韓国
施設は少し昔ながらの雰囲気です。アカスリはとても上手で、丁寧に施術していただき満足でした。
ただ、アカスリスペースは個室ではなく、カーテンで仕切られた空間で4〜5名ほど同時に施術を受けるスタイルでした。日本のエステのような完全プライベート空間をイメージしている方は、少し驚くかもしれません。
価格はリーズナブルです
よもぎ蒸しはかなり熱く感じ、途中で中断をお願いしましたが、快く対応していただけました。
次回はまた別のお店も体験してみたいです。気軽に汗蒸幕を楽しみたい方には良いと思います。
場所は、少し迷いました
奥のセブンイレブンの隣に、小さな入り口があり地下を降りるとお店があります
ホテル内のエステなので格式高いかと思いきや、アカスリしてくれるオバサン達は普通のThe韓国のオバチャンで楽しく優しい人達でした 至れり尽くせりで、最初の入浴時間が長過ぎてのぼせそうでしたが最後まで気持ち良く最高でした
アートメークを勧められて急遽お願いしました でも最終時間だったので早く終わらせたいのか何の相談もなく突然施術され、これでいいと自己満足的に終わりました
2年以内は半額でリタッチできるそうなので、また来店するつもりです
アートメークに関しては、日本での3分の1位の値段、しかも短時間で傷みも少なく、韓国は前評判通りでした😊
時間は早目に予約がオススメ
アートメークも絶対オススメです
この度は「HERA SPA ESTHE」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの親しみやすさや、アートメイクの価格・技術にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
一方で、アートメイクの施術の際、最終受付の時間帯ということもあり、事前の十分なカウンセリングやご相談のお時間が足りず、お客様を不安な気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はどの時間帯であっても、お客様のご要望を第一に丁寧なカウンセリングを行うよう、施術体制を厳しく見直し、改善してまいります。
2年以内のリタッチ(半額)での再来店をお考えとのこと、誠にありがとうございます。次回お越しの際は、お客様が100%ご満足いただけるデザインに仕上がるよう、より一層心を込めて丁寧にカウンセリングと施術をさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お風呂のお湯は熱めなので、熱いのが苦手な人はぬるくしてらうと良いと思います。アカスリは隅々まで念入りにやってもらえました。ミルクは本物の牛乳の匂いがしたので、本当に温かい牛乳を全身にかけてもらったのかも。なかなか出来ない体験でした。シャンプーもやってもらえて大満足です。
メイクは予め落としておくのと、アクセスはバスでヨンヒドンテウアパートで降りるのが便利だと思います!
2泊3日韓国旅行の最終日に友達と2人で伺いました。平日朝10時、予約時間の20分ほど前に到着しましたがすぐに案内いただけてコースが始まりました。
お店の方が皆さんとても優しく、アカスリはもちろん全身バブルマッサージ・シャンプートリートメント等全ての施術が最高でした!最高の旅の締めくくりになりました。
また韓国旅行の際には絶対来たいです…!
アカスリマッサージが初めての方にも是非おすすめです!!
入店後はお店のお姉さま方に身を任せるのみです。垢が沢山でてお肌ツルツルになりました。小学生の娘も個室で垢擦りしてもらったのですが、とても気持ちよくて、その後のお肌がすべすべになったと喜んでました。
施設も清潔感がありました。また渡韓した時はリピしたいと思います。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!
そして、小学生の娘様も一緒に個室であかすりを受けられたのですね!「気持ちよくてお肌すべすべになった」と喜んでいただけて、スタッフ一同とっても癒される思いです。施設の清潔感もお褒めいただき安心いたしました。
次回また韓国へお越しの際は、ぜひまたいらしてくださいね。またお会いできる日を、心よりお待ちしております!
こちらの垢すりは2回目。前回行った時の気持ち良さの感動と親切にしていただいたことが忘れられず。今回は垢すり初体験の友人を連れて行きました。高温・低温の汗蒸幕で日ごろの疲れがじっくりほぐれていく感動を二人で味わいました。ご夫婦でいらした方と少し一緒になりましたが、すぐにその方たちは垢すりの方に行かれました。ゆったりしていながら、手際よく進み、また清潔感があって分かりやすいですし、何より日本語が通じるので安心。本当に初めて垢すりされる方にお薦めです。
地下鉄2号線・5号線 「忠正路」3番出口です!
