エナッ！様

このたびはLiANG　SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お言葉をいただけましたことに心よりお礼申し上げます。

ご希望メニューにつきまして、事前にフロントスタッフへメニューの
ご連絡をいただいておりましたのに、スタッフ同士の連絡がうまくできておらず、
エナッ！様にはご迷惑をおかけしまして、大変失礼いたしました。

またクリームバスのシャンプー台につきましては、
LiANG SPAでは、昔からインドネシアの多くのサロンで使用されてきた
シャンプー台を使っておりますが、ご意見を参考にさせていただき、
今後シャンプー台の見直しを検討させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

このたびはスタッフの配慮も不足していたこともあり、
エナッ！様のご期待に沿えない部分も多々あったかと思いますが、
次回も是非LIANG　SPAへお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。
またプールサイドでフットマッサージをお受けくださいませ。

わたくし達はお客様に、またここに来たい、と思っていただけるような
おもてなしとサービスをしなければなりません。
そのことを忘れず、今後も努めてまいりますので、
LiANG　SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

とても貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。

またお二人様でお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。


LiANG　SPA
池下　和美

まめたろうの妻　様　

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

わたくしはLiANG SPAにてカウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

当日、LiANG SPA6時間エステし放題をお受けの際に、
ご満足をいただけましたようで、とても良かったと思います。
メニューのご感想をご丁寧にありがとうございます。

ベッドにつきましては、ご主人さまにもご指摘をいただきましたので、
上司と相談の上、今後すぐに対応させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ご意見をありがとうございました。

次回、またお二人さまでLiANG SPAへお越しいただける日を
心から楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

まめたろう　様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

わたしは当日のカウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

当日、ベットのお顔を置いていただく部分がお顔にフィットせず、
大変申し訳ございませんでした。
お言葉をご参考にさせていただき、上司と相談をしまして、
すぐに対応をさせていただきます。
また、ドリンクにつきましても大変参考になります。
貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。

次回、またバリ島にお越しの際には、
さらにお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございました。



LiANG SPA
エルナ

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございます。

せっかくのバリ島旅行で申し訳ございませんでした。今後は満点頂けるよ日々精進していきます。

rico 様

このたびはLiANG　SPAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日ご挨拶をさせていただきました、池下 和美でございます。

あらためまして、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、
心よりお礼申し上げます。
またricoさまよりお言葉をいただけましたことは、LiANG　SPAにとっても
最高に嬉しいことでございます。

当日も優しく接してくださいましたことをよく覚えております。
お二人さまともバリのスパをよくご存知でいらっしゃいますので、
わたくしも勉強になります。
ひとつひとつのメニューにご丁寧に説明やご感想をいただき、
本当にありがとうございます。
シロダーラにつきましては、いただきましたご意見を参考に、
ご説明の際にはお客様のご希望をお聞きするようにいたします。

また、クリームもご購入いただきありがとうございました。
ご自宅では冷蔵庫に保存していただき、ご使用の際には生え際から
頭のてっぺんに向ってマッサージをなさってください。10分ほど蒸しタオルで
おいていただくと、髪や頭皮にクリームの栄養が浸透いたします。
どうぞバスタイムでさらにサラサラの髪をキープしてくださいませ。

LiANG SPAが今後ricoさまのお気に入りのスパであり続けるために、
わたくし達も努めてまいりますので、次回も是非お立ち寄りいただけるのを
心より楽しみにしております。
バリ島でいつでもご連絡をお待ちしております。

このたびは、ありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG　SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
日本人スタッフの池下でございます。

シロダーラにつきまして、貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
LiANG SPAではシロダーラの際、頭のマッサージも合わせて行いますが、
お客様のおっしゃるように、今後カウンセリングの際に、お客さまのご希望を
お伺いさせていただくようにいたします。
このようなお言葉をいただけましたことに、深く感謝の気持ちでいっぱいです。

もう一度LiANG　SPAに来てみたい、と思っていただけるように、
今後もホスピタリティを大切に、精進してまいりたいと存じます。

これからもLiANG　SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。


LiANG　SPA
池下　和美

Ume 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にてご丁寧にお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
わたくしはスタッフのティ二と申します。
本日はエルナに代わり、お返事をさせていただきます。

当日、LiANG SPA6時間のエステし放題を受け際には、ご満足をいただけましたようで、
スタッフ一同、とても嬉しいです。
また、スタッフにお褒め言葉もいただき、誠にありがとうございます。
Umeさまはバリ島でたくさんエステをお受けになられているのですね。
UmeさまにまたLiANG SPAにお越しいただけるように、今後も頑張りますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

それでは、次回バリ島にお越しの機会がございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。
こちらでUmeさまとお会いできます事を、
エルナと一緒に楽しみにお待ちしております。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

mayumi様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

わたくしはLiANG SPAにてカウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

当日、ストーンセラピが２回ということでしたが、ご満足をいただけましたので、
とてもよかったと思います。
ストーンセラピはお身体を温めてくれますので、女性にはとても効果の高いもの
だと思います。わたくしもオススメのメニューでございます。
また、お食事につきましては、日本人のお客様に合わせた味付けとなっております。
当日、ご満足をいただけましたようで、わたくしはとても嬉しかったです。
マッサージはリラックスの効果も高いですが、少し運動にも似た効果がありますので、
お腹がすいてしまうと思います。

