mayu様

この度はアユタヤスパにご来店頂きまして、有難うございました。
楽しいご旅行になったようで、なによりです。

お風呂の温度調整、ご自身でして頂き、有難うございます。
湯温の調整は、なかなか難しく、苦心しています（バスタブが大きいためどうしても入れてる間に温度が下がり、すみません）。

また起こし頂ける日を楽しみに頑張って参りますので、これからもどうぞアユタヤスパを、
宜しくお願いいたします。

さぼてん様

この度は、アユタヤスパにお越し頂き、また温かいコメントもお寄せ頂き、有難うございました。
くつろぎの空間でなけれなならないのに、外で工事してまして、申し訳ありませんでした。

「男性でもスパ受けれますか？」というご質問を、よく頂くのですが、旦那様もご満足いただけたように、
日頃、お仕事でお疲れの男性の方にこそ、体験して頂きたいと思っています。

またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパへお立ち寄りください。
ご主人様にも、宜しくお伝えくださいませ。

Dear Ms. Ayano,
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your valuable reviews , and we are happy that you can enjoy the spa ,
once again , thank you very much for your visit and hope to see you again next time ,

best regards,
Bali Orchid Spa

Dear Ms. Ayumi Naruse,
Greeting from Bali orchid Spa , we thank you very much for your visit ,

and we are happy that you can enjoy your spa time at bali orchid spa and have a safe flight back home,

i hope we can meet you again next time in your bali holiday

thank you & best Regards,
Bali Orchid Spa

まろん様

この度はアユタヤスパへお越し頂きありがとうございます。
まろん様が参加された時期は、キャンペーンでお食事を付けていた時なので、
半年以上前かと思います。
現在キャンペーンはイヤーキャンドルになっておりますが、また喜んで頂けそうなものを考えて、
展開していきたいと思っています。

まろん様が起こしくださった時より以降に、シーツを全て新調しましたので、
今はシーツの湿り気感は改善されています。
当時はコットン１００％だったので、カラッとしていれば肌触りが心地良いですが、
雨季は乾燥機で乾かす日が多いため、考えた結果、少しポリエステルの混ざった布を採用することにしました。

水はけの方は、まだ改善には至っておらず、お客様にご不便おかけしています。
地域の地盤に問題があり、地中が硬い岩盤なので、巨大な貯水タンクを掘ったのですが、
それでもすぐに許容範囲を超えてしまうという状態です。
こちらの方、難問なのですが、どうにか快適にご利用して頂けるように、
建設の専門家の知恵を仰ぎながら、解決してきたい所存です。

次回起こし頂ける時には、こちらの問題、解決して、ご満足して頂けるように、進めていきます。
有難うございました。

ハワイ好き夫婦さま

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
バリ島大好き夫婦さまになっていただけたら、こんな嬉しいことはありません（笑）。

空港お送り時、焦らせてしまい、申し訳ありませんでした。
こちらは私（マネージャー）の責任で、まだまだ読みの甘さを自覚しました。
もっと余裕をもって、お時間案内せねば、と思い改めさせられました。

また、お越し下さいね。
スタッフ一同、ハワイ好き夫婦さまの再訪を、心よりお待ちしています。

Dear Mr/s. Tomoe Yamaguchi,
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your time visiting our spa shop ,
thank you very much for your valuable reviews, and we are very sorry for the inconvenience for Foot wash , we're taken note on that and will very take attention so this is not happend in the future

Once again , thank you for your coming and hopefully to serve you in your next visit to Bali

best Regards,
Bali Orchid Spa

マユミ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、また嬉しいコメントも頂き、有難うございます。
旅の思い出のお手伝いをさせて頂けましたようで、皆で喜んでおります。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。

きよみ様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。
トリートメントの効果も実感して頂けたようで、良かったです。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

Cam2様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

とても参考になるご意見、有難く拝読しました。
・ベットが高く、背が低い＞さっそく木製の台を注文しました。
次回お越しの際には、足置きの台をご利用いただけます。
・オイルを拭き終わって同じ布を掛けられると寒く感じたこと＞こちらの方はセラピストとミーティングして、
サルンの交換を前向きに検討します。
・クリームバスも初体験で髪がさらっさらになり感動したのですが、翌日頭皮がかゆくなって少々つらかったこと＞Cam2様に合わないプロダクトだったとしたら、
申し訳ないことでした。記入カルテを丁寧にチェックして、仕上げの際にすすぎにもっと時間をかけたら、防げるかもしれませんので、
お客様が敏感肌かどうかを、更に把握できるように努めます。

またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしています。

匿名希望さま

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。

森の中のスパゆえ、長閑な環境とも言えるのですが、少々不安になりますよね。
時間的には悪路は短い間ですので、ご辛抱頂けたらと思います。

設備が新しいとおっしゃって頂き、嬉しく存じますが、実は古いです（笑）。
資材も、掃除するのが大変な資材を使って建てているため、景観維持に大変労力を使っております。
最新の設備ではないけれども、快適に感じて頂けたのは、クリーニングスタッフの努力の賜物で、
「新しい」と思って頂けたことは、努力が報われた気が致します。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、どうぞアユタヤスパにお立ち寄りください。

Dear Sir/ Mdm,
Thank you very much for your valuable reviews,

we deeply apologise as your reason mentioned above, we will do better and take this as a note to improving our quality ,

thank you very much for your visit & apologise for the inconvenience

thank you
Bali Orchid Spa

ウォン様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、また嬉しいコメントも頂戴し、有難うございます。
お客様にご満足頂けることが、私どもの何よりの喜びです。
またお会いできる日を、楽しみにしています。

まきこ様

こちらこそ有難うございました。

またバリ島へお越しくださいね、その時はぜひまた、アユタヤスパにお立ち寄りください。

Dear Sir & Mdm
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your valuable review to improving our quality to our client,

actually we already Change our water treatment in order to get a proper service, also regarding the hair wash we do deep apologise that it shouldn't happend to you , we deeply apologise for service you mentioned,

we already task our team to trained again as a standard so it will not happend again in the future,

thank you very much , and once again , we very sorry for the inconvenience caused ,

Thanks & Regards,
Bali orchid Spa

この度はバリ島数あるスパの中、アジュナスパをご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
ご指摘いただいた内容、今一度、技術確認をし、より良いサービスを提供できるよう
努力して参ります。

AjnaSpa 掛端明子

まいぽん様

ご結婚おめでとうございます！
大切なご旅行にアユタヤスパを選んでくださって嬉しいです。

コメントお寄せ頂きまして、有難うございます。
末永くお幸せに。

なおちん様

アユタヤスパに再訪してくださって有難うございます。

リピーターのお客様からは、嬉しいコメントや貴重な意見を頂戴し、なおちん様のような、リピーターのお客様に支えられて、少しづつ前進していけています。
心より御礼申し上げます。

また来年お越し頂ける日を楽しみにしています。

養老の滝　様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。
その後のお肌の調子はいかがですか？

シャワールームについては、同じくのご意見、たくさん頂戴してまして、本当に早く直さなければいけないと思っております。
実は新しいルームを造る計画があり、増設後は、なるべく新しいお部屋を使って頂くようにして、
その間に旧ルームのシャワー室のリノベーションをする予定です。
早くて数ヶ月後、遅くとも来年の実現に向けて、計画中です。

次回、養老の滝様にお越し頂く時には、新しく気持ちのよいシャワー室を使って頂けるかと思います。
有難うございました。