大きな通りの道沿いにあります。看板がすぐに見えてきますので、地下に入って行ってください。
こんにちは。
美素汗蒸幕でございます。
ご来店、真にありがとうございました。
次に会う機会があれば
より良いサービスをお約束いたします。
いつも幸せになってください。
夜の予約だってので
1日遊んだ後の汗を流す意味でもとってもスッキリ
日本語オッケーなので気楽に過ごせます
洋服の消毒ボックス、全身ドライヤー、ダイソンのドライヤーなど欲しいものは揃っています。
今回初めて若い方に施術していただきました。若いスタッフさんでもアカスリするのかと新鮮な気持ちでした
やっぱり夜がおすすめ、2ヶ月くらい前の予約なら確実です
皆さんのレビューを拝見して参考にし、
・化粧は事前に落としてから来店
・保湿クリームどうするか決めていく(ミルク、海藻、SABONスクラブ、真珠)
・ロッカー小さいので荷物は少なめで(駅近で、エレベーターありますが地下1階です)
・スマホ防水ケース持参(入浴時間約15〜20分あるため)
で来ました。
実際に体験したところ、
・アップセルはそこまで酷くありません。東大門店限定プランがとてもおすすめです!
・受付は日本語が通じるスタッフがほとんどです。施術してくださる方も簡単な日本語、英語が使えます。
・ロッカーは縦長の小さめです。ハンガーありました。
・浴槽内で湯に浸かりながら、借りた化粧落としシートを使用して化粧を落とすため、敏感肌の人は絶対化粧落としてから来てください。
・パウダールームが充実しており、日焼け止めや美容液、化粧水、乳液、ボディクリーム、ヘアオイル・クリームなんでもあります。無料で使用可能です。
・とにかくスタッフさん全員がにこにこしていて優しいです。
絶対また来たいです!
保湿は真珠がおすすめです。
事前に化粧は落としてからいきましょう。
素敵な口コミありがとうございます!
ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
パウダールームは多くの種類ご用意しておりますので、ご来店の度に
お楽しみ頂けるかと思います。
スタッフ一同、またお会いできること楽しみにしております!!
久しぶりの垢すりをしてもらいスッキリしました。終わってから、お茶などのサ-ビスがあってもいいかなと思いました。
ご来店頂きありがとうございます。
またご提案ありがとうございます!
パウダールームの冷蔵庫にお茶とお水のご用意はございますが、スタッフからのお声掛けの配慮が足りなかったようで
ご不便おかけしました。
お声かけや、お茶をお出しするなどスタッフ間で共有させて頂きます。
韓国へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ!
もうリピはしないと思います。
①顧客の予約管理が出来ていない。マッサージ付のプランで予約したのに垢すりだけで予約していると勘違いされました。
②オプションの押し売りがある。マッサージ付は指圧で痛いからアロママッサージにしたほうが良いと言われ痛いのはイヤだから現金で2万ウォン位支払い
その後 アートメイクを勧められて やりません!と断ってもゴリ押ししてきました。(こういうオプションを勧められるのがイヤでベルトラさんから予約しました)
③カウンセリングなどは一切なし。オプションを断るとすぐに着替えてお風呂へ。
入浴剤の説明が無く この中から好きなのを選んでと言われたけど説明が無いので何がなんだかわからず。
メイクも落とさず入浴するので ウォータープルーフのマスカラや落ちにくいメイクをしている方は先に落としたいと伝えたほうが良いと思います。
④浴槽には前に利用した方の髪の毛がありました。また下水の匂いが気になりました。浴槽の上と垢すり台の上の天井に穴が開いていて そこも気になりました。(盗撮とか)
⑤マッサージはマッサージルームで行われますが その時は個室ではないので人前でハダカになるのが気になる人はちょっとイヤかも。
⑥帰る時に受付の方は他のお客さんのオプションを勧めるのに夢中で 靴も出してくれないし(他のお客さんの靴も入っているから勝手に靴箱を開けて良いのかもわからない)ありがとうございました。と声をかけても こっちを見ることもなく勝手に帰って下さいな雰囲気で感じが悪かったです。
インスタグラムやyoutubeで行かれた方の投稿を見ると ちょっと贅沢な感じが出来る垢すりを想像していたけど 流れ作業的な感じでこの値段なら他でも良いかなーと思いました。
オプションのゴリ押しがあっても 必要なければ早めに断ること。
いつもONAスパをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ONAスパ責任者でございます。
この度は当サロンをご利用いただいた際、★★様の期待を大きく裏切り、数々の不手際と不誠実な対応により多大なるご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしてくださっていた大切な時間を、当店の配慮に欠ける営業体制によって台無しにしてしまい、弁解の余地もございません。いただいたご指摘を厳粛に受け止め、猛省しております。
1. 予約管理の不手際
マッサージ付きプランでのご予約だったにもかかわらず、こちらの確認不足により、開始早々からご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2. 強引なオプション勧誘
