デリー
レッド・フォート（ラール・キラー）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
初デリーはこんな感じ
投稿者: けんけん, 2018/03/30一人でツアーに参加しました。先に3名ほど迎えに行かれた様で、迎えが1時間遅れましたが、丁寧に謝ってくれました。当日はホーリー祭で、色まみれになる危険性もありましたが、無事にホテルに戻ってくることができました。昼食はインド料理屋さんで、おいしいカレーと現地のビールを飲むことができました。同じツアーに参加した日本人男性たちとも楽しくツアーを楽しむことができました。外を歩くことはそんない楽ではなさそうなので、ツアーに入ってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/02 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
車窓と見学のバランスがよかった
投稿者: ふぅた, 2018/03/23わたしはあまり欲張りなタイプではないので
サラっとしたツアーで丁度良かったです
ゆっくり見たい時は30分以上時間をとってくれましたし
写真も積極的に撮ってくれました
昼食のレストランは綺麗でとっても美味しかったです
自由度の高いガイドさんだったので
あらかじめ、ここはよく見たい、ここは車窓でいい、
そこは行かなくていい、早く帰りたいなど
伝えておけばアレンジしてくれそうな空気感でした（笑）
トイレも出来るだけ綺麗で空いている所に
つれていってくれました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
初めてのインドはまずデリーから
投稿者: 関西人, 2018/03/12全て思った通りにツアーできました。
あらかじめ、体験談を読んでいたので、ガイドさんにこちらの希望を伝えたところ、問題なく融通してもらえ、満足です。ガイドブック片手に自分で旅したい私ですが、さすが初めてのインドは不安でした。限られた日数での滞在でしたので、時間のロスが全くなかったのが良かったところです。昼食のレストランも雰囲気あり、よかった。チャンドニーチョークの力車体験はすごく良かったです。まだまだ発展途上だと思われるインドですが、勝手ながら私、変わっていって欲しくないなと感じました。チャーミングなまち、人、動物、色々...たった１日のツアーでしたが、濃い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
内容がとても充実したツアーでした
投稿者: Maka, 2018/03/11女ひとりでのデリー１日で、観たいところ全てを網羅するにはツアーが一番かと思い、参加しました。自分一人でこれだけの場所を１日で回ることはできなかったと思うので、とても満足でした。
ガイドさんのラッキーさんは日本語もバッチリで、各地での説明も充実しており、勉強になりました。各地で注意するべきこと（スリや一緒に写真を撮りたいと寄ってくる人の対応など）も教えてくれて、助かりました。オートリキシャや自転車リキシャ（？）の体験ライドはとても面白かったです。またお昼で訪れたランチスポットのお食事も本当に美味しく、感動しました！
デリー滞在が短い方、限られた時間の中で出来るだけ多くの観光スポットを訪れたい方にオススメしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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オールドデリーを巡る！デリー市内半日観光ツアー*リキシャ体験＋本場のインドカレーランチ付き＜貸切／午前／日本語ガイド／昼食付＞
祭日の情報は事前に連絡がほしい
投稿者: KZNK, 2018/03/05オールドデリー半日市内観光に参加した。
デリー郊外のホテルまで迎えにきてくれたのは、非常に助かった。
祭日と重なったために、予定されていた観光スポットが閉鎖されており、入場できなかった。祭日の情報は、あらかじめ提供してほしかった。それ以外は、ガイドさんも親切で対応もよかった。JTBが主に契約する現地ツアー会社で比較的信頼もおける。コストパフォーマンスもよいように感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/02 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
楽しい時間でした
投稿者: fus, 2018/02/21ガイドさんも日本語が割りと上手で親切にして頂きました。説明も良かったです。歴史だけでなく今のニューデリーの事も色々聞けたので勉強になりました。お昼もインドカレーがとても美味しかったです。
時間もほぼ予定通りだったのではないかと思います。
ガイドさんと一緒に3人で（ガイドさんの携帯で）記念に写真を撮ったのですが携帯に送って貰うのを忘れてしまい、こちらには残ってなく、、それが残念でした。
数日前のタージマハルの観光と同じく、女性の場合服装は現地に似せたほうが声がけも少なくなるのでいいかもしれませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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【プライベート】半日で3つの世界遺産を巡る！デリー市内観光ツアー＜日本語ガイド／選べる開始時間＞
午後からのツアーにしてもらいました
投稿者: マダム, 2018/02/08デリー着がお昼頃になる予定だったので、午後のツアーに変更してもらいました。本来の予定のコースを全部回るのは無理だったので、希望の所を3箇所だけ回ってもらいましたが十分でした。ガイドさんは予定の時間をオーバーしても気持ちよく案内して下さり、感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/02 |
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1
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
旧市内観光が開いてないからとほぼキャンセルされた、、