次回、またお二人さまでLiANG SPAへお越しいただける日を
心から楽しみにお待ちしております。
どうぞ今後もLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

chika様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

わたくしはLiANG SPAにてカウセリングさせていただきましたエルナでございます。

当日、LiANG SPA6時間エステし放題をお受け際に、
ご満足いただけましたようで、わたくしはとても嬉しく思います。
お選びいただきましたメニューはランチの時間もありましたので、
ごゆっくりしていただけて良かったと思います。
当日も優しくお話をしてくだっさて、ありがとうございました。
これからもお客様にしっかりご対応させていただくために、
現在も日本語を一生懸命勉強しております。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
さらにお喜びいただくことができますよう、努力してまいりますので、
今後もよろしくお願いいたします。

こちらでまたchika様にお会いできます事を、
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

このたびは、ありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日、ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、スタッフにお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

次回は是非全身マッサージをお試しください。
旅のお疲れもとれスッキリしていただけるかと思います。

今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。
そして、またお立ち寄りいただけますことを
スタッフ一同、楽しみお待ちしております。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

マッサージはポイントを刺激しながらリンパを流していきますので、
少し痛いように感じられたかと思います。
全身の筋肉をやわやかくしていくことは健康にもなりますので、
是非またバリにお越しの際には、LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと
とても嬉しく思います。
変わらない場所でお待ちしております。

LiANG SPA
エルナ

ご来店ご投稿、誠にありがとうございました。

ご意見参考にさせていただきます。
旅行行程のお決まりの方は、是非、ALAN様にてご予約をお願いします。現地でも24時間前であれば時間変更も要相談可ですので、ご一報をお願いいたします。

ご来店ご投稿、誠にありがとうございました。

ご意見を参考に精進していきたいと思います。

ありがとうございます。

ご来店並びにご投稿ありがとうございます。

いわゆる雑音にて不愉快な思いをさせ、申し訳ございません。現在個室の準備も進めていますので、今後ご利用いただけたらと思います。

お客様のご意見を真摯に受け取り、今後いろいろ改善していきたいと思います。
ありがとうございました。

ご来店並びにご投稿ありがとうございました。

お迎えの場所はあらかじめ決めさせていただきますが、お送り先はレストランやショッピング場所でも可能ですので、当日お申し付けください。

マッサージが気持よかったと言われるのが当店のビジネスですが、『いい時間をすごせました』というお言葉が何より嬉しく、明日からの励みになります。

体を癒すのが本来の目的ですが、ここは海外BALI等です。是非心も癒されて帰国して頂きたいと思っています。

chocobanana 様

このたびはLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日ご挨拶させていただきました池下でございます。

参加体験談に、このような嬉しいお言葉をいただけましたこと、
心よりお礼申し上げます。

フラワーバスにつきましては、常にお客様にお喜びいただくことが
出来るように、Liang SPAではたくさんの花を敷き詰めております。
スタッフも楽しみながら、花びらアートをお客様のためにお作りしております。

お客様にお喜びいただけますことが、わたくし達の何よりも嬉しいことです。
そして、そのお手伝いをさせていただくことが、
わたくし達の役目だと実感しております。
今後も、アットホームで心がこもったサービスをご提供させていただくように、
わたくし達は努めてまいりますので、
今後ともLiang SPAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回も是非Liang SPAへお越しいただけますことを
心より願っております。
バリの空の下で楽しみにお待ち申し上げております。

最後となりましたが、スタッフにもお気遣いのお言葉をいただき、
また優しくご対応いただき、代表してわたくしよりお礼申し上げます。

このたびはLiang SPAにお越しくださいまして、
誠にありがとうございました。


Liang SPA
池下　和美

ご投稿ありがとうございました。

スタッフの心配までして頂き恐縮です。
マッサージの強弱は、お客さま各個人で様々な希望があると思いますので、『もっと強く』『もっと弱く』をご遠慮なくおっしゃってください。

ご投稿ありがとうございます。

ご来店時に説明不足で申し訳ございませんでした。シャーワーや洗面所は設けていますので、今後はぜひ利用して頂けたらと思います。

何々はあるか？何々はできるか？など是非スタッフに質問して下さい。

ご投稿並びに再来店ありがとうございました。

皆様に愛される“La'Vie”として向上していけるよう、スタッフ一同努力していきたいと思います。

お客様へ

このたびはLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談に貴重なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

