておりました。観光客向けに辛さを調節しておりますため、辛い物がお好きな方には少し物足りない味付けになっているかと存じますが、事前に辛さの調整をお申し出いただければ、グループ単位ですが辛さの調整も可能でございます。ツアーページの備考欄に記載がございますので、今後のご参考にしていただけますと幸いです。
アンケートに関しては匿名可能として実施しておりますが、ガイドよりお名前を記入するようご案内があったとのこと大変申し訳ございません。アンケート記入時の対応について再度ガイドへ周知させるよう催行会社へ申し入れています。
通常記入していただいたアンケートは封筒に入れ、催行会社へと提出しています。ガイドには中身を見ないよう注意しておりますので、ぜひお客様の率直なご意見をお聞かせください。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
車で送り迎えしてくれるにで楽です。
快適に観光できました。
インドに祝日に重なりタージマハルはものすごい人出でしたが何とか時間内に間に合わせてくれました。
ツアー内容もガイドさんもよかったのですが、帰りに必ずおみやげ物屋、しかも高級なお店に寄られるのが残念です。宝石とか大理石には興味がありませんし、私たちは現地の人たちも買うような庶民的なところでお買い物をしたいのです。買わないと、お店の方のがっかりした表情を見るのがとてもつらいからです。観光客の希望を先に伺った方がよろしいかと存じます。
インド旅行の一つのイベントとしてアーユルヴェーダを体験してみました。
最終日だったので無料送迎と書かれながらチップとかうるさく言われるかなと思ったら、ちゃんと送迎してくれてホッとしました。
マッサージの内容は全身マッサージ→シローダーラでした。気持ち良かったのですが、90分と書いてありますが、着替えや終わった後のシャワーを含めていたので実質60分でした。全身オイルにまみれるので油谷さんの完成です笑
初日からムンバイからの乗り換えで到着便が5時間遅れ、
深夜2時にデリー空港に到着したのですが、ガイドのハリさんドライバーさんは、ちゃんと待ってて頂きました。申し訳ない気持ちでしたが、ハリさんは陽気な方で日本人の性格を分かってくれており、インドのおもてなしをして頂きました。
シーズンオフということもあり、私一人でのツアー参加でした。
食事やコースなど、初めての方でも配慮したプランだと思います。
プランになかったヒンズー教の寺院でのお祈り観覧やアグラ城を4日目の朝の空いている時間帯に変更したりと、臨機応変に対応して貰えました。
今回参加したことにより、また来たいと思ったぐらいです。
気になる点でいえば、ツアーには良くあることだと思いますが、
大理石のお店や紅茶のお店、絹のお店など立ち寄って、店員さんが買ってくれというアピールがあります。外国はどこ行ってもあると思いますが、私、一人だけだったので、大変でした(笑
ちゃんと断れば問題ないので、それもいい思い出でしたけど。
はじめてのインドなので心配でしたが、とても真面目なガイドさんでした。
世界遺産はキチンと説明したいらしく、汗を流しながら一生懸命説明してくれました。
ただ、あの暑さに(9月旅行)慣れていない私は、熱中症気味、体に自信のない方は良い季節を選ばれた方が良いでしょう。
また、五つ星ホテルという事で、少し期待していきましたが、ジャイプールは完全に期待はずれ、日本の五つ星とは違うようです。
次回はもっと良いホテルにしようと思います。
ガイドさんの時間の組み立ては素晴らしく、予定通りの旅行になりました。キチンとした会社だと思いました。
乗り継ぎの時間を使っての半日市内観光で、時間的にも少し変則的な形でしたが、旅程には入っていない公園やターミナス駅にも連れていってくださったりと、リクエストにフレシキブルに対応していただいて、乗り継ぎ時間をとても有意義に過ごせました。アライバルビザを取るのに思いのほか時間がかかってしまって、携帯電話も持っていないので、「スタッフさんがいなかったらどうしよう」と不安でしたが、出口を出たところに名前を書いた紙を持ったスタッフを見た時には本当に本当に安堵しました。
ムンバイは日本からのツアーではあまり組み込まれない所なので、ムンバイの街を一部ではありますが、見学できてとてもよかったです。
ベルトラのスタッフの方にも、事前のいろいろな質問に答えてくださり、ありがとうございました。
アグラまで自力で行くのが大変だったので、このツアーをお願いしました。結果大満足のツアーでした。
・快適な移動車
ちゃんと冷房が効いていて快適でした。休憩も取ってくれます。
・日本語の堪能な優しいガイドさん
チケットの手配や料理の注文等スムーズに行ってくれました。また、観光地のガイドは本当に助かりました。自分たちだけで来ていたらふーんと素通りしてしまうようなただの石の部屋も「ここにはこういう意味があって~」などと解説してくれたので、理解して見進めることができ楽しめました。
・フレキシブルな対応
送迎場所について柔軟な対応をしてくださいました。事前にやり取りしていたサービスデスクの方の対応も迅速かつ丁寧で信頼できます。
・お土産屋さん立寄
ガイドさんが立寄の提案をしてくれます。強制ではないので不要であれば断れます。店員から買う前提で話を進められる押し売りような対応を受けます、インドなので。こちらも不要であれば断れば良い話です、全く問題ありません。個人的には大理石加工の作業工程や綺麗な商品が見れたので良かったです。
・美味しい昼食
観光客用に味付けされた昼食は全然辛くないので安心して食べられます。飲み物を頼む場合、飲み物代は自己負担になります。
他の方のレビューを見る限り、ガイドさんの質にばらつきがあるのでしょうか?また、押し売りはインドの文化だと思って、いらないならきっぱり断れば済む話です。個人的には不満の全くない大満足なツアーでした!ありがとうございます!(しいて言うなら一日中曇りなのが残念でした。それはツアーが悪いのではなく私の運が悪いだけです...)
