カズヤマ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
また、体験談とお写真をご投稿頂きありがとうございます。
とても神秘的で美しい景色をお写真から伺うことができました！
ありがとうございます。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は社内でも共有いたします。またガイド、現地催行会社にはお客様のご意見をしかと伝え品質の向上に努めて参ります。 具体的にご指摘頂ける内容がございましたらさらなる厳重注意も行いますので何なりとお申し付けくださいませ。今後このようなご意見を頂くことのない様ご案内などに努めさせていただきます。

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

ご記載頂いた内容が事実と異なるようでございます。

●チャーターなのに・・・・どうしてお土産屋さんの立ち寄りが入るのか？理解が出来ません。
ツアーにつきましてはお買い物等へのご案内も
含まれているものもございますが、
車チャーターでのご案内につきましては
お客様のご了承を頂きましてうえでの
ご案内はさせて頂いております。
お客様のご了承を頂けません限りはご案内は一切行っておりません。

また、ツアーの場合でもお買い物のご案内が不要の場合は
ご案内自体をしないご対応もさせて頂いております。

今回のご案内もお客様からのご了承を頂きましたうえでの
ご案内でございました。

日本語ガイドからご提案をさせて頂きまして
お客様のご了承を頂きましたうえで銀細工工房とコーヒー店への
ご案内をさせて頂いておりました。

また、バティック工房へのご案内もご提案させて頂きましたが
お客様からご案内不要とのことでしたので、
バティック工房へはご案内をしませんでした。


●一人でチャーターしてるので、何も買わないといつまでたっても、次に行けません。
そのような事実はございませんでした。
実際にお客様がお買い物をされずに
そのまま次のご案内をさせて頂いておりました。


●今どきのツアーではありません。次回はベルトラの利用を差し控えたいと思います。
お客様から「旅行関係のお仕事をしている」というお話があったようです。
お客様が旅行関係のお仕事をしている方でございましたので
旅行関係者ならではの厳しい視点での評価もあるかと思われます。

確かに無理にお買い物へお連れするようなことがあった場合は
「今どきのツアーではありません」ということで間違いございませんが、
そのような事実が無かったことが確認できましたので本当に良かったです。

ご利用を差し控えされるというのは大変残念でございますが、
事実と異なる記載はされないことを強くお勧め申し上げます。