アロママッサージへの変更や、お断りされたアートメイクへの度重なる執拗な勧誘を行い、精神的なご負担をおかけしました。今後は無理な勧誘を一切禁止いたします。
3. カウンセリング・説明不足
事前のヒアリングや入浴剤の説明を怠り、流れ作業のような対応となったこと、またメイク落としのご案内への配慮不足を深く反省しております。
4. 衛生面および設備への不信感
浴槽の清掃不足や下水の臭いなど、あってはならない衛生状態でお迎えし大変恥ずかしい限りです。天井の穴は換気・構造上のものですが、ご不安を与えないよう清掃の徹底と点検・修繕を行います。
5. プライバシーへの配慮不足
大部屋での施術において、プライバシーへの配慮や事前の説明が不足しており、お気持ちを傷つけてしまいました。
6. お見送り時の不誠実な対応
最後のお見送りの際、他のお客様を優先し、★★様へ挨拶もせず放置するという大変失礼な対応をしてしまいました。最悪の後味を残してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
贅沢な時間を期待して当店を選んでくださった★★様のご期待を裏切ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。「もうリピはしない」というお言葉を全員の胸に刻み、接客態度とオペレーションを根本から見直し、再教育を行ってまいります。
メールにて大変恐縮ではございますが、まずは心より深くお詫び申し上げます。
個室なのでリラックスが出来るし、自分へのご褒美時間です。お風呂に15分入って、じんわり汗が出てきたところでアカスリ開始です。こすり方が、強すぎず、弱すぎずで、とてもいいです。アカスリは、旅行の時しか行きませんが、頻繁に通えたら、お肌がもっとツルツルになるのかなぁというくらい、肌がモチモチになります。
オネエ様に身を任せてリラックスしましょ。
当店をお選び頂きありがとうございました。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けたようで、安心致しました。
韓国へお越しの際は、ぜひぜひまたお越し頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております!!
今回汗蒸幕を体験して
熟練の方の垢すりで、すご〜い垢がとれて気持ちよかったのと、サービスのカッピングもとても血行が良くなった感じで良かったです。
オリジナルコースで予約しましたがお店でアロマオイルマッサージ付きの方がお勧めと言われそちらにしました。垢すりは担当の方がとても丁寧に接してくださり、とても良かったです!!!色々な垢すりに行きましたがここは本当に上手で来てよかったと実感しながら次のアロママッサージへ。中国の方が担当してくださったのですが隣でやっている方とずーっと中国語でおしゃべりをしていて。言語がわからないですが仕事と関係ないおしゃべりだと思います。ずっと。本当にずっと。うるさくて全然リラックスできないし、あげく、左腕のマッサージを2回し、右腕はしてもらえずでした。お勧めされたから追加しましたが、オリジナルコースのままにしておけばこんな嫌な思いをせずにとても快適に過ごせたんだろうと後悔です。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前半のあかすりに関しまして、「本当に上手で来てよかった」と大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、当店がお勧めしたアロママッサージのせいで、最終的にとても不快で後悔の残るお時間にさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
施術中にスタッフ同士が終始私語を続け、大切なリラックスの時間を台無しにしたこと、さらに右腕の施術を忘れるというプロとしてあってはならない重大な技術・マナー不足があったこと、大変恥ずかしく猛省しております。
該当のスタッフはもちろん、全マッサージスタッフに対して施術中の私語厳禁と、左右の施術確認の徹底を厳重に指導・教育いたしました。
せっかくあかすりで感動していただいたにもかかわらず、最悪の後味となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
2泊3日の旅行の2日目にいきました!
歩き回って疲れまくってましたが優しいオンニのおかげですごくスッキリして3日目も観光できました💓
ねむかったのでホテルだったら風呂キャン確定でしたがぜーんぶやってもらえて助かりました🌟🌟🌟
詐術前に軽いカウンセリングがありました!肌管理を前日にしていたり、その日の朝メイクショップに行っていたので優しくクレンジングして欲しいことやボトックスを打った部位は触らないで欲しいことを伝えました!
しっかりその通りにやってもらえたので安心でした😖
最後辛ラーメンなどをくれたりタクシーをよんでくれたり…贅沢な時間で大満足です💗
また韓国に来た時はお願いしたいです🎀
70分でも短く感じたのでコース長めがおすすめです🥰
深夜便で早朝着だったのでさっぱりしてから出かけたかったので早朝から空いてるこちらを利用しました。
受付の方は日本語のわかる方?日本人?だったのでスムーズでした。
追加で保湿剤分はお支払いしました。
施術してくださるおばちゃんも日本語でいろいろ説明してくださいました。
また伺いたいです!
