ぽんた 様

以前はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
the Alit内で営業しておりました時にお越し頂き、
今回のご投稿に心よりお礼申し上げます。

LiANG SPAは昨年4月21日にジンバラン地区のWatermark Hotelへ移転して、
新しい環境のもと、更に皆さまにスパの良さをお届け出来るように日々頑張っております。

１時間～最長６時間のパッケージまでメニューも幅広くご用意しておりますので、
またバリ島へお越しの機会がございましたら、次回は新しくなったLiANG SPAへ
是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

その日を心よりお待ち致しております。


LiANG SPA
池下

あゆみ　様

この度はアユタヤスパにご来店頂きまして、有難うございました。

お友達の方も喜んでくださり、また、トリートメントの効果を実感して頂けたようで、私どもも嬉しく思います。


またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパをご利用ください。
スタッフ一同、あゆみ様のお越しを心よりお待ちいたしております。

えりちゃん 様

この度はLiANG SPAへご利用いただき、誠に有難うございました。

3時間パッケージをお受けの際にはご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
泡のフラわーバスタイムもお二人様ご一緒にお楽しみいただくことができ、大変良かったです。

また、クリームバスのシャンプーの際には、お首が痛くなりましたようで、申し訳ありません。
もし次回ご利用いただく際に痛い場合は、すぐにスタッフまでご相談くださいませ。

それではまたバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
またお二人様にご満足いただけるように、今後も頑張ります。

えりちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同
心より楽しみにお待ちいたしております。

このたびはご来店をいただき、有難うございました。



LiANG SPA
インダー

ゆうーちゃん　様

この度はご利用有難うございました。
数あるスパの中から、せっかく当スパを選んでくださいましたのに、残念な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。

スパはできてから７年近く経っており、ご指摘の通り、メンテナンスが必要な部分もございます。
大掛かりなリノベーションは、閉店して行わなければならない為、今のところはお客様のいらっしゃらない日にち、時間帯を選んで、
少しづつ行っているところでございます。
今日からニュピを挟んだ休日は、壁の塗替えをしているところです。
すぐ明日からというわけには行きませんが、徐々に直っていっていますので、今後に期待して頂けたら幸いです。

ゆうーちゃん様を担当したセラピストに、このコメントを伝えましたところ「はっきりとは覚えていないが、当日体調が悪かったかもしれない」と申しました。
体調管理はセラピストの仕事の上で最も大切なことであり、私もそこまで気づけなかったことに責任感じます。
申し訳ございませんでした。

またおいで頂ける機会がございましたら、この点必ず改善しまして、
ご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともアユタヤスパをよろしくお願い致します。

Marco様、

この度は、ブルーシーズン・バリのレンボンガン島でのスノーケリングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございます。

また、朝のお迎え時間が間違ってお伝えしていたということで、大変申し訳ありませんでした。

しかし、スノーケリングの方は、楽しんでいただけたということで、とても良かったです。

またバリ島へ来る機会がございましたら、ぜひともご利用頂けますと幸いに存じます。

今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

Marco　様

この度はアユタヤスパをご利用くださり、誠にありがとうございました。

シャワーが冷たかったとのこと、申し訳ございませんでした。

以前から時々、同じく「シャワーの湯温が安定しない」とういうお声があったので、調べましても給湯器に異常がありませんでした。
しかしながらやはり同じお声を頂くので、専門業者にみてもらったら、全部屋同時にお湯を使ってる時のみに発生するパワー不足ということが判明いたしました。
それ故、先日丸１日スパを閉めまして、工事を終了いたしました。
工事終了してからまだ１週間くらいしか経っておりませんが、今のところお湯の温度は安定し、湯量も安定しています。
今後ご利用頂く、お客様には、同じようなご迷惑はかけることはございません。

不備な点は一つづつ改善していっておりますので、今度お越しくださった時は、
もっとご満足いただけるかと思います。

有難うございました。

えすなんおごじょ　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ホットストーンは当スパのメニューの中でも特に好評頂いております。

アユタヤスパにはフェイシャルのスペシャリスト、日本でのトレーナー経験のあるセラピストなど、
他のメニューでもお勧めがございますので、次回はまた別のメニューもお試しください。

またお会いできますことを祈念しています。

nobu　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
また嬉しいコメントを頂き、セラピストも益々やる気を頂けます。

６時間パッケージは長いのではないか？と思われる方もいらっしゃいますが、
施術を受けられたお客様は、皆さん「あっという間だった」とおっしゃいます。
ロングコースはバリ島だから実現できる非日常かと思います。