投稿者: Les di, 2018/01/03お迎えの時から、今日の観光（仕事）内容を全く理解してなかったみたいで、何を申し込んだのか、どこを廻るのかをしつこく聞かれた。また、クゥトブミナールは本当に入っているのか？入場料は別途だとか言われて、本当に不快でした。ガイド（説明）内容は、問題ありませんでしたが、日本語が下手で、私が英語知ってるのを知ると半分位英語になってました。日本語で聞きたいから、英語ツアーより高い代金をだしたのに。また、午後の旧市内観光が月曜は休みだからと、赤い城を外から見た以外はキャンセルされて３時前にはツアーが終わってしまいました。海外旅行での現地ツアーはほぼベルトラさんを使ってますが、1番残念なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
参加された方のコメント通りでした
投稿者: yumi, 2017/12/25現地集合での申込みをしました。車の渋滞にはまり、遅れてしまいましたが、待っていてくれました。参加者がいなかったからだとは思いますが、渋滞の予測が出来ない場合は、ホテルピックアップを希望された方が良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/28 |
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【プライベート】半日で3つの世界遺産を巡る！デリー市内観光ツアー＜日本語ガイド／選べる開始時間＞
安全を優先
投稿者: 匿名Ｎ, 2017/12/23デリーにおける外国人の観光はまだ充実していません。
道路は車優先で、細い道でもとても危険です。
安全の為に貸し切りチャーターをお勧めします。
日本語ガイドがあなたを誘導します。
交通事故で死亡した場合の補償は、葬式代5000円のみですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/01 |
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2
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
色々なものが見られました。
投稿者: むっちゃん, 2017/12/10個人で回るのは困難な国だと思われ
参加してよかった。
ランチのカレーも美味しかった。
添乗員さんもしっかり説明してくれて感じも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
１日でたくさんまわれてよかった
投稿者: nbok, 2017/12/02ガイドさんも日本語が上手で建築物の様式と宗教の関連
歴史など、自分的には興味のある内容でまんぞくしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/30 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
デリー1日観光
投稿者: ｔ garden, 2017/12/01オールドデリーを中心に観光したかったので、ガイドにお願いし 了解を得て 行程を一部変更をしてもらいました。宗教と庶民の関係を垣間見ることが出来、勉強になりました。インドは深いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/27 |
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オールドデリーを巡る！デリー市内半日観光ツアー*リキシャ体験＋本場のインドカレーランチ付き＜貸切／午前／日本語ガイド／昼食付＞
オールドデリー観光
投稿者: jun, 2017/10/11インド渡航は2回目でしたが、初回はニューデリー周辺のみの観光であったため、今回本ツアーに参加をしました。ガイドさんには歴史から丁寧に説明していただき非常に勉強になりました。また日本のおすすめインド料理屋さんまで教えていただき、帰国後もインドを楽しめています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
まあまあかな
投稿者: マイクデービス, 2017/10/09朝9時にホテルのロビーでガイドさんと待ち合わせて、さっそく、クトゥブ・ミーナールに行ってから、フマユーン廟、インド門に行きました。大統領官邸と国会議事堂の前は通っていません。インド門の後に、おいしいカレーレストランでしたが、ガイドさんが、腹痛？とかでトイレに行くと言って、席に着いてから食事するまで、30分ほどいなくなってしまい、どうしたらいいのかという状態でした。まあ、戻ってきて、おいしいカレーを食べられたので、よかったですが。
ランチ以降も、ガイドさんの腹痛の影響なのか、淡々と進む感じで、また、ありきたりの興味の湧かないお土産屋に連れていかれるも、買うことなく帰ってきました。ラールキラーは、もうちょっと近づいて見たかったです。
一人で、一日ではこれだけのspotを回れないと思うので、まあ、こんなものかなという感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/04 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
満足です。
投稿者: あぐりな, 2017/10/05歴史をいろいろ教えてもらいながら、参拝では作法もその意味から教えてもらいました。
お土産を購入する時もいろいろアドバイスしてくださったので、安心して購入できました。
アフターサービスもばっちりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
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【プライベート】半日で3つの世界遺産を巡る！デリー市内観光ツアー＜日本語ガイド／選べる開始時間＞
オールドデリーでは生活できないかも
投稿者: hisa３, 2017/09/24貸し切りでガイド＋運転手がついて市内の３つの世界遺産に案内してもらいました。オールドデリーは建物も本当に古く人が多く埃っぽかったので個人的には街歩きは遠慮したいと思いました。昼２時くらいには最新のショッピングモールまで送ってもらいました。車はまあまあ快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