この度は早朝からのご来店、誠にありがとうございました!
当店は早朝から営業しておりますので、時間を有効に使いたい旅行者の方に大変ご好評をいただいております。
また韓国にお越しの際は、ぜひお気軽に旅の疲れを癒やしにいらしてください。
ご来店を心よりお待ちしております。
基本コース(カッピング選択)を親子で受けました。日本語対応はもちろん、とても丁寧でプロフェッショナルです。明洞駅からも近いし、値段もお得!是非また行きたいです😊
3人で行って同じ時間に同時にやって下さいました。スタッフさんは、おとなしい感じの方、優しくて礼儀正しい方、姉御肌の方、それぞれ個性的ですが、仕事はキッチリと丁寧です。日本語は必要な事は言って下さいますが、単語のみです。難しいやり取りは不要なので問題ないです。
私は手術した箇所は痛いので、そこは触れないようにお願いしましたが、微妙でした。もし事前に伝えておきたい事があれば施術前に韓国語で書いたものを見せるなりして、確実にお願いしたほうが安心です。
個室の垢すりは初めてでしたが、待ち時間もなく、力加減も絶妙で気持ちよく施術を受けることができました。
また利用したいです。ありがとうございました。
この度は「HERA SPA ESTHE」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての個室あかすりとのことでしたが、待ち時間なくスムーズにご案内でき、力加減もご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。「気持ちよく施術を受けることができた」との温かいお言葉は、担当いたしましたセラピストにとって何よりの励みになります。
「また利用したい」と言っていただけて光栄です。次回ソウルにお越しの際も、ぜひ旅の疲れを癒やしに当店へお立ち寄りください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
初めてのアカスリで緊張していましたが、入店してすぐ日本人のお姉さんが対応してくださり安心しました。入浴剤、飲み物を選択し、よもぎ蒸しもプラスしたので主人と初めてのよもぎ蒸しを体験しました。凄く暑かったけど温度調節をしてくれたり、気持ちよかったです❕次に入浴、(ここからは主人とは別々)入浴剤を入れた少し熱めのお湯に浸かりお茶を飲みながらリラックスして10分くらいでベッドに横になり初のアカスリ!全然痛くない!むしろ気持ちいい!施術してくださる先生は日本語があまり通じないので痛いか痛くないかくらいのお話をした程度でしたが丁寧さは凄く伝わりました。かなりのアカが出て最後にシャワーで体を流した時、シャワーのお湯がたまのように弾けてまさに赤ちゃん肌!超感動しました。ちなみに男性は紙のパンツを履いて、女性は全裸での施術でした。施術がおわり、沢山種類のあるアメニティの中から気になっていた化粧水などで身支度を済ませ退店しました。
主人も私もリピ確定だねって次の韓国旅行の計画をたてています。
ドライヤー、ヘアオイル、ヘアトリートメント、化粧水、乳液、クリーム、ボディーローション、日焼け止めはどれを使おうか迷うくらい置いてあります。メイク用具だけ用意していくといいと思います。
ご夫婦での初めてのアカスリとよもぎ蒸しに、当店をお選びいただき誠にありがとうございました!
初めは緊張されていたとのことですが、スタッフの対応や施術にご安心いただけて大変うれしく思います。
ご主人様と「リピ確定」とのお言葉、最高の褒め言葉です!
次回の韓国旅行でも、またお二人にお会いできる日を楽しみにしております!