またお会いできますことを、楽しみにしております。
次回おいでくださった時は、もっとレベルアップしているよう頑張ってまいりますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

えりすけ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

お褒め頂いて、スタッフも喜んでおります（笑）。
またバリ島へ来る機会がありましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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ももっち 様

この度はLiANG SPA「半日リゾートプラン」をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご丁寧にお言葉と写真をいただき、心よりお礼申し上げます。

お二人様とも衣装がとても似合っていると思います。
バリ衣装記念撮影の開始時間は、16:00までとさせていただいております。
プールの場所や屋外でも撮りますので、写真がきれいに撮れるように、
明るい時間帯にお願いしております。

また、エステもご満足いただけましたのようで、スタップは嬉しく思います。

半日リゾートプランは、事前にご希望メニューをいただけましたら
順番などご相談いただく事も可能ですので、また次回バリ島にお越しの際には、
再度「半日リゾートプラン」でお楽しみいただけますと幸いです。

お二人様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

Yukiko 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

バリ島最終日にさっぱりしていただき、良かったと思います。
飛行機に乗るの前には、足裏のフットマッサージをして頂くと
浮腫むが解消されますのでお勧めでございます。
その他にもリラックスメニューなどでごゆっくりしていただけ、
本当に良かったと思います。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
次回は今回と違うメニューでもお楽しみ頂けますと幸いです。

Yukiko様とお母様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

shun0321 様

先日はLiANG SPAプレミアムをご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフへも温かいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

また、この度はご結婚おめでとうございます。
結婚式の前日に6時間エステし放題をお受けいただけました事、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAプレミアムへお立ち寄りくださいませ。

shun0321様と奥様のまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
ティ二

この度はせっかくのバリ島旅行にもかかわらず、ピックアップ時にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。必ず指定のピックアップ場所にてお客様をお迎えするよう、今一度催行会社へ申し伝えますとともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

この度のバリ島旅行に際しまして、JTBをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。

折角ご予約頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社としまして今回の監督不行き届き、誠に遺憾に存じます。

お客様がご希望されていないお土産店へのご案内、および、スケジュール管理に欠けていることは、ガイドとして決してあってはならないことです。
お客様よりご指摘頂きました内容はガイドを含む全社員へ周知し、再度指導を徹底して参ります。
また当該ガイドに対しましては厳しく指導を行ない、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、深く反省する次第でございます。
今後は二度と同じことを繰り返さないようサービス業に身を置く者として、お客様のご期待にしっかりとお応えできるよう、努力して参る所存です。

今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともJTBをご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い致します。
お客様がこの次もバリ島にご旅行くださることを社員一同心よりお待ち申し上げます。

JTBバリ支店

この度は、バリ島数あるスパの中、AjnaDay Spa をご利用頂きありがとうございます。
コメント、ご指摘もありがとうございます。
ご予約確認時、お客様の担当ガイド様の方にはご予約確定とお伝えしたのですが、
お伝えの行き違いがあったようです。
プール、ヴィラ常設の施設は、当スパの姉妹スパでして、同じページに記載されてまして
ウェブ上にも内容の方を載せてますが、見落としてしまう内容だったと
反省しております。
お買い物の際も言葉のニュアンスが不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容をしっかり改善できるようスタッフ一同努力してまいります！
ありがとうございました。

Hachi　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

ますますご満足頂けるスパを目指していきますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

コップ　様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

当スパは日本人のお客様が多いので、皆で日本語の勉強と日本人にご満足いただけるサービスを提供できるように
取り組んでいます。
しかしサロンの扱いとかタオルの掛け方とか、ちょっとした気配りがまだ十分ではない面もあるかもしれません。
そのような繊細な心配りも自然とできるようになるよう、精進していくために
コップ様のご意見は、とても有難く思います。

次回コップ様にお越しいただいた時には、もっときめ細やかなサービスができるように
頑張ってまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｒ・Ｈ　様

今回のご旅行でアユタヤスパをお選び頂きまして、有難うございました。

当スパは田舎の一軒家スパであるため、幸い車やバイクなどの公害音はございませんが、
牛や鶏の声はございます。牛に静かにしてくださいとも言えず（笑）、そこは長閑な環境だとお思い頂いて、寛容してくださったら幸いです。
スタッフが気持ちを込めてお客様に接することが、動物の声が気になるか癒やしに感じるかの差だと思いますので、
これからも喜びを持って施術させて頂きたいです。

またＲ・Ｈ様にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。