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1
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
効率よく市内観光
投稿者: 越の国から, 2017/09/10効率よく見どころをたくさん回れるツアーでした。デリー滞在が短い方におススメです。
他の方の体験談とは違い、ガイドさんが日本語を勉強し始めたばかりのようで、説明はできるのですが、こちらの質問に答えていただけないことが多々ありました。そこが残念ということで評価星３つです。
なお、寺院等の入場の際は靴を脱ぎます。特に午後は、地面が焼けたように熱くなります。気を付けてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
充実していました
投稿者: Keiko, 2017/08/27当初はメトロやリキシャを利用して自分たちで観光する予定でしてが、デリー滞在が1日で、どう考えても無理と思い、ツアーを検討。他者と比較検討して一番たくさん回れるこのツアーに申し込みました。
たいへん充実した内容で、ガイドさんはとても誠実で親切な方でした。ドライバーさんも礼儀正しく好感の持てる方でした。
ガイドさんは非常に知識が豊富で、前日にアグラを観光したと話すと、アグラのことも織り交ぜて話してくださり、インドの歴史や文化に興味深く触れることができました。非常に満足できたツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
お勧めです！
投稿者: もんろー, 2017/08/19市内にも多くの観光名所があるので、車で回れるのはとても助かりました。(8月のインドはとても暑いです。)
また案内は現地の方ですが、日本語は問題なく話せるので心配ありません。
治安のこともあるので、初めての方はご利用をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
盛りだくさん
投稿者: そらりく, 2017/06/18市内の見所盛りだくさんのツアーでした。普通なら、車窓のみとするところ、丁寧に車から降りて説明してくださいました。日本語が少しわかりにくいところもありましたが、大変よいツアーだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
評判どおりクオリティが高く最高で、破格でした。
投稿者: TO., 2017/03/08出張入国の翌日の土曜に米国からのVIPを案内しての2名で参加。ガイドと運転手の合計4名での観光。
最近の体験談が多く概ね評価の良いVERTRAを選択して、大正解。
こちらの予約時に予定したニューデリーのホテルが満室で取れなくグルガオン地区のホテルへの送迎の変更も、追加料金なしでスムーズに行え、出国前から安心できました。
車は予定の9時前には到着し、最初にガイドから、日本語と英語のどちらの案内が良いかと訊かれ、英語と答えたところ、15年以上日本語ガイドをしており日本語の方が説明が詳しくなったので、英語で伝えられない所は通訳してくれと頼まれました。
英語職場で、同僚にもインド人が居り、インドの英語は非常に聞き取り難いという先入観が有ったのですが、当日のガイドの英語は英国ネイティブ並みに綺麗で、快適でした。前出の英語で伝えられない所というのは、植物の名だったり、特殊な物で私も知らない物でしたので前置き不要ですね（笑）。
ビルラー寺院、レッドフォート近辺をオートリキシャで回った後に本体を散歩見学、ラージゲートを車中から見た後で国会や大統領・首相官邸を外から見学、クトゥブミーナールは荘厳な姿に圧倒させられると共に2倍の高さを目指して作り始めて１階部分で断念された跡やムガル帝国により壊された周辺施設も歴史を物語り、ガンジー首相の記念公園はオバマや中曽根さん等の国賓の植樹が並び、フマユーン廟では仕事後出国前日の土曜日にVERTRAで予定しているTaj Mahalの予習ができ、日本でのツアーではそれなりの良さもありますが何といってもスケールのでかさに圧倒される、以上のテンコ盛りの施設を1日で満喫できて、ランチ付きでこの値段は、破格です。ツアー無で自力で廻れば、3日はかかりそうです。インドは初めてですが東京のインド料理通の私も感心したレヴェルのバターチキンカレーは、一般的に辛さに弱い米国人のVIPにはピッタリで大変喜ばれました。
次のTaj Mahalとアグラのツアーも楽しみです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/04 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
デリー1日市内観光
投稿者: M.I., 2017/03/05なかなか、一日で個人で回るのは大変そうだったので、車での効率よく回れたので、その点は良かったかなと思います。駆け足観光なので、暑い日には結構疲れたかなという感じです。
定番でお土産屋さんに連れていかれますが、興味ないとつまらないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/02 |
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1
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
良いところも悪いところも
投稿者: もこもこ, 2017/03/03良かったところ
初めてのインドでは、移動もままならないため、車で名所を案内していただけたのはとても効率的で良かった。
また他の方も書いていたようにドライバーの方が決してクラクションを鳴らさずに良心的で良かった。
ランチのインド料理は美味しかった。
悪かったところ
希望しないお土産屋に２か所立ち寄り、買わずには出にくい雰囲気であった。
細かいことだが、説明に記載されている紅茶＆ポストカードがもらえなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/27 |
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オールドデリーを巡る！デリー市内半日観光ツアー*リキシャ体験＋本場のインドカレーランチ付き＜貸切／午前／日本語ガイド／昼食付＞
ガイドさんが親切でした