場所がわからないまま、予約時間が過ぎ・・・同じ系列名の他の垢すりに入店しました。受付のイケメン男子が電話をかけて下さって、迎えを頼んで下さいました。迎えの場所まで道案内、同行までして頂き本当に韓国の方は優しい人が多いです。本当に有難う御座いました。又、垢すりも素晴らしく上手で最高でした。
お店はとても綺麗で清潔感がありました。
店内は終始居心地が良く、安心して施術を受けることができました。
施術が本当に丁寧で、終わった後は肌がすべすべになって感動しました。
旅行中で疲れていた肌がかなり整った感じがして、大満足です。
スタッフの方は日本語はあまり話せませんでしたが、簡単な英語で分かりやすく伝えてくれるので特に困ることはありませんでした。
優しく対応してくださり、安心感がありました。
施術後はパウダールームを利用できますが、化粧品類の貸し出しは無いので、自分で持って行くのがおすすめです。
また韓国に来た時は絶対に行きたいと思えるお店でした♡
スタッフのオバサン達は、笑顔で感じ良かったです。
施設は、少し寒くて、アカスリでアカが出ないし、気持ち良いという感じではなかった。
よもぎ蒸しもこんなもんかという感じで、感動しなかった。
一度はいいかもしれないです。
こんなアカスリ初めてです。ソウルに100回以上来ていますが、観光客相手だけに手抜きもいいところ。
サウナで汗をかく前にアカスリに呼ばれ、アカスリ7分、洗体3分の合計10分だけです。これはひどすぎます。お客には中国人が多く、ツアーで来ているようでした。二度と行かないし、次の被害者が出ないことを祈ります。
絶対に行かないで。
お友達と2人できました。
すごく垢がたくさんでて、一生懸命さが伝わりました。旅行にきて、最終の夜、お風呂に入れて良かったです。マッサージが痛気持ち良く、身体にとても良い感じがしました。癒されました。ダイソンのドライヤーや化粧品にも感動。何も持たずに来ても大丈夫てした。ありがとうございました。^_^
旅行の最後だと癒されて疲れが取れますよ^_^
入り口から浴槽、施術台、トイレ、ドレッサーまでとても清潔感があって居心地が良かった。定員さんはみなさん韓国の方でしたが、カウンセリングの時は携帯を使って翻訳してくれ、施術中は力は強いか弱いかなど聞いてくれました。
利用して本当に良かったです。また渡韓する際には利用させていただきます!
日本語が喋れるスタッフと入浴剤やお茶などカウンセリングしたあと着替えてすぐ個室へ案内。
お風呂のお湯もぬるめで、バスタブに頭などもたれかけれるクッションみたいなのが臭くて残念でした。
お風呂から上がっても少し寒かったです。
ご来店、そして貴重なフィードバックをいただきありがとうございます!
日本語でのカウンセリングや事前の準備まではスムーズだった一方で、
お風呂のクッションや、湯上がりの寒さなど、リラックスしていただくべき空間で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたクッションの管理や店内の温度調節につきましては、
スタッフ間で共有し、徹底した衛生管理と快適な空間づくりに努めてまいります。
お友達4人で初めて来ました。
スタッフの人達は皆んな優しくて
思っていた以上に、とても良かったです。
肩こりも解消され大満足です。
ソウルに来る前に日本で予約をしてきた方が
割引になりお得です!
朝9:30の予約で行きましたが、午前中は比較的空いているようで貸切状態でした。
お店の方の説明は丁寧で、垢すりやよもぎ蒸しは初めてと伝えると合間合間にタイミングやお水の声かけをしてくれて、心配なくコースを受けることができました!
アンニョンハセヨ!
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!✨
「心配なくコースを受けることができた」というお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります!心と体がすっきりと軽くなるお手伝いができて、私共も嬉しく思います。🥰またソウルにお越しの際は、ぜひ日頃の疲れを癒やしに遊びにいらしてくださいね。またお会いできる日を心よりお待ちしております。心身ともに健康で幸せな日々をお過ごしください。❤️
飲み物や入浴剤を選びゆっくり入浴
垢もいっぱいとれてお店も清潔感ありスタッフもやさしいです。アカスリの強さは弱いを選んでください、それでも強いくらいあるので笑
スキンケア用品、日焼け止め、ヘアオイル、ダイソンのドライヤーあります
ラグジュアリーな空間を勝手に想像していたので、事務的な流れ作業の接客にちょっと残念な気持ちになりました。日本語が通じるので、初めての方には安心して受けれると思います。行ってすぐに裸にガウン姿になり、垢すり用の部屋に案内されます。そこで、入浴と垢すりをしてもらい、終わったら髪を乾かす部屋に案内され、着替えて終わり。スタッフがずっと側にいる訳では無いので、なんだかほっとかれた気になる時がありました。仕上がりは自分の肌ではないみたいにツルツルになります。初めての垢すり体験でしたが、結果的に満足でした。
日本語がわかるスタッフさんが多いので、困ったこと、要望はハッキリと伝えると良いですよ。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!
初めてのあかすり体験で、ご満足いただけて本当に良かったです。
日本語でのご案内で安心していただけた一方で、接客が少し事務的に感じられたり、途中でほっとかれたような寂しい思いをさせてしまい、配慮が足りず申し訳ございませんでした。ラグジュアリーな時間を期待してくださっていた中での貴重なご意見、胸に留めさせていただきます。
それでも「自分の肌ではないみたいにツルツルになった」とのことで、あかすりの効果をしっかり実感していただけて嬉しいです!
次回お越しの際は、よりリラックスして特別な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同丁寧なおもてなしを心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!