今回、お客様にご満足いただけるマッサージを提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりエステスタッフへの技術およびサービス指導を定期的に行っておりますが、
お客様をご担当させていただく際には、わたくしが一緒に付いて確認するが出来ませんので、このようなご意見は大変有難く存じます。
また、ご利用当日はアンケートにお言葉をいただき、ありがとうございました。
シロダーラには嬉しいお言葉をいただいておりましたが、アビアンガマッサージとストーンマッサージにご満足いただけなかったのが、大変申し訳なく存じます。
数あるＳＰＡからLiang SPAをお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず、わたくしも残念でなりません。

当日担当させていただきましたスタッフには、今後このようなご指摘を受けることのないよう、技術とサービスの向上に努めていくように、指導をいたしました。

マッサージにおける空間では、心身ともにリラックスしていただき、そしてご満足いただけるようにお手伝いさせていただく事が、私どもの役目だと存じております。
全てのスタッフが、同じレベルの技術、サービスを提供できますよう、
再度全スタッフの技術確認に努め、お客様のご期待に沿えるように気を引き締めて
まいりたいと存じます。
確かな技術のもと、プラス何か心に響くサービスをご提供させていただく為にも、
わたくし自身もスタッフと一緒に努めていきます。

あらためまして、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より感謝いたします。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後さらに
お客様にお喜びいただけるよう、わたくしが先頭に立って日々精進してまいる所存で
ございますので、今後もLiang SPAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に、ありがとうございました。


Liang SPA
池下　和美

はつ体験　様へ

この度はリアン・スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にも嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

当日、ご満足をいただけたようで、心より嬉しく存じております。
また、ドライバーと弊社スタッフにお褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございます。

次回、またバリにお越しの際には、
是非リアン・スパへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、変わらないこの場所でお待ちしております。

このたびは嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。

Liang SPA
エルナ

ご来店ご投稿、誠にありがとうございます。

少しモダンになった店内を気に入っていただけたら嬉しです。細かいところを見れば雑ですが、これもこの国の味と思って笑って許してください。造っては壊しを繰り返し、約1.5年の歳月がかかりました。
チップに関しては賛否両論あろうかと思いますが、当店では基本的に無しという事でスタッフ教育しております。

チップのことは気にせずご来店ください。

ご来店、並びにご投稿まことにありがとうございます。

女性のテラピストも毎日数人のお客様をマッサージしていますので、想像以上に力があります。たとえばこの国では頭に数十Kgの荷物を乗せ、手を添えずにバランス良く荷物を運ぶことができます。(若者には無理ですが)そういった見えないパワーがあるのもバリ島のいいろころかもしれませんね。

もう一度、パワーを感じに来て頂けたらと思います。

ご来店誠にありがとうございます。

新店舗になりましてまだまだ未完成な所もあり、ご迷惑をお掛けしています。移転の件も十分にPRできず申し訳ありませんでした。
ミスが無い事が一番いいのですが、リカバリーには最善を尽くしたいと思っています。

この地は第二、第三の郷です。また、戻ってきてくださいね。

ご来店、ご投稿共にありがとうございます。
今年1月8日に新店舗をオープンさせていただきました。これもひとえに皆様のお陰だと感謝しています。
新店舗でも以前のコンセプトを引き継ぐ予定でしたが、少しモダンになったかもしれません。以前より少しでも寛げて頂けましたら幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願いたします。

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございます。
UBUD等遠隔地の皆様にはご迷惑をお掛けしています。数年後にはUBUD店も出店予定ですので、今しばらくお待ち下さい。
現状は、UBUD宿泊者のKUTA地区観光の片道の足で使ってもらえれば、お安く快適に移動できると思います。(EX,お泊りのホテル出発→La'Vieでマッサージ→スミニャックのレストラン。もしくはお迎えは南部地区→La'Vieでマッサージ→UBUDのホテル)

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
当日ご案内させていただきました福島梨枝でございます。

弊社スタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
弊社ではお客様の細かなご要望にお応えできるよう、私ども日本人スタッフの
他、フロントスタッフも日本語を話します。慣れない海外で、言葉に不自由なく
楽しい時をお過ごしいただくことができますよう、精一杯のお手伝いを
させていただいております。

またバリ人は本当に心優しく、親切で暖かい人がとても多いのです。
このバリの優しさとぬくもりを懐かしく思う頃、ぜひまたいらしてください。
また同じこの場所でお会いできます事を、心より楽しみにお待ち申し上げて
おります。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

tori 様

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談に
お言葉をいただき、誠にありがとうございます。

tori様の仰るとおり、弊社は大通りを一本入ったところに
立地しておりますので、クタの繁華街から近いところに
ありながら、静かで優しい土地です。

またエステにもご満足いただくことができましたようで
大変嬉しく存じております。
わたくし達にとって、ではバリを訪れる多くのお客様に
バリを好きになってもらい、「また来るよ」という
お言葉を耳にする時、一番の幸せを感じます。

また、バリの風を懐かしく思い出す事がありましたら
ぜひバリにお帰りください。
私どもは、この場所で変わらずにtori様をお待ち
いたしております。


Liang SPA
福島　梨枝

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございます。
予約時間の変更も、当店までお電話頂けましたら、可能な限りご対応させて頂きます。2時間位前までにはご連絡ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。