投稿者: 匿名A, 2017/01/27建国記念式典の関係のため、２ヶ所見学できず残念でした。他の行きたい観光施設等があれば案内しますと言って頂けました。ガイドの方は流暢な日本語ではありませんでしたが、とても親切で穏やかな方でした。サイクルリキシャも現地の人目線で乗れて楽しめ良かったです。土産物店に一店行きました、ランチはホテル内のレストランで、清潔で落ち着いて美味しくいただけました。概ね満足です、次回もし行く機会があれば同じガイドの方で長時間案内してもらいたいと思いました。
※ルートのラールキラーとラージガードが建国記念日(1/26)に式典がおこなわれるため、立ち入り禁止で観光ができませんでした。政府の施設近くの公園も入れないそうです。今年は他国でテロ等あったため特に厳しいとのことです。その前後にご予定されてる方は注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/24 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
説明も親切・丁寧、ランチも満足
投稿者: HIROAKI, 2017/01/04訪れたい名所がほぼ網羅されており、デリーで1日しか時間が取れない人には充実の内容。
ガイドのハーンさんも人柄が良く、説明も上手で1日楽しく過ごせた。
心配だったランチも、結果的には我々にとって一番美味しいと感じられた。
レストラン名は「ELHI ARBAR」店構えは普通だがタンドリーチキンとガーリック・ナンが美味しい！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
お得
投稿者: さなぴ, 2017/01/021日で有名なスポットに全て行けるのでお得だと思います！
自力だと無理だったと思うので、助かりました。
また、ランチがとても美味しかったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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【プライベート】半日で3つの世界遺産を巡る！デリー市内観光ツアー＜日本語ガイド／選べる開始時間＞
デリー市内観光
投稿者: かずさん, 2016/11/26交通事情が悪く観光に使用できる公共交通機関もないので観光のためには現地ツアーを利用することをお薦めします。また外国人の別枠扱いもあり、日本語のわかる現地ガイドが心強い味方です。このツアーは効率的に回ることができお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
予想以上に良かったデリー市内観光
投稿者: コウジ, 2016/10/30実は、元々はデリー市内の観光ではなく、アグラとジャイプール観光を目的にしてデリーに行ったんです。しかし、せっかくなのでこちらのツアーでデリー市内を観光してみたら、予想以上に良かったです。世界遺産のフマユーン廟やクトゥブ・ミナール、レッド・フォートももちろん良かったですが、それ以外も見所満載でデリー市内もかなり楽しかったです。元々予定していたのかどうか分かりませんが、同じツアーに参加していた他の方が、サリーをお土産で買いたいと言っており、それに応えられるようなお店に連れていってあげるような対応も良かったです。大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/22 |
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デリー終日市内観光☆オールドデリー＆ニューデリーの観光スポットをぐるり *リキシャ体験付＜貸切／日本語ガイド／昼食付＞
人は城 人は石垣
投稿者: はかたん, 2016/10/01知識が豊富でとても親切、冗談交じりの楽しい日本語会話をされるガイドさん
どんなに混んでいても、クラクションを鳴らさず、段差はじっくりと速度を落として下さる、丁寧な運転のドライバーさん
このお二方が、インドに対して斜めになった私の心を癒してくれました。
別の国でも、現地ツアーを利用する際は、絶対にまたこちらのＶＥＬＴＲＡさんへお願いしようと考えております。
良いガイドさん、良いドライバーさんに伝手があるという事は、健全な経営をしていらっしゃるからと存じます。
実はこのツアーの前日（観光初日）に、パックツアー会社のオプショナルに参加したのですが、色々あり過ぎて、疲労困憊しました。
そちらに比べ、ＶＥＬＴＲＡさんは全てのことが、格段に良いです！！
ネガディブな旅の思い出を払拭して下さった、お二方との出会いに、本当に感謝しております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/28 |
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催行会社からのコメント
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レッド・フォート（ラール・キラー） (観光情報) | デリーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
レッド・フォート（ラール・キラー）はインドの観光名所の一つです。VELTRAでインドの観光を便利に楽しみましょう。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しました。ガイドがお客様の行先をしつこく聞いたとのこと、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ピックアップの際に間違いがないようガイドからお客様にお申込み内容を確認させていただいていたとのことでした。当日のガイドはベテランのガイドでしたが、お客様が英語でお話しをされたため、英語のご案内もご希望されていると勘違いをし、そのまま日本語と英語、両方でご案内してしまったようでございます。催行会社を通し、今後英語がお上手なお客様にも必ず日本語でご案内するよう注意いたしました。最後に当日のスケジュールを確認いたしましたところ、デリーのレッド・フォートというお城は定休日でしたためご案内ができなかったとのことでした。せっかくのご旅行中に楽しみにされていた観光地にご案内することができず、大変残念に思います。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム