かおり様

この度は、アユタヤスパへお越し下さり、有難うございました。

６時間コース、お寛ぎ頂けたようで良かったです。
得意不得意ありますが、スタッフ全員、頑張って日本語勉強中です。

またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパへお立ち寄りください。
有難うございました。

のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

次回のぞみ様に来て頂く時には、もっと満足度が上がっているよう努力重ねていきますので、
是非ともお越し下さい。
お会い出来る日を楽しみにしております。

ゆうい様

この度はアユタヤスパに足をお運びくださり、有難うございました。
旅の思い出のお手伝いをさせて頂けて、とても嬉しく思います。
やはり長いコースほど、ご満足頂ける率が高いようで、これからもロングコースの充実を図っていきたいと思っております。

お湯の件、申し訳ございませんでした。
全室同時に給湯器を使用すると、時々このようなことがございます。
徐々にメンテナンスしていっている途中です。
BGMもどこか抜けてるというか、まだまだうっかりしています（笑）。
バリ人の寛容さですませないで、常に日本人のお客様をおもてなししているという気持ちをもっと持たなくてはと思い直されます。

またバリ島に来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパに起こしください。
又お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

たなべ様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。

ご満足頂けましたようで、スタッフ皆で喜んでおります。
たなべ様が体験された６時間コースは、バリでしか体験できない非日常かと思います。

またバリに来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへお越しください。

katsumi様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
katsumi様はバリ島リピーターでいらっしゃるのですね！
また次回バリにお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。
これからもアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

sami様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。コメントもたくさん頂戴し、有難うございます。

３時間スパというと、日本人感覚では、長いような気がしますが、実際体験されてみると、長くは感じなかったと思います。
また機会がございましたら、今度はもっと長いコースを体験されてください。

プロダクトの効果を実感いただけたようで嬉しいです。
sami様にお試し頂いたプロダクトは、自然派コスメブランド・IntiBaliのプロダクトです。
敏感肌の方にも安心してお使いいただけるプロダクトですので、たくさんの人に知っていただきたく、
モニターツアーにさせていただきました。

またsami様にお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにしています。

amin様

モニターツアーを体験してくださって、有難うございます。
６時間フルボディパッケージは、バリ島でしか体験できないコースですので、沢山の人に体験していただきたく、
モニターツアーに取り入れさせてもらっています。
ご満足頂けましたようで、私どもも嬉しく思います。

シロダーラは、その時は特に何も感じなくても、夜ぐっすり眠れたなどのお声もありますが、お好みです。
男性にはヘッドスパ、女性はシロダーラが人気ございます。

amin様を担当させていただいたセラピストはメルタといいます。
また次回、ご指名してくださったら嬉しいです。

この度は本当に有難うございました。
リピートされたお客様に「前より良くなった」と言って頂けるべく、頑張ってまいりますので、
これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

このたびはフランジパニへご来店ありがとうございました。
また弊社スタッフの態度に失礼があり大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、しっかりと再教育していく所存です。
担当者にも襟をただし、施術に当たるように申し伝えました。また機会がございましたら、ぜひご来店くださいませ。

バンビ様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠に有難うございました。
体調の方は、その後いかがですか？

ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
たくさんコメントも頂き有難うございます。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

SAKI様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
あまりに辺鄙でびっくりされたかもしれませんね。

今回は３時間コースを体験していただきました。
メニュー各種揃えておりますので、次回お越しの際には、また別のトリートメントも
お試し頂けたらと思います。

どうも有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。バリ島滞在中に２度ご来店頂き、スタッフ一同より嬉しく思っております。
またぜひバリ島でにお越しの際は、ご来店をお待ち致しております。

匿名希望　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
ゆっくりお寛ぎいただけて、嬉しく思います。
またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。

Briar Rose様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして有難うございました。
ご満足頂けなかったようで、申し訳なく思います。

全てのお客様に満足頂けるように、向上していきたいと思っております。
これからもどうぞアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

のぞみ様には化粧水をお使い頂いたのですが、ご覧のとおりお部屋にはコスメは置いてございません。
「化粧品の常備があると嬉しいです」というご意見を時々頂くので、化粧水等を置くことも考えたのですが、
コスメはやはり普段使っているもの以外のものを使うと、お肌に合わないお客様もいらっしゃると考え、
置かない選択をしました。
しかしおっしゃってくだされば、コスメを提供できますので、お申し出ください。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

HIROKO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

仰せの通り、ロングメニューはバリ島でしか体験できない、非日常だと思います。
満足度が高いのもやはり長いメニューですので、できるだけたくさんの方に体験して頂きたいと、
お値段の方もリーズナブルに設定しております。

お風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。
日本人は熱いお風呂が好きということで、フラワーバスの講習をした時に、温度設定の相互確認をしたのですが、
こちらの人は熱い湯船に入る習慣がないため、徐々に戻ってきたのかもしれません。
こちらに関しては、温度計で湯温を計るようにいたします。

またバリ島へ来る機会がございましたら、アユタヤスパへお立ち寄りください。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

かおる様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

効果を実感していただけたようで、嬉しいです。
ホテルのような豪華さはございませんが、技術とサービスは負けないように、皆で切磋琢磨しながら頑張っております。
不備もございますが、温かく見守っていただければ幸いです。

できるだけたくさんの人に体験して頂きたいという思いと、
またリピートして頂きたいという思いから、お値段の方もリーズナブルにさせていただいています。

またバリ島へお越しの際には、是非アユタヤスパへお越しください。
かおる様の再訪を、心よりお待ちしております。

コメントありがとうございます。これからもサービス向上に努めます。
はじめに、オイルフェイシャルにおいてご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり、弊社セラピストが施術の手順を間違え、すぐにその場でやり直しをさせていただきたいとお伝えしたのですが、全体の施術も間もなく終わりのタイミングで、ホテルへ戻りたいとおっしゃったので、お詫びに、コースには含まれていませんが、モイスチャークリームを、ご一緒のみなさまへもオイルギフトを差し上げさせていただきました。
ユニフォームの違いに関しては、ご指摘のセラピストは、担当前の施術中にユニフォームが破れてしまったため、他の皆と異なる木曜と金曜日に着用するユニフォームを着ていました。
Bali Orchid Spa

Hachi様

また今回もアユタヤスパにお越しくださいまして、本当に嬉しく思います。
Hachi様がアンケートのコメント欄に「まるで家族のような～」と書いてくださったこと、
皆で一緒に喜んで、Hachi様のようなリピーターのお客様に、育てて頂いているのだなぁと話したところです。

ゴージャスさはありませんが、その分技術とサービスはどこにも負けないように
頑張ってまいりますので、これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしています。

バンプッ様

まず隣がうるさかったこと、お詫び申し上げます。
バンプッ様が施術されてる時、私は席を外していたのですが、後でスタッフから裏の家が騒がしかったとの報告を受けました。
普段は静かすぎることはあっても、騒々しいことはほぼないので、どうしたことかと思いましたら、
裏の家でお誕生日パーティーをしていたとのこと。
裏の家とは普段から交流がありますので、今後このようなことがないよう、
家の行事で大勢の人が集まることがある時は、あらかじめ予定を尋ねておいて、その時間帯はブッキングを入れないようにしたい思います。
せっかくのスパなのに、おくつろぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。

ためになるコメントをたくさん頂き有難うございました。
ご満足頂けた点はますます向上するように努力し、不備のあった点は改善していきますので、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
バリに何度も来られているバンプッ様に、また選んで頂けるスパになるように頑張ります。

この度はどうも有難うございました。