ツアーのざっくりとした予定はメールでアナウンスされるものの、事前にどこを回るかなどの詳細の予定表はもらえません。最初、釈然とはしなかったのですが、目の前のインドを見てたら、そんな小さなことは気にならなくなるようなツアーでした。他のツアーでも、道中必ずお土産屋さんに連れて行かれますし、お土産屋さんからガイドさんにバックあるので、そういうエコシステムがインドでは常識のようです。そこは、腹を立てるのではなく、必要なら買う、不必要なら買わないって言うだけ大丈夫でした。がっかりするインド人も見慣れます。ガンジス川、寝台列車、タージマハル、、このツアーの様々は、いずれも今の日本では経験出来ないものばかりです。本当に多くの勉強になるツアーでした。
この度は弊社のツアーにお申込みいただきまして有難うございました。
現状として日程表はベルトラ様のホームページにてご確認いただいております。
今回のお客様のご意見を受け、今後出発前にお送りするかどうか、ベルトラ様と相談してまいりたいと思います。
貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
ガンジス川は壮大で何もかも包み込んでくれる、まだに「インドの母なる河」ですよね。
籐ツアーで多くのことを感じていただけたようで弊社としても大変うれしいです。
またインドを訪れる機会がございましたら、是非弊社をご利用いただけますと嬉しいです。
この度は本当に有難うございました。
他の参加者はおらず、私たち夫婦2人だけでした。ガイドさんの日本語も知識も正直言ってイマイチでした。ドライバーさんの方が色々な事に詳しい感じがしました。
カーペット屋さんと紅茶屋さんに連れて行かれましたが、正直どちらも微妙です。ジャイプールのお土産屋さんの方が色々面白そうな物がありましたし、そんな時間があるなら博物館へ行きたかったです(時間がないと言われた)。
ただ、ガイドさんもドライバーさんも良い方々でしたし、別にこれといった不満はありません。
ジャイプールは見所がたくさんあり、次回は1泊して、現地でOlaなどのアプリでドライバーさんだけお願いした方がゆっくり自由に周れて、安上がりかなと思いました。
広いインドを車で移動した、4日間。メインの世界遺産を制覇できて最高でした。
やはりタージマハルは、圧巻!
今度は、ガンジス川の方に、行きたい!
ガイドのハリーさんも、親切丁寧にいろいろ教えてくださり、ありがとうございました!
ちょっとカレーに飽きたりしましたが(笑)
デリーからタージマハルの往復ツアーでした。
タージマハルとアグラ城を見れたのは良かったですが慌ただしく、タージマハルとアグラ城でそれぞれ30分ほどしか時間がなくガイドが焦らせてきてゆっくりみれませんでした。
楽しみにしていたのに非常に残念。
それにも関わらずお昼の時間は無駄に長く行きたくもない大理石のお店につれていかれました。
大理石のお店は無理やり買わせるような雰囲気で非常に気分を害されました。このようなツアーは今までなかったので大変深いです。また、あまりに押し売り気味でNOと強いいって帰りましたがその後ツアーガイドが不機嫌で更に不快になりました。
まあ、ツアーガイドが今回はツアー会社が雇ったフリーランスの方らしく個人の営業もかけてきました。
今回1.5万円も払いましたがそうじて不快なツアーで二度と使いたいとは思いません。
ツアーガイドの教育、及び大理石工場での押し売りはやめるべきです。