こんにちは
HERAマッサージでございます。
まず弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
韓国で過ごした時間は楽しかったんでしょうか。
早速ですがご訪問の際にお選びになりましたオプションのコースはお尻から始まるコースでございます。その当時に弊店のスタッフとのコミュニケーションがうまく取れなかったためそういう誤解が発生したと思います。
ご利用にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また足裏の角質ですが弊店では角質程度に応じて施術を行っております。
角質の量の多い方と少ない方に分け施術のやり方を選択しております。
お客様の場合は角質の程度がそれほどひどくなかったためヤスリブラシを利用して除去する方がいいと判断、ヤスリブラシの施術をしました。
その点くれぐれも誤解のないようお願い申し上げます。
せっかく韓国に訪れ気分転換のためご訪問いただきましたのにご満足できるサービスが提供できなかった点深くお詫び申し上げます。
これからお客様のご指摘を参考しお客様により満足できるサービスを提供するよう努力します。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

先日はご来店頂きありがとうございました。

最初からご満足させなく申し訳ございませんでした。
担当のスタッフにはちゃんとご注意させていただきました。
これからもっと気遣います。
どうかよろしくお願いいたします。

先日はご来店頂きありがとうございました。
送迎の件ですがサボイホテルの道は車が通れないしお店より徒歩５分ぐらいの距離なので普段徒歩で送迎させていただきます。
しかし前もってご案内の説明もなしで不快をかけたこと、申し訳ございませんでした。またエアーマッサージに関してもしっかり気遣います。
心よりお詫び申し上げます。

ご来店頂きありがとうございました。
よもぎ蒸しの時間ですが普段はお客さまが望む時間までやられるシステムになっておりますが、スタッフの日本語が堪能ではなく間違く言いました。
ほんとうに申し訳ございませんでした。
二度と同じようなことが起らないようにしっかりスタッフの教育させました。
今度ソウルにお越しの際にはお立ち寄りください。満足なさるようにさせて頂きます。

先日はご来店頂きありがとうございました。
そんなあり得ないことで不快感を感じさせてしまいお詫びのしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。
その日より担当の中国のスタッフは解雇しました。
これからはこういうことは一切ありませんように気をつけます。
またスタッフの全員はお客の皆様が満足なさるように一層尽くします。
ソウルにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
全身マッサージでフールサービスさせていただきます。
よろしくお願い致します。